篇2：昂阳教育办公室日常管理制度

　　昂阳教育办公室日常管理制度

　　第一章 总则

　　办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。

　　第一条 目的：

　　规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。

　　第二条 职责/权限：

　　行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。

　　其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。

　　第三条 工作要求：

　　办公室职员工作纪律：

　　1.办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律按规定穿工衣(周六除外)。

　　2.文明礼貌待人，严禁大声喧哗。

　　3.夏天室温25℃以上方可开启空调，温度调节不得低于18℃(含)以下。

　　4.保持个人办公台面整洁。

　　5.做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。

　　6.原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。

　　7.非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。

　　8.在使用公共场所(如会议室)完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。

　　9.除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。

　　10.接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公室接打私人电话。

　　11.上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。

　　12.公司内部*与会议，除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外，皆须准时参加。

　　13.下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。

　　14.上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。

　　办公室职员着装要求：

　　1.为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装。

　　2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。

　　3.头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁;女职员上班提倡化淡妆。

　　4.各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。

　　第二章 员工行为规范

　　第一条 职业道德

　　忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第二条 形象规范(一)着装、举止

　　1、着装：整洁、大方、得体

　　1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

　　2)着装最好上下相配、平整，符合时节。

　　3)女员工可以化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品。

　　4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。

　　2、举止：文雅、礼貌、精神

　　1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

　　2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

　　3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

　　4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

　　5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

　　6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

　　7)出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。

　　第三条 语言规范

　　1、会话：亲切、诚恳、谦虚

　　1)语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

　　2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

　　3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

　　4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。

　　5)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。

　　第三章 员工日常工作行为规范

　　第四条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、看视频、下载电影及做与工作无关之事。

　　第五条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

　　第六条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

　　第七条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

　　第八条 办公桌应素雅、整齐、干净，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

　　第九条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。

　　第十条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

　　第十一条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外，应保持墙面清洁。

　　第十二条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

　　第十三条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。

　　第十四条 要节约用电，下班后及时关闭计算机;人员长时间离开办公室时应关闭空调。

　　第十五条 会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

　　第十六条 工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

　　第十七条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

　　第十八条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。

　　第四章 办公现场管理制度

　　第十九条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

　　第二十条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

　　第二十一条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

　　第五章 爱护财产

　　第二十二条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。

　　第二十三条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责

　　第二十四条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由行政部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

　　第二十五条 发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

　　第二十六条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。

　　第六章 罚则

　　第二十七条 本制度的检查、监督部门由公司行政部执行;

　　第二十八条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告罚款、通报批评、记过、降职降薪、辞退等处罚;

　　第二十九条 各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核评分项目。

　　第七章 附则

　　第三十条 本规定由公司行政部负责解释、修订，本规定从发布之日起开始实施。

篇3：办公室日常事务管理制度

办公室日常事务管理制度

(一)接待管理

　　第一条 客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。

　　第二条 主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。

　　第三条 待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。

　　第四条 流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁

(二)报刊收发整理

　　第一条 公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。

　　第二条 公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。

　　第三条 何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。

　　第四条 纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。

　　第五条 流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理

(三)后勤管理

　　第一条 了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。第二条 勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

　　第三条 公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

　　第四条 据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。

　　第五条 公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。

　　第六条 流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表

(四)文化宣传管理

　　第一条 责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。

　　第二条 据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。

　　第三条 注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。

　　第四条 集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。

　　第五条 流程设计：获取信息来源→编辑整理→张贴→学习→存档

(五)其他事务

　　第一条 片制作、收发传真等其他事务。

　　第二条 责公司文书的打印复印工作。

　　第三条 责树木花卉的养护工作。

　　第四条 助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。

附则

　　第一条 制度由行政办公室制定，解释权归办公室。

　　第二条 本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。

篇4：办公室办公用品管理制度

办公室办公用品管理制度

第一条 管理要点

　　1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。

　　2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。

　　3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。

　　4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。

第二条 制度规范

　　1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。

　　2、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。

　　3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。

　　4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录;因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。

　　5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

　　7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。

　　8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。

第三条 流程设计

　　编制《需求计划表》审批采购入库登记发放

　　编制需求计划统计申购情况月末清算汇总出库登记

篇5：办公室文书管理制度

　　办公室文书管理制度

　　文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

　　(一)文件管理制度

　　第一条 管理要点

　　1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

　　2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

　　3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范，表达无歧义。

　　4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。

　　第二条 制度规范

　　1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

　　2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

　　3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

　　4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。

　　5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

　　6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。

　　7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。

　　8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。

　　9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。

　　第三条 管理流程设计

　　1、内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档

　　2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁

　　3、借阅流程：提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁

　　(二)文书管理制度

　　第一条 管理要点

　　1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

　　2、文书管理范围包括：一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

　　3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。

　　4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。

　　第二条 制度规范

　　1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。

　　2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

　　3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。

　　4、按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。

　　5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁;须上级审批同意，方可销毁。

　　6、办公室负责人为第一责任人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。

　　7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

　　第三条 流程设计

　　起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁

　　(三)档案管理制度

　　第一条 管理要点

　　1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。

　　2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

　　3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。

　　第二条 制度规范

　　1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。

　　2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。

　　3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。

　　4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。

　　5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

　　6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。

　　第三条 流程设计

　　根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退