篇2：保洁员工规章制度范文(三)

　　保洁员工规章制度范文(三)

　　1. 员工守则：

　　(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

　　(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

　　(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

　　(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

　　(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

　　(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

　　(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

　　(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

　　(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

　　(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任

　　(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

　　(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。

　　(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

　　2. 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。

　　3. 员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。

　　(1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。

　　(2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。

　　(3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。

　　(4) 头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须;女：束扎整齐洗净、梳顺)。

　　(5) 员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。

　　(6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。

　　(7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。

　　(8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。

　　(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。

　　4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理

　　(1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。

　　(2) 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。

　　(3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。

　　(4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。

　　(5) 员工谩骂或威胁他人的。

　　(6) 员工在工作时间擅自接私话的。

　　(7) 员工故意浪费材料的。

　　(8) 员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动向主管提出，由主管到公司去领取进行处理)。

　　(9) 员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。

　　(10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。

　　(11) 员工迟到、早退15分钟之上者。

　　(12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。

　　(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。

　　(14) 员工旷工半天或半天以上的。

　　(15) 员工不服从管理的。

　　5. 员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

　　(1) 员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。

　　(2) 员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

　　(3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。

　　(4) 不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

　　(5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。

　　(6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

　　(7) 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。

　　(8) 员工殴打他人的。

　　(9) 员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。

　　(10) 员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。

　　(11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。

　　6. 员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：

　　(1) 工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。

　　(2) 员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，奖励20-200元，并通过表扬。

　　(3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。

　　(4) 积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。

　　7、其它事项

　　(1) 公司员工如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。

　　(2) 在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。

篇3：保洁员管理制度及工作规范

　　保洁员管理制度及工作规范

　　当值领班交接班制度

　　一、当值领班应提前 10 分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工 作。

　　二、认真填写交接班登记，填写内容：

　　1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。

　　2、当班工作内容。

　　3、须交下班继续完成的工作内容。

　　4、存在的问题。

　　三、仔细阅读交接班记录，并分类安排落实。

　　工具交接制度

　　一、保洁部工具的管理与发放，由仓管员登记造册，统一管理。

　　二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。

　　三、仓管员每周清点抽查一次各岗位工具。

　　四、丢失或使用不当造成工具损坏，由责任人照价赔偿，查不 出直接责任人由当值领班和仓管员承担。

　　保洁物品申购领用、使用制度

　　一、仓管员每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报部门主管 审批，由部门送至行政人事部采购。

　　二、申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10 号、25 号。

　　三、领用物品时间为每周二、五，由仓管员填写领料单，部门 主管审核，行政人事部发放。 四、价值超过 100 元物品的领用(含租借)必须经过部门主管 同意方可办理。

　　五、在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。

　　六、操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷 入设备中而损坏设备。

　　七、高压水枪不能在脱水的情况下操作。

　　八、使用设备时发生故障，不得强行继续操作。

　　安全操作规程

　　一、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　二、在超过 2 米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚 踏在凳子上，以免摔伤。

　　三、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　四、不得私自拨动任何机器设备开关，以免发生故障。

　　五、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事 故。

　　六、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　七、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　八、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及 身体。

篇4：学院公寓保洁员管理制度

　　学院公寓保洁员管理制度

　　保洁员在公寓管理员直接领导下，负责公寓以及分担区内的公共卫生清扫、保洁、消毒等工作，并当好安全员工作。

　　一、考勤管理：

　　1.保洁人员每日早晨到所在管理办公室签到、询问工作安排及领导临时分派的工作任务;紧急事假或临时外出及时向公寓管理员请假，请全天假要提前通过办公室主任，并做好接替人员工作安排，不脱岗，不离岗，按规定时间完成所分担的公共区域的卫生清洁、保洁、消毒等工作。

　　2.保洁员属于我校临时工，试用期五天，试用期内辞职的，不发工资。

　　3.保洁员申请辞职需提前15天，未提前申请私自离职的扣发半个月工资。

　　二、工作时间：

　　7：30分--11：30分;13：00分--16：00分。

　　三、工作职责：

　　1.上班即按时投入工作，同时检查卫生间、走廊等担当区内的水、电等常规工作是否存在需要维修问题以及安全隐患，发现问题以及异常情况及时汇报舍务老师申请维修(舍务老师及时向维修班报修)。工作中不得与舍务老师、同志以及学生发生争执。必要时积极协助排除故障。

　　2.卫生标准达到洁见本色，四壁天棚，物品设施无灰或灰网，无污迹，无印痕。

　　3.保持厕所、洗漱间上下水畅通，无味、无污物、无尿碱、无垃圾、无积水，门窗玻璃清洁，定期消毒，保持空气畅通，盖好地漏盖。上下班前后要冲刷大、小便池。楼道门窗，窗台保持洁净，无废弃物，暖气管道、暖气片无灰尘。

　　4.严禁乱到垃圾，每天上午十点前和下午下班前及时将楼内垃圾全部送到楼外指定的地点。

　　5.走廊、楼道以及楼梯台阶等地面在上下午时间定时清扫拖擦，保持洁净，地面无口香糖等污痕，窗台、楼道台阶墙壁的装饰楞无灰尘、废纸团等。

　　6.负责本公共区域关灯和杜绝长流水，并做到节水、节电、节酸。下水不通时及时处理，自身处理不了的问题及时汇报舍务老师申请维修(舍务老师及时向维修班报修)。

　　7.走廊的壁画板面定期擦拭，确保卫生间隔板、走廊画板无粘贴纸及广告纸条等。

　　8.定期擦拭各公寓以及教学楼进户门、卫生间门窗玻璃，保持整洁明亮。

　　9.将各公寓维修处理的纱窗等物品及时送到地下室仓库和四公寓库房处存放，不堆积在各公寓办公室内。

　　10.工作中，坚决杜绝将纸篓内的卫生纸、卫生巾等杂物直接倒入便池内造成堵塞问题。

　　11.第一、二教学楼的各教室零散桌椅集中摆放好，并做好清理工作。

　　12.操场卫生早、中、晚按时打扫，重点在各公寓门前人流量大的区域以及花池垃圾较多地方。

　　13.妥善保管和使用保洁用具，杜绝人为损坏和丢弃。每次领取需以旧换新，领取工具和离岗上交工具都需与资产管理员做登记确认，人为损坏或丢失需照价赔偿，如不赔偿从工资结算中扣。

　　14.认真完成领导交办的临时任务。

　　四、做好安全保卫工作：

　　1.塑料大筒、笤帚、纸篓、拖布等卫生用具使用后清理干净，整齐摆放在卫生间内，不留污垢，不随意放置在其他地方(如走廊等)。

　　2.严禁在各公寓、教学楼内及火源、电源、消防设施、上下水口放置矿泉水瓶、纸盒箱等任何易燃废品杂物，避免放置不当造成安全隐患和遗留维修问题，不按规定擅自违规操作造成经济损失由保洁员承担全部赔偿，触犯法律要承担法律责任。

　　3.每天下班之前，自觉检查保洁工作未完成的事项，不留卫生死角，关好门窗、关闭电源。

　　4.不擅自进入寝室内，动用学生任何物品，自觉提高服务素质，做到拾金不昧，拾到物品不私留，及时上交或归还失主，有偷盗行为的一次性罚款50-200元，触犯法律要承担法律责任并予以辞退。

　　5.熟悉公寓内安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握学生公寓安全应急预案。

　　6. 工作中，注意防火、防盗和人身安全，发现失火、跑水、盗窃等突发事件，应立即采取有效措施，并迅速报告舍务老师或相关部门负责人。

　　7.协助舍务老师做好安全工作，舍务老师与维修师傅上楼维修或开会时，主动担任门卫职责，发现不安全现象立即报告(如：推销人员出入公寓、人员违章用电、异性擅自入公寓等)。

　　8.服从领导，团结同志，爱护公物。

　　以上工作的落实，由公寓管理员每天“定时检查”，公寓管理负责人“随时抽查”，“主管领导专项检查”，对不按时完成任务的保洁人员，按照有关规定处理。

篇5：商务大厦保洁员工作制度

　　商务大厦保洁员工作制度

　　（1）保洁员必须严格客户服务部管理手册上的清洁标准进行操作，遵守大厦的各项规章制度。

　　（2）严格按照大厦规定的作息时间作息，不得串岗、不得脱岗。

　　（3）班前会在上岗前规定时间内召开，当班主管将当天工作重点和昨天出现问题传达大家，并且反馈经理。

　　（4）保洁员负责各楼层所辖区域卫生，旨在为客户提供安、暖、快、捷、便的优质服务。

　　（5）保洁员按照规范着装上岗，微笑面对每一位客户，见到客户要主动热情的打招呼。

　　（6）保洁员工作时必须做到三个坚守：坚守岗位、坚守工作、坚守职责。

　　（7）保洁员应该积极参加大厦举办的各项活动，并负责做好宣传工作。

　　（8）保洁员在楼层巡视时必须做到三三视、三勤（眼勤、腿勤、手勤），并做好对闲杂人员的拦截和询问工作，必要时及时与相关部门取得联系，以维护大厦及客户的利益。

　　（9）负责各楼层设施、设备的维护保养。

　　（10）保洁员在接打电话时，站立姿势要规范，在规定两声内接起，超过三声的说：对不起，让您久等了，等礼貌用语。

　　（11）保洁员负责所在楼层公共区域的清洁工作，在提供报务的过程中认真做好质量记录，做到有据可依。

　　（12）经理安排的工作要不折不扣的在规定时间内完成，并且作好反馈工作。

　　（13）收集信息，并做到及时、有效的反馈主管或部门经理。

　　（14）保洁服务员负责对保洁绿化全过程进行监督，并填写“绿摆服务检查表”

　　（15）保洁员负责按照要求的时间控制本楼层，楼道、景观台、卫生间灯的开启与关闭，杜绝浪费。

　　（16）保洁员应该不断努力提高自身素质，热爱大厦，节约从“一”开始。

　　（17）保洁员应该不断加强为客户服务意识，提高客户满意度。

　　（18）保洁员对楼层钥匙的使用和管理严格按照钥匙管理制度执行。

　　（19）保洁员每日应严格按交接班制度作好每日工作的交接。

　　（20）每天下班前，保洁员负责该楼层设施检查，做好“四关”并将有关事宜反馈当班主管，落实后写在交接本上。

　　（21）不许保洁员将客户丢弃的东西、物品据为己有，要如实上报按照大厦的规定处理。

　　（22）不许保洁员私自进入客户房间，如客户要求保洁员进入房间清洁的，保洁员必须上报主管或经理，在得到同意后才能进入。

　　（23）保洁员在客户房间清洁时，客户必须至少一人在场。