餐厅领班工作岗位说明书
部门：餐饮部/餐厅领... 职位：餐厅领.... 行政级别：员工级
主要职责
1、认识管理阶层制定的概念和服务标准，懂得售出的菜式。
2、训练督促服务员、实习生，公平合理的分配工作。负责本班员工的考勤工作。
3、向下属下达简单明了的指示。掌握适当的时间去催菜。
4、上班时要了解全餐厅及本区域的位置的订座，订餐的情况。
5、营业时间要每时每刻注意客人情况，并安排服务员服务。
6、营业时间要随时与上级联系，并及时解决工作中的问题。
7、根据每天的工作情况和接待任务带领服务员做好准备工作，检查员工仪容仪表及摆台，卫生是否符合标准，餐具布草是否充足，要与各区域同事充分合作，互相帮助。
8、全面控制本区域内的客人用餐情况，及时解决客人问题，并适当处理客人的投诉。
9、了解客人姓名与特殊要求，与客人建立良好的关系。
10、当属下在工作中犯错误时，可适当督导，但紧记不要当着客人或众员工的面指责，这样不但影响客人，也大伤员工脸面，应小声提示或转如偏处，办公室等地方处理。
11、客人就餐完毕，要督促值台或亲自将菜单、酒水单和点心单汇总为客人结帐，防止走单，漏单。
12、餐厅营业结束时，搞好餐厅卫生，恢复餐厅完好状态，并与下一班做好交班工作，隔市的交班要善于利用交班登记本。
13、填写每日工作日志，定期对员工进行培训，积极提高本班的员工素质。确保员工按照服务程序和标准为客人提供服务。
14、了解当日厨师推荐及厨房供应的菜肴，与传菜部协调合作。
15、完成上级交派的其他任务。
任职条件
1、基本素质：品德端正,熟悉中餐厅的服务操作程序,具有协调沟通能力。
2、自然条件：身体健康、良好的外部形象。
3、文化程度：中专以上学历;
4、工作经验：一年以上五星级酒店中餐厅领班工作经验。
能力要求
1、业务实施：熟悉所辖范围业务知识并有一定的管理能力;
2、判断能力：有正确的判断能力及作出解决方案;
3、组织协调：工作有计划，遇事能作出解决方案，确保指令执行。
培训要求
1、曾经接受之专业培训：酒店管理知识及部门业务知识;
2、对下属的培训能力：能对下属进行有效的业务知识培训。
各级关系
1、直接上级：中餐厅主..
2、直接下级：中餐厅服务员、传菜员
..次
7:00-15:30 ;
8:30-14:00、17:30-20:30 ;11:00-1
9:30;11:00-14:30/1
8:00-22:3.
职位任免
在编制范围内，由部门经理根据工作需要、个人素质、工作业绩考评等情况对本职位提出任免申请，报请行政人力资源部批准后实施。
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2：餐饮连锁领班岗位说明书
餐饮连锁领班岗位说明书
隶属关系
直接上级：店经理 直接下级：服务员 主要职责
(1) 配合店经理检查服务质量，保证提供优质服务。
(2) 与客人和厨房保持良好的工作关系，及时向店经理反馈客人对菜品、服务方面信息。
(3) 每天检查餐厅卫生情况和员工的仪表仪容，及遵守店规店纪情况，做好开餐前的准备工作。
(4) 定期检查、清点设备、餐具等物品，并将结果汇报。
(5) 督导员工做好餐厅的清洁和安全防卫工作。
(6) 妥善处理餐厅服务中的问题和客户的投诉，并及时向店经理汇报。
(7) 协助店经理做好对员工的考核评估和业务培训工作，以不断提高员工的工作技能。
(8) 完成店经理交办的其他工作。
任职资格
(1)中专及以上文化程度。
(2)熟悉餐厅的工作流程和菜品的价格。
(3)熟练掌握收款机的使用。
篇3：物业工程领班职位说明书（五）
物业工程领班职位说明书（五）
职位名称:工程班长
部门名称:工程部
职位代码
直接上级 工程主管
直接下属 工程维修/运行技术员
对内联系
直接上级 下属职员
对外联系
业主
工作概要：
工作职责/工作要求
1、协助工程主办管理工程部内部事宜
1、每两小时定期巡视变配电、给排水等的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表的工作情况，准确抄录各项数据并填写报表。
2、负责整个小区的各类设备、设施的运行、维护工作。
3、负责各类设备、设施月保、季保、年保
4、负责巡视公共区域的设备、设施的开、停，运行状况。
2、做好设备、设施维修工作。
5、负责商户内二次装修的申报、跟踪监管
3、及时处理服务中心的报修工作
6、负责公共区域设施设备的保养维护、商户内设备设施提供有偿服务
4、会进行倒闸操作，会按操作规程及时排除变配电、给排水设备的一般故障。
7、负责小区房屋本体及公共设施的巡视、维修、维护等工作。
5、熟悉“两票三制”及小区供电供水方式及给排水设备原理、技术性能等
8、负责小区强、弱电系统、电梯运输系统、给排水系统、消防系统、闭路监控系统等运行管理，以及房屋的维护修缮与管理、故障检修
6、熟悉小区供电、供水方式，线路管道走向，各种阀关、开关及其它公共设施、设备的准确位置，使用原理，技术性能及操作方法。
9、负责建立完善的设备、设施档案，为设备、设施的保养维护提供依据
7、结合小区的实际运营情况，提供合理化建设性意见、技术改造方案，以节约成本。
10、负责小区的其它工程的监管或相关工程改造
11、完成上级交办的其它工作
工作权限
业绩考核
1. 违反公司制度的行为有权制止和纠正;
2. 机电设施、设备、土建方面的工作有监督权与建议权;
1、确保公共区域的设施、设备处于良好状态。
2、户内维修达到公司考核标准
3、下属工作及绩效符合公司要求。
任职资格
学历要求 中技以上
经验要求 有2年以上的电工从业经历。
专业要求 有电工证
年龄要求 45岁以下
知识要求 具备相应的维修技能
能力要求 办事稳重，有良好精神状态和服务心态
性别要求 男
身体条件 良好
个性要求
工作环境 小区现场
使用设备 日常维修工具
晋升岗位 工程主管
轮转岗位 无
篇4：物业领班岗位说明书模版2
物业领班岗位说明书模版2
1．岗位名称：物业领班
2．岗位系列：管理
3．岗位概述：负责所辖范围内的物业管理工作
4．工作任务：
负责管辖范围内物业的管理和服务工作；
负责检查、监督本管辖范围内各项规章制度的落实和执行；
负责保安、保洁的日常管理和维修、装修施工管理；
负责检查员工的工作质量、进度及仪表仪容等；
负责同业主、使用人的联络工作，及时传达各项信息；
负责公司及业主、使用人发布的各类告示、通知等的张贴；
负责业主、使用人投诉的接待和处理，做好回访工作；
负责检查、监督本管辖范围内的各项安全工作；
完成公司领导交办的工作。
5．承担责任：对物业管辖区域内的物业管理工作负责
6．主要权力：对本处的物业管理有管理权、检查权、考核权、协调权和建议权；
7．岗位关系：在公司物业主管的直接领导下，完成各项工作任务。
8．上岗的条件
学历：高中及中专以上学历，具有物业管理上岗证；
能力：责任心强，严谨细致，具有一定组织协调管理能力；
身体：身体健康,口齿清晰；
阅历：具有二年以上工作经历；
培训：接受物业管理专业培训。
5．岗位要求
熟悉有关物业管理的政策法规；
严格执行公司各项规章制度；
掌握所辖物业的概况及使用情况；
掌握所辖物业的业主、使用人情况及科室分布等；
掌握所辖物业内各项设施和设备的分布情况；
知晓各类应急措施，发生火警、台风、盗窃等突发事件时能及时出理；
仪表整洁，举止大方，工作场所清洁；
热情为业主、使用人服务。
6．考核
部门的月度考核；
公司的半年及年终考核。
附件:规范用语：
电话：交达物业，请讲！
接待：先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好！
帮助：请问有什么事？是否需要帮助？
离开：先生/小姐、老师/同志，再见！
7．岗位管理（详见表004）
篇5：物业公司饭堂领班职务说明书
物业公司饭堂领班职务说明书
1负责指导厨工日常工作管理;
2负责指挥烹调工作，每周制定菜单，具有创新菜式、示范操作和现场把关的能力;
3负责审核每天供应品种、数量和原料采购，做好货源的质量、数量、价格验收工作，公平公正地处理验货中出现的纠纷，对不符合烹饪要求的原料、半成品、成品有权督促重做或补做;
4合理分配调整厨工的工作，对员工进行定期或不定期的专业技能培训和考核指导;
5负责检查所有食品、酱料、货仓、雪库、层架、工具等是否符合卫生标准;
6报告厨房机器设备、电动用具的更新与补充;
7配合行政主管定期总结分析生产经营情况，改进工艺流程，准确控制成品成本，使食品质量不断提高。