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岗位工作分析培训

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岗位工作分析培训

  岗位工作分析培训

  岗位工作分析也就是岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价,结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性,难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析,即(7W1H):

  WHO:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。

  WHAT: 在雇员要完成的工作任务当位中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?

  WHOM:为谁做,即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户,也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的人:直接上级、下级、同事、客户等。

  WHY:为什么做,即工作对从事该岗位工作者的意义所在。

  WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢?

  WHERE:工作的地点、环境等。

  What qualificatiaons:从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?

  HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。

  岗位工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析,必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后,我们就可以着手制定岗位工作说明书了。

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篇2:人事培训员职位分析

  人事培训员职位分析

  岗位名称:人事培训员;

  直接上级:人事部经理;

  负责对象:培训;

  工作目标:负责公司员工的培训工作;

  权力与责任:1。服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;

  2.全面负责公司员工的教育、培训工作;

  3.负责对新进公司员工的教育、培训工作;

  4.负责编制教育、培训计划和大纲;

  5.负责对员工遵纪守法和文化知识的教育;

  6.负责草拟各类业务技能教育、培训内容,并组织实施;

  7.负责对各类培训后的人员进行检查、考核工作;

  8.不断向公司输送各类专业人才;

  9.协助做好其他有关人事方面的工作;

  10.对所承担的工作全面负责;

  岗位要求:1。具有中专以上的文化程度和培训工作能力;

  2.有较强工作责任感和事业心;

  3.有较强的语言表达能力和组织能力;

  参加会议:1。参加本部每周一次的工作会议;

  2.参加每月季度的工作评比会;

  3.参加公司召开的年度职工大会;

篇3:内审员培训教材:工厂案例分析

  内审员培训教材:工厂案例分析

  案 例 分 析

  案例1

  抽查某公司品质部、销售部、热加工分厂三个部门上半年质量目标的完成情况:三个部门都有目标完成情况的统计数据,但均无统计分析说明,且销售部有二项目标(销售款、资金回笼率)仅达要求的30%。

  案例2

  查公司例会制度规定:厂务会议每月召开一次,由总经理主持、办公室作会议记录。查厂务会议记录:20**年5~6月两个月没有会议记录。办公室主任说:“总经理出国去了,所以没有召开厂务会”。

  案例3

  查精密测试室干净整齐、装有空调:计量标准器存放都非常整齐,并有防护措施;测试规范要求室温应保持在25°C±1°C,但四周墙上未见温度计。室内一角放有3只温度计无校准合格证,校棒40余根无任何标识。测试室组长解释说,这些校棒都是报废的。

  案例4

  在品质部,审核员要求提供产品质量法、计量法两部法律。品质部经理说:法律工作由办公室负责,在办公室处可能有这两部法律。

  案例5

  迎面过来的小货车上放有三块精密电桥,准备到车间去校准生产用仪表,其中两块有校准合格的标志,表明仪器在有效期内,但第三块精密电桥只有出厂合格证,而无校准标志。计量检测中心的工程师说,该电桥刚出厂,制造厂已校准过,所以未经计量部门校准就直接使用了。

  案例6

  《存料和进料检验程序》中规定,物料在未通过检验时,必须贮在“未经检验物品”区。而直接进入仓库内的货物中包括未经过检验的原料。

  案例7

  根据公司化工厂内部文件CRP38规定,员工在处理物料时,必须戴上眼罩。

  现场审核时,发现在场处理物料的员工有二十四人,其中有七位员工没有戴上眼罩。

  案例8

  在审核医院的急救室时,发现现场并没有指示护士工作的工作指导书,只有一些护士们的参考资料,例如心脏停歇的病症......等等。

  案例9

  在包装区的墙上钉着《包装作业规定》。该规定为研发部门发出,上面有手写的修改(有关包装填冲物之变更)及签名“Simon”。审核员问谁是“Simon”?作业员回答说是仓库领班。

  注:不合格项的判断技巧

  现场审核时,审核员要经常及时地对所收集到的审核证据形成的审核发现进行符合性判断。如何正确判断,除深刻理解标准要求外,还需掌握一些技巧。现以ISO9001:2000为例,将条款判断的一些技巧、原则介绍如下:

  ● 能细则细,不能细则粗;对得上的则细,对不上的则粗原则。如4.2.3文件控制。

  ● 最贴近原则。在标准中找不到完全能“对号入座”条款时就判最为接近的条款。

  ● 最有效原则。当存在多种判断时按最有利改进或改进最易见效的条款处判。

  ● 最关键原则。当同时存在多个问题时应寻找关键词或关键客观证据或关键问题进行判断。

  ● 最密切联系原则。有些问题应透过现象看本质,应与问题的产生有最紧密关系的原因处判。

  ● 合并同类项原则。相同的轻微不合格项可采取合并同类项的方法,如文件控制中一些标识等。

  ● 具体分析审核对象,切忌望文生义。

篇4:FTF培训需求分析方法

  FTF培训需求分析方法

  FTF培训,由于其强烈的针对性和明显的培训效果,已经被的多数的企业所接受,其整套的系统也在时间中不断地接受考验并进一步完善。在我们进行了以下三个方面的分析后,必须将所有的分析结果按照FTF培训的要求进行有机的汇总和研究,从而得出个体的培训分析结果,根据结果选择科学的培训内容,然后按照FTF培训的要求进行培训。

  公司整体(主要是中层管理干部和业务骨干)素质结构分析。

  个体素质分析。

  个体工作分析。

  FTF培训的需求分析,使整个FTF培训的核心与关键,也是FTF培训区别于其他培训方式的最明显的地方,它具有以下几个特点:

  以引导为主,不是侧重于基本的管理知识和个人的知识水平、工作技能等等,二十侧重于基本管理知识、基础的文化知识和工作技能的应用能力的培训。

  从整体出发、从长远出发、更从战略的角度出发,避免培训的短期效应和随意性,从而制定培训方案时,更要考虑培训的阶段性和战略性。

  从公司的实际情况出发,真正做到“fact to fact anf face to face",这一点从FTF培训的需求分析就可以看出来。一个公司的培训方案和另外一个公司的培训方案有可能是大相径庭的,但是,所有培训方案的目标确实一致的。

  以个性化为主,目的在于培训为数不多的中层管理干部,追求的目标是培训一个,应用一个,成功一个,真正地发挥培训的作用,从而使企业的中层管理队伍的工作效率和工作效益在相对比较短的时间内达到一个新的层次。

  第一次在培训界引入了服务的概念,使得企业的培训不再是随机和短期的,除了阶段性的、渐近式的主培训工作以外,在培训结束后每隔一定的期限对被培训者进行跟踪监测和跟踪培训。

  循序渐近的培训方式使得被培训者在接受培训时,能够逐步地掌握知识和技能,而个性化的培训方式使得被培训者在知识和技能的接受上远远高于其他的培训方式。

  创新、开拓、前瞻是FTF培训的基本原则,正式在这个原则的基础上,FTF培训才得到了众多企业的欢迎和首肯,而事实证明,对于企业培训来说,年度培训计划和企业培训战略在企业的培训工作中有着举足轻重的作用。

  培训效果评估的科学性和实用性,FTF培训的效果评估不是一味的局限于书面或有关的评估软件,而是在培训结束以后的相当长的时间内,通过跟踪服务和实践的检验而得出和实际应用完全吻合的结论,进而对被培训者作出正确而科学的评价。

  总而言之,FTF培训在企业培训界引入了一个全新的理念和思路,我们更希望能够和广大的企业界朋友和同仁共同为FTF培训的发展和提高一起努力,让它真正成为新时期的经济发展和我国企业管理水平的不断提高的催化剂。

篇5:FTF企业培训体系:个体工作分析

  FTF企业培训体系:个体工作分析

  3-4、个体工作分析

  个体工作分析是在进行FTF培训需求分析时的另外一个关键。因为企业培训不是学校里的教学,所以我们不可能对个体进行所有其所需求的培训,特别是在公司的培训经费和时间都有限的情况下,我们就必须对所培训的内容进行一定程度上的分析和挑选,分出先后次序和重点,要作到这一点,那么我们就必须对个体进行工作分析。FTF培训认为在对个体进行工作分析时,必须从以下几点出发,并把握其中的关键:

  首先要从个体的素质分析的结果出发,分析个体是否从真的适合在其现在所在的岗位上工作。如果我们通过个体素质分析,发现个体真正适合的是另外一个岗位,而且从个体本身来说也更适合于在另外一个岗位上工作的话,那么我们就没有必要去(如果可以的话)对此问题长期搁置,需要尽快解决。FTF认识到,“人的可塑性是有一定限度的,而不是大多数都可以改变的。”

  对个体所在的岗位的工作进行全面的分析,需要确定的因素主要有:

  A.工作的复杂程度:这里主要是指对其思维的要求,是抽象性一些还是形象性一些,是否需要更多的创造性思维还是按照有关的标准要求严格执行等等。

  B.工作的饱和程度:工作量的大小以及工作的难易程度,大多数的工作所消耗的时间的长短等等。例如,行政部的工作是小而多且繁杂,但是工作的时间相对都比较短一些,而人力资源部的工作则是工作量相对较少,但是对工作的细致程度却要求较高,那么在对两位部长进行培训时就要在培训的重点上有所不同。

  C.随着公司业务的发展工作的发展状况:随着公司业务量的不断发展,有些部门的工作量会增加很多,而有些部门的工作量则相对较小,那么在进行培训时就要注意到这一点,并在培训中实施不同的内容和方式。例如,市场部的工作量会随着公司业务的发展而工作量会急剧增加,那么对于未来所要发生的事务,必须要有一定的前瞻,从而在公司不断的发展过程中,能够坦然应对,而不至于在衔接上出现问题。

  D.从公司整体工作的角度,对其所在的岗位工作进行分析:公司的发展壮大,对各个部门的要求不是一成不变的,所以,公司对岗位工作的要求,是FTF培训在进行培训时充分考虑的一个最重要的方面,也是FTF培训所一直追求的目标。FTF培训认为,“培训是一个循序渐进的过程,且随着公司的发展而发展,因此所有的培训也必须站在发展的角度而进行”。

  3.个体目前工作中所存在的最大问题:这是任何一个公司的产生培训需求时的最根本的出发点,FTF认为这也是培训的始发点,所以,必须对个体工作中所存在的问题进行详细的分析,从得出的结论出发,不仅可以使培训工作有的放矢,而且由于培训会立即给个体带来工作上的进步而使得培训的深入更容易一些,也能够使个体的接受能力逐步提高,从而取得最大的培训效果。由于本步骤和个体的工作有着非常紧密的,而且个体和个体之间也会有或多或少的区别,所以,在这里就不详细论述。

  总之,个体工作分析,是FTF培训的非常关键的方面之一,在进行培训需求分析时,必须给予足够的重视。

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