物业经理人

Pm学院校领导接待日暂行办法

1722

Pm学院校领导接待日暂行办法

  Pm学院校领导接待日暂行办法

  第一条 为深入贯彻落实中央八项规定实施办法和省委贯彻落实措施,进一步拓宽学校领导与广大师生员工沟通联系的渠道,广泛听取师生员工对学校工作的意见和建议,及时解决师生员工的实际问题,进一步提高学校服务质量和管理水平,特制定本制度。

  第二条 接待日工作由在职的校领导轮流接待。根据接待议题,为提高办事效率,可根据来访事由,安排相关部门负责人陪同校领导接待。

  第三条 领导接待日的对象为在职教职员工、离退休人员、在校学生及其他有关人员。

  第四条 领导接待日为每双周周一下午,具体时间、地点和参加部门提前通知,遇节假日顺延。

  第五条 凡师生员工对学校的有关决策、决定和学校教学、科研、管理、服务等工作的意见、建议或要求以及个人在工作、学习、生活中遇到的需要组织或领导给予协调、帮助的事项,均属领导接待的内容。

  第六条 学校办公室安排专人负责校领导接待日的协调、记录、督办和归档工作。每次接待日由1位校领导负责值班接待工作。值班接待的校领导要妥善安排好工作,保证接待日工作正常进行。若因故不能参加,可委托其他领导接待。

  第七条 为了提高接待事项办理效率,领导接待日实行预约登记制,来访人员一般应提前填写《Pm学院校领导接待日预约登记表》(见附件一)(可从学校办公室网页下载),并提前至少2个工作日连同相关书面材料交至学校办公室行政科(办公楼406室)或发送电子邮件至ld*ymsk@163.com,以便有针对性地安排接待。有预约的先安排接待。

  第八条 学校办公室工作人员应认真做好来访人员的登记工作。校领导值班接待时,学校办公室要安排1名工作人员负责现场工作,有序安排接待,积极主动、热情周到地做好服务工作。

  第九条 来访人员要服从接待安排,自觉维护学校秩序,按时到达接待地点,就同一问题的群体来访人数不得超过3人。反映的问题,要实事求是、客观公正、简洁明了。不得以*为由无理取闹、妨碍学校正常工作秩序。

  第十条 负责值班接待人员要带着责任和感情耐心听取师生诉求,想法设法解决反映问题,耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。对所反映的意见和问题,当场能够解决的当场解决;不能当场解决的由工作人员进行登记,填写《Pm学院校领导接待日意见处理单》(见附件二)(可从学校网页下载),由值班校领导批示后交有关单位、部门限时解决或解释;涉及学校重大问题或重要工作,应提交学校研究解决,并将解决结果予以反馈;对学校层面确实不能解决或有困难的问题或事项,必须向来访者做好解释工作。

  第十一条 经校领导批示需交有关单位、部门处理解决的事项,学校办公室要切实抓好督办。相关单位、部门应在收到意见处理单的7个工作日内把处理结果反馈至学校办公室。学校办公室将办理结果及时报校领导审阅后反馈给来访人。

  第十二条 参与接访人员,应严格遵守工作纪律,认真解答问题,做到件件有着落,事事有回音,不推诿扯皮,不敷衍塞责。要自觉保守工作秘密,不得随意扩散来访者反映的问题,不得对来访人打击报复。

  第十三条 学校办公室分别将接待来访的内容、意见、处理结果等材料整理归档。

  第十四条 除领导接待日外,学校在职教职员工、离退休人员、在校学生及其他有关人员有急事可随时通过来访、电话、信函、电子邮件等方式向职能部门、校领导反映,有关职能部门必须按照信访工作有关规定,认真处理,及时回复。

  第十五条 本制度自发布之日起试行,由学校办公室负责解释。

  附件:1.Pm学院校领导接待日预约登记表

  2.Pm学院校领导接待日意见处理单

  3. 年校领导接待日安排

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2:医院行政管理:医院领导干部深入科室制度

  医院行政管理方面制度-30 项

  一、医院领导干部深入科室制度

  1.经常深入科室调查研究

  1.1 医院领导干部要经常深入所分管的科室,调查研究,直接掌握情况,抓好典型,协助总结推广先进经验。

  1.2 深入科室,围绕患者安全,重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。征求科室及各类人员对医院管理工作(包括医院长远规划和近期目标)的意见和建议,表扬好人好事,改进工作。

  1.3 院领导要参加部分业务实践,如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。

  2 医院领导行政查房

  2.1 医院领导至少每月主持一次行政查房,各相关职能科室负责人参加,深入到一线科室,重点检查医疗、护理、科技、教学、后勤保障及科室管理等方面的工作情况,听取病员和临床科室职工的意见和要求,发现问题及时解决。

  2.2 行政查房前,相关职能科室要到基层了解情况,听取意见反映,作好准备。每次查房要确定主题,围绕主题展开。

  2.3 行政查房所涉及的内容,需要形成书面简报,相关科室必须限期给予答复和反馈,并在下一次查房时作汇报。

  3 领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作

  3.1 医院领导班子集体至少每季度一次,讨论在保持医院的质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题,提出改进意见与措施,并有反馈记录文件。

  3.2 紧密围绕医疗质量与安全管理的重点与目标,对存在的不良事件与缺陷,要从管理的体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见,形成良好的医院安全文化氛围。

  3.3 每年至少召开一次有医院领导班子集体参加的“医疗质量与安全管理”全院专题工作会议,以及不同层次多种形式的工作会议。

篇3:《可复制的领导力》培训感触

  《可复制的领导力》培训感触

  在听了张老师培训的《可复制的领导力》的第二讲后,感触很深,之前一直觉得领导力是与生俱来的,现在我知道领导力是可以通过学习学会的,每个人都可以具备领导力,而且员工的执行力可以体现领导的领导力。通过《可复制的领导力》两节课的培训,我更进一步体会什么是领导力。主要体现在以下几点。

  沟通视窗

  沟通视窗分为公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限四个部分,张老师不仅引用了广告效应的事例,深刻的描述了公开象限的重点,更详细讲解了“从隐私象限转化为公开象限”及“从盲目象限转化为公开象限”所使用“自我揭示”和“恳请反馈”的方法。并通过扩大公开象限,收获尊敬和信任,打造真正的铁军。

  管理者的角色

  通过管理者角色、领导者角色、执行者角色的定位剖析,要打造有战斗力的团队,如何通过观察并创造团队氛围、培养员工的成长及执行力的提升。同时要明白,三个角色的工作侧重点。优秀的管理者都是营造氛围的高手,并关注员工成长及内心的需求,同时借用一些可行的手段真正打动员工,让他们真正融入到我们的团队,一起朝共同的目标不断的追求。

  领导力的艺术

  听了这堂课,我更进一步了解提问和倾听是一门学问。我们在倾听员工的诉说前,一定要深呼吸,因为这样可以让我们的心沉下来,专注于当前的事情,而非情绪,只有平静下来才能为倾听做好准备。

  通过这次的培训,似乎让我那颗悬着的心,吃了一颗定心丸。就像开车一样找到了方向感。我想世上无难事,只怕有心人。只要我们不断的努力,不断的学习,就能拥有不一样的明天。

篇4:文成县物业管理工作领导小组成员单位

  附件1:

  文成县物业管理工作领导小组成员单位

  工 作 职 责

  各部门要按照各自职能分工和法律法规赋予的权力,清晰界定在小区物业管理工作中的职责分工和管理边界,认真履行好职责,共同推动我县物业管理工作迈上新台阶。

  一、部门工作职责

  县纪委:负责建立落实欠交物业服务费的机关、事业单位党员干部和国有企业单位党员职工的管理机制。

  县委组织部:负责完善党建引领基层建设,全面加强党对业主委员会工作的领导。指导社区建立健全社区党组织领导下的社区居(村)民委员会、业主委员会和物业服务企业议事协调机制。

  县委宣传部:负责加强小区物业管理的新闻宣传工作,指导宣传小区物业管理中出现的正反面典型,使广大业主充分认识到物业管理的重要性,引导广大业主树立“花钱买服务”、“有偿消费”的观念,增强业主的物业服务消费意识、契约意识和法制意识,形成“物业有偿服务”的良好社会氛围。

  县委县政府信访局:负责有关小区物业管理的投诉*和接待工作,指导协调乡镇、社区、职能部门处理小区物业纠纷问题。

  县精神文明建设指导中心:负责加强对物业小区文明创建工作的监督指导。

  县法院:负责对重大疑难物业纠纷进行会诊研判,为调处提供法律、政策和专业支持。同时对调解不成或拒绝调解的物业纠纷,快速立案并移交相关业务庭室处理。

  县发改局:推进县公共信用信息平台建设,牵头社会信用管理,并根据认定推送的相关信息,记入信用档案。

  县公安局:指导落实小区各项治安管理措施,负责查处小区内违反治安、技防、妨碍执法等违规违法行为。

  县民政局:负责社区配套用房的监督使用,定期监督检查社区配套用房的使用情况,对社区配套用房挪作他用的行为进行查处。负责对社区居民委员会等基层群众性自治组织的指导监督。推荐符合条件的党员或社区居(村)民委员会成员按法定程序加入业主委员会。

  县司法局:负责物业管理纠纷人民调解委员会的业务指导和人员培训。

  县财政局:负责财政资金保障,做好住宅小区长效管理、项目创优、品牌优质物企引进、消防设施设备维修、业委会换届选举、以奖代补等资金的预算、安排、审核工作。

  县自然资源和规划局:负责社区用房的规划管理工作。负责把关在建设单位办理房屋权属初始登记之前,按规定交存住宅物业保修金和代收代交物业专项维修资金。负责社区用房、物业管理用房、小区垃圾集中投放点、电瓶车和自行车停放及集中充电设施的规划管理工作。

  县住建局:负责对全县物业服务行业的监督指导、规范物业服务市场秩序,组织物业服务行业重大问题的调研及制定相关配套政策;负责物业专项维修资金和住宅专项保修金的管理;负责归集并向县公共信用信息平台和省物业信用信息平台推送物业服务企业、个人欠缴物业费信用信息;负责物业项目招投标管理;负责县物业管理提升工程领导小组办公室的日常工作,组织实施乡镇小区物业管理工作的检查考核;负责对小区民防设施的建设使用及维护进行监督管理。负责物业管理用房、小区垃圾集中投放点、电瓶车和自行车停放点及集中充电点的规划设计管理工作。

  县文化和广电旅游体育局:负责对小区内群众性体育设施管理维护的监督,指导组织开展小区群众性体育活动。

  县应急管理局:负责对小区燃放烟花爆竹等违法违规行为的查处。

  县审计局:负责对小区业主委员会或社区居民委员会管理、使用小区公共收益资金的审计指导。

  县市场监管局:负责小区商业经营活动监督检查,依法查处应当注册登记但未取得营业执照擅自从事经营活动、发布虚假广告等违规违法行为;负责小区电梯使用安全监督管理,对涉及小区电梯安装、改造修理、维护保养、检验检测及使用单位的安全监督管理,负责依法查处电梯使用违规违法行为,组织电梯安全事故调查处理;负责依法查处物业服务企业各类价格违法违规行为。

  县综合行政执法局:负责全县小区综合执法工作,推进落实执法进小区;负责依法查处小区违法装修、违章搭建、侵占公共绿地等违规违法行为;负责依法查处小区内商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施的行为;负责依法查处小区经营中的文化娱乐场所边界噪声超过国家排放标准;负责推进小区垃圾分类管理。

  县消防救援大队:指导落实小区各项消防安全管理措施,负责小区消防安全检查,依法查处违反消防管理规定等行为;负责对小区电瓶车违规充电、私拉电源线等违法违规行为的查处。

  人行文成县支行:负责物业信用管理纳入社会征信管理体系,经法院判决确认属物业服务企业不履行物业服务合同义务、业主恶意拖欠物业服务费的纳入人民银行征信系统。

  二、属地管理工作职责

  乡镇:加强社区居委会党组织建设,探索红色物业等模式;落实乡镇物业专职管理人员机构,在社区现有人员的基础上按每个社区配备或明确1-2名物业专职管理员,落实相应工作管理经费;根据各社区小区数量、业委会成立率等不同情况,推进小区业委会主任按一定比例进入社区居民委员会,促进小区快速融入社区,以便社区更好地加强管理;建立小区物业管理工作年度考核机制,并负责本辖区的小区物业日常管理工作,组织协调业主大会的成立和业主委员会换届工作,指导和监督业主大会、业主委员会开展工作;负责协调社区管理与小区物业管理之间的关系,建立小区物业矛盾调处机制,接受上级指派的物业管理纠纷调解,设立公布投诉电话,受理物业方面的投诉和阳光热线。处理好业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业服务中的矛盾纠纷;负责物业服务企业交接、提前解除物业服务合同和无物业服务小区的日常管理工作。各乡镇要建立物业管理纠纷调委会和投诉受理制度,

  社区居民委员会:负责社区内小区物业日常管理工作,指导监督业主大会的召开和规范运作。协助处理业主委员会、物业使用人和物业服务企业之间的矛盾纠纷;未成立业主委员会的代行业主委员会职责。

  三、文成县物业管理提升工程领导小组成员名单

  组 长: 分管副县长

  副组长:县府办联系副主任、县住建局主要负责人

  成 员:县纪委、县委组织部、县委宣传部、县委县政府信访局、县精神文明建设指导中心、县发改局、县公安局、县民政局、县司法局、县财政局、县自然资源和规划局、县住建局、县文化和广电旅游体育局、县应急管理局、县审计局、县市场监管局 、县综合行政执法局、县消防救援大队、人行文成支行、大峃镇、珊溪镇、玉壶镇、南田镇、巨屿镇等单位分管负责人。

  领导小组下设办公室,住建局主要负责人兼任办公室主任。

篇5:区住建局领导干部勤政廉政制度

  区住建局领导干部勤政廉政制度

  为了加强局领导干部的廉政建设,克服腐败现象,使领导干部保持廉洁、勤政为民,特制订本制度。

  一、积极贯彻执行党的路线、方针、政策,在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致,模范的遵守各项法律、法规。

  二、牢记党的根本宗旨,增强公仆意识,真心真意为人民谋利益,吃苦在前,享受在后,做到为官一任,造福一方。

  三、忠于职守,勤奋工作,尽职尽责,刻苦钻研业务,积极完成工作任务。

  四、深入基层调查研究,密切联系群众,积极为群众办实事,做好事。

  五、坚持依法办事,秉公办事,严于律己,讲究实效,在公务活动中,不收受礼物,不得行贿受贿,不以权谋私,不搞钱权交易。

  六、坚持民主集中制原则,不搞一言堂,在决定问题时必须坚持个人服从组织,少数服从多数,允许保留个人意见。选拔任用干部,不搞任人唯亲,不拉帮结派,按法定程序推荐和考核干部,任用干部由集体讨论决定。

  七、坚持民主生活会制度,领导班子每年召开民主生活会二次,开展批评与自我批评。

  八、严格遵守财务管理审批制度,领导干部要带头遵守,单位不搞“两本帐”、“小钱柜”,不滥发钱物。

  九、保持艰苦奋斗作风,不铺张浪费,不用公款大吃大喝,挥霍浪费。

  十、不滥用职权,侵犯群众利益,不参与或支持色情、吸毒、迷信、赌博等活动。

相关文章