物业社区文化活动控制程序

日期:2020-01-14  类别:最新文章  编辑:物业经理人  【下载本文Word版

  物业社区文化活动控制程序有关的物业管理文本,文件名:物业质量管理程序文件范例社区文化活动控制程序1.0目的积极开展社区文化活动,努力创造优秀文明的物业小区。2.0适用范围适用于对开展社区文化活动的......

  文 件 名:物业质量管理程序文件范例

  社区文化活动控制程序

  1.0目的

  积极开展社区文化活动,努力创造优秀文明的物业小区。

  2.0适用范围

  适用于对开展社区文化活动的控制。

  3.0职责

  管理部负责组织开展社区文化活动。

  4.0工作程序

  ●社区文化活动分类

  (1)便民服务:包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动。

  (2)文体活动:为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件,提供场所和设施。

  (3)宣传活动:利用各种媒介手段,如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象,促进精神文明建设。

  (4)与其他物业小区的工作交流、重大参观、考察活动的接待。

  ●社区文化活动的策划、实施

  (1)根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》的要求,管理部协助小区业主及住户管理委员会订立精神文明建设公约,并自觉遵照执行。

  (2)管理部根据公司的质量方针和目标,按照《服务实现的策划程序》的要求,制定社区文化工作方向和目标,每年应编制《年度社区文化策划和实施方案》,报管理者代表审核、总经理批准实施。

  (3)各部门要把《年度社区文化策划和实施方案》的内容,落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理部负责检查实施效果。

  (4)社区文化活动的实施

  ①管理部各班组根据分工落实社区文化的各项工作,安排人员保质完成任务,具体执行《管理部工作手册》;

  ②管理部会同ISO办公室按照社区文化活动规定完成的要求和时间,对各项工作进行检查、指导,如发现不符合要求的要及时解决;如问题较大,报告总经理处理;

  ③活动过程的记录,可采取各种媒体,如摄影、摄像、录音、文字记录等,由管理部负责整理并归档保存。

  (5)社区文化活动的总结:每次活动结束后,管理部应编制《社区文化活动总结》,反映活动情况,总结活动效果,报管理者代表审核,总经理批准,由管理部归档。

  5.0支持性文件

  ●《服务实现策划程序》

  ●《年度社区文化策划和实施方案》

  ●《管理部工作手册》

  ●《全国优秀管理住宅小区标准》

  6.0相关记录

  ●《社区文化活动总结》

物业经理人:wwW.pmceo.com

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