篇2：安徽省城市物业服务收费管理实施办法（2005）

　　关于印发安徽省城市物业服务收费管理实施办法的通知

　　皖价房〔20**〕154号

　　各市、县物价局、房地产管理局：

　　为规范城市物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》(发改价格〔20**〕1864号)及省政府《关于规范物业服务收费的通知》(皖政〔20**〕92号)，制定《安徽省城市物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

　　安徽省物价局安徽省建设厅

　　二○○五年五月二十日

　　安徽省城市物业服务收费管理实施办法

　　第一条为规范城市物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》(发改价格〔20**〕1864号)及省政府《关于规范物业服务收费的通知》(皖政〔20**〕92号)，制定本办法。

　　第二条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行日常维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。

　　第三条国家提倡业主或业主委员会通过市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

　　第四条省政府价格主管部门会同建设行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管理。县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理。

　　第五条物业服务收费应当遵循合理、公平、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

　　第六条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。住宅物业综合服务费、小区车辆停放管理费、装饰装修垃圾清运费等物业服务收费实行政府指导价，非住宅物业服务费等其他收费实行市场调节价。

　　第七条住宅区物业综合服务费实行分等定价。市、县(市)人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，根据行业平均成本和当地经济发展水平，制定物业管理服务分等定级办法，明确服务等级、服务内容、服务标准和相应的基准价及浮动幅度，并定期调整和公布。具体收费标准由业主大会或业主委员会与物业管理企业根据物业管理服务等级和相应的基准价及浮动幅度在物业服务合同中约定。并将约定的收费标准报价格管理部门、房地产行政主管部门备案。双方约定不成的，按管理权限报价格主管部门审定。小区车辆停放管理费、装饰装修垃圾清运费等物业服务收费，由市、县(市)人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门按照合理补偿、保本微利的原则，制定管理办法和指导价格。

　　第八条实行政府指导价的物业服务收费，其利润率不得超过物业服务成本的5%。

　　第九条实行市场调节价的物业服务收费，由业主或物业使用人与物业管理企业在物业服务合同中约定。

　　第十条物业管理企业应当按照价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

　　第十一条业主或业主委员会与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈利或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，节余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

　　第十二条建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同，应当约定前期物业管理的企业、服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。前期物业管理综合服务收费标准，参照物业服务收费分等定级办法，由建设单位或物业管理企业根据物业管理服务等级，对照相应的基准价及浮动幅度与物业买受人在购房合同或物业服务合同中约定。双方约定不成的，按管理权限报价格主管部门审定。

　　第十三条实行物业服务费用包干制的，物业管理综合服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　3、物业管理区域清洁卫生费用;

　　4、物业管理区域绿化养护费用;

　　5、物业管理区域秩序维护费用;

　　6、办公费用;

　　7、物业管理企业固定资产折旧;

　　8、共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　9、经业主或业主委员会同意的其他费用。根据自愿的原则，经业主或业主委员会同意，可以办理物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险，费用计入服务成本或服务支出。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者实行物业服务费用酬金制的成本。

　　第十四条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。

　　第十五条物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

　　第十六条物业管理企业在物业服务中应当遵循国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

　　第十七条县级以上人民政府价格主管部门应当及时处理业主、业主委员会和物业使用人有关物业服务收费的投诉。

　　第十八条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不缴纳的，物业管理企业可以依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。对五保户和实行生活低保的住户，经业主委员会和物业管理企业双方商定，可以减收或者免收物业服务费用。

　　第十九条纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费由开发建设单位全额交纳。已售出因业主的原因暂未入住的，物业服务费用由物业权利人全额交纳。

　　第二十条物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

　　第二十一条物业管理企业根据业主或业主委员会的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。

　　第二十二条加强对物业管理服务收费监督检查。价格主管部门会同房地产主管部门每年应对物业管理企业的收费情况、收费等级、收费标准及服务合同的履行情况进行检查，尤其要加强对前期物业服务收费的监督检查。

　　第二十三条实行政府指导价的物业管理服务收费实行收费许可证制度。物业管理企业收费前，到当地价格主管部门申领《安徽省经营性服务收费许可证》，亮证收费，收费时使用税务票据。

　　第二十四条提高物业管理企业收费管理人员的业务水平，加强物业管理收费人员业务能力培训。

　　第二十五条物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为处罚规定》予以处罚。

　　第二十六条本办法由省政府价格主管部门会同省建设行政主管部门负责解释。

　　第二十七条市、县(市)可以根据本办法规定，结合本地实际，制定实施细则。

　　第二十八条本办法自20**年8月1日起执行。

篇3：渭南市临渭区物业服务收费管理实施细则(2017)

　　渭临政价发〔20**〕16号

　　渭南市临渭区物价局

　　渭南市临渭区住房和城乡建设局

　　关于印发《临渭区物业服务收费管理实施细则》的通知

　　各物业公司：

　　根据陕西省物价局、陕西省住房和城乡建设厅《关于印发<陕西省物业服务收费管理实施办法>的通知》(陕价服发〔20**〕85号)、《陕西省物价局关于转发国家发展改革委放开部分服务价格意见的通知》(陕价行发〔20**〕127号)、渭南市物价局《关于住宅小区停车服务收费和非保障性住房物业管理服务收费实行市场调节价的通知》(渭价发〔20**〕34号)、渭南市物价局、渭南市住房和城乡建设局《关于陕西省物业服务收费管理办法的补充通知》(渭价发〔20**〕135号)和渭南市物价局、渭南市住房和城乡建设局《关于规范物业管理服务收费代收有关费用的通知》(渭价发〔20**〕173号)等文件精神，结合我区实际，制定了《临渭区物业服务收费管理实施细则》，现印发你们，请贯彻执行。执行中遇到的问题请及时报告区物价局、区住建局。

　　渭南市临渭区物价局 渭南市临渭区住房和城乡建设局

　　20**年5月4日

　　临渭区物业服务收费管理实施细则

　　第一条 为规范物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据陕西省物价局、陕西省住房和城乡建设厅《关于印发<陕西省物业服务收费管理实施办法>的通知》、渭南市物价局、渭南市住房和城乡建设局转发《陕西省物价局、陕西省住房和城乡建设厅关于印发<陕西省物业服务收费管理实施办法>的通知》、国家发展改革委《关于放开部分服务价格意见的通知》和陕西省物价局《关于转发国家发改委放开部分服务价格意见的通知》等文件精神，结合我区实际，制定本实施细则。

　　第二条 本细则适用于在临渭区管辖区域内的物业服务收费行为及价格监督管理工作。

　　第三条 本细则所称的物业服务收费，是指具有合法手续的物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主(使用人)所收取的费用。

　　第四条 政府提倡开发建设单位、业主(业主委员会)通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈等价格违法行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

　　第五条 区价格主管部门会同区住建部门制定本区管辖区域内物业服务收费管理实施细则，并负责全区物业服务收费的监督管理工作。

　　物业所在地的政府街道办事处(镇人民政府)和社区应当加强对物业服务企业收费行为的监督，督促业主大会和业主委员会依法履行职责，及时协调处理物业收费纠纷和矛盾。

　　第六条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

　　物业服务收费按照不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。保障性住房、房改房、老旧住宅小区、普通住宅前期物业和办公写字楼的物业服务收费实行政府指导价，其他类型的物业服务收费及物业服务企业为业主提供的特约物业服务收费实行市场调节价。

　　实行政府指导价的物业服务收费实行备案制，其收费备案依据建设单位、业主和物业服务企业按照陕西省住宅小区物业服务指导标准签订的《物业服务合同》和区物价局、区住建局颁发的《临渭区物业服务收费管理实施细则》规定的相应的物业服务收费指导价向价格主管部门备案。

　　实行市场调节价的物业服务收费由业主委员会依据业主大会的决定，自行选聘物业服务企业，其收费事项应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上业主书面签字同意后方可收费，并定期向全体业主公布收支情况。

　　物业服务企业根据业主的委托提供《物业服务合同》约定以外的服务，其收费标准由双方协商。尚未实行物业管理社会化的国有企事业单位住宅小区或业主自己管理的自治小区，其物业服务费及相关事项由业主自行协商，行业主管部门负责监督管理。

　　物业服务收费按月收取。

　　第七条 物业服务企业备案时应以独立的小区或楼宇为单位，填写《小区物业服务收费备案表》或《办公写字楼物业服务收费标准备案表》，对实行政府指导价管理的小区及办公写字楼，物业服务收费由物业服务管理企业按规定向区价格主管部门申请办理备案手续。

　　第八条 按照省上有关规定，结合我区实际，参考周边县市物业服务收费水平，我区实行政府指导价管理小区的物业服务管理收费高层住宅执行陕西省确定的基准价不上浮，多层住宅三级服务不超过0.5元/㎡·月，其他等级按省定基准价最高上浮不超过40%;办公写字楼按省定基准价上浮不超过10%的规定执行(具体标准见附件)，具体标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。

　　第九条 物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准、监督机关、监督电话等有关情况进行长期公示，不得收取未予公示以外的任何费用。

　　第十条 业主委员会或业主与物业服务企业可采取包干制或酬金制计费方式约定物业服务费用。

　　包干制是指业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用，盈余或亏损均由物业服务企业享有或承担。

　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或不足均由业主享有或承担。

　　第十一条 物业服务收费标准以合理成本费用为基础，结合物业服务内容和服务质量确定。物业服务收费实行包干制的，物业服务费用由物业服务成本，法定税费和物业服务企业的利润构成。物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

　　物业服务成本或物业服务支出构成包括以下内容：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维修养护费用;

　　3、物业管理区域内清洁卫生费用(不含居民生活垃圾收费);

　　4、物业管理区域内绿化灌溉、养护费用;

　　5、物业管理区域内秩序维护，安全防范费用;

　　6、办公费用;

　　7、物业服务企业固定资产折旧;

　　8、法定税费;

　　9、经业主同意的其它费用。

　　物业共用部分、共用设施设备及公众责任保险费用由业主或业主委员会与物业服务企业在《物业服务合同》中另行约定，由物业服务企业代收代缴。

　　物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、中修、更新和改造费用，应当列入维修资金专项支出解决，不得计入物业服务支出或物业服务成本。在国家规定的质量保修范围和保修期限内的维修和设备更换，应由原建设单位负责，不得动用专项维修资金或由业主承担。

　　第十二条 物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金属代管性质，为交纳费用的业主所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。实行酬金制的物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或业主大会对公布的物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。

　　第十三条 物业服务收费采取酬金制方式，物业服务企业或业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况进行审计。

　　第十四条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等主要内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

　　第十五条 对供热、中央空调等动力设备发生的能源费用应分别计入其供应价格中，不得另外向业主(使用人)收取。

　　第十六条 物业服务费按照法定产权面积计收。已办理产权证的，以产权证记载的建筑面积为准，未办理产权证的，以购房合同标明的建筑面积为准。

　　第十七条 物业服务企业在物业服务活动中，应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

　　第十八条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用或物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳;督促后仍不交纳的，物业服务企业可依法追缴。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

　　物业发生产权转移时，业主或物业使用人应当结清物业服务费用或物业服务资金。

　　第十九条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或因建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或物业服务资金由建设单位全额交纳。经业主验收，因未装修不具备入住条件的空置房或入住后(含房屋装修)因故长期不使用的空置房，从验收或业主报告物业服务企业，经物业服务企业登记确认即日起，其物业服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳。

　　第二十条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当按照国家规定向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用，可向委托方收取手续费，具体标准由双方协商约定。不得向业主转嫁手续费等额外费用。

　　电梯费本着谁受益谁付费的原则，物业公司可向业主(使用人)据实收取电梯运行能耗费及电梯年检费，电梯维保费包含在物业服务管理费内，不得再向业主收取，并定期公布收支情况。

　　未实行水电抄表到户的物业小区水电费由物业服务企业按业主(使用人)使用量据实收取，物业服务企业不得自行设定水电费最低消费门槛或起步使用量。

　　第二十一条 自备供暖系统且未实行分户计量的小区，其采暖费由物业服务企业提出收费方案，征得业主大会或业主委员会同意后据实收取。采暖结束后，须向业主公布收支情况。

　　第二十二条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益归全体业主，应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

　　第二十三条 实行出入证(智能卡)管理的小区，物业公司应在初次为业主根据家庭常驻人口免费办理3张出入证。超过3张或业主因丢失、损坏需重新补办的，物业公司可按成本价向业主(物业使用人)收取工本费(卡证费)。

　　第二十四条 业主(物业使用人)在进行房屋装修时，物业公司可向业主(物业使用人)收取以下费用：

　　装修押金：装修押金标准以户为单位计，房屋建筑面积100平方米以下，押金不超过2000元;房屋建筑面积150平方米以下，押金不超过2500元;房屋建筑面积150平方米以上，押金不超过3000元。物业公司应在业主装饰装修工程完成，第一个采暖期结束后15日内将押金全额退回，不得以任何理由随意克扣或将装修押金转为物业费。装修期间如有损坏走廊、墙面、电梯、对讲门等公共设施的情况，其修复所需费用由损坏责任人承担，当责任人拒绝修复时，物业服务企业可在其装修押金中据实扣除，其余部分应如数退回。

　　装修垃圾清运费：业主(物业使用人)可以委托物业服务企业清运装修产生的垃圾，也可以及时自行清运。业主委托物业企业清运的运费由业主(物业使用人)负担，标准按每平方米(建筑面积)不超过2元计算。

　　出入证件工本费：在装修其间对装修工人实行证件管理或登记查询管理的小区，物业服务企业可对装修工人出入实行持证限期管理，收取证件工本费。证件工本费不得超过5元/证。

　　第二十五条 物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

　　物业服务管理机构更迭时，前期物业服务合同或原物业服务合同到期之前，原物业服务企业必须清算物业服务费、代收代缴的水电费、垃圾费以及其他相关费用，向业主委员会移交相关资产资料，办理移交手续。

　　第二十六条 区价格主管部门应会同区建设部门加强对物业服务企业的收费项目、收费标准和服务内容、服务标准的监督检查。物业服务企业违反价格法律、法规和规定的，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法规予以处罚。

　　第二十七条 本细则由区价格主管部门会同区住建部门负责解释。

　　第二十八条 本细则自20**年6月1日起试行，有效期至2022年5月31日。如国家或省、市有新的政策出台，以新政策为准。原渭南市临渭区物价局、渭南市临渭区住房和城乡建设局关于印发《临渭区物业服务收费管理实施细则(试行)》的通知(渭临规〔20**〕1号-物价局19号)文件同时废止。

　　附件：渭南市临渭区物业服务收费指导标准

　　附件

　　渭南市临渭区物业服务收费指导标准(基准价)

　　单位：元/㎡·月

　　一、多层住宅(六层以下，含六层)

服务等级	一级	二级	三级	等外
收费标准	0.45	0.40	0.35	0.30

　　二、高层住宅

服务等级	一级	二级	三级	等外
收费标准	1.50	1.20	0.90	0.70

　　三、办公写字楼

服务等级	一级	二级	三级	等外
收费标准	5.00	4.00	3.00	2.00

篇4：安徽省关于规范物业服务收费的通知(2005)

　　安徽省人民政府关于规范物业服务收费的通知

　　皖政〔20**〕92号

　　各市、县人民政府，省政府各部门、各直属机构：

　　为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理健康发展，根据国务院《物业管理条例》及国家有关规定，现就物业服务收费问题通知如下：

　　一、根据不同物业的性质和特点，物业服务费实行政府指导价和市场调节价。住宅物业综合服务费、小区车辆停放管理费、装饰装修垃圾清运费等物业服务费实行政府指导价，非住宅物业服务费等其他收费实行市场调节价。住宅物业综合服务费实行分等定价。市、县人民政府价格行政主管部门会同房地产行政主管部门,根据行业平均成本和当地经济发展水平，制定物业服务收费分等定级办法，明确服务等级、服务内容、服务标准和相应的基准价及浮动幅度，并定期调整和公布。住宅区具体收费标准，由业主大会或者业主委员会与物业管理企业根据物业管理服务内容，对照分等定级办法在物业服务合同中约定。小区车辆停放管理费、装饰装修垃圾清运费等物业服务费，由市、县人民政府价格行政主管部门会同房地产行政主管部门按照合理补偿、保本微利的原则，制定管理办法和指导价格。前期物业管理综合服务收费标准，可以参照物业服务收费分等定级办法，由业主大会或者业主委员会与物业管理企业约定。

　　二、实行政府指导价的物业服务费应当按照合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则确定，其利润率不得超过物业服务成本的5%;实行市场调节价的物业服务费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

　　三、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。经营收入扣除物业管理企业经营成本、相关税费和合理利润后的业主应得收益，应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

　　四、业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费的，从其约定，业主负连带缴纳责任。物业产权发生转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服费。纳入物业管理范围已竣工但尚未出售或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费由开发建设单位全额缴纳。业主与物业管理企业约定预收物业服务费的，预收期限不得超过6个月。

　　五、业主应当按照物业服务合同的约定按时足额缴纳物业服务费，逾期不缴纳的，业主委员会应当督促其限期交纳;拒不缴纳的，物业管理企业可依法提起民事诉讼。

　　六、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当直接向最终消费者收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可按规定或者约定向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费。

　　七、县级以上地方人民政府价格行政主管部门应当会同同级房地产行政主管部门，加强对物业管理企业收费行为的监督检查，尤其要加强对前期物业服务收费的监督检查，对服务内容和及时提出整改建议，以维护业主的合法权益。

　　八、本通知自20**年1月1日起施行。此前有关物业管理收费办法与本《通知》规定不一致的，以本《通知》为准。

　　安徽省人民政府

　　二○○四年十二月六日

篇5：丽江市物业服务收费管理实施细则(2017)

　　为促进丽江物业服务行业的健康发展，维护业主和物业服务企业的合法权益，进一步规范我市物业服务收费行为，丽江市发改委和市住建局根据《物业管理条例》、《国务院关于修订〈物业管理条例〉的决定》(20**年国务院令第379号、20**年第504号、20**年第666号)、云南省人民政府《关于印发云南省物业服务收费管理实施办法的通知》(云南省人民政府[20**]第5号公告)等文件精神，结合我市实际情况，制定了《丽江市物业服务收费管理实施细则》。

　　丽江市物业服务收费管理实施细则

　　第一条 为规范本市辖区内物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《云南省物业管理规定》、《云南省物业服务收费管理实施办法》等法律法规及有关规定，结合本市实际制定本细则。

　　第二条 本市行政区域内的物业服务收费管理，适用本细则。

　　第三条 本细则所称业主是指房屋(含车库、车位)的所有权人。物业服务企业是指具备相应资质从事物业服务的企业。

　　第四条 本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对住宅区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用，主要包括物业公共服务费、车辆停放费、装饰装修垃圾清运费和代收代办服务费、特约服务费等。

　　第五条 政府提倡建设单位、业主或业主大会通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业服务企业;鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争机制形成。

　　第六条 市价格主管部门会同市物业主管部门根据工作职责负责全市物业服务收费的监督管理。

　　第七条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务质量、服务水平相适应的原则，按照本市区域内物业服务行业平均成本、法定税费和合理利润确定。

　　第八条 物业服务收费根据物业的性质和服务内容、物业服务的不同阶段，分别实行政府指导价和市场调节价。

　　实行政府指导价的有：

　　(一)业主大会成立之前的普通住宅小区的物业公共服务费;

　　(二)业主大会成立之前占用业主共有场地用于停放车辆的车辆停放费。

　　实行市场调节价的有：

　　(一)非住宅物业的物业公共服务费(商住楼、商业广场等);

　　(二)商业广场内部分高档住宅别墅的物业公共服务费;

　　(三)业主大会成立后普通住宅小区的物业公共服务费;

　　(四)业主大会成立之后占用业主共有场地用于停放车辆的车辆停放费;

　　(五)物业服务企业接受委托开展的特约服务、代收代办手续费等。

　　第九条 普通住宅小区物业公共服务费是指物业服务企业按照物业服务合同约定，提供的具有公共性物业基本服务，向业主或物业使用人收取的费用。

　　第十条 普通住宅小区前期物业公共服务费实行分等级定价。

　　市价格主管部门会同市物业主管部门根据物业类型、服务内容、服务等级和物业服务成本变动等情况，制定相应的基准价和浮动幅度，并及时向社会公布。

　　市价格主管部门会同市物业主管部门根据本市市区物业公共服务平均成本、最低工资标准和居民消费价格指数变动等情况，每三年内对物业服务等级的基准价和浮动幅度进行评审，并根据评审结果适时调整。

　　第十一条 住宅开发建设单位采用招标或协议方式选聘物业服务企业的，由开发建设单位对照《丽江市普通住宅小区物业公共服务收费等级评分标准》，选择服务等级，并按照《丽江市普通住宅小区前期物业公共服务等级收费标准》规定的对应等级收费标准确定中标(协议)价格，中标(协议)价格不得超出政府指导价，作为前期物业公共服务收费标准，并在前期物业服务合同中明确。

　　物业服务企业应当在开发建设单位交房前将实际服务内容、服务成本及收费标准报同级价格主管部门备案并抄报上一级价格主管部门和物业主管部门。

　　第十二条 前期物业服务合同作为物业买卖合同附件，经物业买受人签字确认。前期物业服务合同应当明确物业公共服务费的计费方式、物业服务内容和等级。

　　第十三条 对同一小区分批开发、分批交付的普通住宅小区，原则上执行同一个收费标准。

　　第十四条 住宅物业应严格按房屋设计用途使用，依法经批准改变用途的且经过有利害关系的业主同意，物业服务收费由双方约定。

　　第十五条　将物业交给业主的建筑面积达物业管理区域总建筑面积50%以上的;将物业交给第一个业主之日起满两年的;占全体业主30%以上的业主提议的。具备此三个条件之一的，应当成立业主委员会，业主委员会由业主大会选举产生。各县(区)物业主管部门或所在地街道办事处(公共服务中心)、社区居委会对符合成立业主委员会的小区要给予积极的指导。

　　业主委员会成立后的物业公共服务费，由业主委员会与物业服务企业根据物业特点和服务要求，协商确定收费标准，并在物业服务合同中约定，需要时可邀请所在地社区居委会参与协调。物业服务合同签订前，业主委员会应当将拟签订的物业服务合同在物业管理区域内公示，充分听取业主意见后，再提交业主大会通过。物业服务合同内容如需变更的，业主委员会应当将变更的内容在物业管理区域内公示，并按照业主大会规定的程序确认变更合同。

　　第十六条 物业公共服务费由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用(不包括电梯和二次供水运行维护费用)、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、办公费用、物业服务企业固定资产折旧等以及经业主或者业主大会同意的其它费用组成。

　　第十七条 物业共用部位共用设施设备除大修、中修和更新、改造费用通过申请专项维修资金予以列支外，平时的维护养护费用从物业公共服务费中支付，每年公布一次使用情况，接受业主监督。

　　第十八条 物业公共服务费按照房屋产权证书登记的建筑面积计算;尚未进行登记的，暂按房屋买卖合同记载的建筑面积计算。未计入产权面积的附属房屋不得收取物业公共服务费。

　　业主、物业使用人应当按照房屋买卖合同、入住通知书(符合竣工验收条件)约定的房屋交付时间，作为交纳物业公共服务费的起始时间。

　　第十九条 纳入物业管理服务范围已竣工但尚未全部出售或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业公共服务费由开发建设单位按省、市物价部门规定的标准交纳。双方有约定的，从其约定。

　　依法改变居住用途用于经营的住房，物业公共服务费按相应的经营性用房物业服务费标准收取。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。

　　物业公共服务费可以预收，具体由物业服务企业按照物业服务合同所约定的期限向业主、物业使用人收取;未作约定的，预收期不得超过12个月。

　　第二十条 物业服务区域内公共停车场所车辆停放收费标准，按照车位(库)的专有权益、管理服务成本等因素收取车位服务费和场地使用费。

　　车辆停放费包括车库、车位的公共设施设备运行能耗及维护、保洁、秩序维护、管理服务人员费用以及法定税费等。

　　物业服务企业不得向进入物业管理区域内执行公务的临时停放车辆收取停车费用。

　　占用业主共有场地用于停放车辆的车位收入的分配，按照本办法第二十五条规定执行。

　　第二十一条 业主或使用人装饰装修房屋的，装饰装修单位或装饰装修人应在装饰装修前与物业服务企业签订装饰装修管理协议，服从物业服务企业的管理。物业服务企业可以向业主或者装修人员收取装修垃圾和渣土清运费，室内装修保证金(押金)、装修人员出入证押金或者工本费，具体标准在装饰装修管理协议中明确。

　　第二十二条 高层住宅电梯运行维护费和二次供水运行维护费纳入代收代交费用。

　　电梯运行维护费包括运行电费、年检费、保险费、日常维护保养费和维修材料费等，不包括电梯的中修、大修和更新改造费用，住宅楼内的电梯应单独装表计量。电梯运行维护费按户分摊，一层住宅免收，二层以上全额收取(含二层)。

　　二次供水运行维护费包括水泵增压电费、水箱清洗费用、日常维护保养费和维修材料费等。二次供水运行维护费按照用户实际用水量分摊。

　　由物业企业代收代交的住宅电梯运行维护费和二次供水运行维护费应当单独列帐，按实分摊。物业服务企业应当定期(每半年一次)向业主公布电梯运行维护费和二次供水运行维护费收支帐目，接受业主或业主委员会的监督。

　　住宅小区内的公共照明、消防设施、景观水系、监控系统、单元电子门禁系统等设施设备运行费用(含维护、保养、检测、能耗等费用)，已纳入物业公共服务费，不得列入代收代交费用。

　　物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支的，不得计入物业服务成本或物业服务费支出。

　　第二十三条 住宅小区公用附属设施用电、用水(不包括从事生产、经营活动用水、用电)执行居民用电、用水价格。

　　第二十四条 物业服务区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等企业应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受上述企业委托代收上述费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

　　第二十五条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营性活动的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的书面同意后，按照规定办理有关手续。

　　第二十六条 住宅物业管理区域出入口按照设计实行门禁智能化管理或出入证管理的(包括车辆)应当为业主或物业使用人免费配置出入证、卡、电子识别器等。因遗失、损坏需要补办的，可以适当收取制作成本费用。

　　第二十八条 物业服务企业应当完善内部财务管理制度，提高物业管理人员的服务水平、技术水平，加强物业从业人员业务能力培训。物业服务企业每年(或财务年度)向业主、使用人公布物业公共服务费、经营性收益、物业维修资金等收支情况，接受业主委员会、业主、使用人和价格主管部门、物业主管部门的监督。

　　实行物业公共服务费酬金制的住宅小区，物业服务企业应当每年(或财务年度)公布物业服务收费的收支情况。物业服务企业或业主委员会可以按照物业服务合同的约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

　　第二十九条 物业服务企业应当严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。物业服务企业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准以及重复收费的，业主或者物业使用人有权拒绝缴纳。

　　第三十条 物业服务企业将物业服务合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务企业的，不得降低服务质量，减少服务内容，提高收费标准。

　　第三十一条 物业服务企业已接受开发商或业主委员会委托实施物业服务并向业主收取相应服务费用的，其他部门和单位不得向业主重复收取性质和内容相同的费用。

　　第三十二条 物业服务企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时足额交纳物业服务费。业主、物业使用人未按照物业服务合同约定交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

　　第三十三条 本办法实施前已签订物业服务合同尚未到期的，物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行，合同到期后按本细则规定执行。

　　第三十四条 物业服务收费实行服务价格备案登记制度。物业服务企业在收费前，应当到同级价格主管部门及物业管理部门办理备案登记(备案登记相关事宜另行发文)，实行明码标价，收费时使用税务票据。物业服务企业不按规定收费的，业主、使用人、开发企业有权拒付。

　　第三十五条 价格主管部门在制定或调整物业服务收费标准时，应以物业公共服务所需当地社会平均成本为基础，充分听取业主、使用人和物业服务企业等社会各界的意见。

　　第三十六条 价格主管部门和物业主管部门要加强对物业服务收费项目、收费标准、收费行为和服务内容、服务质量、服务标准的监督管理。物业服务企业构成价格违法、违规的，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规予以处罚。

　　第三十七条 市辖四县一区价格主管部门和物业主管部门，可依据本细则，结合本地实际制定物业收费管理具体办法，并报市价格主管部门、物业主管部门备案。

　　第三十八条 本实施细则自20**年6月8日起施行，有效期至2022年6月7日。原丽江市发改委发布的《关于制定丽江市所在地物业管理指导价格的通知》(丽发改价格〔20**〕16号)文件同时废止。

　　20**年5月8日