物业经理人

广东省物业管理行业诚信服务公约(2017)

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广东省物业管理行业诚信服务公约(2017)

  广东省物业管理行业诚信服务公约

  诚信为本,客户至上;

  遵纪守法,秩序优良;

  规范管理,周到服务;

  公平公正,质价相符;

  信守合同,有诺必践;

  良性竞争,共同成长;

  笃行操守,敬业尽职;

  倡导文明,共创和谐。

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篇2:街道服务商诚信服务公约模版

  街道服务商诚信服务公约模版

  为倡导 “ 街道社区生活服务中心” (以下简称中心) 服务商诚信经营、 规范服务,共同营造诚实守信、行业自律的良好社会氛围,更好满足中心用户的 日常生活需要,树立便民服务服务行业的良好形象,弘扬诚实守信、优质服务的 文明风尚,中心倡导并要求各类服务商承诺遵守以下诚信服务公约:

  第一条 严格遵守国家法律法规,规范经营行为,信守职业道德,自律自强。

  第二条 遵守社会公德;规范经营,注重社会效益,公平竞争、诚信经营,自 觉维护服务对象的合法权益。

  第三条 热心社区公益事业和志愿服务活动,积极响应各级社区服务中心发动 的公益服务活动。

  第四条 不断加强从业人员的岗位、技能培训和职业道德教育,提高服务人员 自身素质及工作水平。

  第五条 主动听取、虚心接受服务对象对服务质量的监督和建议,不断改进和 提高服务水平。

  第六条 服务项目及收费标准公开、明确,不欺瞒消费者。

  第七条 文明经营、热情服务、礼貌待人;服务过程中确保对象的知情权和选 择权,服务完毕后应主动要求服务对象验收服务结果并在工单上签字 确认或致电 ***平台确认。

  第八条 服务过程中不向服务对象推销不必要的产品或配件,若确需添置或更 换零配件,必须在取得服务对象同意并签字确认后方可进行。

  第九条 因服务单位自身原因无力完成服务任务时,不能以任何借口向服务对 象收取任何费用。

  第十条 若应服务对象要求提供上门服务,服务人员应事前与服务对象约定上 门时间,并带好相关的配件、工具等,按时到达服务对象指定的地点, 必要时应出示上岗证或身份证明。服务完毕后应注意清理现场,保持 环境卫生。

  第十一条 服务对象若对服务存有异议,服务人员应耐心解释、妥善解决,不 可与被服务对象发生口角。

  第十二条 服务纠纷产生后,经消费者权益保护委员会裁定确系服务单位过错 的,服务单位应严格按照裁定的条款执行,不得推诿、拖延。

  承诺商户:

  承诺人:

  日期:

  诚信供应商基本情况登记表 服务商名称: 服务商联系地址: 服务商联系电话: 服务商联系人: 服务商所提供的产品或服务介绍: 服务热线: 服务时间: 服务价格: 服务特色: 诚信供应商签名: 日 期:

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