篇2：鞋业有限公司质量手册：质量目标

　　**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01

　　主题 质量目标 版 序 A

　　修改状态 0

　　质 量 目 标

　　根据公司质量方针，本公司的质量总目标。

　　1.建立、实施并保持质量管理体系;

　　2.产品出厂交货率100%。

　　3.成品一次交检合格率98%，

　　4.出厂产品检验合格率100%。

　　5.顾客对合同履行的满意度90%。

　　全体员工务必正确理解、贯彻、实施本公司的质量方针、质量目标。

　　质量目标计算公式

　　产品出厂交货率=月出厂交货实际总数/月出厂应交总数

　　成品一次交检合格率=(月最终检验一次合格数+月顾客验货一次合格数)/(月最终检验次数+月顾客验货次数)

　　出厂产品检验合格率=月检验合格出厂数/月出厂数

　　顾客对合同履行的满意度=每季经调查满意的顾客数/每季经调查的顾客总数

篇3：鞋业有限公司质量手册：质量方针

　　**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01

　　主题 质量方针 版 序 A

　　修改状态 0

　　质量方针

　　以顾客为中心，全员共同追求持续改进

　　1.以顾客为中心：

　　1)公司承诺一切活动的出发点均为充分理解和符合顾客的需求和期望;一切活动的结果必须满足或超越顾客的需求和期望，增强顾客满意程度。

　　2)对顾客的任何不满意必须采取有效措施加以改进。

　　3)在质量形成过程中，下一过程是上过程的顾客，上过程的工作应以下一过程工作的需求为中心。

　　2.全员共同追求持续改进。

　　1)持续稳定质量以满足顾客需求。

　　2)不断改进质量以超越顾客期望。

　　持续改进质量管理体系，以提高管理的有效性和效率。

篇4：鞋业有限公司质量手册引言

　　**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01

　　主题 引 言 版 序 A

　　修改状态 0

　　1.本手册依据为GB/19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系--要求标准。制定本手册是为贯彻执行ISO9001质量管理体系标准，确定公司质量方针、质量目标、职责权限，建立符合本公司的质量管理体系并确保有效运行。

　　2.本手册有关质量方面的术语引自GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000。

　　3.本手册适用于旅游鞋系列产品的设计开发、生产、销售和服务全过程。

　　4.本手册是阐明本公司的质量方针，描述质量管理体系的文件。其作用为对外向顾客提供质量保证的证据，对内提供质量管理活动的依据。

　　5.本手册引用标准：

　　GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系-要求

　　GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理管理-基础和术语

　　编 制 审 核 批 准

　　日 期 日 期 日 期

篇5：鞋业有限公司《质量手册》发布令与任命书

　　**鞋业有限公司 编 号 **/QM-01

　　主题 发布令与任命书 版 序 A

　　修改状态 0

　　规范公司管理，保证产品质量，确保公司信誉，创造经济效益是公司发展的宗旨。

　　为适应市场经济及世界贸易发展，公司依据GB/19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系--要求标准，结合公司实际，建立起完整的公司质量管理体系，形成**鞋业有限公司的《质量手册》，于 20**年10月18 日发布，10月 18 日实施。

　　《质量手册》明确阐述了公司的质量方针和质量目标，是公司质量形成全过程中过程控制的工作准则和纲领性文件。在公司最高管理者--总经理领导下，本公司与质量相关的所有员工，应严格遵守执行《质量手册》，并持续、有效实施。以取得更好的经济效益和社会效益，为面对我国加入WTO后的市场机遇和挑战，提高公司实力与竞争力。

　　经研究，由 担任管理者代表，除原有工作职责外，还负责：

　　1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持;

　　2.向总经理汇报质量管理体系的运行情况和任何改进的需求;

　　3.确保提高本公司员工满足顾客要求的意识;

　　4.就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作;

　　总经理：

　　日期：

　　编 制 审 核 批 准

　　日 期 日 期 日 期