篇2：物业公司品质主管职位描述

　　物业分公司品质主管职位描述

　　岗位职责：

　　1、 负责对公司的标准体系进行管理，保障体系的有效运转;

　　2、 参与公司各项目的物业服务质量检查工作，协助监督不合格情况的整改，并协助新项目的介入及拓展工作;

　　3、 配合完成部门其他工作。

　　任职要求：

　　1、物业管理、人力资源管理等相关专业;大专以上文凭。

　　2、 非常了解物业管理体系认证工作，掌握客服、工程、安保专业的业务知识，有酒店、物业管理的相关工作经验。

　　3、 从事过物业前期接管验收工作者优先;

篇3：物业分公司品质主管职位描述

　　物业分公司品质主管职位描述

　　岗位描述：

　　1.负责品质质量管理工作，建立健全并有效运行品质体系;

　　2.规划培训管理工作，建立健全培训体系并有效开展日常培训工作;

　　3.项目的日常管理监督包括：安排、指导、监督、检查、考核等;

　　4.负责物业公司各物业管理中心服务品质的指导、检查、监督、改善、提升工作;

　　5.完成上级领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1.男女不限，全日制大专及以上学历;

　　2.熟悉物业管理各阶段、各项运作流程和质量标准要求，具有一年以上物业管理品质管理工作经验;

　　3.工作积极主动充满热情，良好的综合应变能力、沟通协调能力及人际悟性等;

　　4.有知名物业管理公司工作经历者优先。

篇4：物业公司品质主管/专员岗位描述

　　物业公司品质主管/专员岗位描述

　　岗位职责：

　　1、负责建立公司管理体系，组织管理体系文件的编写、修订、保存、发放、更新、回访、处置等管理控制工作；

　　2、负责组织制定公司管理体系的基础标准，审核、修订公司各部门的管理体系，确保体系文件的有效性、准确性和适宜性；

　　3、负责对各部门体系建立运行情况组织检查与监督，并提出修正意见；

　　4、负责与认证机构沟通，建立质量管理体系，并顺利完成外审的复评与监督等相关工作；

　　5、对下属销售中心及物业管理部进行品质管理检查工作，并对检查结果形成通报汇总后上报公司领导并发放各相关部门；

　　6、参与公司新接项目物业管理服务标准以及其他相关服务方案的编制及审核；

　　7、按照公司管理制度要求，负责组织公司权限范围内的各类招标工作，并负责与总公司相关招标管理部门的沟通、协调、上报等工作；

　　8、负责配合各相关管理部完成重大投诉事件的处理及上报工作；

　　9、掌握行业动态，推广物业管理行业相关法律法规，并努力确保各物业管理部的各项物业管理工作能够按照行业法律法规执行。

　　任职资格：

　　1、40周岁以下，大专及以上学历

　　2、具备较强的专业素质，工作勤奋、执行力强。

　　3、具备良好的沟通协调能力和计划组织能力。

　　4、具备一客的团队管理能力。

　　5、了解企业整本运行与管理，精通本专业运作流程及相关法律法规。

　　工作时间：5天8小时工作制，包吃包住，购买社保及公积金。

篇5：物业总公司品质主管职责描述

　　物业总公司品质主管职责描述

　　*协助品质经理做好ISO-9000质量认证管理工作，建立适合业主需求的服务标准；

　　*根据ISO－9000的具体要求，和服务培训计划，对员工进行培训，提高员工的服务意识和服务水平；

　　*检查物业管理项目的各项服务是否规范和达到标准，发现问题，及时调整和解决，不断完善物业项目的管理和服务质量；

　　*收集物业管理相关的服务数据，并进行分析与对策修正；

　　*及时了解其它物业项目服务的优势与长处，结合本公司项目，进行积极的借鉴。