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酒店前厅部经理职位描述岗位要求

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酒店前厅部经理职位描述岗位要求

  酒店前厅部经理职位描述、岗位要求

  岗位职责

  1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。

  2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。

  3、使客房达到最高出租率,获取***的客房收入。

  4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

  5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

  6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

  岗位要求

  1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。

  2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。

  3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

  4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

  5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

  6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识。

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篇2:客房部经理职位描述岗位要求

  客房部经理职位描述、岗位要求

  岗位职责

  1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。

  2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。

  3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

  4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。

  5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

  6、组织编制部门工作程序及工作考评。

  岗位要求

  1、大专本科毕业学历或同等以上。

  2、有3年以上五星级客房管理工作经验。

  3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。

  4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

  5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

篇3:餐饮部经理职位描述岗位要求

  餐饮部经理职位描述、岗位要求

  岗位职责

  1、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。

  2、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。

  3、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润。

  4、发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。

  5、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。

  岗位要求

  1、大专以上学历或同等文化程度。

  2、有3年以上的五星级酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。

  3、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。

  4、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。

  5、能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动。

  6、具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。

  7、具有良好的英文交流能力。

篇4:酒店行政助理经理职位描述岗位要求

  酒店行政助理经理职位描述、岗位要求

  岗位职责

  1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。

  2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。

  3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。

  4、协调各部门关系。

  5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。

  6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。

  7、提高酒店的管理水平、服务质量。

  岗位要求

  1、本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。

  2 、从事酒店工作10年以上,有酒店筹建、开业经验优先。

  3 、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。

  4 、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

篇5:水疗健身中心经理职位描述岗位要求

  水疗健身中心经理职位描述、岗位要求

  岗位职责

  1、主持水疗健身中心工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。

  2、巡视各营业网点,确保营业的正常进行。

  3、抽查各种设施,确定能正常营业。

  4、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。

  5、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。

  6、对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。

  岗位要求

  1、大专以上学历,有酒店相同岗位工作经验3年以上。

  2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。

  3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。

  4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。

  5、有拓展市场,发展业务的能力。

  6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

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