篇2：业主满意度调查:物业服务工作考核标准

　　业主满意度调查--物业服务工作的考核标准

　　物业管理服务，是一项细致琐碎、靠点滴积累的工作，需要每位员工在各自平凡的工作岗位上勤勤恳恳，默默耕耘，用心及认真做好每件事，以热情对待每一位业主，真诚地为业主提供服务。

　　同时，服务工作不是单向的，而是双向及互动的，营造一个环境优美、和谐温馨的小区环境，是与业主的参与及支持分不开的。

　　**物业一向注重与业主们的沟通与交流，听取业主们的建议，不断改进及提升服务水平，而每年进行的业主满意度调查工作，就是考核与衡量我们服务工作的标准之一。

　　以下是我们在名人汇小区发放的业主意见调查表。

　　名人汇业主问卷调查表

　　尊敬的业主/住户：

　　您好！感谢您在百忙之中填写此调查表。为了进一步提高服务质量，完善服务细节，提升服务水平。请您认真填写以下调查事项，并在所对应“□”打“√”。

　　管理人员

　　服务态度非常好 □好 □一般 □差 □

　　咨询、投诉、回访非常及时 □及时 □一般 □慢 □

　　接听电话非常礼貌 □礼貌 □ 一般 □不礼貌 □

　　安管部

　　安全防范非常满意 □满意 □一般 □不满意 □

　　服务态度非常好 □好 □一般 □差 □

　　礼节礼貌非常好 □好 □一般 □差 □

　　工作状态非常好 □好 □一般 □差 □

　　跟进事项非常及时 □及时 □

　　环境部

　　服务态度非常满意 □满意 □一般 □不满意 □

　　礼节礼貌非常好 □好 □一般 □差 □

　　绿化长势 非常好 □好 □一般 □差 □

　　公共区域卫生非常好 □好 □一般 □差 □

　　公共区域维护 非常及时 □及时 □一般 □慢 □

　　其它的意见及建议等

　　从调查的结果统计来看，我们的工作得到了业主们的认可及肯定，大部分业主对我们整体的服务感到满意。

　　业主最满意的员工，绿化工——365日如一日，风雨无阻，任劳任怨，在他的悉心呵护下，小区园林环境优美、雅致。

　　**的安管员，既保障小区的安全，又为业主提供热情的服务。

　　保洁阿姨，细心擦拭、一丝不苟，让业主享受舒适、洁净的居住环境

篇3：公司员工薪酬满意度调查表

　　公司员工薪酬满意度调查表

　　为了配合公司的薪酬改革，了解公司目前薪酬管理中存在的不足，特组织本次薪酬调查。为了了解员工在薪酬方面的真实想法和建议，本次薪酬调查可署名也可不署名，而且在取得调查结果后立即销毁。因此，希望所有员工积极支持，本着认真负责和客观的态度完成本问卷，于 月 日前交人力资源部，谢谢!

　　您的姓名： (可以不填) 所在部门： (可以不填)

　　年龄： 性别： 入职年限： 职位：

　　学历： 职称： 户口所在地：

　　1.您对自己目前的薪酬水平：

　　(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意

　　2.您认为现有的薪酬制度公平吗?

　　(1)非常公平(2)比较公平(3)一般(4)不公平(5)非常不公平

　　如果选择(4)(5)项，请具体说明原因。

　　3.请在本公司下列职务类别中选出三个您认为薪酬过高的(按顺序)

　　(1)麦芽车间(2)实验室(3)销售部(4)财务部(5)人力资源部(6)保安(7)机修(8)电修(9)清洁工(10)车队

　　4.您认为与同行业其他公司相比，本公司的薪酬

　　(1)很高(2)比较高(3)差不多(4)偏低(5)很低

　　5.您对公司目前的福利状况

　　(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意

　　请简要说明理由

　　6.与本部门的相似资历的员工相比，您对自己的薪酬水平：

　　(1)相当满意(2)比较满意(3)差不多(4)比较不满意(5)非常不满意

　　7.与其他部门的相似资历的员工相比，您对自己的薪酬水平：

　　(1)相当满意(2)比较满意(3)差不多(4)比较不满意(5)非常不满意

　　8.与其它公司相比，您认为目前本公司主管级人员的薪酬相比普通员工来说：

　　(1)太高(2)偏高(3)合理(4)偏低(5)太低

　　9.与其他公司相比，您认为目前本公司经理级人员的薪酬相比普通员工来说：

　　(1)太高(2)偏高(3)合理(4)偏低(5)太低

　　10.您能很明确地知道自己的月总收入是由什么部分组成的吗?

　　(1)是，很清楚(2)部分项目不清楚(3)完全不清楚

　　11.您知道您身边的同事的收入水平吗?

　　(1)是的，非常清楚(2)比较清楚(3)不太清楚(4)完全不知道

　　12.您认为保密薪酬好还是透明好

　　(1)保密(2)无所谓(3)透明

　　13.您觉得公司大部分员工的辞职：

　　(1)因为薪酬而直接导致(2)和薪酬有一定的关系(3)不明确(4)与薪酬关系不大(5)绝对与薪酬无关

　　14.您认为为本公司的薪酬结构中最不合理的部分是：

　　(1)基本工资(2)绩效工资(3)涨幅工资(4)年资(5)福利(6)津贴(7)加班工资

　　请简要说明理由

　　15.如果公司有6000元要发给您，您认为哪种发放方式对您的吸引力大?

　　(1)一次发放(2)按月平均，每月500

　　16.如果公司要制定一个新的薪酬制度，您对新的薪酬制度的建议：

　　17.您认为目前的薪酬制度对员工的激励：

　　(1)很好(2)较好(3)一般(4)较差(5)非常差

　　18.您认为多长时间调整一次薪酬比较合理?

　　(1)3个月(2)半年(3)一年(4)两年(5)两年以上

　　19.如果要降低您的薪酬，您觉得多少比例是您可以忍受的极限：

　　(1)5%(2)10%(3)15%(4)20%(5)25%

　　20.在过去的工作中，您感觉自己的努力在薪酬方面有明显的回报吗?

　　(1)有(2)没有(3)有，但不明显

篇4：Z物业员工满意度调查表

　　方正员工满意度调查表

　　部门:____姓名:____日期:____

　　为了改进进工作,提高员工的工作积极性,完善公司各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对我公司员工进行此次调查,希望大家从公司及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。

　　感谢各员工的支持与配合!

　　1.你在公司的发展前景:( )

　　a)努力工作是成功的必经之路 b)努力工作对你非常有利

　　c)努力工作有助于你的发展 d)努力工作也希望渺茫 e)努力工作也无济于事

　　2.客观工作条件如何影响你的整体工作态度:( )

　　a)很有利 b)有利 c)没有影响 d)不利 e)非常不利

　　3.工作责任及公司环境对你的能力特长有何影响:( )

　　a)充分突出你的能力特长 b)促进你发挥能力特长 c)没有影响

　　d)对我的能力特长有些埋没 e)没有能让我施展的机会

　　4.上级对你的管理状况:( )

　　a)极大鼓励你付出额外努力 b)鼓励你付出额外努力 c)对你没什么影响

　　d)阻碍你付出额外努力 e)极大阻碍你付出额外努力

　　5.对于你应该::了解的事情,上级:( )

　　a)几乎从不隐瞒 b)很少隐瞒 c) 有时隐瞒 d)经常隐瞒 e)几乎总是隐瞒

　　6.当你工作出色时上级是否对你表示赞赏:( )

　　a)总是 b)经常 c)有时 d)极少 e)几乎从不

　　7.你所得到的工作方面的指导:( )

　　a)很多 b)较多 c)一般 d)较少 e)非常少

　　8.你对上级决定的赞同情况:( )

　　a)总是 b)经常 c) 有时 d)极少 e)从不

　　9.你所在的工作小组的每一位成员:( )

　　a)所做工作远远超过他/她的全部工作份额 b)所做工作超过他/她的全部工作份额

　　c)仅完成他/她的全部工作份额方正物业 d)所做工作少于他/她的全部工作份额

　　e)所做工作远远少于他/她的全部工作份额

　　10.你的上级是否下达简明扼要的命令与指示:( )

　　a)几乎总是 b)经常 c)有时 d)极少 e)几乎没有

　　11.你所在部门的工作效率:( )

　　a)非常高 b)较高 c)一般 d)较低 e)很低

　　12.关于服务质量,你认为:( )

　　a)为了向客户提供优质服务,员工们工作极其努力 b)为了向客户提供优质服务,员工们工作努力 c)员工们工作表现一般 d)员工们并不为客户提供优质服务而努力工作 e)员工们一点儿都不为向客户提供优质服务而努力工作

　　13."你的顶头上司是你在工作事务上最佳的信息来源":( )

　　a)非常赞同 b)同意 c)中立 d)不同意 e) 强烈反对

　　14.你是否赞同你部门使用的工作绩效评估方法:(

篇5：P物业员工满意度调查表

　　员 工 满 意 度 调 查 表

　　填写日期：　 年　 月　 日

　　为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。 同时为耽误您的工作时间表示歉意!

　　第一部分(行政人事管理部分)

　　1、你认为公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理，应在哪些方面还须改进?

　　A、很合理　 B、较合理　 C、一般 　D、较不合理 　E、很不合理，需改进的方面：

　　2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选)，

　　A、任务完成情况 　B、工作过程 　C、工作态度 　D、其他：

　　3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：

　　4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选)：

　　A、绩效考评结果 　B、学历 　C、在公司服务年限 　D、其他：

　　5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：

　　6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答)?

　　A、1年 　B、2年 　C、3年 　D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

　　7、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。

　　A、是 　B、否，改善：

　　8、你认为自己最需要哪些培训?

　　9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训?

　　A、有 　B、没有

　　10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少?

　　A、100元内 　B、500元内 　C、1000元内 　D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。

　　11、你认为在公司工作有没有发展前途?

　　A、有 　B、说不准 　C、没有

　　12、除薪酬外，你最看重：

　　A、提高自己能力的机会 　B、好的工作环境 　C、和谐的人际关系 　D、工作的成就感

　　13、你认为目前最大的问题是：

　　A、没有提高自己能力的机会 　B、工作环境较差 　C、人际关系不太和谐 　D、工作没有的成就感

　　14、你认为目前的工作：

　　A、很合适，并且有信心、有能力作好

　　B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

　　C、不是我理想的工作，但我能够作好

　　D、不太适合，希望换一个岗位

　　15、你的职业倾向：

　　A、希望在目前这个方向一直干下去

　　B、希望换一个方向

　　C、没有想过

　　D、根据环境的变化可以变化

　　16、你认为公司环境卫生情况如何?

　　A、很好 　B、良好 　C、一般 　D、较差 　E、很差

　　17、你认为现行考勤制度是否合理?，若不合理，讲明原因。

　　A、合理 　B、不合理，原因：

　　18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方?

　　A、招聘 　B、培训 　C、薪酬 　D、考评

　　第二部分(员工个人部分)

　　1、你认为公司目前的工作环境

　　A、很好 　B、较好 　C、一般 　D、较差 　E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

　　2、现在工作时间的安排是否合理

　　A、很合理 　B、较合理 　C、一般 　D、较不合理 　E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

　　3、你对工作紧迫性的感受如何

　　A、很紧迫 　B、较紧迫 　C、一般 　D、较轻松 　E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

　　4、你认为工作的挑战性如何

　　A、很有挑战性 　B、较有挑战性 　C、一般 　D、较无挑战性 　E、无挑战性

　　如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

　　5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

　　A、已尽我所能 　B、未能完全发挥 　C、没感觉 　D、对我的能力有些埋没

　　E、没有能让我施展的机会 　如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

　　6、你的工作是否得到了领导及同事的认可

　　A、非常认可 　B、较认可 　C、一般 　D、较不认可 　E、非常不认可

　　如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

　　7、你对目前的待遇是否满意