篇2：住宅小区关于禁止高空掷物的通告

　　住宅小区关于禁止高空掷物的通告

　　20**年3月10日下午，12座再次发生高空掷物事件，18*5房的租户在搞卫生时将窗台上的垃圾往楼下扫，垃圾中的硬物砸坏了3楼一住户的雨蓬，幸无人员伤亡。受害业主对该租户不道德的行为极为不满，强烈要求赔偿损失，肇事租户已对此承认责任，并再三表示歉意。

　　最近以来，*苑连续发生了多起高空掷物事件：去年10月，1座的飘蓬玻璃被打烂;今年2月，12座的飘蓬玻璃又被打烂，至今未能修复，造成1座、12座全体业主利益受损，令春节喜庆气氛受到影响。

　　高空掷物行为严重损害了*苑业主的公共利益及个人财产，危害大家的人身安全，影响了小区的美好形象，违背社会的道德规范，应该受到谴责!*苑服务管理中心、*苑业委会、*苑居委会联合提醒各位业户：

　　请遵守社会公德和法律法规，

　　为人、为己，切勿高空掷物!

　　*苑业主委员会 *苑居民委员会 *苑服务管理中心

篇3：三标体系文件：事故、事件、不符合、纠正与预防措施控制程序

　　集团三标体系文件

　　事故、事件、不符合、纠正与预防措施控制程序，20**年9月**日生效

　　0 目的

　　对职业健康安全管理和环境管理中实际存在或潜在的事故、事件、不符合进行控制，进而采取有效措施纠正和预防，减少人员伤亡及经济损失或环境污染。

　　1 范围

　　适用于集团公司所管项目和办公、生活场所的职业健康安全管理和环境管理。

　　2 术语和定义

　　2.1 采用GB/T28001-20**标准、GB/T24001-1996标准中的术语和定义。

　　2.2 事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏、环境污染的意外情况。

　　2.3 不符合：任何与工作标准、惯例、程序、法规、管理体系绩效等的偏离，其结果能够直接或间接导致伤害或疾病、财产损失、环境(含工作环境)破坏或这些情况的组合。

　　2.4 四不放过：事故原因分析不清不放过，责任者和员工未受到教育不放过，没采取防范措施不放过，责任人没有处理不放过。

　　2.5 本程序中的“各业务归口部门”指安质处、工程部、设物部。

　　3 职责

　　3.1 安质处

　　3.1.1负责员工伤亡事故、事件的统计、调查、处理;

　　3.1.2负责收集可能造成人员伤亡的事件、不符合信息;

　　3.1.3负责制定伤亡事故、事件、不符合的纠正和预防措施，并对实施效果验证和评价;

　　3.1.4安质处为伤亡事故、事件调查和处理的业务归口部门;

　　3.1.5负责督促有可能导致职业病的相关信息和资料的收集、统计、调查、处理;

　　3.1.6负责督导制定职业病相关的纠正和预防措施，并督促对实施效果验证和评价;

　　3.1.7负责督促爆破物品、火灾事故、事件、不符合收集，调查、处理;

　　3.1.8负责督促制定爆破物品、火灾事故、事件、不符合的纠正和预防措施，并督促对实施效果验证和评价;

　　3.1.9负责拟制并督导该程序的执行。

　　3.2 工程部

　　3.2.1负责工程环境污染、防洪事故、事件、不符合的调查和处理。

　　3.2.2负责收集环境污染、防洪方面的信息.

　　3.2.3负责制定环境污染、防洪的纠正和预防措施，并对实施效果验证和评价。

　　3.2.4工程部为污染、防洪事故、事件调查和处理的业务归口部门。

　　3.3 设物部

　　3.3.1负责机械事故，物资不符合统计、调查、处理和信息的收集，

　　3.3.2负责制定机械事故，物资不符合的纠正和预防措施并对实施效果验证和评价。

　　3.3.3设物部为机械事故，物资不符合情况调查和处理的业务归口部门。

　　3.4 事务处

　　3.4.1负责公司机关及其所管单位的事故、事件、不符合信息的收集。

　　3.4.2 按照规定的权限，负责公司机关及其所管单位事故的调查和处理。

　　3.4.3 负责公司机关及其所管单位的事故、不符合制定纠正和预防措施，并对实施效果验证。

　　3.5 项目部

　　3.5.1 负责本项目的事故、事件、不符合信息的收集。并按照规定报至各业务归口部门。

　　3.5.2按照规定的权限，负责本项目发生事故的调查、处理。

　　3.5.3 负责对本项目的事故、不符合制定纠正和预防措施，并对实施效果验证。

　　4 工作程序

　　4.1 事件管理

　　4.1.1 执行《危险源辩识、风险评价和风险控制策划程序》。

　　4.2 不符合管理

　　4.2.1 项目部/事务处接到不符合的报告或信息后，按照规定报告至各业务归口部门。

　　4.2.2 各业务归口部门对不符合进行判定，提出书面纠正措施，下发“不符合通知”给项目部/事务处。

　　4.2.3项目部/事务处按照“不符合通知”进行纠正实施，并将实施结果反馈到各业务归口部门。

　　4.2.4项目部/事务处对本项目/公司机关的不符合进行记录。

　　4.2.5各业务归口部门对实施结果进行验证、确认。

　　4.3 事故管理

　　4.3.1事故处理规定：

　　安质处、工程部、设物部根据业务分工分别制定相应的事故处理规定。

　　4.3.2事故处理规定中，要体现“四不放过”的原则。

　　4.3.3事故发生后，由事故发生单位(项目部/事务处)按照“3职责”中规定的权限，报告各业务归口部门。按事故处理规定的事故级别，由各业务归口部门或事故发生的单位组织调查处理。

　　4.4 纠正措施

　　4.4.1各业务归口部门和项目部/事务处根据“3职责”中规定的事故处理权限，对事故原因进行分析，制定纠正措施，经主管领导/负责人审批，分发到需要实施措施的部门/单位。

　　4.4.2各业务归口部门、项目部/事务处对收集到的事件、不符合定期进行分析，确定是否采取纠正措施，若需要采取纠正措施，应分别制定纠正措施，经主管领导/负责人审批后，分发到需要实施措施的部门/单位。

　　4.4.3各业务归口部门、项目部/事务处实施纠正措施后，对效果进行验证，并将结果反馈到制定措施的部门，制定措施的部门进行确认。

　　4.5 预防措施

　　4.5.1各业务归口部门、项目部/事务处收集“3职责”中权限范围内预防措施的信息，信息来源可以从政府部门、顾客、新闻媒体等相关方及施工管理现场报告等多方面获取。

　　4.5.2各业务归口部门、项目部/事务处定期对收集到的信息分析，确定是否采取预防措施，当需要采取预防措施时，应分析造成潜在事故的原因，并制定预防措施。

　　4.5.3各业务归口部门、项目部/事务处制定的预防措施，经主管领导/负责人审批后，分发到需要实施措施的部门/单位。

　　4.5.4各业务归口部门、项目部/事务处实施预防措施后，对效果进行验证，并将结果反馈到制定措施的部门，制定措施的部门进行确认。

　　4.5.5各业务归口部门、项目部/事务处在纠正和预防措施实施前，应先通过风险评价过程进行评审。

　　4.6 为消除造成潜在事故的原因，各业务归口部门/项目部/事务处采取的纠正和预防措施，应与问题的严重性和安全风险相适应。

　　4.7 各业务归口部门/项目部/事务处在采取纠正和预防措施时，对形成文件的程序引起更改时，应将更改内容通知到文件管理部门，文件管理部门进行更改。记录并报告职责部门。

　　4.8 各业务归口部门、项目部/事务处应定期对预防措施的实施效果进行评价，以确认是否正确并得到保持，同时应将评价结果提交管理评审。

　　5 相关/支持性文件

　　事故报告和处理规定

　　6 相关记录

　　6.1 事故调查处理资料(一级)

　　6.2 事件、不符合改正资料(二级)

　　6.3 纠正措施及验证资料(二级)

　　6.4 预防措施及验证资料(二级)

　　7 附表/附录

篇4：护理安全不良事件报告制度

　　护理安全不良事件报告制度

　　一、不良事件的定义

　　护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

　　二、不良事件报告的意义

　　通过报告不良事件,及时发现潜在的不安全因素,可有效避免护理差错与纠纷的发生,保障病人安全。不良事件的全面报告,有利于发现医院安全系统存在的不足,提高医院系统安全水平,促进医院及时发现事故隐患,不断提高对错误的识别能力。不良事件报告后的信息共享,可以使相关人员从他人的过失中吸取经验教训,以免重蹈覆辙。

　　三、护理不良事件的范围

　　1、患者在住院期间发生压疮、跌倒、坠床、导管滑脱、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的护理意外;

　　2、因护理操作失误导致患者出现严重并发症、住院时间延长或住院费用增加等;

　　3、严重药物不良反应或输血不良反应;

　　4、严重院内感染。

　　四、不良事件报告的原则

　　非惩罚性、主动报告的原则。

　　护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件,包括报告本人的或本科室的,也可以报告他人的或其他科室的,可以实名报告也可以匿名报告。对主动报告的科室和个人的有关信息,护理部将严格保密。

　　五、上报内容

　　包括患者一般资料、不良事件发生的时间地点、不良事件项目分类、发生的主要原因、采取的措施、患者损害的严重程度及后果和改进措施等。上报形式以个人或科室为上报单位。

　　六、报告形式

　　1、口头报告：发生严重护理不良事件时，护理人员立即向护士长、科主任、总值班、护理部口头报告事件情况。

　　2、书面报告：护理人员书面填写《护理不良事件报告单》

　　3、网络报告：护理人员登陆内网，填写《护理不良事件报告单》电子表格，以电子邮件形式报告。

　　七、激励机制

　　1、鼓励志愿报告，对主动、及时上报不良事件的人员或科室给予表扬,并按照报告人的意愿对报告人给予保密。

　　2、对主动上报不良事件的非责任护士奖励人民币50元-100元。

　　3、对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人奖励人民币50元-100元。

　　4、不良事件发生后，不及时报告，虽然未形成医疗纠纷，但被职能部门检查发现的，给予处罚人民币300元-500元。

　　5、对主动上报不良事件的非责任护士奖励人民币50元-100元。

篇5：物业公司关于生活区被盗事件的处理通报

　　浙江--物业管理有限公司

　　文 件

　　--物报字[20**]19号 签发：yy

　　物业公司关于生活区被盗事件的处理通报

　　公司各部门、各管理处：

　　8月10晚生活区发生多起被盗事件。19幢104室住户晚上睡觉门窗未关，被盗手机1部，现金一百多元;19幢101室住户被盗手机一部，经现场查看，阳台上有一个脚印，估计盗贼爬阳台进入;6-504住户电动车停放在楼梯口被盗，丢失时间在8月10日晚21时---11日早6.30时。

　　上述几起被盗事件，后勤服务管理处主任有不可推卸的领导责任，保安队长未能起到督促的作用，当班保安**当班期间，未能尽到随时巡逻的责任，工作失职。经公司研究决定，现作如下处理：

　　一、后勤服务处主任**对生活区安全负有第一责任，根据《员工手册》(乙类过失)处200元罚款。

　　二、保安副队长**负安保主要责任，根据《员工手册》罚款100元，班长**负连带责任，罚款50元。

　　三、当班值班员：**在中班值勤过程中，巡逻不到位，属工作失职，各罚款50元。

　　四、 夜班值班保安员**、未能做好防范，属工作失职，各罚款50元。

　　望公司全体员工引以为戒，在今后工作中，牢固树立安全防范意识，加强责任心，端正工作态度，严格遵守公司各项规章制度，切实履行岗位职责，做好各项管理服务基础工作，坚决杜绝类似事件再次发生。

　　特此通报。

　　**物业管理有限公司

　　二O**年*月**日