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公寓房务部前台人员扣分细则

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公寓房务部前台人员扣分细则

  公寓房务部前台人员扣分细则

  目的:进一步对我分部之工作进行规范化、统一化的科学管理,坚持做到有规必依,有违必究的原则。全面落实以制度管人的管理模式,逐步与四星管理工作接轨。

  一、有下列行为者,发现一次给予内部口头警告一次,扣1分

  1、当班时间看报纸杂志,睡觉或聊天者;大声谈笑,嬉笑打闹,站姿不规范

  2、当班时间玩手机,听随身听,收音机或吃东西

  3、填写登记表不规范,不详细,不清楚,造成不良后果者视情况而定

  4、仪容仪表不整齐,不化淡妆者

  5、在当班时间内工作不能及时完成者,交接班不清

  6、未穿酒店规定工服,头发或制服脏乱进入前台办私事

  7、无故不参加培训,不事先请假者

  8、未经上级同意私自换班

  9、接打私人电话

  10、不及时反馈信息,造成不良后果者视情况而定

  11、无故不参加部门例会

  12、当班时间使用方言

  13、夜班人员卫生不合格者

  14、前台烟缸超过3个烟头

  15、行李房或其他地方未按规定摆放私人物品

  二、有下列行为扣2分:

  1、上班时间会客或将亲友及无关人带入酒店。

  2、无故迟到、早退。

  3、对客人不礼貌者。

  4、带私人情绪,精神面貌不佳者。

  5、下班后仍在酒店经营区域逗留。

  6、未经上级同意,擅自离开工作岗位。

  7、遇见客人、上司不打招呼。

  8、私自更改操作规程,影响工作质量或服务质量。

  9、不注重个人卫生。

  10、工作中受客人、上司轻微投诉者。

  11、使用客用品者

  12、不按酒店操作规定,造成轻微过失者

  三、有下列行为扣3分:

  1、未经上级同意,私自将酒店物品财产带出酒店。

  2、泄露客人资料轻微者。

  3、对客服务时表现不耐烦的表情,引起客人投诉。

  4、客人的需求不积极跟进,导致客人投诉。

  5、泄露部门或酒店相关资料。

  6、工作中欺骗上级,造成轻微事故。

  7、工作中发现问题不及时上报,企图隐瞒事实真相。

  8、当班时间售卖物品谋私利。

  四、有下列行为者,似情节严重给予扣5--10分处理:

  1、因个人原因造成工作严重失误。

  2、私自兑换外币。

  3、泄露客人机密,造成客人严重投诉。

  4、威胁同事或上司,与上级顶撞,不服从安排。

  5、因工作疏忽而导致公司声誉

  6、非工作所需,擅自进入客房造成损失者

  7、违反酒店及部门相关规定情节严重。

  8、当月内受到二次严重投诉。

  五、奖励

  A、有下列行为者,奖励1-3分:

  1、受宾客、上级表扬者。

  2、拾金不昧者。

  3、提出合理化建议者。

  4、工作认真,多次得到同事、上级好评者。

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篇2:驾驶员考核扣分细则规定

  驾驶员考核扣分细则规定

  一、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记12分:

  (一)驾驶与准驾车型不符的机动车的;

  (二)醉酒后驾驶机动车或者饮酒后驾驶营运机动车的;

  (三)驾驶公路客运车辆载人超过核定人数20%以上的;

  (四)造成交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的。

  二、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记6分:

  (一)机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的;

  (二)饮酒后驾驶机动车的;

  (三)公路客运车辆载人超过核定人数未达20%或者违反规定载货的;

  (四)货车载物超过核定载质量30%以上或者违反规定载客的;

  (五)机动车行驶超过规定时速50%以上的;

  (六)在高速公路上不按规定停车的;

  (七)在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的;

  (八)驾驶机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品,未按指定的时间、路线、速度行驶或者未悬挂警示标志并采取必要的安全措施的;

  (九)连续驾驶公路客运车辆或者危险物品运输车辆超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的;

  (十)上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的;

  (十一)故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌的;

  (十二)使用伪造、变造机动车号牌或者使用其他机动车号牌的。

  三、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记3分:

  (一)驾驶公路客运车辆以外的载客汽车载人超过核定人数20%以上的;

  (二)违反道路交通信号灯通行的;

  (三)在高速公路上驾车低于规定最低车速的;

  (四)在高速公路上违反规定拖曳故障车、肇事车的;

  (五)在高速公路上www.pmceo.com货运机动车车厢、二轮摩托车载人的;

  (六)低能见度气象条件下在高速公路上不按规定行驶的;

  (七)驾驶禁止驶入高速公路的机动车驶入高速公路的;

  (八)不按规定超车的;

  (九)不按规定让行的;

  (十)驾驶机动车违反规定牵引挂车的;

  (十一)在道路上车辆发生故障、事故停车后,不按规定使用灯光和设置警告标志的;

  (十二)机动车行驶超过规定时速未达50%的;

  (十三)逆向行驶的;

  (十四)上道路行驶的机动车未按规定定期进行安全技术检验的。

  四、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记2分:

  (一)在高速公路匝道、加速车道或者减速车道上超车的;

  (二)违反禁令标志、警告标志、禁止标线、警告标线指示的;

  (三)驾驶公路客运车辆以外的载客汽车载人超过核定人数未达20%或者违反规定载货的;

  (四)货车载物超过核定载质量未达30%的;

  (五)行经交叉路口不按规定行车或者停车的;

  (六)有拨打、接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为的;

  (七)在同车道行驶中,不按规定与前车保持必要的安全距离的;

  (八)行经人行横道,不按规定减速、停车、避让行人的;

  (九)在实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车的,或者驾驶的机动车牵引挂车的;

  (十)不按规定牵引故障机动车的;

  (十一)驾驶和乘坐二轮摩托车,不戴安全头盔的;

  (十二)机动车行驶时,机动车驾驶人、乘坐人员未按规定系安全带的。

  五、机动车驾驶人有下列违法行为之一,一次记1分:

  (一)不按规定使用灯光的;

  (二)不按规定会车的;

  (三)驾驶摩托车后座乘坐未满12周岁的未成年人的,驾驶轻便摩托车载人的;

  (四)其他违反机动车载物规定的;

  (五)上道路行驶的机动车未放置保险标志,未随车携带行驶证、机动车驾驶证的。

  驾驶员考核表

  时间姓名

  考核项目 具体考核内容 分值 实际得分 备注

  安全行车

  (40分) 不违章驾车* 6

  不酒后驾车* 6

  无电子眼抄牌的违章记录 4

  车辆停放后做好安全措施* 3

  随身携带车辆有关ぜ? 3

  车辆配备警示牌* 3

  发生事故及时上报* 5

  无责任事故的发生 10

  小计 40

  车辆维护及保养

  (25分) 灯光全 2

  制动效果良好 2

  发动机无异响 2

  冷却液、机油、www.pmceo.com刹车油、雨刮器清洗液充足 2

  无因驾驶员操作失误造成严重的车辆机械事故 3

  按规定更换轮胎 2

  按规定完成发动机的常规保养 2

  无严重超员、超载现象 1

  修车时认真旁站 3

  车辆按要求自检,自检表填写真实* 2

  车队抽检合格或能及时整改 2

  无未经批准自行修车现象 2

  小计 25

  职业道德及服务质量

  (25分) 无向维修厂索取任何钱、物的现象 5

  无向


施工单位索取任何钱、物的现象* 5

  车容、车貌良好* 2

  对乘车人员服务态度良好* 4

  外出就餐不擅自拿烟、点菜* 2

  无未经批准私自出车现象* 3

  按监理部规定停放车辆* 2

  回长后按规定公司规定停放车辆 2

  小计 25

  费用及报销

  (10分) 油耗未超出正常预算标准* 5

  费用无虚报现象* 5

  小计 10

  注:带*的由监理部打分,其它均由办公室打分。

  总监签字办公室

  驾驶员考核对照表

  时间姓名

  考核项目 具体考核内容 分值

  一、安全行车

  (40分) 1 不违章驾车* 6

  2 不酒后驾车* 6

  3 无电子眼抄牌的违章记录 4

  4 车辆停放后做好安全措施* 3

  5 随身携带车辆有关证件* 3

  6 车辆配备警示牌* 3

  7 发生事故及时上报* 5

  8 无责任事故的发生 10

  小计 40

  二、车辆维护及保养

  (25分) 1 灯光全 2

  2 制动效果良好 2

  3 发动机无异响 2

  4 冷却液、机油、刹车油、雨刮器清洗液充足 2

  5 无因驾驶员操作失误造成严重的车辆机械事故 3

  6 按规定更换轮胎 2

  7 按规定完成发动机的常规保养 2

  8 无严重超员、超载现象 1

  9 修车时认真旁站 3

  10 车辆按要求自检,自检表填写真实* 2

  11 车队抽检合格或能及时整改 2

  12 无未经批准自行修车现象 2

  小计 25

  三、职业道德及服务质量

  (25分) 1 无向维修厂索取任何钱、物的现象 5

  2 无向施工单位索取任何钱、物的现象* 5

  3 车容、车貌良好* 2

  4 对乘车人员服务态度良好* 4

  5 外出就餐不擅自拿烟、点菜* 2

  6 无未经批准私自出车现象* 3

  7 按监理部规定停放车辆* 2

  8 回长后按规定公司规定停放车辆 2

  小计 25

  四、费用及报销

  (10分) 1 油耗未超出正常预算标准* 5

  2 费用无虚报现象* 5

  小计 10

  注:带*的由4监理部打分,其它均由办公室打分。

  总监签字办公室

篇3:(中学)值周扣分细则

  中学(学校)值周扣分细则

  值周以扣分为衡量手段,每违犯以下一条即扣除相应分值,最后所剩分即为各班该周值周得分,满分为100分,扣完至0分为止。

  1、考勤:(早读、上课、·午休或午自习、晚自习、校牌、出操,*、就寝)每少1人扣0.5分。

  2、环境卫生:(教室、寝室、包干区)未扫扣3分,打扫不彻底扣1-2分,教室、寝室没有保洁扣1-2分,寝室内务乱扣0.5-2分。寝室上午,中午各扫一次,教室和包干区上午,中午,下午各扫一次。

  3、眼保健操:学生在教室外走动或打闹每生扣1分,在教室内不做者每生扣0.5分,每缺1人扣0.5分。

  4、学生(住校生):擅自离校在外用膳、住宿每人次扣2分,在操场拦杆或校门口买吃每人次扣1分。

  5、着装仪表:男生留长发、染发、戴耳饰,女生染发、烫发,穿奇装异服、穿拖鞋,不佩戴或乱佩戴校牌等情况每人次扣1分。

  6、重大违纪:发生打架斗殴、酗酒吸烟、烧火、上网、逃学、偷窃等事件每人次扣5分,其它违纪情况值周人员酌情扣1~3分。

  7、财产管理:玻璃每损坏1块扣1分,门窗、桌椅、床每损坏1块(张)扣10分,饮水空桶每损坏1个扣3分。

  8、早餐未响铃提前去用早餐,每人扣1分。

  9、纪律:就寝、午休或午自习一般吵闹每次扣3分,严重吵闹每次扣5分。

  10、大课间:出操,*班主任未到场扣3分,队形不整扣1分,广播操有不做酌情扣0.5-2分。

  11、寝室门不上锁扣1分。

  12、乱扔垃圾每人次扣1分,以值周老师抓住为准。

  13、对以上未作表述的其它不规范行为或专项整治活动中存在的问题,值周人员可酌情扣1-5分。

  政教处

篇4:职校寝室管理个人扣分细则

  职业技术学校寝室管理个人扣分细则

  一、卫生

  1、上课时间被子未按规定叠好,发现一次扣2分。

  2、床铺不整洁,堆放衣物或其他物品,发现一次扣1分。

  3、床品摆放特立独行,破坏寝室整体美观,发现一次扣2分。

  4、值日生不做值日的,发现一次扣3分。

  5、床架四周悬挂衣服、衣架等,发现一次扣1分。

  6、寝室门前走廊有积水,责任人扣3分,如责任人不明确,寝室每人扣2分。

  二、纪律

  1、擅自调换寝室、床铺,发生拼床、留宿其他人员,发现一次扣5分。

  2、熄灯后大声喧哗、放歌、在走廊走动的,发现一次扣2分。

  3、就寝点名时,不在寝室者,发现一次扣2分。

  4、在寝室踢打球类、用脚踹门、摔打门窗等,发现一次扣2分。

  5、向窗外倒水、丢弃垃圾,发现一次寝室成员每人扣3分。

  6、未向宿管值班室递交请假条,私自回家,发现一次扣10分。

  7、夜不归宿(没有回家),发现一次直接退宿。

  8、将泡面或外卖带回寝室,发现一次扣5分。

  9、使用明火、电吹风、电夹板、热得快、充电器等,发现一次扣3分。

  10、在寝室内吸烟、打牌、喝酒,发现一次扣10分。如责任人不明确,以寝室全体成员为责任人。

  11、按规定时间离开寝室,迟出或滞留寝室,发现一次扣5分。

  12、藏匿管制刀具等违禁物品或者在寝室有安全隐患的事情的,发现一次直接退宿。

  13、在寝室或者走廊上存在打闹、推搡等情况,相关人员扣5分。

  14、顶撞管理人员、学管会学生干部的,不服从管理,发生一次扣5分。

  15、查房时,冒名顶替,追查双方责任,发现一次各扣5分。

  16、无出入证进宿舍的、通校生进宿舍的扣5分。

  三、出勤

  1、按团委规定要求进行晨练,一周内未到一次扣3分,一周内翻倍扣分。

  2、周日返校生按要求于周日14:00-18:00到校,一学期里没请假未到一次,迟到两次或者累计请假次数达到三次,一律取消周日返校生资格。

  个人每周扣分达到10分,则通学一周,每周达到20分或一学期累计达到30分,则取消个人住校资格。

  住校生个人自愿参与学管会管理,每周视参与程度加1-5分,优秀者推荐进入学管会。

  学校以周为单位每周评选“最佳寝室”、“最差寝室”,累计达到两次“最差寝室”的寝室通学一周,累计达到三次“最差寝室”的寝室取消住校资格,另连续获得三次“最佳寝室”的寝室,定为星级寝室,学校将予以奖励。此细则根据具体情况变化进行修改,未尽事宜另行通知!

篇5:技校学生管理日常行为规范评定细则--增、扣分条件

  技工学校学生管理日常行为规范评定细则--增、扣分条件

  一、学生个人增分规定:

  1.中、期考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分

  2.每月出全勤者加5分。

  3.积极参加班级和学校组织的集体活动者每次加5分。

  4.敢于同不良倾向作斗争,对破坏和违犯校纪行为进行监督和抵制者加10分。

  5.学雷锋、树新风、为集体或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(贵重物品酌情加分)。

  6.受班主任、任课教师和学校表扬者加5分。

  7.被评为“三好学生”、“优秀班干部”者加20分(期终一个月)。

  8.学生干部能起到表率作用且积极负责者每月加6分;

  9.课代表、组长、寝室长起到表率且积极负责者每月加4分。

  二、学生个人扣分规定:

  1.迟到、早退每次扣5分。

  2.旷课每节或实习课每小时扣10分。

  3.事假每节扣1分,病假每节扣0.5分。

  4.课堂提问不及格或作业不按时交送者每次扣5分。

  5.课堂纪律不好(说话、做小动作、看课外书籍、随便走动等)者每次扣5分。

  6.无故不参加班级、团支部、学校组织的活动或不接受分配工作者扣10分,完成不认真者扣5分,活动期间请假者扣2分。

  7.集体劳动、大扫除当天值日无故不参加者扣10分,完成不认真者扣5分,请假者扣2分。

  8.不尊重教职工或无理取闹者扣10~20分。

  9.抽烟、喝酒者首次发现扣5分,屡犯者扣20分,并请家长。

  10.在会议中说话、做小动作受到批评者扣10分。

  11.凡打架斗殴、骂人者根据情节每次扣10~20分。

  12.凡违犯公共场所规定者每次扣5~10分。

  13.学生干部、课代表、组长及寝室长未能起到表率作用且带头与教职工无理闹事者加倍处罚。

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