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酒店管家部领班的岗位职责

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酒店管家部领班的岗位职责

  管家部领班岗位职责

  (1)向部门经理负责,在部门经理和主管的领导下进行工作。

  (2)每天检查员工出勤、上下班情况、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律。

  (3)根据员工的工作能力,合理安排工作。

  (4)带头作好本班工作,越是困难越要挺身而出。

  (5)勤巡查,发现问题及时处理,工作要细致,提高效率,保证质量。

  (6)掌握员工的思想动态,学会做人的思想工作,经常找员工谈心,进行家访,搞好班组思想及组织建设。

  (7)发挥班内骨干作用,共同搞好工作。

  (8)经常向经理、主管汇报情况,听取指示,认真落实。

  (9)加强自身建设,学习业务知识,提高管理水平。

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篇2:酒店绿化领班的岗位职责

  酒店绿化领班的岗位职责

  (1)编制员工排班表,记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率,检查和督导员工工作。

  (2)指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂,正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况,确保负责区域设施用品完好有效。

  (3)合理调配所属员工,完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。

  (4)如发现客人或员工的意外事故,立即向主管汇报,并详细记录事故原因和经过。

  (5)检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。

  (6)参加客房部及公卫绿化部的例会,每日召开班前会,传达落实上级的指示,布置本班组的工作,编写工作日记。

篇3:酒店布草房领班的岗位职责

  源自房地产资料   酒店布草房领班的岗位职责

  (1)协助部门主管作好布草、制服的送洗、验收和保管工作。

  (2)处理客人干洗衣服的交收手续。

  (3)严格管理各项布草、制服、物品的定期清点,防止盗窃或不必要的损耗。

  (4)负责修补酒店内各项破烂布草和制服。

  (5)定期检查布草、制服、物品的损坏情况,并通过部门主管申请添置。

  (6)收集和整理各种单据及填报工作报表并转呈主管或有关部门。

  (7)编排员工工作时间和假期表以配合酒店的需要,并在必要时替员工履行职责。

  (8)指导和培训新老员工以便提高工作效率。

篇4:酒店客衣收发领班岗位职责

  酒店客衣收发领班岗位职责

  (1)负责本组日常业务和行政管理工作,每日根据任务,合理调配人员,安排小组工作。

  (2)对部门经理负责,全面管理客衣收发业务,保证准确和高效率的客衣收送服务。快洗服务必须在客人要求的时间内送取和送交。

  (3及时更换、缝补制服,为酒店员工仪表、仪容提供方便。抓好班后工作学习,培养员工良好的服务意识。

  (4)监督员工对各种用具的使用,控制成本,减少差错。对员工进行洗烫、收发工作的培训。

  (5)实施员工培训计划,负责新员工的培训。考核员工工作,严格检查员工的劳动纪律、礼节礼貌、仪表仪容,发现违纪现象及时纠正。

  (6)督导、安排作好机器设备的清洁卫生,检查电源、水、汽开关、易燃物品,发现问题及时报告。

  (7)严格控制物料消耗,认真作好工作记录、报表。

  (8)认真处理客人提出的特别要求和投诉,并向上级汇报。

篇5:餐厅楼面部领班职务分工

  餐厅楼面部领班职务分工:

  直属领导:部长

  管理对象:服务员

  职责:

  一.考勤考核员工工作,根据表现的好坏,公平行使表扬或批评、奖励或处罚的权利。

  二.合理、妥善处理客人所投诉的意见并反馈到部门部长。。

  三.负责本部门的技术指导。

  四.负责本部门餐具、设备的管理、统计和调配工作。、

  五.了解、推广、传达本部门每天的业务工作,充分掌握本部门每天的业务状况。

  六.正确建立与客人之间的关系,充分发挥自身的才能,留住客人的心。

  负责本部门的卫生监督及落实工作。

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