物业经理人

万科房地产销售部职责与权力

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万科房地产销售部职责与权力

  万科房地产销售部职责与权力

  职责

  1.编制和执行项目营销工作计划

  2.督促专业机构完成新项目所在区域的竞争对手及消费者调查并制定营销推广方案

  3、同步完成销售动态分析并依此调整营销推广方案

  3.负责项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作

  4.组建售楼中心,确定项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案

  5.负责销售备案工作及相关的政府部门协调工作

  6.策划与实施各类楼盘项目的推广、促销活动

  7.负责项目商业部分的招商工作

  8.按总经理及董事会要求编制销售报表

  9、负责客户服务管理工作,建立市场研发及客户档案,处理投诉、退房等问题

  权力

  1.对营销推广方案和费用预算的审核权

  2.房地产行业资讯调查经费及营销推广费用的合理使用权

  3.对营销策划及宣传推广方案决策权

  4.要求相关部门配合的权力

  5.对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权

采编:www.pmceo.cOm

篇2:销售部人员职责要求

一、销售总监一名,职责:
制定销售方案及策略;
严格按照公司原则对销售合同中的特殊条款进行审核;
协调开发商、工程、银行、物业等部门的工作关系;

二、总监助理一名,职责:
本项目部日常的组织管理;
定期对所属工作人员进行考核;
对销售员定期培训;
制定销售管理的规章制度等工作;
负责协调与广告公司的合作
维系与媒介的良好关系等;

三、销售副总监两名(前期一名),职责:
负责对销售代表的日常管理;
培训及市场调研;
协助本组销售代表签署认购书、买卖合同并进行审核;
及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报;
完成销售总监交办的临时性任务,配合总监助理完成日常工作;

四、销售代表十名(前期六名),职责:
按照公司要求统一宣传口径;
严格执行工作流程;
认真填写各项登记表格;
定期追踪客户;
及时反馈客户意见和销售问题;
按期催款;
积极参加公司组织的业务培训,不断提高自身能力,确保每月完成销售任务;

五、销售内勤一名,职责:
负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理;
完成销售总监交办的临时性工作;
协助开发商的收款工作;
北京**房地产经纪有限责任公司
20**年10月30日

篇3:房地产销售部岗位工作职责

一、销售部岗位职责
(一)正确掌握市场
1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。
2、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
3、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
4、完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动
1、制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作

二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项:
(一)负责销售部行政管理,组织协调销售部各项日常工作。
(二)负责销售部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律。
(三)负责业务员工作行为,形象规范管理。
(四)负责工作环境卫生监督、管理。
(五)负责销售部销售业务管理:
1、定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作。
2、组织安排销售动态分析,分析项目的市场、广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据。
3、定期组织安排房地产市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据。
4、协调配合业务员与客户的谈判,监督接待、谈判签约等销售进程,促进成交,审核合同条款。
5、组织每周销售例会,总结销售情况。
6、负责组织::业务培训及考核。
7、制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。
9、处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。
(六)做结佣函,每月统计销售人员佣金、工资情况,列明细表。

三、销售部经理岗位职责
售楼处销售主管一名,协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下:
(一)每日10:00前完成前日来电、来访的确认工作,如发现问题汇报经理。
(二)每日11:00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。
(三)每日下午17:30前完成当日白班作业的汇总工作。
(四)常规工作如下:
1.负责销售发票、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。
2.负责每日的记帐。
3.负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。
4.负责销售部的排班及考勤管理、记录。
5.负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。
6.负责填写工作日志

、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。
7.负责销售部办公用品的管理。
8.配合经理完成销售及经理交办的其他工作

四、销售部置业顾问岗位职责
1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情况。
2、了解并掌握项目的各项情况,作到了如指掌,忌一知半解。
3、依照公司要求完成各阶段销售任务。
4、依照销售工作流程,负责接待、看楼、谈判、签约工作,能独立完成整个业务流程。
5、催收成交客户的后期房款,办理相关手续。
6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。
9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。

篇4:项目公司销售部部门职责

  项目公司销售部部门职责

  1. 岗位设置图

  2.部门使命

  在总部营销部的指导下,完成项目的营销计划和实现销售业绩,并承担现场的客户服务事务。

  3部门职责

  注:以下职责分为选择代理公司和不选择代理公司两种情况

  3.1 营销策划

  在总部营销部的指导下,组织实施项目营销计划;

  根据公司的招商计划,编制招商方案,并组织实施。

  3.2 售前管理

  负责组织销售展台、售楼处布置方案策划与实施;

  负责策划和管理销售环境;

  负责有关销售信息系统初始数据的录入;

  负责建立和培训销售人员队伍;

  负责销售的物料和资料的准备。

  3.3 销售过程管理

  负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;

  内部认购/预订登记管理和正式认购

  负责销售事务处理;

  负责房屋销售,拟订补充协议,签订销售合同;

  负责销售现场的统一管理;

  负责销售过程中的销控管理;

  协助业主办理相关手续。

  3.4 样板间管理

  负责组织样板间布置方案策划和评审;

  负责组织样板间的验收;

  负责样板间的使用管理和处置。

  3.5销售信息管理

  负责建立客户档案,维护客户关系;

  负责销售档案管理和物料管理;

  负责销售数据统计分析、汇总分析。

  3.6 客户投诉处理

  负责接收客户的各种投诉;

  负责组织协调相关专业部门处理客户投诉,并进行跟踪;

  负责对客户投诉处理的结果进行回访;

  负责记录客户投诉信息,并管理客户投诉档案;

  负责定期对客户投诉进行分析。

  3.7 客户满意度调查与客户关系管理

  组织开展公司的客户满意度调查活动;

  负责对顾客满意度调查结果的分析和定期向管理层报告;

  负责收集、输入和维护客户信息资料;

  负责策划、组织、实施客户活动。

  3.8物业管理

  配合做好竣工项目的验收和交接工作;

  组织开展物业管理工作,制定管理条例并监督执行;

  客户投诉与处理;

  物业费用的合理支配与运用。

  3.9 产权办理

  负责办理办理商品房预售证;

  负责办理销售后的相关产权办理工作,包括:转移登记、面积预测、面积实测、合同登记和两书购置等。

  <选择代理公司时的职责>

  说明:其中3.5-3.7可能根据代理协议的内容和代理范围的不同而有所不同。

  3.1 营销策划

  在总部营销部的指导下,组织实施项目营销计划;

  根据公司的招商计划,编制招商方案,并组织实施。

  3.2销售代理选择

  负责收集代理公司的资质,并进行资质预审;

  参与对代理公司的评选;

  参与和代理公司的协议洽谈。

  3.3销售代理管理

  负责项目销售全过程的沟通联系;

  负责监督代理公司按照代理协议开展销售工作,并对销售过程进行监控。

  3.4销售信息的管理

  负责收集销售代理公司提供的有关销售信息,并对信息进行初步分析;

  负责定期将销售情况的分析结果反馈总部营销部。

  3.5 客户投诉处理

  负责接收客户的各种投诉;

  负责组织协调相关专业部门处理客户投诉,并进行跟踪;

  负责对客户投诉处理的结果进行回访;

  负责记录客户投诉信息,并管理客户投诉档案;

  负责定期对客户投诉进行分析。

  3.6 客户满意度调查与客户关系管理

  组织开展公司的客户满意度调查活动;

  负责对顾客满意度调查结果的分析和定期向管理层报告;

  负责收集、输入和维护客户信息资料;

  负责策划、组织、实施客户活动。

  物业费用的合理支配与运用。

  3.7 产权办理

  负责办理办理商品房预售证;

  负责办理销售后的相关产权办理工作,包括:转移登记、面积预测、面积实测、合同登记和两书购置等。

  3.8物业管理

  配合做好竣工项目的验收和交接工作;

  组织开展物业管理工作,制定管理条例并监督执行;

  客户投诉与处理;

篇5:房地产公司销售部职责

  房地产公司销售部职责

  1.负责办理开发项目的商品房预售许可证。

  2.负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。

  3.负责根据市场情况配合市场部确定营销策略;根据市场部制定销售方案,并根据销售方案组织销售工作的开展。

  4.负责根据部门实际情况,向人力资源管理部门申报培训需求,并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核。

  5.负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户,并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作。

  6.负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作。

  7.根据销售方案编制项目销售资金回笼计划,并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。

  8.办理房屋注册证,并协助客户办理房屋产权手续。

  9.参与物业验收移交等工作,与物管公司交接客户资料及相关资料。

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