医院医疗质量控制信息反馈制度
1、医疗质量控制信息主要包括医疗质量控制标准、质量管理规定的执行情况,医疗技术与专科技术、科研教学、医疗安全的检查情况,经济效益、社会效益、病人满意度等。
2、财务科负责收集、统计各项医疗数据,每月提供院领导并向相关科室反馈。
3、科室质量控制小组应每天对本科室进行医疗质量检查,利用周会、科务会反馈本科室医疗质量控制信息。
4、各职能部门每月均要按医疗质量标准,逐项进行检查,记录执行情况,汇总到医务科,将医疗质量控制信息整理、护理部负责护理质量控制信息的收集整理,提出整改措施及整改意见,每月利用科主任、护士长会反馈到科室,并定期以简报形式向全院通知。
5、财务科每月将医疗质量控制成本信息汇总成册,提供院领导决策,每季度向相关科室反馈本科室的医疗治疗质量控制成本。
6、纠风办负责收集医疗服务质量信息,每季度向全院反馈。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:区医院检验科信息反馈制度
区医院检验科信息反馈制度
一.反馈信息包括以下几方面:
1、临床科室反馈的信息,如要求、意见、协商情况等;
2、患者及家属的反馈信息,如要求、意见、抱怨、投诉等;
3、本科人员的建议、报告、要求、意见等;
4、向临床科室发布的检验科业务信息;
5、与临床科室的各种沟通。
二.检验科要定期向临床各科室发送检验信息反馈单,同时要求备有反馈登记本。
三.科主任指定专人负责定期收回已由临床医生填写好的信息反馈单,逐项审阅,登记处理。对重要问题的处理,要及时与临床科室联系、商议。
四.耐心听取患者的意见,并做好患者意见的登记、处理。
五.全科人员要重视信息反馈工作,虚心听取临床医生、患者的意见与要求,对重要意见要及时登记,认真改进。
六.对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求,应结合实际,尽力配合。
七.建立并不断完善电脑信息网络。
篇3:医院检验科信息反馈制度(2)
医院检验科信息反馈制度(二)
1.检验科要定期向临床各科室征询改进意见,同时,备有反馈登记本。
2.科主任指定专人负责定期向临床医生征求意见和建议,整理登记,及时向科主任汇报结果。对重要问题要全科讨论并及时与临床科室协商。
3.要耐心听取病人的意见,并做好病人意见的登记、处理。
4.全科人员要重视信息反馈工作,虚心听取临床医生、病人的意见与要求,重要意见及时登记,认真改进。
5.对临床科室因疾病诊治需要的特殊检验要求,应结合实际,尽力配合。