物业经理人

C公司业务员收款守则

3336

C公司业务员收款守则

  C公司业务员收款守则

  帐单分发

  第一条 财务部帐款组依业务员类别整理帐单,定期汇集编制帐单清表一式三份,将帐单清表二份连同帐单寄交业务人员签收。

  第二条 业务人员收到帐单清表时,一份自行留存,另一份应尽速签还财务部帐款组,如发现有不属本身的帐单,应立即以挂号寄回。

  第三条 客户要求寄存帐单时,应填写“寄存帐单证明单”一份,详列笔数金额等交由客户签认,收款时才交还予客户。如因寄存帐单未取得客户签认致不能收款时,由业务人员负责赔偿。

  第四条 收到公司寄来的帐单后,于访问时如未能立即收款,则应取得客户于帐单上的签认,若未能取得客户的签认,则应尽速于发货日起三个月内,向总务部申请取得邮局包裹追踪执据,执凭收款。逾期不办致无法收取货款时,由业务人员负责赔偿。

  收款处理程序

  第五条 业务人员于每日收到货款后,应于当日填写收款日报表一式四份(一份自留,三份寄交公司财务部出纳组)。

  第六条 属于本市的直接将现金或支票连同收款日报表第一、二、三联亲交出纳并取得签认。

  第七条 外埠地区的应将现金部分填写××银行送款单或邮政划拨储金通知单,存入附近××银行分行或邮局。

  次日上午将支票,××银行送款单存根或邮政划拨单存根,用回纹针别于收款日报表第一、二、三联,以挂号寄交财务部出纳组。

  业务人员应将挂号收执贴于自存的收款日报表左下角备查。

  收款票期规定

  第八条 依客户的区别规定如下:

  (一)直接客户:以货到收款为条件者,由送货员收取现金。签收的客户,则为销货日起一个月内的支票或现金。

  (二)一般商店:自销货日期起三个月内的票期。

  第九条 收款票期超过公司的规定时,依下列方式计算收款成绩。

  (一)超过1~30时,扣该票金额20%的成绩。

  (二)超过31~60天时,扣该票金额40%的金额。

  (三)超过61~90天时,扣该票金额60%的成绩。

  (四)超过91~120天时,扣该票金额80%的成绩。

  (五)超过121天以上时,扣该票金额100%的成绩。

  收取票据须知

  第十条 法定支票记载的金额、发票人图章、发票年月日、付款地,均应齐全,大写金额绝对不可更改,否则盖章仍属无效,其他有更改之处,务必加盖负责人印章。

  第十一条 支票的抬头请写上“××股份有限公司”全衔。

  第十二条 跨年度时,日期易生笔误,应特别注意。

  第十三条 字迹模糊不清时,应予退回重新开立。

  第十四条 收取客票时,应请客户背书,并且写上“背书人××股份有限公司”,千万不可代客户签名背书。

  第十五条 “禁止背书转让”字样的客票,一律不予收取。

  第十六条 收取客户客票大于应收帐款时,不应以现金或其他客户的款项找钱,应依下列方式处理。

  (一)支票到期后,由公司以现金找还。

  (二)另行订购抵帐,或抵交未付帐款中的一部分。

  第十七条 本公司无销货折让的办法,如因发票金额误开,需将原开统一发票收回,寄交公司更改或重新开立发票。

  如无法收回而不得已需抵扣时,则于下次向公司订货时,以备忘录说明,经业务经理核准后扣除,不得于收款时,扣除货款或以销货折让方式处理,否则尾数由业务人员负责。

物业经理人网 www.pMceo.com

篇2:广播网络公司汽车驾驶员守则

  广播网络公司汽车驾驶员守则

  一树:树立安全第一的思想。

  二守:严守《道路交通管理条例》和安全规定;严守安全操作规程。

  三勤:勤检查、勤保养、勤调正。

  四不超:前车不让不超,前车不减速不超,危险路段不超,冰雪、泥泞、视线不清不超。

  五慢:情况不明慢,视线不良慢,起步、会车、停车慢,过交叉路口、桥梁、涵洞、转向、复杂路石慢,过集镇、村庄、繁华地区慢。

  六掌握:掌握车辆性能和技术状况,掌握道路变化情况,掌握气候变化情况,掌握货物装载情况,掌握行人、车马动态,掌握地区变化情况。

  七不准:不准开英雄车、不准开斗气车、不准客货混载、不准交非驾驶员开车,不准开带病车,不准酒后驾车,不准带情绪开车。

  八要:要做精神文明建设的模范,讲求职业首先创造文明车,安全车;要刻苦钻研技术业务提高技术业务,提高技术素质;要在确保安全的前提下完成超额完成任务,创出好的经济效

  益;要爱行人、爱车和一切公共财产;严格遵守劳动纪律,交通规则和各项安全规章制度,树立良好的驾驶作风;要接受"十次肇事、九次快,一时大意出祸害"的经验教训,在行车中集中精力谨慎驾驶;同一切有关人员特别是修理工,车管理干部、其它驾驶员相互配合,挖帮苗头,杜绝事故;要妥善安排好自己的生活,调节好劳逸,保证在驾驶时有充沛的精力。

  九不走:装载不符合规定不走;车辆制动、转向、喇叭灯光有故障不走、视线不清,道路不良不走;轮胎气压不足不走;过桥、过渡时超过载重标准不走,过公路、铁路交叉路口时没

  看清火车动向不走(要一停、二看、三通过),过漫水路桥时没判明水深浅不走;开车前有病、情绪不正常、精力不足时不走。

  (二)驾驶员安全操作

  1、初发动:

  详细检查发动机油水存量,寒冷季节应将发动机预热至50℃以上,启动时一定要注意每次5-7秒钟,每次应间隔10-15秒,启动后应急速升温,不可大油门高速运转,并观察发动机排量。

  2、起步:

  ①首先检查安全部位,手脚制动转向和传动连接机构以及轮胎气压。

  ②观察车辆周围有无障碍物,货车应看货物是否捆牢,客车看旅客是否坐好。

  ③发动机温度50℃以上方可起步,制动气压达5公斤/平方厘米以上。

  3、行驶中:

  ①注意选择路面,操作应轻踏缓抬,换档及时,避免车辆过于冲击,严禁高速档低速行车或低速档高速行驶。

  ②驾驶中要保持经济车速行驶,对于小坡可适当加速,利用冲力上坡,对于漫长坡一定提前换档,保有余力,不得硬冲。

  ③严禁熄火滑行。过铁路、陡坡、冰雪、泥泞时严禁空档滑行。各种车辆不得脱档滑行。

  ④正确调正油电路。行驶中掌握发动机运转情况,发现故障及时解决。

  4、停车:

  ①预定地点停车,在保证安全的前提下,可以提前熄火或空档滑行停车。

  ②临时停车时,在不影响其它车辆通行的情况下,靠路面右侧停车。夜间临时停车前小灯和尾灯必须打开。

  ③停车时应平稳,避免紧急制动。

篇3:制衣公司(毛织厂)员工守则

  制衣公司(毛织厂)员工守则

  欢迎加入**毛织厂,希望您在此拥有一个长期而有前途的事业。

  您作为公司最宝贵的资产,也是成功**毛织厂的关键因素,编写这本手册的目的在于让您了解公司的人事、行政、聘用条件、福利待遇以及员工必须必须遵守的公司规定和国家法律法规,同时此手册也是您与签约**毛织厂的文件之一。

  您的发展亦取决于公司成功的运作和扩展,因而公司希望员工有决心和信心保持高水平的工作能力和效率。

  **毛织厂将会根据国家政策及环境的变化对手册内的条款进行相应修改。如对员工手册的内容有任何不明之处,请向行政人事部咨询。

  1.录用条件

  录用

  录用准则

  经过面试、考试、体检合格后,录用为本公司试用员工。

  签约

  为保障公司与员工双方权益,从员工加入公司的第一天起,公司即与员工签订为期一年的劳动合同。

  用工性质

  根据本公司的特点及现状,本公司用工性质为劳动合同工。

  试用

  新员工进公司试用期一般为30天,公司可根据员工试用期内的工作能力和工作表现是否转正。

  新员工必须参加公司要求的新员工入厂培训,通过考试合格后方可正式上岗试用,无故不参加培训或不能达到培训要求的,将被解除劳动合同,公司不承担赔偿责任。

  续约

  合同期满,经双方同意进行续约。行政人事部应在合同到期前30天通知部门负责人与其本人,如双方或其中一方不愿续约,须在合同期满前30天以书面形式提出。

  个人资料

  员工被录用时应真实地向行政人事部提供身份证、健康证、婚育证明、照片,有学历、资格和外语要求的,还须提供毕业证、学位证、外语级别证书、上岗证等相关资料,非广州市户籍的,还须到相关部门办理暂住证。

  工作时间

  公司严格按照《劳动法》规定,实行每周40小时工作制,周一至周五每天工作7小时,周六工作5小时。

  *注:因其它因素或生产需要另制定工作时间的除外。

  员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙。

  自员工第一天上班起,行政人事部即会发给每位员工一张员工卡、考勤卡和员工手册,住宿的员工发一把钥匙。

  员工卡表明公司员工身份,员工出入公司及在公司范围内必须佩戴员工卡,在工作时间内不佩戴员工卡三次者,发一次书面警告。

  员工卡是进出厂凭证,员工须妥善保管,如有遗失或损坏,应及时到行政人事部申请办理补办卡手续,补办考勤卡应交磁卡工本费30元,补办员工卡交费5元。

  员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙都是公司财产,员工应当爱惜,员工在离职前应将上述物品归还行政人事部(包括交费补办的)。离职时考勤卡丢失或损坏的收工本费30元,员工卡丢失或损坏的酌情收费。员工手册丢失和损坏的赔偿10元,钥匙丢失赔偿10元。

  考勤

  员工上下班必须到指定的地点刷卡,员工的出勤以刷卡后的电脑考勤记录为准。

  员工除上下班必须刷卡外,上班时间外出必须持有放行条,并将放行条交与值班保安,且均必须刷卡。

  每位员工均必须由本人自己刷卡上下班,请他人或代他人刷卡或者伪造出勤纪录的,一律按旷工处理。

  员工无故不上班,按旷工处理。无故旷工一天给予书面警告一次,连续旷工十五天或一年内累计旷工三十天给予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者,必须由各部门主管签字后,交行政人事部核实,各部门主管,必须由经理级以上签字确认。员工考勤出现异常情况,须由部门主管或以上人员签字证明才能生效。

  注:一个月内迟到、早退15分钟以内满三次者,发一次书面警告(三次书面警告按一次严重警告处理)。

  迟到、早退16分钟以上者(包括16分钟),即发书面警告。

  二、报酬及福利

  工资

  工资计算方法分为三种:即件薪、日薪、月薪工资制。

  工资发放时间

  每月28日发放上月工资。

  支付方式

  所有员工工资均以现金方式直接支付给员工。

  公司实行工资保密制度,员工之间不得相互转告及索问他人关于个人工资福利方面的信息。

  年终奖金

  根据公司效益情况及员工个人工作表现发放年终奖金。

  加班工资

  月薪在1000元以上的管理人员(包括1000元/月)原则上正常工作日,均不结算加班工资。休息日确需加班的,须事先申请,由部门主管审批同意后才准加班,并尽量安排补休。

  月薪在1000元以下的,以及计件、日薪按公司有关规定结算:即:2。03。02。01安排员工在工作日延长工作时间的,支付不低于工资的150%的工资报酬;

  休息日安排员工工作又不能安排补休的支付不低于工资的200%的工资报酬;

  法定休假日安排员工工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。

  具体为:1、工作日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数 全月加班小时数 150%

  2、休息日加班工资=全月作薪工资/全月工作小时数 全月加班小时数 200%

  3、法定节假日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数 全月加班小时数 300%纳税

  员工个人收入所得税,由员工个人按照国家及当地税务部门的规定缴纳。 加薪

  公司将根据过往一年的经营状况及员工的工作表现,每年考虑员工之薪金及调整幅度。

  假期

  假期类别:法定假期/公休假日

  所有员工均享受国家规定的10天法定假期,即元旦1天,劳动节3天,国庆节3天,春节3天。

  公休假日按国家规定,工资照发。

  年假

  在公司工作满一年的员工可享受公司规定的年假。

  年假期限:一年以上未满5年的5天;五年以上未满十年的7天;十年以上未满二十年的10天;二十年以上14天。

  员工(包括职员)、及主任以下职务的年假由行政人事部审查,报部门主管批准,主管(主任)及以上的年假由行政人事部审查后报总经理批准。年假只能当年度一次享受,不能累计或推到下一年度使用。关于年假的规定不能溯及既往。

  年假不含法定节假日和公休日。年假期间工资照发。

  .工伤

  员工在工作时间、工作地点,由于设备故障或意外事故等原因造成人身负伤,经劳动部门认定为工伤,需要休息治疗的,可享受工伤待遇。工伤医疗期间,发放工伤津贴。

  上、下班途中受伤

  员工在上、下班规定时间和必经途中发生非本人责任或非本人主要责任的道路交通事故而受伤的,经有关部门认定为工伤的,享受工伤待遇。

  员工在上、下班规定的时间和必经途中受到的其它身体伤害,经有关部门确认,不是员工本人的原因造成的,医疗费可酌情报销,休息治疗期间工资按病假处理。员工因犯罪、违法、自杀、自残、斗殴、酿酒、蓄意违章等负伤、致残或死亡,不能算作工伤,其责任由员工个人承担。

  经查证员工采取欺骗或弄虚作假的方式骗取工伤和报销的,不适用本规定,公司将给予辞退处理。

  婚假、生育假

  所有员工(含在公司未满一年的)均可享受婚假,女员工还可享受产假。凡男性22周岁或以上,女性20周岁或以上,领取结婚证者均可享受3天婚假,男女双方符合晚婚年龄(男25周岁以上,女23周岁以上,领取结婚证者),可享受10天婚假;员工申请婚假时需提供结婚证、身份证、申请书等有关证明,婚假在领取结婚证半年内有效,逾期作废;

  女员工产假凭医院及公司医务室有关证明享受。产假不少于90天。其中产前休假15天。难产的(如剖腹产、三度会阴破裂)可增加产假30天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。怀孕四个月以内流产的,根据医疗单位的证明,给予15天至少30天产假;四个月以上流产的,

  产假42天;

  以上假期包含法定节假日和公休假日。婚假及产假期间工资照发,计件工则按广州最低工资标准发放。

  员工违反婚姻或计划生育法律、法规的不适用本规定。

  病假

  员工因病需请假治疗休息的,出具诊断证明,经公司医务室医生出具休假证明,到行政人事部办理休假手续。假期包括法定节假日和公休假日。病假期间工资按广州市最低工资标准结算。

  事假

  员工请事假,要事先办好请假手续,方可离岗。事假期间无薪。

  丧假

  员工直系亲属去世(包括父母、配偶、子女),可享有丧假3天,包含法定节假日和公休日。丧假期间工资照发,计件工则按广州市最低工资标准发放。

  请假程序

  员工请假,须用书面方式。半天以内由班长审批;三天之内部门主管(主任)审批;三天之上由部门经理(厂长)审批。班长级请假由主管(主任)或经理(厂长)审批;主管级请假,由经理或以上职务审批。

  员工年假应提前一个月向部门主管提出书面申请,获批准后,才能离岗。员工请婚假、产假应提前10天向部门主管提出书面申请,获批准后,才能离岗。其它假期也应提前申请。休假完毕,必须到行政人事部销假。

  违反上述规定,又无正当理由,一律按旷工处理。

  医疗

  公司医务室内诊

  公司医务室为员工诊所、发药、注射、换药。

  外诊

  经公司医务室医生同意,员工方可外出就诊。如就诊时间为工作时间,需由部门领导签字后方可外出(急诊除外),回公司后必须将病历卡交医生和行政人事部审核。员工外出就诊医药费按公司有关规定。

  体检

  员工在新进公司或续签合同时需进行体检。体检合格者方可续约或签约。员工在合同期内公司安排体检的,费用由公司支付。入厂前和续约前体检费由员工个人承担(未成年工除外)。

  保险

  凡被招用的劳动合同制员工,其在职期间的养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险及女职工生养保险等各项保险金的缴纳金额或比例及操作方法按国家及当地政府有关规定执行。

  职业发展

  为配合公司未来发展的需要,公司会邀请业内高级管理人员或国内外专业培训机构,提供给员工相关专业知识、管理技巧等方面的内部训练课程,以增强员工的发展潜力及获得全面发展的机会。

  调职

  员工可以申请在公司内部的职位调动。

  公司根据内部动作情况,并参考申请人的过往工作表现及其工作能力决定是否批准其调职申请。

  公司亦会根据工作需要,调动员工职务,员工应服从公司合理的工作安排。

  升职

  公司将根据内部之组织结构及人力资源的发展需要,给予有良好工作表现及有发展潜力的员工以晋升的机会。

  如有管理职位空缺时,公司会首先考虑提升内部员工到该职位,若内部没有合适人选,公司才会考虑从外招募新成员。

  调岗申报程序

  因生产(工作)需要,员工调动岗位时,需填写员工内部岗位调动申报表,由调出部门主管填写调岗原因,而后由调入部门主管填写调入原因,并由行政人事部审查、总经理审批,方可生效。

  生产车间交厂长审核签字、后整车间交总管主任审核签字后交行政人事部审查,报总经理审批。

  解除、终止合同

  离职,员工在合同期内因个人原因要求解除劳动合同的,除《劳动法》第三十二条规定的情形外。应提前一个月以书面形式提出,办理好离职手续。如造成公司损失,须支付赔偿金后方能离职,否则公司将依法追究违约责任。

  离职手续 工作及公司财物移交

  员工离职,必须办理工作、物品移交手续,归还公司所有财物,包括现金借款、各类办公用品、相关生产工具、文件、员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙、饭卡、电脑及网络使用密码等,办理移交时,由其直接负责人现场监督清点相关物,以确保公司财产完整。如移交过程中,发现物品人为损坏或丢失,员工应照价赔偿公司。

  住房及其它费用结算

  员工离职,需到行政部门办理退宿手续,并结算餐费、水电费等。

  员工在办理完离职手续后,由行政人事部将离职表报给财务部,由财务部在十天之内将工资结算给离职员工。

  解除合同

  公司和员工可依照法律的规定解除劳动合同。员工因触犯法律法规被开除的,不能享受公司的各项福利,要扣发各种奖金,造成公司损失的还将扣除赔偿金额,余款发予当事人。

  终止合同后的限制

  员工与公司终止合同后,不能以公司的名义从事商务活动;不能在与事实相悖的情况下,声称自己和公司的业务人员的关。不能诱使或试图诱使公司成员离职。

  不得保存或泄露在职期间由于工作关系掌握的有关公司的任何文件、磁碟、设计及生产技术资料等。

  不得利用公司电脑网络登录内部网络。

  如发现以上行为,公司将依法追究相关人员的法律责任。

  宿舍管理

  宿舍管理,需住宿的员工必须由本人申请,到行政部办理住宿手续,按指定的房间、床位及所配给的衣柜存放物品,任何人不得私自变换房间。

  住宿人员必须遵守公司有关《宿舍管理规定》,违者按有关规定处理。 员工守则

  热爱祖国、热爱企业、遵守国家和政府的政策、法令,遵守公司的各项规章制度。

  遵守劳动纪律、不迟到、早退、旷工,做好班前卫生工作,不准员工卡借给他人使用,严禁替他人打卡。

  服从管理人员调派的任何工作,尽职尽责,不准玩忽职守或消极怠工,不可有(或支持)强迫性劳动。

  严格按照生产制单要求操作,保证产品质量良好稳定,按技术和安全规定操作,严禁违章作业。不准带小孩进入生产场地。

  员工进入公司必须佩带工卡。禁止裸露上身,生产场所禁止穿拖鞋。上班时间,不准闲谈、打瞌睡,不准看书看报,不准围集,不准饮酒,不准抽烟、生产场所不准吃东西,未经管理人员许可不准擅离工作岗位。

  自行车、摩托车不准乱停乱放,更不准进入工作场所。

  非本公司员工,未经管理人员许可,不准进入生产车间,以免影响生产;未经总经理授权或批准不得擅自陪同外来人员参观生产车间。

  全体员工要节约原材料,不准浪费水、电和物料,不准任意撕布和私拿布角、余料,拼做各种物品。

  严禁在公司区域内吸烟、喝酒,必须保持生产、工作场地清洁;不准在生产、工作场地任意涂写、乱抛垃圾、随地吐痰。

  爱护公物,不准蓄意损坏机器设备和生活设施,不准贪污、盗窃、赌博及其它不道德行为。工作期间内领用的各类办公用品、办公设备及相关的生产工具,均需到相关部门进行登记并在离开时归还公司,如有人为损坏,将按公司的规定给予赔偿。

  不准态度凶狠、辱骂、斗殴,不得利用职权或工作方便营私舞弊或公报私怨;不得煽动员工对公司产生不满情绪致使怠工或罢工,不得无中生有制造或散布谣言,损坏公司或同事的声誉。

  违反劳动纪律,一律由行政人事部,根据管理制度中的条款发警告书给本人签字认可,在行政人事部务案。员工如异议,可向行政人事部申请复议。如情况属实而拒不签字,公司将予以解除劳动合同。

  违反生产(现场)操作管理制度者,由组长提供该员工违反操作过程的依据,交部门主任鉴定,由部门主管根据违规的情节、性质、违规者的认识态度结合平时的工作表现给予相应的处理,处理的结果给本人签字认可后,交行政人事部查核并备案。如情况属实而拒绝签字的,公司将予以解除劳动合同。

  违反公司各项规章制度,按有关规定处理,并由行政人事部备案。

  员工接到三次书面警告即视为一次严重警告,接到严重警告书时由各部门主管写出书面意见:

  即时解除劳动合同。

  (留厂察看(并提出察看时间)。留厂察看期间,因违反公司规定又被书面警告的,结束察看,即时解除劳动合同。留厂察看时间不能超过两个月。

  公司不得有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵犯的行为。包括姿势、区域的实际的接触;不得因民族、种族、区域、性别、宗教信仰不同而歧视或干涉。

  违反《员工守则》者,视其事后态度给予教育、警告、书面警告、严重警告、(管理人员警告无效还将给予降职、撤职)、留用察看,直至解除合同。触犯法律法规者,交公安部门依法处理,并予以开除和公告。

  火警

  预防事项,本公司是禁火重点单位,为保证公司财产的安全,保障员工的人身安全及身体健康,希望员工严格按操作规程操作。

  公司区域内严禁吸烟,严禁携带易燃、易爆等危险物品进入公司。

  熟悉工作场地火警出口,楼道及其通向地点。

  悉消防水管以及灭火器的放置地点及使用方法。

  爱护消防器材、设施、严禁阻塞消防器材取用通道。

  火警发生后注意事项

  一旦发现火情,必须保持镇静,并采取相应措施。

  必要时拨119火警电话,报警时要讲清火警发生的地点、火势大小、燃烧物质等资料。

  当火势失控时,应及时按指定的路线迅速逃出火场。

  火场逃生注意事项

  必须撤离时,用最快的时间,走最短的路线保证所所有有人员安全撤离火场。

  当烟雾大看不清方向时,应用湿毛巾捂住口鼻,匍匐爬行。

  不可向堆有易燃易爆物品的地方逃生。

篇4:宾馆《员工守则》

  宾馆《员工守则》

  一、工作态度:

  1、按宾馆操作规程,准确及时地完成各项工作。

  2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

  3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

  4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

  5、对待客人的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

  6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开宾馆。

  7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

  8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

  9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

  10、严格执行劳动纪律,未经宾馆领导批准,员工一律不准擅自替班换班。

  二、着装及工号牌:

  1、员工着装应整洁、庄重、大方、得体。

  2、所有员工应佩戴工号牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

  3、员工离职时须把工作服(清洁)和工号牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

  三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:

  1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

  2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

  3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

  4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

  5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黑鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。

  6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

  7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。

  8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

  9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到“三轻”即:说话轻、走路轻、操作轻。

  四、拾遗:

  1、在宾馆任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

  2、如物品保管三个月无人认领,则由宾馆最高管理当局决定处理方法。

  3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

  五、宾馆财产:

  宾馆物品(包括发给员工使用的物品)均为宾馆财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,宾馆将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

  六、出勤。

  1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

  2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签到、签退。

  3、员工上班下班忘记签到签退,但确实能证明上班的,将视情节,每次视情扣5-20元。

  4、严禁替他人签到签退,如有违反,代签者及本人将受到纪律处分。

  5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得宾馆主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

  6、员工在工作时间未经批准不得离开宾馆。

  七、宾馆安全。

  1、员工进出宾馆,主管人员保留随时检查随带物品的权利。

  2、员工不得携带行李、包裹离馆,特殊情况必须部门主管同意方可离馆。

  八、电路故障:

  当电路出故障时,应采取下列措施:

  (1)通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。

  (2)给客人带来不便,要向客人表示歉意。

  奖惩条例

  一、优秀员工:

  宾馆每月按照各员工的岗位职责进行考核,年终进行评比,被评为优秀员工者,将受到宾馆的荣誉及物质奖励。

  二、嘉奖、晋升:

  宾馆对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在宾馆日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

  三、纪律处分/失职的种类:(请入职员工认真学习领会)

  1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、开除。纪律处分由宾馆主管发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。

  2、失职行为分为甲、乙、类,犯有其中任何一条都要填写职工失职表,并据此扣发浮动工资。

  3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分,每次失职将扣除10%的浮动工资。

  4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分,情节特别严重者将会被辞退。

  甲类失职

  1、上班迟到;

  2、不使用指定的职工通道;

  3、仪表不整洁;

  A留长发;

  B手脏;

  C站立姿势不正;

  D手插口袋;

  E衣袖、裤脚卷起;

  F不符合仪表仪容规定;

  4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

  5、不遵守打电话的规定;

  6、损坏工作服或把工作服穿出宾馆之外;

  7、培训教育不到;

  8、违反员工用餐管理规定;

  9、工作时玩手机或看电视(休息或工作需要例外);

  10、上班做私事,看书报和杂志;

  11、不经许可带妻子、丈夫、男女亲友等进入宾馆;

  13、上班时使用客用坐椅休息和厕所;

  14、上班时私自为客人买东西;

  15、将宾馆用具用品用于私人之事;

  16、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作;

  17、在公共场所和宾馆其它地方聚众讨论个人事情;

  18、违反宾馆其他规定。

  乙类失职

  1、上下班不签到退或唆使别人为自己签和替别人签;

  2、对客人和同事不礼貌;

  3、因粗心大意损坏宾馆财产;

  4、隐瞒事故;

  5、拒绝安全检查包裹等;

  6、拒绝执行管理人员/部门主管的指示;

  7、上班时打瞌睡;

  8、涂改签到签退;

  9、违反安全规定;

  10、在宾馆内喝酒;

  11、进入客房(工作例外);

  12、说辱骂性和无礼的话;

  13、未经同意改换班次、休息天或休息时间;

  14、超过工作范围与客人过分亲近;

  15、在除了指定位置以外的其它场所吸烟;

  16、不报告财产短缺;

  17、在宾馆内乱丢东西;

  18、不遵守消防规定;

  19、损坏公物;

  20、工作表现并差或工作效能差;

  21、不服从主管或上司的合理合法命令;

  22、擅自配置宾馆范围内任何钥匙;

  23、发表虚假或诽谤言论,影响宾馆、客人或其他员工的声誉。

  24、在宾馆内危害任何人员;殴打他人或互相打架;

  25、向客人索取或变相索取小费或其它报酬;作不道理交易;

  26、泄露索取机密情况;调戏或欺侮他人;

  27、偷窃宾馆、客人或其他人的财物或拿用宾馆、客人的食物、饮料等;

  28、违犯宾馆规定,造成重大影响或损失;

  29、在宾馆内赌博或观看赌博;

  30、故意损坏消防设备;

  31、触犯国家任何刑事罪案;

  32、旷工。

篇5:宾馆安全守则规定

  宾馆安全守则规定

  第二十一条;员工必须严格遵守国家和宾馆安全,消防工作的规定,坚持“安全第一,预防为主,"的方针,和“谁主管谁负责、谁在岗谁负责。谁操作谁负责"的安全责任。不断提高安全防范意识。要把防火作为宾馆安全工作的头等大事,随时注意火源、火种,及时灭火隐患,发现异色、异声、异味、电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等不安全因数,除及时采取措施外,要立即通知工程部检修,并报安全部备案。

  必须定期检查燃气管道,燃气热水器,燃气闸阀开关等设施的安全状况。发现泄露,应该关闭阀门,并报告工程部。

  员工上班和下班前要认真检查,消除不安全隐患,熄灭一切火种,关闭不使用的电源。

  第二十二条;熟悉本岗位的工作环境,操作的设备及物品情况,知道火警报警电话(119),宾馆内线火警报警电话(8999)、(8666)。知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置,懂得消防设备的使用方法和保养。严禁将货物放在消火栓,灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放物品,确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。劝阻不听的,应及时报告安全部要及时清理房间的可然物品,如;不用的报纸,资料及木箱、纸箱等以便减少起火隐患。

  第二十三条:当发生火灾火警时,首先保持镇静,不可惊慌失措,迅速查明情况向宾馆消防主管报告。报告时要讲清地点,燃烧物质,火势情况,本人姓名、工牌号。并积极采取措施,进行初期火灾补救,关闭电源,积极疏散宾馆内的客人,有人受伤,先救人,在救火过程中,应听从消防人员和有关领导的指挥。

  第二十四条:员工要随时提高警惕,防止一切侵犯客人、同事及宾馆人身、财产安全的事件,如发现可疑的人或行为,应立即报告上级或保安人员报警,有关人员要仔细观察,防止突发事件发生,一旦发生,每位员工都有责任,有义务挺身而出,保护客人人身、宾馆的财产安全。

  第二十五条;严禁私自动用、安装各种电器设备和私拉电线,宾馆临时动火,必须到宾馆安全部门办理动火证。

相关文章