篇2：集团会员服务主管/专员职位说明书

　　集团会员服务主管/专员职位说明书

　　基本信息 职位名称： 会员服务主管/专员 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：客户服务部

　　直接上级： 客户服务部经理 编制日期：20**.1.18

　　职位目的 概述：协助顾客服务经理，开展会员顾客服务，不断提升会员顾客服务水平

　　岗位职责 描述

　　1、负责计划、组织、策划会员制的市场推广工作及会员活动

　　2、负责会员服务项目及服务规范的内部宣贯、培训工作

　　3、负责会员DM单直投的管理工作

　　4、负责会员服务项目在公司内部的落实工作及实施监督，有效协调相关部门关系，确保服务承诺及会员权益的保障

　　5、负责会员档案的整理、分析。

　　6、负责根据会员需求，协调、安排专项服务项目，如家电保姆、家电移机、家电上门设计等

　　7、负责定期对会员进行回访，对会员建议、意见和不满意情况进行记录、统计，每月编制会员满意率调查表。

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 大专

　　工作经验 相关岗位二年以上工作经验 零售或家电零售

　　技能与能力 深入理解顾客服务，掌握顾客服务技巧

　　个性与品质 谦虚、冷静和优良的服务意识

篇3：集团公司预算专员职位说明书

　　集团公司预算专员职位说明书

　　基本信息 职位名称：预算专员 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：分部财务部

　　直接上级：综合主管 编制日期：20**.1.18

　　职位目的 组织编制各类预算及监督预算实施情况

　　岗位职责 描述

　　1、组织编制分部的月度预算、半年度预算和年度预算并进行审核;

　　2、负责分部财务预算的实施监督;

　　3、负责评价财务预算的执行结果，找出差异原因;

　　4、费用考核分解到各部门，分项目进行考核;

　　5、根据审批后的预算，检查分析预算的执行情况，并提供预算执行分析报告。

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 大专以上学历，会计专业， 接受会计人员持续教育

　　工作经验 2年以上财务相关工作经验 熟悉零售业，有家电业背景更佳

　　技能与能力 熟悉综合财务预算管理工作，有较强的实际操作经验 善于学习，能适应公司业务快速发展需要

　　个性与品质 品行端正，原则性强，有良好的工作责任心和团队意识 心理素质佳，能承受较强工作压力

篇4：集团资产管理专员职位说明书

　　集团资产管理专员职位说明书

　　基本信息 职位名称：资产管理专员 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：行政部

　　直接上级：资产管理主管 编制日期：20**.1.18

　　职位目的 协助资产管理主管对分部办公室及所辖门店地固定资产进行监督管理，建立固定资产卡片，对闲置资产进行处理。

　　岗位职责 描述

　　1.公司及门店固定资产管理，包括入帐、系统维护，部分固定资产的购买以及公司内的调拨、报废、盘点;

　　2.公司及门店闲置资产管理：区域内闲置资产的挂网、日常维护、调拨、报废、变卖;

　　3.协助小组主管对各种物料资产费用的统计。

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 大专

　　工作经验 2-3年相关工作经验 同行业或相关行业

　　技能与能力 计算机操作熟练，熟悉资产管理各项知识及工具的操作

　　个性与品质 诚实勤恳、塌实、认真负责

篇5：集团空间管理主管/专员职位说明书

　　集团空间管理主管/专员职位说明书

　　基本信息 职位名称：空间管理主管/专员 职位编号：

　　职位层级： 职位类别：支持类

　　职位等级： 所属部门：营运管理部

　　直接上级：营运部长 编制日期：20**.1.18

　　职位目的 负责卖场布局、商品陈列的规划、设计与管理

　　岗位职责 描述

　　1、负责卖场空间布局、装修规划与监控

　　2、负责卖场装修施工管理、商品陈列规划与监控

　　3、负责卖场VI实施与监控、卖场营运规范设计与管理

　　4、负责开店协调与落实监督

　　任职资格 内容 必备条件 期望条件

　　教育水平 本科、空间设计、陈列、美术专业

　　工作经验 相关职位二年以上工作经验 相关或相同行业

　　技能与能力 优良的审美能力，空间设计、管理

　　个性与品质 开放、严谨、稳重，认真细致