置业有限公司销售管理部管理制度

日期:2020-10-18  类别:最新文章  编辑:物业经理人  【下载本文Word版

  置业有限公司销售管理部管理制度

  1.0目的

  为规范综合行政管理部部门内部的管理,特制定本制度。

  2.0范围

  本制度适用于销售管理部。

  3.0术语——

  4.0职责——

  5.0内容

  5.1部门定位

  销售管理部是服务销售一线、服从于销售的服务性部门。

  5.2部门工作内容

  5.2.1每日完成的工作

  5.2.1.1同各区域联系。16:30-17:00询问次日来客情况;8:30-9:30确认与更正当日来客情况。

  5.2.1.2协调各区域用车的调度,调配。17:00前确定使用车辆到位。

  5.2.1.3向公司总经理、销售总监、案场、销控书面报来客情况。通报食堂客数。

  5.2.1.4对销售总监、分公司经理实施考勤。

  5.2.1.5用表格做好所有同区域联系电话记录。

  5.2.1.6收取、粘贴、查验车票、《车辆登记单》、来客登记表。10:00-16:30前完成。

  5.2.1.7每日与销售总监最少沟通一次,汇报当日的销售情况和报告有关事宜。

  5.2.1.8宣传资料的申请、入库、下发等。

  5.2.1.9组织部门会议,检查昨日工作完成情况,布置当日工作。适时进行教育。9:30--10:30前完成。

  5.2.2每周完成的工作

  5.2.2.1追踪区域管理文件落实情况。

  5.2.2.2完成分公司经理级以上联席会的通知,报到,签到工作。于周日16:00开始至周一结束。

  5.2.2.3协助企管部为区域车辆的调整与租用。

  5.2.2.4根据情况同督察部、人力资源部一起到区域检查区域会议落实

  情况。

  5.2.2.5做好销售人员培训工作的配合事宜。

  5.2.2.6检查区域掌握销售政策和执行区域制度情况

  5.2.3每月完成的工作

  5.2.3.1收取并查验各区域的考勤情况,及时交销管部人资专员。

  5.2.3.2下发并收取由各区域经理分公司经理确认的各区域业绩情况。

  5.2.3.3收取各中心、分公司经理的月份工作计划

  5.2.3.4上报本部门月份工作计划。

  5.2.3.5统计销售数据,形成经营形势分析报告。于每月14日前完成。(含费用、日报、推介会汇总)

  5.2.3.6根据规定同督察部、工程部一起考查区域租用房屋。

  5.2.3.7区域、分公司推介会计划收取,组织及协调工作;推介会检查工作落实执行。

  5.2.3.8分公司日常区域事务对接工作;一线人员管理工作。

  5.3销售管理部会议、培训制度

  5.3.1每日工作会议制度

  每日9:30召开,由经理组织,全体人员参加,会议内容主要是总结前一日工作完成情况,制定当日工作计划,提醒当日重点工作应注意问题;传达公司的会议纪要和文件精神。

  5.3.2业务培训制度

  5.3.2.1新员工要进行一周的业务技能训练。主要包括日常工作流程,车辆调配流程,一线员工入、离职流程,费用报销流程,签呈办理流程等。

  5.3.2.2在职员工的培训:半月一次,主要是对工作中出现的问题进行纠偏,对更好地开展下一步管理工作进行研讨。

  5.4事假、休假制度

  员工调休,必须报请经理同意,交接好工作后方可离开;每天调休人数不超过2人;事假按《员工手册》执行。

  5.5奖惩制度

  5.5.1奖励

  5.5.1.1按时完成每日工作内容,上报数据、报表在规定的时限内完成者,奖:200元/月;

  5.5.1.2按要求收取一线的各种报表,数据符合要求者,奖:100元/月;

  5.5.1.3车费单据符合财务要求,报销程序正规,车费把关严格者,奖:100元/月;

  5.5.1.4连续三个月获上述奖励的优先提升使用。

  5.5.2惩罚措施:

  5.5.2.1工作中有一项漏项者:扣10元/次;

  5.5.2.2 车费、单据的一次把关不严者:扣20元/次;

  5.5.2.3工作中有一项工作延时者:扣10元/次;

  5.5.2.4泄漏公司销售政策秘密一次者,经查实:扣100元/次。两次者,劝其离职。

(www.pmceo.com)

篇2:生态农业开发公司销售管理制度

  生态农业开发公司销售管理制度

  一.总则:

  为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度。本制度适用于本公司所有销售人员。

  二.职责:

  1.正确掌握市场,及时有效开展市场调研。

  2.确定销售策略,建立销售目标,制订销售计划。

  3.销售活动管理,与客户积极沟通。

  三.销售过程管理

  1.销售经理制订本部门销售计划,协助财务部做好销售预算,制定销售目标。其中销售目标是评价销售人员业绩的主要参考依据,由销售部经理负责组织制定。

  (1)销售部经理在制定销售目标时,需要参考近期人均销售量、同类企业人均销售量、市场需求变动情况和公司销售政策的调整等内容。

  (2)销售目标可以因地区、产品的不同而分别设定。

  (3)销售目标在执行过程中变更必须经销售经理批准,否则按正常销售指标核定业绩。

  2.销售人员负责产品的销售以及市场维护。

  3.洽谈合同的各条款时,授权范围内的情形销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的情形,必须汇报主管或有关部门。

  4.每月定期提交各类销售总结报告、业务费用报告,并作为工作考核的依据。

  5.公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策、折扣标准,明确每位销售人员的折扣权限。

  6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,报经理或主管批准后方可成交。公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。

  7.在受理订货,签订销售合同时,销售人员应交代清楚产品品名、价格、交货期、数量、质量要求、金额、付款方式及日期、交货地点、运送方式、损失负担等要素,避免造成合同纠纷。

  8.年终考核应依据销售计划完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售毛利润率、销售费用率、欠款回收率、访问成功率、新客户开发率和老客户保持率等指标。

  四.销售人员管理

  1.销售人员应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁。

  2.销售人员应保守各项销售计划、营销政策等商业机密,不得泄露给他人。

  3.销售人员不得无故接受客户的招待,更不得在工作时间饮酒。

  4.销售人员应熟悉公司产品的特性,能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。

  5.销售人员对待客户的抱怨应忍让,不允许与客户发生冲突。

  6.销售人员应定期拜访客户、收集市场信息。市场信息主要包括客户对产品质量的反馈,客户使用情况及满意度,竞争厂家产品使用情况及满意度以及有关行业动态的最新信息。

  7.销售人员应定期了解经¬销商库存,保证产品的供应。

  8.销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好所负责的客户信息、应收账款清单、领用的公共物品等资料的移交工作。

  9.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发放销售奖金;对业绩不良者予以降级,尤其是不能回收货款的,形成呆账等造成公司损失的销售人员,应承担连带赔偿责任。

  五.销售回款

  1.销售人员收到客户的货款应当日缴回,若因特殊原¬因不能缴回,应电话通知销售部经理。

  2.销售人员不得以任何理由挪用货款,否则将追究其责任。

  3.销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准,超过授信额度出货的,公司将追究相关人员的责任。

  4.货品变质或出现瑕疵可以更换,但不得退货或抵缴货款。

  5.销售人员必须在与客户约定的结款日与客户结款,不得延迟。

  6.如收取的货款为支票,应及时交财务部办理代收。

篇3:危化品经营销售管理制度

  危化品经营销售管理制度

  1.按国家法律法规的有关规定、规范经营。

  2.单位主要负责人和安全管理人员经省安监部门考核合格,

  3.取得上岗证。

  4.从业人员经过本单位专业培训或委托专业培训并经考核合格,取得上岗资格。

  5.建立安全管理机构或者配备专职安全管理人员。

  6.销售出的危险化学品要进行登记。

  7.销售的危险化学品符合许可证批准的经营范围。

  8.不得销售非专业厂家的产品。

  9.不得销售国家明令禁止的危险化学品。

  10.所销危险化学品要包装完好,且有化学品安全标签和化学品安全说明书。

  11.不得经营剧毒化学品。

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