物业经理人

某酒店营销部工作考核制度

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某酒店营销部工作考核制度

  某酒店营销部工作考核制度

  1、考勤制度:严格按人事部下发的工资待遇中的各种扣款制度(P&P/H&R015)执行

  2、仪容仪表(违反一项扣5-10元)

  1)按规定着装;工牌端正的挂于胸前。

  2)制服合体、清洁、无破损、无油污。

  3)男员工不留胡须、鬓角,头发梳理整齐。

  4)女员工头发梳理整齐,无头皮屑,不浓妆艳抹。

  5)外衣烫平、挺括、衬衫领口清洁、扣子完好。

  6)女员工着裙时,穿肉色长袜,长袜无破损。

  7)确保无体臭、口臭,不能吃带有异味的食品。

  8)指甲修剪整齐、不涂彩色指甲油。

  3、工作纪律(违反一项扣20-50元)

  1)行走时,昂首挺胸,目不斜视,脚步要轻而稳,速度适中。

  2)与客人交谈时态度和蔼,语气要亲切,音量要适中,答话要明确迅速。

  3)不能在公共场所肩并肩、手拉手闲逛。

  4)对客人询问有问必答,使用礼貌语言;不能轻易说不知道,语气委婉。

  5)在工作场所不得大声说话、拍手、呼唤、争吵、跑动、唱歌、谈笑。

  6)不准随地吐痰,乱扔乱吐杂物,破坏环境卫生。

  7)工作时严禁扎堆、聊天、串岗、及擅离工作岗位。

  8)上下班时须严格按指定的员工通道出入酒店。

  9)工作态度要端正,与客人、同事或上司对话要礼貌。

  10)严格遵守安全守则及部门其他规定。

  11)工作中爱护公物、工具和设备等。

  12)未经许可不能擅离工作岗位或擅自调班。

采编:www.pmceo.cOm

篇2:酒店市场营销部经理与部门业绩考核标准

  对属下管理人员的评估

  酒店市场营销部经理与部门业绩考核标准

  考核项目标准考核项目标准

  1营业指标的完成万元18录音、录像、图片资料档案(年归档)1次/年

  2协助单位的建立万元19名人题词档案(年归档)1次/年

  3客房出租率万元20公关资料档案(年归档)1次/年

  4客房出租收入万元21对外活动档案(年归档)1次/年

  5餐饮收入22新闻宣传档案(年归档)1次/年

  6会议收入23广告档案(年归档)1次/年

  7其他收入24大型活动亲自组织安排

  8免费宣传广告6次/年25部门出勤率100%

  9馆内宣传广告(包括大堂、客房)1次/周26卫生检查合格率100%

  10新闻报道(报刊、广播、电视、杂志)6次/年27执行酒店规章制度100%

  11向新闻机构发送文章4篇/年28工作小结1次/月

  12印刷制作合格率98%29公共关系讲座4次/年

  13节日环境布置合格率98%30销售任务:达到酒店拟定的客房出租指标90%

  14录制酒店资料片2次/年31销售预测6次/年

  15对客宣传品合格率100%32年度客源市场分析4次/年

  16公共场所宣传品摆放12次/年33提供竞争对象情况1-2次/月

  17酒店纪念品制作合格率100%34部门辖区各员工被投诉情况

篇3:房产营销部考核制度(3)

  房产营销部考核制度(三)

  一、考核方式:业绩考核+综合考核

  二、业绩考核:按照季度完成任务指标进行量的考核。每年年度销售指标确定后,销售部必须将总销售目标分化成每个季每个月的销售子目标,并报请财务部和总经理备案。公司将根据季度完成指标对营销部整体销售工作进行考评。营销部再根据每月完成指标对销售工作进行局部考评。

  三、综合考评:由行政部门对经营部整体工作责任心、态度,日常管理情况以及遵守公司制度方面进行季度考评。

  四、结合以上考评状况,每季度末,由总经理对经营部经理综合评定,予以奖励或调整。经营部应每月对部门员工进行评定并做出奖励、调整建议报请总经理批准后执行。

篇4:酒店营销部工作考核制度

  酒店营销部工作考核制度:

  1、考勤制度:严格按人事部下发的工资待遇中的各种扣款制度(P&P/H&R015)执行。

  2、仪容仪表(违反一项扣5-10元)

  1)按规定着装;工牌端正的挂于胸前。

  2)制服合体、清洁、无破损、无油污。

  3)男员工不留胡须、鬓角,头发梳理整齐。

  4)女员工头发梳理整齐,无头皮屑,不浓妆艳抹。

  5)外衣烫平、挺括、衬衫领口清洁、扣子完好。

  6)女员工着裙时,穿肉色长袜,长袜无破损。

  7)确保无体臭、口臭,不能吃带有异味的食品。

  8)指甲修剪整齐、不涂彩色指甲油。

  3、工作纪律(违反一项扣20-50元)

  1)行走时,昂首挺胸,目不斜视,脚步要轻而稳,速度适中。

  2)与客人交谈时态度和蔼,语气要亲切,音量要适中,答话要明确迅速。

  3)不能在公共场所肩并肩、手拉手闲逛。

  4)对客人询问有问必答,使用礼貌语言;不能轻易说不知道,语气委婉。

  5)在工作场所不得大声说话、拍手、呼唤、争吵、跑动、唱歌、谈笑。

  6)不准随地吐痰,乱扔乱吐杂物,破坏环境卫生。

  7)工作时严禁扎堆、聊天、串岗、及擅离工作岗位。

  8)上下班时须严格按指定的员工通道出入酒店。

  9)工作态度要端正,与客人、同事或上司对话要礼貌。

  10)严格遵守安全守则及部门其他规定。

  11)工作中爱护公物、工具和设备等。

  12)未经许可不能擅离工作岗位或擅自调班。

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