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区府公共物业管理中心工作总结及工作计划

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区府公共物业管理中心工作总结及工作计划

  区府公共物业管理中心20**年工作总结及20**年工作计划

  20**年,我中心进一步深入贯彻落实《南山区政府物业资产管理办法》“1+3”文件精神(深南府办规[20**]1号),积极抓好政府物业资产管理的各项工作,发挥政府物业资产为我区产业发展、教育卫生、民生事业、公共服务提供基础保障作用,努力实现政府物业资产效益最大化。

  一、今年工作

  (一)全面摸清家底,加快资产入账工作

  20**年至今,我中心对全区物业资产进行了两次清查,形成了《深圳市南山区政府物业资产情况汇编》,并结合物业实际,进一步梳理分析、逐一分类核查。目前,我区共有政府物业资产1500多处,合计面积396.3万平方米。按实际使用用途统计,产业用房12处共78.7万平方米;零散商业住宅131处5.4万平方米;行政办公用房273处49万平方米;文体卫教(含幼儿园、社康)290处211.7万平方米;社区配套(警务室、党群服务中心、活动室及居委会等)534处9万平方米;其他物业(单位住宅、公园用房、临建、广场等)278处42.5万平方米。由我中心租赁管理的政府物业约83万平方米,含已交付投入使用的产业用房和零散商业住宅类物业(按可租赁面积计算),截至20**年底,租赁物业非税收入2.97亿元。

  本着“先易后难,分步实施”原则,全面启动并加快政府物业资产入账进度。对有产权证书的社区配套物业和产业用房先行办理资产入账,20**年,入账28处,入账面积39.3万平方米,入账金额27.2亿元;截止目前已累计入账168处,入账面积88.5万平方米,入账金额达96.8亿元。

  (二)加强产业用房管理,服务产业经济发展需要

  目前,我区投入使用的产业用房共12处,面积为78.7万平方米,主要包括智园一、二、三期和城市更新配建项目。我中心围绕产业用房主要做好以下两方面的工作,一是做好接收工作。从产业用房设计把关开始,到建设过程和投入使用环节进行全过程跟踪,特别是对产业园区的功能定位、电力负荷、设施设备、商业配套等影响产业布局的重要因素进行严格把关,及时做好接收、验楼、审计、回购付款、交付使用等项工作,切实履行房源产权管理单位职责,今年,我中心共接收产业用房4处,面积为240378平米。二是做好委托运营管理工作。借鉴万科、华润、花样年、天安骏业园区等企业在资产运营管理方面的先进经验,结合我区实际与产业和企业服务部门建立联动协同机制,不断探索完善已经投入或即将运营的大体量产业园区和独栋产业用房委托运营管理模式。目前,经区政府20**年第2次党组(扩大)会议研究同意,南山智园崇文园区、智园一期、塘朗城广场委托大沙河建投公司运营管理。

  (三)合理调配民生用房,促进公益事业发展

  我中心接收的社区配套用房种类多、数量大、分布广,用途涉及我区教育、卫生、文化事业、社会治理及公共服务等。做好社区配套用房接收和管理,为我区公益事业发展所需民生用房提供保障具有重要意义。一是联合使用单位共同对重要民生配套用房审核把关。适时召开联审会,坚持完善“联审制”,从图纸设计到验收与相关单位共同把好位置关、面积关及功能关,提供让各方满意的社康服务中心、社区公共服务用房等。今年,我中心联合使用单位共审核社区配套22处,面积为116680平米。二是配合使用单位做好购置或租赁民生用房。从房屋产权、价格评估、可行性、社会风险等多方面指导并协助各有关单位按照购置或租赁流程办理,防范重大风险。三是勇于碰硬,积极回收部分商业物业解决民生公益用房供给渠道。截至目前,累计收回商业物业共1.2万平方米,全部用于民生公益、社区用房。

  (四)推进“信息化+监管”工作,构建高效管理服务平台

  “信息化+监管”模式是当前利用信息化手段管好政府公共物业资产的迫切需要。我中心结合业务实际,聚焦物业运营和产权管理的核心、难点,依托数字政务局技术支持,充分调研创新政府公共物业监管模式,推动监管、运营、服务一体化管理平台。一是继续完善核查区政府公共物业基础信息。梳理监管和运营功能需求,丰富基础数据类型,建立规范的数据标准;二是研究政府公共物业管理服务网上全流程功能。进一步细化业务类别,建立规范的业务办理程序,实行从业务申请、业务审核到最后审批全过程线上办理。

  (五)落实安全生产责任,完善安全生产体系

  一是定期召开专门动员部署会议。研判分析政府物业安全生产防控形势,督促政府物业使用人、运营管理单位做好安全生产工作。二是加强消防安全宣传。元旦、春节等节假日前,向各租户发放安全生产工作通知书或消防安全温馨提示等宣传材料,提高消防安全知识水平和安全防护技能。同时,大型园区定期开展消防安全演练活动,开展应急预案、应急知识、自救互救和避险逃生技能方面的体验宣传活动。三是加强消防安全检查。采取单位领导带队和委托安全专业机构对零散商业物业开展消防安全检查,及时发现隐患并督促整改。四是科技手段保障安全。通过购买服务对“三小场所”、重点区域逐步安装消防及安全用电远程检测预警装置等技术装备,对物业进行24小时全天候台预警监测,并定期进行巡检,形成书面台帐记录,及时有效地发现物业存在的安全隐患。

  (六)落实主体责任,加强党风廉政建设

  围绕工作主要职能,牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”,认真履行党风廉政“两个责任”。一是成立了党风廉政建设领导小组,制定了主体责任清单;二是全面排查廉政风险点,完善工作制度流程,堵塞廉政漏洞。根据职责排查了各岗位廉政风险点,提出了防控措施45条,全面梳理了全办和部门工作制度,修订了38项工作制度,新建了6项工作制度,用制度管人管事;三是加强党风廉政建设警示教育。通过开展参观开放史馆反腐倡廉基地、听取廉政教育讲座、与3个部门负责人签订了《廉政责任书》,与物业中心12名党员干部签订了《廉政承诺书》等,开展了谈话提醒13人次,提高廉政意识,增强风险意识,从根源上着力构建“不能腐”、“不想腐”、“不敢腐”的工作机制。

  二、明年工作计划

  20**年,区政府公共物业管理中心进一步深入贯彻落实《南山区政府物业资产管理办法》“1+3”文件精神,以高度的责任感积极抓好政府物业资产管理的基础工作,以产权管理为核心,坚持规范化、智慧化两个方向,努力提升政府公共物业治理水平,发挥政府物业资产为我区产业发展、教育卫生、民生事业、公共服务提供基础保障作用,努力实现政府物业资产效益最大化。一是进一步做好政府物业资产入账工作;二是坚持规范化方向,优化完善各类工作制度和流程;三是坚持信息化方向,高水平建设南山区智慧空间资源服务平台;四是落实安全主体责任,保证政府公共物业安全。

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篇2:物业管理中心工作计划

  学校后勤物业管理中心20**年工作计划

  20**年是学校稳定发展、后勤总公司和物业管理中心快速发展的一年,为了适应学校办学形势需要和后勤经营规律,提高物业服务水平,现制定20**年工作计划如下:

  一.继续坚持和推广物业管理服务精品工程

  20**年明德楼以会议服务物业服务、车库管理精品工程试点工作获得成功后,要总结经验,保障力量,向前推广。20**年拟将物业服务精品工程推广到硬件条件较好的物管一部服务范围。

  二.继续深化学校主体物业服务管理

  (一)绿化方面,在主干道及学生社区、学习园点适当增加鲜花种植。组织搞好绿化造林工作。

  (二)环卫方面,以“爱委会”出面,组织搞好全校周末卫生大扫除,提高学校卫生档次和卫生质量。

  (三)大楼管理方面,进一步完善和发挥教室和教员休息室的使用效能。

  (四) 加强物业管理监督检查的力度.

  三.争取将物业服务的步伐迈向社会市场

  (一)搞好物业管理人员资质培训。

  (二)搞好5名中级职称技术人员资格准备。

  (三)搞好申报物业公司的可行性调研和前期文件准备。

  (四)搞好市场调研(是否赢利)。

  (五)申办物管公司营业执照。

  (六)作好家属区物管走入社会的前期准备和接收工作。

  四.坚持ISO9001质量管理工作,确保服务质量持续提高。

  五.加强对薄弱环节的管理控制

  (一) 增加对安全工作人力物力投入力度,提高安全工作质量。

  (二) 建立健全对聘用职工的人事管理和信息交流控制机制,完善管理制度.

  (三) 进一步健全物管中心奖惩制度(文件),把工作职责落到实处。使物管中心的整体工作上一个新的更高的台阶。

篇3:物业管理中心20XX年度工作计划

  20**年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业发展必须遵循“转变观念,树立服务意识”的指导思想,以“我为业主服务好,我为企业添光彩”为服务精神,以培养造就一批骨干,树立**企业形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:

  一、20**年的指导思想

  以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区、和谐村镇的建设,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制,强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

  二、20**年主要经营指标

  1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米,510户物业费收费率达到98%以上。

  2、积极拓展停车场的租售活动,争取新的突破。

  3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。

  4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

  5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

  6、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把企业的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。

  7、E区指标另行修订。

  三、20**年管理指标计划

  紧密围绕**物业管理中心的发展方向,贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:

  1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

  2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

  3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为企业支柱,树立**企业形象。

  (1)村委会体制的改变,滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到企业中来。

  (2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。

  (3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

  (4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。

  (5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立**物业形象。

  (6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。

  四、20**年的基础准备工作:

  1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解

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