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学校物业公司新员工入职培训的通知

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学校物业公司新员工入职培训的通知

  学校物业公司新员工入职培训的通知

  各物管处:

  针对公司托管面积和员工队伍的不断壮大,为了加强对新员工的入职教育,让新员工自入职起就能够了解物业,融入物业,热爱物业,现将新员工入职培训作进一步安排,具体内容如下:

  一、培训时间:每月20日SL校区;25日鼓楼校区;

  二、培训地点:SL校区由SL公用房提供;鼓楼校区由东区公用房提供;

  三、培训内容:公共课目:(包括公司简介、各项规章制度、人事、礼仪礼貌、服务对象特殊注意事项等);

  四、培训人员:由经理办徐玲、欧阳婧轮流担任培训主讲人;

  ◆注意事项:

  1.各部门根椐公司培训时间安排,提前将新员工通知、安排到位。

  2.各参培训新员工保持培训会场纪律,培训期间一律将手机打在振动,不得在会场大声喧哗、随意走动;

  3.两校区公用房提前将培训课堂准备好;

  4.培训完后公司将对培训效果情况进行验证,对新员工进行考核(每两月一次,存入新员工档案,并作为新员工录用依据)。

  特此通知

  (本通知自20**年4月起实施)。

  zC物业管理有限责任公司

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篇2:房地产公司新员工入职培训管理制度

  房地产公司新员工入职培训管理制度

  第一章总则

  第一条为使新员工更好地理解**房地产开发有限公司企业文化,加快融入公司氛围,熟悉工作岗位,特制定本制度。

  第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。

  第三条本制度适用于公司及所属项目公司。

  第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门,其他相关单位(部门)为新员工入职培训的协助管理部门。

  第二章内容与程序

  第五条所有新员工均须参加新员工入职培训,无特殊原因不参加新员工入职培训的,原则上不予转正。

  第六条新员工入职培训周期为3-6个月,主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。

  第七条集中培训主要内容为:公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍,以及实地参观精品楼盘等。

  第九条试用期岗位实习培训主要内容为:本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。

  第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施,主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行,培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通,并作好相应安排。

  第十条新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估,找出差距,并确定其试用期间的实习培训重点。

  第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主,并由所在单位(部门)安排辅导员进行辅导,具体按《新员工辅导员管理办法》执行。

  第十二条新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员,在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践,具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。

  第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的,人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通,并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位人力资源管理部门,以便实习单位安排针对性的培训。

  第三章效果评估与管理规定

  第十六条集中培训结束后,人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。

  第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题,向有关人员请教,尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录;在实习结束后,《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后,交新员工所在部门备案。

  第十八条实习培训期间,新员工应做到以下几点:

  1.遵守公司的各项规章制度,虚心好学,多问多练,认真完成实习培训任务;

  2.做好工作笔记,培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;

  3.培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。

  4.遵守培训期间的其他相关规定。

  第十九条实习培训结束后,实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估,并填写《实习培训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。

  第二十条新员工入职培训期结束后,新员工须写出书面总结,交新员工辅导员及部门负责人审阅,并报送人力资源部备案。

  第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。

  第二十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费,由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。

  第四章附则

  第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。

  第二十四条本办法自印发之日起实施。

篇3:地产销售新员工入职培训资料之专业知识篇

  地产销售新员工入职培训资料之专业知识篇

  一.基本术语

  1.土地使用权出让:是指国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。

  2.土地使用权划拨:是指有批准权的人民政府依法批准,在用地者缴纳补偿、安置等费用后将该幅土地交其使用,或者将土地使用权无偿交给土地使用者使用的行为。

  3.混凝土:水、水泥、石子、沙子搅拌在一起的混合物。

  4.柱:是独立支撑结构的竖向构件,它在房屋中顶住梁和板这两种构件传来的荷载。

  5.板:是直接承担其上面的平面荷载的平面构件,它支撑在梁上或直接支撑在柱上,再把所有荷载传给梁或柱。

  6.用地性质:是指规划用地的使用功能。

  7.用地面积:是指规划地块划定的面积。

  8.用地红线:是指经城市规划行政主管部门批准的建设用地范围的界限。

  9.容积率:是指地块内建筑物的总建筑面积与地块面积的比值,即:容积率=总建筑面积/建筑用地面积

  10.日照间距:日照间距=建筑物高度/建筑物相邻距离(国家标准为1.2倍)

  11.绿化率:绿化率=绿化面积/规划用地面积

  12.建筑控制高度:又称建筑限高,是指地块内建筑物地面部分最大高度限制值。一般地区,其建筑高度,平顶房屋按女儿墙高度计算;坡顶房屋按屋檐和屋脊的平均高度计算。

  13.建筑密度:是指地块内所有建筑物的基底总面积占地块面积的比例,即:建筑密度=建筑基底总面积/建筑用地面积。

  14.建筑间距:是指两栋建筑物外墙之间的水平距离。

  15.得房率:房屋实用面积与房屋建筑面积之比,即:得房率=房屋实用面积/房屋建筑面积

  16.楼花:即未完成的商品房,也叫期房。

  17.居住人口密度:居住人口密度=居住总人口/总用地面积

  18.公共建筑比例:公共建筑比例=公共建筑面积/住宅建筑面积

  二.问答:

  1.何为砖混结构建筑?

  答:砖混结构建筑的竖向承重构件采用砖墙或砖柱,水平承重构件采用钢筋混凝土楼板、屋顶板,其中也包括少量的屋顶采用木屋架。这类建筑物的建造层数一般在6层以下,造价较低,但抗震性能较差,开间和进深的尺寸及层高都受到一定的限制,所以,这类建筑物正逐步被钢筋混凝土结构的建筑物所替代。

  2.何为钢筋混凝土结构建筑?

  答:钢筋混凝土的承重构件如梁、板、柱、墙(剪力墙)、屋架等,是由钢筋和混凝土两大材料构成。其围护构件如外墙、隔墙等,是由轻质砖或其它砌体做成。它的特点是结构的适应性强,抗震性能好,耐用年限较长。从多层到高层,甚至超高层建筑都可以用此类结构。钢筋混凝土结构房屋的结构主要有:框架结构、框架剪力墙结构、剪力墙结构、筒体结构、框架筒体结构和筒中筒等。

  3.成套房屋建筑面积包括?

  答:成套房屋的建筑面积由套内建筑面积及共有建筑面积的分摊组成。套内建筑面积由套内房屋的使用面积、套内墙体面积,套内阳台建筑面积三部分组成。

  4.预售房屋需要那些基本条件?

  答:○1.已交付全部土地使用权出让金,取得土地使用权证书;

  ○2.持有建设工程规划许可证和施工许可证;

  ○3.按提供预售的商品房计算,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上,并已经确定施工进度和竣工交付日期;

  ○4.开发企业向城市、县人民政府房产管理部门办理预售登记,取得《商品房预售许可证》。

  5."五证俱全"是指哪五证?

  答:○1.建筑施工许可证

  ○2.房屋预售许可证

  ○3.建筑用地规划许可证

  ○4.国有土地使用证

  ○5.建设工程规划许可证

  6.何为三通一平?

  答:水通、电通、煤气通、场地平整。

  7.何为七通一平?

  答:通上水、通下水、通污水、通电力、通电讯、通煤气、通道路、场地平整。

  8.土地使用权的最高出让年限?

  答:○1.居住用地70年;

  ○2.工业用地50年;

  ○3.教育、科技、文化卫生、体育用地50年;

  ○4.商业、旅游、娱乐用地40年;

  ○5.综合或其它用地50年。

  9.房屋的保修内容与保修期限?

  答:○1.屋面防水为5年;

  ○2.土建为1年,具体包括:

  a.墙面、楼(地)面空鼓、开裂、起砂;

  b.墙面、顶棚抹灰层脱落、吊顶破损;

  c.墙面、厨房和卫生间地面、地下室管道渗漏;

  d.门窗翘裂、粉刷起壳、开裂、脱落,五金件损坏;

  ○3.卫生洁具为1年;

  ○4. 电气管线、上下水管线及灯具、电器开关为2年;

  ○5.管道堵塞为2个月;

  ○6.供冷、供热系统和设备为2个供冷期及2个供暖期。

  10.住宅按建筑层数划分为?

  答:1~3层为低层;4~6层为多层;7~9层为中高层;10层以上为高层。

  对于高层建筑,国际上通行的做法是划分为4类:

  ○1.低高层建筑:层数为9~16层,建筑总高度25~50m;

  ○2.中高层建筑:层数为17~25层,建筑总高度50~75m;

  ○3.高高层建筑:层数为26~40层,建筑总高度75~100m;

  ○4.超高层建筑:层数在40层以上,建筑总高度在100m以上。

篇4:物业安全保卫部新员工入职培训专业类试题(A)

  **物业管理有限公司

  安全保卫部新员工入职培训专业类试题(A)

  一、填空:(每空1分,共10分)

  1、在实施交接班程序中,接班安全管理员按规定时间提前____分钟上岗接班,在完全交接班后需将交接班情况记录在_______上。

  2、对讲机电池要充电____小时再使用,但充电时间不能超过____小时。

  3、巡逻人员每天下午____分集合至顶层,从上至下______清场。

  4、在业主或租户搬运贵重物品或其他物品出大厦时,应礼貌引导顾客到客户服务部开具物资搬运______。

  5、安全员在逻查过程中应做到三勤,三勤具体是指____、____、____。

  二、简答题:(每题5分,共10分)

  1、请简述安全管理员巡逻的要点。

  2、请简述公司三级防火检查的各级实施检查人员。

  三、论坛题:(共20分)

  请就本次入职培训及结合自身岗位实际,谈谈如何在今后的三个月试用期内做好本职工作。

篇5:P管理处新员工入职培训大纲

     项目管理处新员工入职培训大纲

  一、物业管理属服务行业,要用服务行业的标准来要求工作人员。

  1、物业管理是为业主提供服务,依靠管理费、停车费等提供服务后所得的收入作为生存的根本。管理是更好为业主服务,不得以"管理业主者"自居,而是从"服务业主"的角度考虑问题。

  2、物管作为服务行业,需遵循服务行为的二大宗旨"顾客就是上帝","尽量满足顾客需求"。

  二、做好物业管理工作最需要下列2点:

  1、友善、微笑:(1)见人点头微笑;(2)与人交流带着微笑;(3)解决争端带着微笑。

  2、主动:(1)业主有困难主动上前;(2)业主有问题主动回答;(3)业主有要求主动解决。

  三、争端解决办法

  1、产生争端原因:(1)业主不服从管理,分三类○1违章装修;○2停车管理;○3停车收费。(2)各类问题投诉。

  2、解决办法:

  遵循:二要,三不原则。(1)要微笑;(2)要友善;

  (1)不推诿,马上着手解决;(2)不言语伤人,不说粗话,不冷嘲热讽,不说伤人话;(3)不动手,除偷、盗、抢外,其它情况下不得先动手,别人先动手,能避则避,确定不能避的,着重保护自己,不得动手打人。

  四、反复宣讲有关规章制度、奖罚制度,逐条将"制度汇编"有关内容向员工解说,用事例做示范,强调违章的处罚。

  

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