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福德花园酬金制物业服务合同

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福德花园酬金制物业服务合同

  深圳市龙岗区布吉福德花园酬金制物业服务合同

  甲方:深圳市布吉福德花园业主委员会

  乙方:深圳市港新物业服务有限公司

  20**年10月8日至13日福德花园第三届第三次业主大会投票表决通过《深圳市港新物业服务有限公司》获得花园物业管理服务权并通过以酬金制为物业服务方式。经甲、乙双方协商,合同期限暂定为3年,满一年的最后一个月(第十一个月)需经业委会全体委员和顾问监督成员按服务标准百分比考评,且须超三分之二以上考核人员通过,合格率达80%以上在合同期限内才自然续聘,否则按本合同第11条双方约定第4款之规定即予解聘现有物业。在聘用物业期间,暂按公共收入和物业费总数的10%(维修金除外)作为物业公司每年的酬金。每月提取的酬金,按当月的公共收入总数10%在次月的15日前支付。《港新物业》驻福德花园物业服务处财务实行独立收支,按合同签订的要求实行定岗、定员、定薪酬。涉及合同未签订之前的一切裁员及福德花园物业服务处的经济往来、债务纠纷,概与本届业委会无关。经甲乙双方协商,乙方考虑其工作关系原因,提出甲方予以财务严格监管,按照本合同第四条《福德花园物业管理服务收费标准》第四项、第六项执行,如发现物业财务人员对所收物业费和所有公共收入不存入“业主大会”监管账户,隐瞒收入,夸大支出,弄虚作假,一经发现假一罚十,并且依法追责,而且甲方有权随时辞退更换财务人员。根据《中华人民共和国合同法》、《物权法》、国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《深圳经济特区物管条例》等国家、地方法律法规,本着“明晰小区产权归属,明确双方权利义务”的原则,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲乙双方达成以下合同条款。双方约定并达成共识:物业管理是一种有偿的商业服务,应遵循市场经济的原则规律,本着公平诚信的商业道德,双方友好合作,共同发展,实现双赢。

  第一条福德花园小区物业基本情况

  小区位置:布吉街道西环路136号福德花园东西南三侧,东为福德广场AB座,德昌苑1至3座以道路和工业区边坡为界,南为福德中心,西为福德花园内,北西靠山坡、东以公路、南以深圳特殊学校为界。

  占地面积:42,538平方米;总建筑面积:114,440.86平方米;总户数1745户。(注:以相关规划与竣工验收报告为准)。公共场所、设施、设备、固定资产列表:可以合同附件形式列表(电梯、消防、供水、供电、公共用房、共有车位等固定资产,也可包括基本的桌椅、电脑等动产),对物业未列表的物业用房、会所、豪苑1至3座楼下办公用房,凭产权证确定产权归属,如开发商未能提供产权证,该产权按政府有关部门提供的有效文件确定产权,不确定的按法院判决为准。

  第二条福德花园物业管理服务范围及责任划分

  福德花园物业管理服务范围:福德花园红线以内至业主户门以外,及本合同特别备注责任范围以外的所有公共部分及公共设施设备。主要包括:

  一、承担福德花园房屋建筑本体共用部位:各楼座(楼顶、天台、自行维护维修)梁、柱、外立面墙体和基础等承重结构部位、楼梯间、走廊通道、电梯厅、信报箱、大厅及天花吊顶、设备机房等的维修、养护和管理。承担福德花园公共场地、建筑物共用部位、消防通道的环境清洁卫生、垃圾的收集、清运;小区四害消杀;公共区域绿化;内外院、地面道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、污水井、停车库抽水泵房、路灯照明、房屋的架空层等的维修、养护和管理。

  二、承担小区公用设施设备的日常养护和维修,如:小区供电、加压供水设备、配电系统、楼内消防、视频监控、门禁、车场道闸、抽风排烟、抽排水、住宅电梯、供水、消防供水系统、对讲(户内对讲机费用由业主承担)、信报箱(换锁费用由业主承担)、油漆铁艺栅栏、油漆管线竖井防火门;花园空调风扇维护维修;公共通道门禁门锁维修更换;小区公共照明、等设施设备、消防等,以上不含业主户内所有供电、供水、排水、排污管道、燃气、对讲机设备的维修、养护、管理和运行服务。以上项目的日常维修物料费用,在物业管理费中列支。

  三、福德公共设施设备的大修改造及新增、整体更新更换,花园主体外墙、户外公共管道、小区道路改造、小区发电设备的更换改造在日常维修金中列支。日常维修金费用不够时,由业委会负责组织业主按深圳物管条例规定统筹,可在福德花园公共收益积累中列支。

  四、业主以门为界,自行负责户内业主家电、空调滴水管、室内灯具、水龙头、厕便器、户内供水管网、户内上下污水管道、电路老化等的维修,属物业有偿服务费用自理。业主家发生排污管道老化漏水,不得损害相邻业主利益,为减少受损,受侵害一方当事业主,可书面向物管服务处申请对肇事方停水停电,以减少楼下业主损失。福德花园楼顶天台,属小区公共部分范围。鉴于历史原因,凡在福德花园楼顶天台和楼顶住宅通道搭建了房屋、阳光棚、围栏的,将自行承担其相关楼层的防漏水、隔热层维护维修,小区物管不承担以上楼顶、平台房屋、墙体、地面、漏水等的维护维修。

  五、福德花园实行24小时封闭式管理,对福德花园规划红线内范围进行全天候监控巡视,实行外来人员检查登记出入制度,配合和协助公安机关做好小区安保工作。杜绝外来推销人员进入小区散发、张贴广告,及其它非公益性的商务活动。拒绝外来人员进入小区聚众赌博。福德花园禁养大型、烈性犬只;严禁传播封建迷信和*宣传。

  六、负责小区健身区设备设施的日常监管。该设施出现损坏需要维修时,乙方应及时进行维修,若设备存在安全隐患时,乙方应及时报请甲方同意后予以拆除,以防器材损坏发生意外。

  七、做好福德花园物业档案管理、资料的建立和保存工作。做好政府法规和行业规定应由物业管理服务处承担的其它工作。

  第三条福德花园物业管理服务标准

  一、乙方按《深圳福德花园物业管理服务合同》和国家级别的物业管理规范标准为甲方提供物业管理服务,并以此国家服务标准作为管理服务考核标准,确保合同期内获得并保持优良服务称号。

  1、 安全:对小区实行全封闭管理,24小时视频监控,保安不缺岗,不脱岗,确保小区住户安全零发案。确保小区消防、视频监控系统正常使用,可随时调阅查询。保安上班不玩手机,不得脱岗或在岗睡觉。

  2、 卫生:加强小区卫生保洁监督,每天清洁各楼层及电梯、大厅、公共环境。保证楼内公共区域无蟑螂、老鼠;保持小区道路及花园公共空间整洁;加强对住户装修的监管,夜间和法定节假日禁止装修;杜绝违规拆移承重墙装修;禁止在户外加装向外扩展的笼式防盗窗网;禁止违章乱搭建。每周五清洗一次大厅及公共路面;每季1次清洗花园各楼储水池,保证业主饮水卫生安全。做好垃圾分类清运工作,加强对楼内乱扔垃圾行为的排查管理,禁止高空抛物,对不文明行为予以点名曝光。

  3、设备运转正常:保证花园公共设施设备正常运行;加强花园供电、排污、抽排水、排烟设备、电梯、消防、监控、门禁、停车场系统等的维护保养,确保正常运行。保证小区日常照明和监控、门禁等设备能正常使用,公共照明应做到每日天黑天亮按时开关灯,按时不开灯、不关灯,每发现1次对相关负责人处罚20元。

  二、若因乙方监管失职失查和维修不善,造成小区公共设施设备损坏、丢失,电梯坠落人员伤害和公共地面、墙体损坏,乙方将承担修复、赔偿责任。若由业主造成损坏的,相关当事业主应承担修复、赔偿责任。

  三、在合同到期时,乙方应保证各种公共设施设备能正常运行移交,否则将承担修复、赔偿责任。为了保证物业管理服务的品质和物业管理服务的正常进行,参照当前物业管理行业应聘规则办事。

  第四条福德花园物业服务收费标准及管理

  按照酬金制的规则,花园的全部收入与支出,必须在授权业主委员会聘请有资质的会计师事务所设立的业主大会银行账户上监督和管理。(待新的物业法通过时,按新的执行)按照合同的要求,每月的收入包含业主的物业管理费(日常维修金缴存到住建局维修基金管理账户)及公共收入必须随收随存入业主大会指定会计师事务所代业主大会开立的银行监管账户上(账号待定公告)。物业服务处人员的开支及其它开支经业委会审核后再从业委会指定的账户上支付,节余部分保留在业主大会指定的账户上。

  一、收费标准:经甲乙双方收支成本预算,福德花园按国家发改委规定,实行市场机制调节物管收费标准,即先核算收支成本,再确定收费标准。福德花园物业管理服务采取“定额酬金制”,业主所缴纳的物业管理费标准,应经业主大会表决通过,目前已收物业费标准,暂按多层(无电梯)每月0.9元/㎡,高层(带电梯)每月2.2元/㎡,高层商铺每月3.8元/㎡,低层商铺(含幼儿园)每月1.5元/㎡,所收物业费者按产权证的建筑面积计算。

  二、缴费方式:每月20日前,业主和租户,收取上月的物业管理费,和代收的停车费、水电费、及本体维修基金,业主和租户可通过银行账户托收代扣,或支付宝、微信支付,切记写明楼座、房号、车牌号,确保业主所交资金安全支付到账,业主所交任何费用,一律转入业主大会指定会计师事务所代业主大会开设的银行监管账户上(账号待定公告),凡对已交费(除代收代支水电费外)未存入业主大会开立的银行监管账户的款项,一经查实,视为挪用公款,予以追责。(业主缴交的本体维修基金,按政府的要求,存到住建局指定的账户上)。

  三、缴费日期:经福德花园业主委员会商定,对物业收取业主(租户)的物业费、日常维修金、代收水电费,仍按物业原定日期,每月20号前收取上月的费用,逾期按日3‰计收滞纳金,跨月欠费,按月结算;逾期不交费,超过5天未交费者,视为自动放弃在花园的停车资格,其停车年卡在智能停车系统自动取消,再将停车卡资格转让给排队候购月卡的业主。物业服务处应将智能停车系统最高管理员权限移交给业委会与物业共同监管。

  四、经福德花园业主大会共同决定委托第三方有资质会计师事务所代为本花园业主大会开立银行财务监管账户,自合同签订之日起,实行“财务共管”“资金监管”,即经福德花园小区业主缴纳的物业管理费、停车费、临时停车费、小区空间使用费及电梯广告费、网络费、游泳池、蓝球场等,一切属于业主的所有费用及公共收入,一律存入经福德花园业主大会委托监管的银行账户,其余物管合同所委托的管理服务职责不变,税收按国家政策规定执行。经福德花园物业代收代缴的费用实行现金、银行委托代收、或支付宝、微信支付运作,每月30日前将业主(租户)未交费者名单在业主微信群公布,促其自觉交费,银行代扣费用的业主(租户),需要清单的完成缴费后,凭银行扣款回执可到物管服务处打印清单。

  五、经甲乙双方协商,福德花园“资金监管”后,乙方只对所收取的物业管理服务费、公共收入、临时停车费收入部分,承担财务做账、报税纳税职责。福德花园物业管理费、其它收支账目的日常收缴费的核对、报表账册填报等。为了相互制约,有效监管小区公共资金,保障小区公共收支公开透明,保障公共收入资金不被挪用侵占。福德花园业主大会委托第三方托管的账户,甲乙双方约定,进入该账户的资金,乙方确需现金支付的费用,由乙方填写用款申请报告,甲方审核确认后方可支付。

  六、乙方要加强收费缴存,协助甲方做好物业管理费、停车费等小区公共资金的催收缴存,所有一切收入[对临时停车费(一律凭微信支付,禁止用现金收取)等以及其他属于业主共有的收入]从20**年5月1日起,一律如实存入业委会委托第三方有资质的会计师事务所为业主大会开设的银行账号上(具体账户号码待开户后确定)如3日内不存入,视为侵占挪用,依法处理。福德花园物管服务处日常零星支出,经福德花园业主委员会审核同意,物管服务处可申请一定金额的备用金(在预算定额范围内),按每季度次月10日前,物管服务处凭票据经甲方审核方可报销。零星支出报销金额,财务负责做帐,乙方将承担由此产生的一切责任;若隐满收入,夸大支出,弄虚作假报销费用,一经发现假一罚十。

  七、福德花园物管大额维修支出,按福德花园业主大会及监督部门审核程序和审核金额列支。福德花园物管电梯、保洁、消防等外包项目,由物管服务处专业把关选择外包单位及预审外包费用,然后送业委会审核后由甲、乙双方与丙方直接签约,未经业委会签订的外包和租赁合同一律无效;必须经业委会审核或招标承包签订合同。物管服务处作为“监督见证丙方”同时在合同上签字确认。福德花园所有物管外包项目费用,由丙方提供税务发票,经甲方审批通过银行转账方式,由乙方办理支付项目款如未经甲方审批乙方直接转入外包项目承接方账户,由乙方承担一切经济责任。

  八、甲乙双方约定:福德花园业主大会监管账户,由乙方日常使用监管,乙方按双方合同约定的收费标准,每月20日前协助甲方,代为进行物业管理费的代扣收缴,做到计费准确,收费公开透明,不乱收费。乙方所代收的临时车出入停车费一律通过微信或支付宝的方式存入福德花园的业主大会监管账户上,不得收取现金,不得挪作它用。乙方如实列表做账,填报现金收支日报、月报,每次月5日前报送福德花园主委员会审核。

  九、甲乙双方约定:福德花园物业管理费同业主缴纳的公共本体维修基金分离;福德花园物业管理费同小区公共收益分离;福德花园物业管理费同小区停车费收入分离。以上各项收入单独列账,物业费用不足部份按年初预算定额分季弥补。

  十、小区全体业主、租户应自觉按时缴纳物业管理费,不得拖欠。逾期欠费,从当月21日起,按每日3‰收取滞纳金;跨月按月计算收取滞纳金,甲乙双方均有权对欠费期超过1个月的业主进行点名公示通报;对故意欠费期超过2个月的业主,发出书面催交通知书,对故意欠费期超过3个月的业主,可提起讼诉进行追讨,败诉方除补缴纳物业管理费外,还应承担胜诉方合理的律师费用。乙方积极协助甲方共同作好业主(租户)自觉缴纳物业管理费、本体维修基金的宣传引导工作。

  十一、福德花园各楼内二次加压供水属缴费业主共同投资所为,对故意拖欠物业管理费及水电费,拒不改正者,对长期改变原住宅使用功能在福德花园住宅楼内开办公司,拒不搬迁的商业用水、用电户,经甲方同意并报告水务部门、供电部门授权,乙方可协助供水、供电部门停止欠费业主(租户)的供水、供电服务。对改变住宅使用功能,利用住宅违规开公司、隔房中房出租、改做集体宿舍的,按深圳市违建处理办法,一律停止水电供应,待政府主管部门进行处罚、清拆。

  十二、甲方承诺不怂恿、煽动业主不缴纳物业管理服务费。业主委员会全体成员承诺,自觉带头履行缴费义务;反对任何人在福德花园耍特权“吃霸王餐”,无理拖欠物业管理费,侵害缴费业主的共同利益。乙方应协助甲方作好欠费业主的催缴、统计、记账工作,并按季公布欠费业主名单进行催缴。租户欠费,由业主承担连带补缴费责任。为避免租户欠费风险,出租房屋业主可将物业管理费连同租金一并收取,或书面授权物管服务处,对欠费租户及时采取停水停电提醒方式进行催缴欠费。

  第五条福德花园维修基金管理及维护范围划分

  一、福德花园“日常维修基金”(本体维修基金)按政府收费标准,高层(带电梯)每月每平方米0.25元,多层(无电梯)每月每平方米0.15元,由业主缴纳。为了保证本体公共维修基金监管到位,福德花园业主缴纳的本体公共维修基金同物业管理费分离。经福德花园业主大会共同决定,业主缴纳的本体公共维修基金必须存入住建局的银行专用账户,乙方承诺,本体维修基金为业主代收资金,不属物业管理服务处、业主公共收益收入,逾期不转账缴存视为违约,并将按每日5% 收取违约金。业主拖欠本体维修基金的,由甲、乙双方按照拖欠物业管理服务费的规定办法进行追收处理。本体公共维修基金由政府直接监管,严格按照法定条文规定范围审批使用。

  二、福德花园本体维修基金的使用,实行“支付凭证”制度,即按物管中心申请立项、报价,经福德花园业主大会表决三份之二以上业主同意业委会审核批准后,按政府有关程序进行运作;工程完工结算后,按审核批准支付标准、范围,凭福德花园维修基金“支付凭证”列账报销。

  三、物管服务处未经福德花园业主委员会事前审核批准,擅自先行采购物料、外请施工单位施工的,将由其自行买单。任何单位或个人瞒报、挪用、贪污本体维修基金,将视为《刑法》“侵占公私财物罪”、“职务侵占罪”行为,承担相关的法律责任。福德花园本体维修基金的收支账目,每季度次月15日前,由福德花园业主委员会在福德花园微信群向业主公布,接受全体业主的质询监督。

  四、为方便业主,物管服务处可在小区开展物业维修有偿服务,业主如需请物管服务处协助维修,实行市场化收费,明码标价,双向选择,所有费用由聘请业主自理。业主(租户)丢弃床、柜、沙发、花坛、电视等废旧家具、家电,应视体积重量大小,向物业财务另行支付50元至100元不等的搬运费。如不自觉交清运费,一经查实,除每件交搬运费外,罚款50元,住户不得将自家废旧物品丢弃、阻塞在公共消防通道。为保障小区消防安全,禁止电动车、单车、鞋柜、垃圾摆放在各楼层通道,物管处要负责日常巡查监控。

  第六条物业服务处工作人员实行定岗、定员、定责、定薪酬

  为了提出高物业从业人员的责任心,加强责任感,甲方将对乙方实行定岗、定员、定责、定薪酬服务,从管理人员、水电工、保安、保洁,实行全员每月30%的浮动工资,根据岗位考核评分的办法,作出相应奖惩,(见附件二),业委会通过业主代表会指定经理1人,一季一考核,半年一奖惩,物业管理服务人员从财务、客户中心、水电、保安、绿化保洁全员,由经理按各自岗位制定责任,和考核评分办法(另行公告)。

  定岗、定员薪酬标准如下:

  [if !supportLists]一、[endif]物业服务处经理1名:(根据物业服务合同标准,由经理负责制经半年考核,评定未达到80%以上,或有证据发现经理和工作人员利用职权违法违规谋取私利,业委会有权要求乙方及时辞退)。

  二、财务会计1名,出纳1名;

  三、客服中心文员2名;

  四、水电工程部3名,其中负责人1名,员工2名;

  五、保安暂定18名(分三班):队长1名,班长3名,队员14名;

  六、保洁绿化16名,主管1名,协助主管1名,清运垃圾工1名,绿化1名,清洁(包运大件垃圾)名,清洁工11名;

  上述合计,全年应支付物业人员工资金额为壹佰玖拾叁万壹仟贰佰元。

  明细见附件:

  物业服务处人员定编及薪酬一览表

  单位:元

  部门岗位人数

  定额

  月薪酬年薪酬

  行政管理经理110,000 120,000

  财务部会计15,000 60,000

  财务部出纳14,000 48,000

  客服部职员24,000 96,000

  工程部水电主管16,000 72,000

  工程部水电工34,500 162,000

  保安部队长14,500 54,000

  保安部班长33,700 133,200

  保安部保安员143,500 588,000

  保洁部主管14,000 48,000

  保洁部清洁协助主管13,000 36,000

  保洁部清运工16,000 72,000

  保洁部绿化员12,800 33,600

  保洁部保洁及大件垃圾清运工13,400 40,800

  保洁部保洁员112,800 369,600

  合计431,933,200

  备注:1、服务处人员社保按国家有关政策执行;

  2、 工程部、保安部按实际岗位需求适当增、减,工资按合理价格支付。

  八、物业所需其他费用,按年初乙方预算由甲方审核并提交业主代表会表决通过列支。

  第七条福德花园业主委员会自律承诺

  一、甲方全体成员应同乙方加强沟通,相互尊重;不得利用监督权以权谋私,不得在本花园物业服务处中安插亲友。严格执行收支财务公开,随时接受业主监督。

  二、甲方全体成员应自觉按期缴纳物业管理费、本体维修基金和停车费,不得侵占业主利益。不得无理干涉物业管理公司的正常经营;不得无理煽动业主不缴纳物业管理费,协助乙方催收物管费用。

  三、甲方自觉遵守《业主管理规约》,大力开展社区普法宣传活动,依法履行职责,维护小区稳定,抵制黄、赌、毒、封建迷信。甲方不得作出与物业管理无关的决定,不从事与物业管理无关的活动。不组织、不参与任何危害社会、社区安全稳定的非法*、集体*活动。

  第八条福德花园物业管理服务处自律承诺

  一、乙方承诺,严格按《深圳福德花园物业管理服务合同》和国家一级物业管理企业服务为目标,为甲方提供物业管理服务,保证福德花园安全,卫生,设备运行正常。加强同甲方及全体业主沟通联系,相互尊重;接受甲方和全体业主的监督。

  二、乙方承诺,恪守商业诚信和职业道德,严格执行福德花园年度收支成本预算,不乱收费,不作假帐,不瞒报收入,不虚报开支,“假一罚十”。乙方承诺加强小区治安管理,对来访人员出入小区严格进行登记,并通过对讲机征得业主核实同意后方可放行进入。乙方承诺小区治安消防重大责任事故发生率为零。

  三、乙方承诺,不得干涉甲方业主委员会的正常监督活动。乙方对小区的改造计划须征得甲方同意后方可实施,否则自行买单。

  第九条福德花园物管服务处工作失职行为认定及赔偿

  一、为了避免甲乙双方及业主同物管服务处之间的争端矛盾,甲乙双方协商确定,以下行为视为乙方物管服务处监管失查失职不作为:

  1、外来人员未进行登记放入小区;未通过对讲机征得业主核实同意将外来人员放进小区;未经业主签字将业主家电家具等大体积的物品放行出小区;

  2、福德花园保安、物管人员缺编不足,岗位缺岗,脱岗;维修、管理人员不公布值班时间,不按时到岗,不坚守岗位,设备维护维修不及时;保安巡逻不到位;搬家开门无人值守;监控室无人值守;

  3、门禁、对讲机不能正常使用,呼叫长时间无人应答;视频监控装置维修不及时,发生意外时不能提供视频录像资料;

  4、消防设备设施更新改造验收合格后,消防报警、排烟排风设备不能正常使用,安全设施失效;

  5、门岗、巡逻、交接班不清,原始登记记录不全;监守自盗;发现案情事故隐瞒不报不公布;对小区违法黄、赌、毒;违规违章乱搭建、乱堆放物品,占用消防通道行为不制止,不举报;未经登记放行小区外人员,进入小区聚众赌博。

  6、国家相关法规物管服务处应履行但未履行的其它失职行为。

  二、乙方负责经办购买公众责任险,保险费用在物管、公共收入中报销列支。若因乙方物业管理失职,造成业主家庭财产被盗和其它意外事故,除现金、有价证券、珠宝、首饰、珍贵字画、邮集、古董、便携式电脑等数码产品外,乙方将按“家庭财产保险标准”并参照其理赔办法,承担赔偿责任。在确定为乙方失职责任后,但案犯尚未抓获时,乙方应按“家庭财产保险”理赔程序时限,先行对业主损失财物进行赔付。

  三、乙方负责外包项目承接单位的选择推荐,外包合同的审核把关,外包合同由甲方同外包方直接签署,乙方作为被委托管理“第三方见证人”在外包合同签字盖章确认,并负责外包合同的执行落实监督管理。

  第十条合同的终止、续约与交接

  [if !supportLists]一、[endif]双方约定并达成共识:物业管理是一种商业服务,应遵循市场经济的原则规律,本着公平、诚信的商业道德,双方合作互动,共同发展进步,实现双赢。

  二、福德花园物业管理服务合同到期后,双方均有权平等选择去留,尊重对方的选择。合同到期,双方合同关系即自行终止。乙方应提前30天按政府、行业法规,填报固定资产、办公设备、家具、花园各种资料、警用器材;填报财务报表、扣款账号、业主/租户信息、门禁卡编码资料、停车场车辆登记资料、停车场经营许可证资料等交接清单,送业主委员会审核。合同到期前5日,双方应共同协作做好移交准备工作,并保证所移交的机电、供水、消防、监控、车场、对讲机等各类公共设施设备能正常运行移交,否则将承担修复、赔偿责任。合同到期前15日,新旧物管双方提前办理停车场经营许可证更名手续乙方提前向甲方(或新物管)移交业主/租户信息、门禁卡编码资料、停车场车辆经营许可证等登记数据资料。

  三、在本合同执行期间,甲、乙双方不得无故单方提前中止合同,任何一方单方提出中止合同将视为违约行为(除不可抗力因素或任何一方有违法、违约行为除外)。

  四、双方约定,在本合同执行中,若乙方的管理出现严重治安安全事故,造成业主家庭财产损失;若乙方管理失职或不作为,造成物管服务质量严重下降,经甲方多次提出不整改或整改效果不明显,双方意见分歧严重,双方协商不成功,甲方可免责单方提前提出终止物业服务合同,辞退现有物业。物业在服务期间有严重违法违规行为,自动解聘。

  五、新老物业管理公司的选聘交接过渡期为3个月,原物业管理服务处应提供过渡期物业管理服务;3个月过渡期满后,必须按规定进行交接、撤离。老物业管理公司合同到期前擅自单方扣押应付的一切资金,不进行财产、物业交接、不按期撤离,甲方依法追责港新物业公司的法律责任。

  第十一条双方争端与解决方式

  一、一方单方解除合同的理由不充分的,另一方有权请求赔偿损失。

  二、乙方未给予甲方交接过渡期而擅自停止物业管理服务的,应向甲方赔偿损失,损失难以计算的,按照全体业主2个月物业管理预付金总额计算。

  三、乙方服务未达到服务标准,给物业共同利益造成损害的,应向甲方赔偿损失;给业主个人造成损害的,应向业主个人赔偿损失。

  四、甲方、乙方以及业主因物业服务发生争议的,应平等协商解决。协商不成的,任何一方均可向物业所在地法院提起诉讼,判决结果对各方均有约束力。

  第十二条其他事项

  一、本合同所有附件均为本合同的组成部分,具有合同同等的法律效力。20**年10月13日福德花园业主大会授权福德花园业主委员会主任孙石平签署本合同。本合同对福德花园全体业主及其他居住人具有法定的约束力。

  二、乙方可制订约束其内部工作人员的管理办法和操作规程以履行本合同。乙方在业主管理规约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业管理办法的,以及向业主收取本合同约定以外的其他费用的,应获得甲方批准。

  三、本合同(含附件2份)一式三份,甲乙双方各执一份,一份交政府主管部门备案,三份合同具有同等法律效力。本合同自甲乙双方签字并盖章起生效,对甲乙双方及福德花园全体业主具有法定的约束力。

  附件一:《福德花园年度物管收支成本预算》、

  附件二:《物管延伸服务收费标准》

  附件三:《福德花园物业服务管理标准》

  附件四:《福德花园小区车辆停放管理办法》

  甲方:深圳市龙岗区福德花园业主委员会

  负责人:(业主大会授权)

  签署日期:年月日

  乙方:深圳市港新物业服务有限公司

  负责人:

  港新物业福德花园物业管理服务处

  经理:

  签署日期:年月日

  作者:福德花园第三届业委会

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  来源:简书

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篇2:案例:物业服务合同期满,业主大会未聘物业么办

  案例:物业服务合同期满,业主大会未聘物业么办

  【案例简介】

  江岸区某小区业主与前期物业公司签订的《物业服务合同》期限即将届满。合同期满前,物业公司提出,因物业费收费不足、物业公司人工工资成本提高等原因导致公司经营亏损,该物业公司将在合同期满后退出,若要其继续服务,则要提高物业费标准。为保证小区物业工作的正常进行,小区业委会召开业主大会,由于广大业主对是否继续聘请原物业服务企业或选聘新的物业服务企业等事项的决定没有达到法定人数要求,因此选聘物业服务企业的工作搁浅。物业服务合同期满后,该小区既没有新的物业服务企业提供物业服务,前期物业公司也退出了物业管理区域的物业服务,该小区物业管理处于瘫痪状态。

  【案例分析】

  《物业服务合同》到期后,业主大会没有作出选聘或续聘决定该怎么办?选不来新物业公司怎么办?选好了新物业公司,老物业公司拒不办交接手续又怎么办?......这些问题一直困扰着许多小区的业主。

  要解决上述问题,物业服务企业、业委会和业主首先要了解各自在《物业服务合同》到期后的权利和义务。

  我国《物业管理条例》第三十九条规定:“物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业委会。物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业服务企业的,物业服务企业之间应当做好交接工作。”《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十条规定:“物业服务合同的权利义务终止后,业委会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施,以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的,人民法院应予支持。物业服务企业拒绝退出、移交,并以存在事实上的物业服务关系为由,请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的,人民法院不予支持。”

  对于业主和业委会而言,根据我市今年1月1日起施行的《武汉市物业管理条例》的相关规定,业委会应在物业服务合同期限届满六十日前组织召开业主大会会议,对是否续聘物业服务企业进行表决。双方续约的,应当重新签订物业服务合同;不再续约,业委会应在合同期满后及时请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施,以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的。如果业委会不及时行使这一权利,同时业主大会没有作出选聘或者续聘决定,那么原物业服务企业可以按照原合同约定继续提供服务,物业服务合同自动延续至业主大会作出选聘或者续聘决定为止。届时,若业主以原《物业服务合同》期满为由拒不交纳物业管理费,那么将得不到法院的支持。

  对于物业服务企业而言,如果已被依法要求退出并移交,即使继续提供物业服务,合同终止后发生的物业费,人民法院也将不予认可。

篇3:LW小区化粪池委托清掏服务合同

  LW小区化粪池委托清掏服务合同

  甲方:P物业管理有限公司重庆分公司 (以下简称甲方)

  乙方:**区清洁服务有限公司 (以下简称乙方)

  本着优质服务,互惠互利的原则,甲乙双方就小区化粪池、隔油池 的清掏、疏浚工作委托乙方负责实施一事,经甲、乙双方友好协商一致,达成以下协议。

  一、清掏、疏浚服务项目:

  (一)化粪池清掏服务(LC秀街负一层室外停车场东南角,容量150立方)

  (二)隔油池清掏服务(LC秀街负一层四个;七街区八幢负一层外一个,七幢二单元商业外广场一个)

  (三)窨井清掏服务

  (三)室外相关管道疏浚

  二、合同期限:合同期限为一年,自20**年1月1日起至20**年12月31日止。

  第一次全面清掏时间: 20**年1月15日 ;

  后续维护管理时间: 20**年1月16日至20**年12月31日。

  三、收费标准:

  (一)依据重庆市物价局1993[003]号文件为基准。

  (二)甲、乙双方协商一致,以上业务以全年包干制计费,即人民币:贰仟贰佰伍拾元整(¥2250.00元/年)。

  四、费用支付方式:

  经甲乙双方协商一致,本服务费用以分阶段支付方式执行,乙方按照双方约定的支付时间和费用标准开据正规发票,甲方在收到发票七个工作日内以支票形势完成费用支付。

  第一次支付全部费用的80%:壹仟捌佰元整(¥1800.00),支付时间为09年5月15日至09年5月22日;

  第二次支付全部费用的20%:肆佰伍拾元整(¥450.00),支付时间为09年12月16日至09年12月30日。

  五、甲方的责任、权利和义务:

  1、安排专人对乙方的服务质量进行监督,检查标准以本合同附件《质量承诺》为准;

  2、如乙方管理不善,造成业主及使用人重大投诉的,有权终止合同并赔偿损失;

  3、免费提供乙方施工作业必须的水、电及作业场地,乙方工作人员应节约使用,完善管理。

  4、派专人协调配合乙方人员进行场作业,维护秩序。

  5、对于后续维护期内,乙方不能按约定执行维护时,甲方有权拒付剩余20%费用。

  六、乙方的责任、权利和义务

  1、按照合同约定要求实施清掏业务,保障管道畅通。

  2、在维护管理期内,如发生堵塞,乙方应即时处理,不再另收其它任何费用。

  3、由于未及时清掏造成的生化池爆炸,导致的损失由乙方负责。

  4、在施工过程中,发生的安全事故由乙方自行负责。甲方不承担任何法律、经济责任。

  5、乙方加强能源节约管理,不得浪费甲方现场资源。

  七、其他事宜:

  1、如需增加本合同范围以外的特殊服务内容,双方另行签署补充协议;

  2、双方可对本合同的条款进行修订、更改或补充,双方协商后以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力;

  3、合同规定的管理期满,本合同自然终止。在合同期间如单方面提出终止合同则须提前一个月以书面形式知会对方,否则均须向对方支付伍佰元(¥500.00)的违约金;如双方续订合同,应在本合同期满前一个月向对方提出书面意向,在同等条件下,乙方享有优先续约权;

  4、本合同执行期间如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任,并按有关政策规定及时协商办理;

  5、本合同未尽事宜,双方协商解决;

  6、本合同一式四份,双方各执二份,自签订之日起生效。

  甲方(公章):北京市LC物业管理有限公司重庆分公司

  法定代表人:

  委托代理人:

  20**年 月 日

  乙方(公章):江北区清洁服务有限公司

  法定代表人:

  委托代理人:

  20**年 月 日

篇4:广州市衣物洗涤(非议价)服务合同

  SF-20**-2704 合同编号:

广州市衣物洗涤(非议价)服务合同

  顾 客: 地址: 电话:

  经营者: 地址: 电话:

  收件日期: 取件日期: 服务热线:

  衣物名称 数 量 颜 色 收件单号或条形码 洗涤费(元)

  洗涤前衣物存在问题确认:

  优惠卡号: 营业员签名:

  总件数: 现金: 元 券: 元 卡: 元 记账: 元

  应收洗涤费: 元 实收洗涤费: 元

  1、本合同是顾客取回衣物的凭证,如遗失须由顾客持本人身份证办理领取衣物手续。在顾客办理遗失手续前衣物已被领取的,经营者不承担责任。

  2、凡属衣物质料或衣物制作本身存在的质量问题,或者因衣物标识的指引错误,顾客签名确认要求按照衣物标识的指引方式洗涤,洗涤后造成衣物出现缩水、脱线、褪色、串色、搭色、粘合起泡、发硬、脱绒等现象,经营者不承担责任,但有义务为顾客提供相关证明并协助顾客向经销商或者生产厂家索赔。

  3、洗涤前已经注明有质量瑕疵的衣物,洗涤后出现质量问题,经营者应予洗涤费1至3倍赔偿;洗涤后出现严重损坏或者丢失的,经营者应予洗涤费3至5倍赔偿。洗涤前已注明使用过且质量无瑕疵的衣物,洗涤后出现轻微的质量问题,经营者应予洗涤费4至6倍赔偿;洗涤后出现严重损坏或者丢失的,经营者应予洗涤费6至9倍赔偿。

  4、洗涤前已注明是没有任何污渍或者瑕疵的全新有标签的衣物,洗涤后出现损坏或丢失,经营者应予洗涤费10至20倍赔偿。衣物洗涤后如出现纽扣、配件损坏或者丢失而经营者又不能补配的,经营者应予洗涤费1至2倍赔偿。

  5、衣物存在虫蛀未显现洗涤后破损、羽绒服和棉衣因填充物导致发臭、衣物因布料反面或填充物的颜色造成染色、污渍遮盖处洗涤后显现脱色、深色全棉面料正常洗涤后轻微褪色或缩水等情况,经营者不承担责任。

  6、顾客送洗前应检查衣物是否有遗留钱、物、各类证件,如有遗失顾客自行承担责任。顾客取衣物时应当面检查衣物的质量和点清数量,衣物离店后本合同即履行完毕。顾客逾期领取衣物15天后,每逾期1天须向经营者支付每件1元的保管费,逾期超过90天经营者有权作无主衣物处理。经营者逾期交付衣物,每逾期1天须按每件2元计付违约金给顾客。

  7、本合同自签订之日生效,如发生争议,双方可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《广州市洗衣洗涤行业消费争议解决办法》协商解决,也可向广州市洗衣洗涤行业协会或广州市消费者委员会申请调解,协商或调解不成,按第( )种方式解决:1、提交广州仲裁委员会仲裁;2、向人民法院起诉。

  顾客(签字): 经营者(签字、盖章):

  附注:第一联(白色)交收款员;第二联(红色)存根; 第三联(黄色)交厂部;第四联(蓝色)交顾客

  广州市洗衣洗涤行业协会制定 广州市工商行政管理局监制

篇5:广州市家政服务合同

  SF-20**-2701 合同号:

  广州市家政服务合同

  合同编号:

  广州市家庭服务业协会制定

  广州市工商行政管理局监制

  二O一三年十一月

  广州市家政服务合同

  合同编号:

  甲方(用户): 身份证号:

  联系电话: 住宅地址:

  乙方(家政服务组织):

  服务电话: 经营地址:

  丙方(家政服务员): 身份证号:

  联系电话: 原籍地址:

  根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就家庭服务相关事宜签订本合同。

  1、服务内容:丙方和乙方是劳务合同关系,甲方和乙方是家政服务合同关系;乙方委派符合上岗条件(体检合格,经过培训并取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书)的丙方为甲方家庭承担如下的第 项服务(可多选)。

  (1)一般家务(2)照料孕、产妇与新生儿(3)照料婴、幼儿(4)照料老人(5)护理病人(6)医院陪护病人(7)计时服务(8)婴幼儿保教(9)其它 。

  2、服务地点: 。

  3、服务方式(请在□内打√):□ 住家制 □ 全日制(8小时) □ 钟点制

  4、服务期限: 年 月 日至 年 月 日。服务时间(住家制不填):每天 时至 时。其中提供住家制或全日制家政服务的,甲方要给丙方每周1天休息时间。遇国家法定节假日需继续提供家政服务的,甲方另向丙方支付服务报酬 元/天。

  5、服务费的支付期限与方式:

  (1)甲方每月支付乙方服务费 元,包括丙方服务报酬 元和乙方管理费 元。凡不足月者按日平均服务费结算。

  (2)甲方支付乙方管理费方式(请在□内打√):□ 按月支付 □ 签订合同时一次性支付

  (3) 丙方上岗试用期为 个工作日,试用期的服务报酬为 元/天,遇国家法定节假日的服务报酬为 元/天。试用期满合格后按合同约定支付服务报酬。

  (4)甲方应在丙方每完成1个月工作的第5日前,支付管理费和服务报酬。乙方应在丙方每完成1个月工作的第10日前支付服务报酬给丙方。丙方领取服务报酬后,在服务报酬领取卡上签字确认。

  (5)丙方服务报酬的支付方式(请在□内打√):□ 甲方直接支付给丙方,服务报酬领取卡由甲方保管 □ 乙方收取后再支付给丙方,服务报酬领取卡由乙方保管

  6、甲方的权利义务:

  (1)有权要求乙方提供丙方最近6个月内在广州市区级(含社区医院)以上医院体检合格的证明,如有异议,可要求重新体检,若体检合格,体检费用由甲方承担;若体检不合格,则体检费用由乙方承担。

  (2)有权退回身体不健康(体检不合格)、不能完成合同约定工作,或有偷窃、虐待甲方成员等不良行为的丙方。有权要求乙方重新委派合适的家政服务员,以代替因自身原因而被退回的家政服务员继续履行合同。若乙方拒不更换家政服务员、更换3次后仍不能达到合同要求、或者空岗7日未派替换人员到岗工作的,甲方有权解除合同。

  (3)有权追究因丙方过错造成损失的法律责任,并向责任方要求经济赔偿,但不得对丙方采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。

  (4)在签订合同时出示有效身份证件办理用户登记手续,如实填写家庭地址、联系电话、服务内容以及需要特殊照顾和家中是否有传染病及精神病人等事项。

  (5)向丙方提供与家庭成员基本相同的伙食(老人、病人、孕妇、儿童餐除外);为丙方(住家服务员)提供安全的工作环境和居住场所,并保证其人身安全及每天的基本睡眠时间;当丙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时,应为丙方提供相应的口罩及一次性手套等卫生用品。向丙方提供符合安全保障要求的工具。

  (6)妥善保管家中的现金和贵重物品,并根据自己的实际情况加强防范措施。

  (7)因甲方原因造成丙方发生伤害,甲方应承担赔偿责任;若丙方外出未按时归来或发生意外事故,甲方应在24小时内通知乙方;在丙方突发急病或遭遇其它伤害时,甲方应采取必要的救治措施并立即通知乙方。

  (8)配合乙方对丙方的管理、教育和工作指导,对丙方服务质量有异议的应及时向乙方反映。

  7、乙方的权利义务:

  (1)为甲方提供具备真实身份、身体健康(体检合格)和具有履行本合同能力的家政服务员,并向丙方提供甲方的基本情况和注意事项。为丙方建立个人资料和服务档案,全面记录丙方的工作经历和评价,对丙方有效的身份证、暂住证或居住证、健康证、体检单据复印存档。

  (2)加强对丙方的思想教育、技能培训和服务监督。建立家政服务质量管理制度,定期了解丙方的服务情况,指导督促丙方执行合同的各项约定。

  (3)接受甲方与丙方的投诉并进行核实和处理。接到甲方更换和退回丙方的通知,应在24小时内协调处理。如一方决定更换或终止合同的,应在5天内调换与约定服务项目能力相当的家政服务员或给予办理解除合同手续。

  (4)因丙方的过错致使甲方人身或其他权益受到侵害而造成损失的,乙方应积极配合追讨,除由丙方承担经济赔偿外,乙方应按法律规定承担相关责任;因甲方的原因造成丙方损失的,乙方应出面协调解决,并追究甲方法律责任。

  (5)有下列情形之一的,乙方有权撤回丙方,并解除合同:①甲丙方串通使丙方脱离乙方管理;②甲方未按时支付服务费逾期达15天的;③甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员。

  8、丙方的权利义务:

  (1)有权按时得到服务报酬,以及获得正常的休息时间。有权要求支付因被占用休息时间的加班服务报酬。

  (2)有权保护自己人身和名誉不受侵犯,有权追究因甲方过错造成的经济损失。有权与有侵权行为或严重违反合同约定的甲方、乙方解除合同。

  (3)有权拒绝从事与合同内容不符的工作,有权拒绝为第三方服务,有权拒绝在非约定地址服务。

  (4)遵守国家的法律法规,按合同约定服务。不得有损害甲方合法权益的行为,如丙方因过错而造成甲方人身或其他权益受侵害的,则要承担相应的法律责任。

  (5)禁止擅自离岗。住家服务员放假外出应告知去向;如遇特殊情况不能按时返回的,应提前通知甲方。

  (6)服从甲方的管理和指导,尊重甲方的生活习俗,善待所服务对象,爱护甲方家庭和财产,工作认真负责,勤俭节约,经手的钱物账目清楚。

  (7)遵守职业道德,不得擅自将他人带入或住宿甲方家中;不得擅自翻动、拿用甲方物品;不得擅自动用高档电器和贵重物品;不参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷;不泄露和传播甲方的家庭隐私和个人信息.

  9、保险:由 方购买保额为 元的《家政人员意外伤害保险》,由 方购买保额为 元的《家政经营责任险》。

  10、合同期满:丙方离岗时,甲方与丙方均应认真检查各自财物有无损坏和丢失,丙方离岗后,合同各方不再为他方承担财物损失责任。服务期满甲方续用丙方,应提前15天与丙方同到乙方处续签合同并办理相关手续。在同等条件下,甲方有优先续用丙方的权利。

  11、违约责任:

  (1)甲、丙双方的任何一方如不能继续履行合约的,须提前7天通知对方和乙方,否则,应向对方支付15天的日服务报酬作为违约金;甲、丙方协商解除合同的,应与乙方办理解除合约手续。

  (2)甲方逾期支付乙方或丙方费用的,每逾期1天按应付费用的1%向对方支付逾期付款的违约金。

  (3)乙方逾期支付丙方服务报酬的,每逾期1天按应付服务报酬的1%向丙方支付逾期付款的违约金。

  (4)甲方因丙方自身原因(体检不合格或有不良行为的)而不继续使用丙方的,乙方应在丙方离职之日起3天内重新提供家政服务员,否则,每逾期1天按月服务费的1%向甲方支付违约金。

  12、合同争议解决办法:本合同如果发生争议,应由各方协商解决,协商不成的,可向广州家庭服务业协会或广州市消费者委员会申请调解,协商或调解不成的,按下列第 种方式解决:

  (1)提交广州仲裁委员会仲裁。

  (2)向人民法院起诉。

  本合同未尽事宜三方另行协商补充,补充协议与本合同具有同等法律效力。

  本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力,自各方签字或盖章之日起生效。

  甲方(签字): 乙方(盖章):

  年 月 日 法定代表人(签字):

  委托代理人(签字):

  年 月 日

  丙方(签字):

  年 月 日

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