篇2：A公司销售主管岗位工作说明书

　　A公司销售主管岗位工作说明书

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部

　　岗位编码： 直接上级： 销售副总经理

　　工资等级： 直接下级： 销售专管

　　可轮换岗位：无 分析日期：

　　二、岗位工作概述

　　负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。

　　三、工作职责与任务

　　(一)信息沟通

　　1.负责把客户要求传递到公司相关部门;

　　2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;

　　3.负责价格沟通;

　　4.负责交货期沟通;

　　5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

　　(二)维护和服务

　　1.访问客户，听取客户意见;

　　2.向客户提供电路板加工技术服务;

　　3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;

　　4.提供送货服务;

　　5.订单交付能力评价;

　　6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务;

　　7.客户满意度调查和评价。

　　(三)处理客户反馈

　　1.负责客户反馈的内部传递;

　　2.跟踪问题的解决过程;

　　3.评价问题解决的满意程度;

　　4.将问题的解决结果回复客户;

　　5.客户反馈处理评价。

　　(四)市场开发

　　1.收集不同领域对电路板需求信息;

　　2.根据市场信息制定开发计划;

　　3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;

　　4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为

　　具有竞争力的供应商;

　　5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

　　(五)监控货款

　　1.按规定开发票;

　　2.在规定的账期内收回货款;

　　3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;

　　4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;

　　5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

　　(六)指导和考核下属工作

　　1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;

　　2.负责对新上岗销售专管业务培训。

　　(七)完成上级委派的其他任务

　　四、工作绩效标准

　　(一)信息沟通及时准确，失误率为零;

　　(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

　　(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有

　　客户再次投诉;

　　(四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户

　　领域被开发;

　　(五)没有呆账或死账发生;

　　(六)下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的

　　问题。

　　五、岗位工作关系

　　(一)内部关系

　　1.监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督;

　　2.所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示;

　　3.合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认

　　客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。

　　(二)外部关系

　　1.在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理

　　问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联

　　系;

　　2.在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

　　六、岗位工作权限

　　(一)对下属人员的临时工作调动权;

　　(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;

　　(三)对客户标准交货期、重复订单的确认权;

　　(四)对订单交货期改变的申请权;

　　(五)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;

　　(六)对客户资信评价的建议权。

　　七、岗位工作时间

　　在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

　　八、岗位工作环境

　　在公司内工作，温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触客户。

　　九、知识及教育水平要求

　　(一)市场营销知识;

　　(二)产品动态及行业知识;

　　(三)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;

　　(四)经济合同知识;

　　(五)计算机基础知识及常用软件知识;

　　(六)英语知识。

　　十、岗位技能要求

　　(一)熟悉公司工艺工序和公司产品;

　　(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;

　　(三)较强的口语表达能力;

　　(四)对市场有敏锐的观察力;

　　(五)良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。

　　十一、工作经验要求

　　大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

　　十二、其他素质要求

　　任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;无特殊性别与年龄要求。

篇3：有限公司销售主管岗位工作说明书

　　有限公司销售主管岗位工作说明书

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部

　　岗位编码： 直接上级： 销售副总经理

　　工资等级： 直接下级： 销售专管

　　可轮换岗位：无 分析日期：

　　二、岗位工作概述

　　负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。

　　三、工作职责与任务

　　(一)信息沟通

　　1.负责把客户要求传递到公司相关部门;

　　2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;

　　3.负责价格沟通;

　　4.负责交货期沟通;

　　5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

　　(二)维护和服务

　　1.访问客户，听取客户意见;

　　2.向客户提供电路板加工技术服务;

　　3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;

　　4.提供送货服务;

　　5.订单交付能力评价;

　　6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务;

　　7.客户满意度调查和评价。

　　(三)处理客户反馈

　　1.负责客户反馈的内部传递;

　　2.跟踪问题的解决过程;

　　3.评价问题解决的满意程度;

　　4.将问题的解决结果回复客户;

　　5.客户反馈处理评价。

　　(四)市场开发

　　1.收集不同领域对电路板需求信息;

　　2.根据市场信息制定开发计划;

　　3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;

　　4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为

　　具有竞争力的供应商;

　　5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

　　(五)监控货款

　　1.按规定开发票;

　　2.在规定的账期内收回货款;

　　3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;

　　4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;

　　5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

　　(六)指导和考核下属工作

　　1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;

　　2.负责对新上岗销售专管业务培训。

　　(七)完成上级委派的其他任务

　　四、工作绩效标准

　　(一)信息沟通及时准确，失误率为零;

　　(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

　　(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有

　　客户再次投诉;

　　(四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户

　　领域被开发;

　　(五)没有呆账或死账发生;

　　(六)下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的

　　问题。

　　五、岗位工作关系

　　(一)内部关系

　　1.监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督;

　　2.所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示;

　　3.合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认

　　客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。

　　(二)外部关系

　　1.在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理

　　问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联

　　系;

　　2.在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

　　六、岗位工作权限

　　(一)对下属人员的临时工作调动权;

　　(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;

　　(三)对客户标准交货期、重复订单的确认权;

　　(四)对订单交货期改变的申请权;

　　(五)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;

　　(六)对客户资信评价的建议权。

　　七、岗位工作时间

　　在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

　　八、岗位工作环境

　　在公司内工作，温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触客户。

　　九、知识及教育水平要求

　　(一)市场营销知识;

　　(二)产品动态及行业知识;

　　(三)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;

　　(四)经济合同知识;

　　(五)计算机基础知识及常用软件知识;

　　(六)英语知识。

　　十、岗位技能要求

　　(一)熟悉公司工艺工序和公司产品;

　　(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;

　　(三)较强的口语表达能力;

　　(四)对市场有敏锐的观察力;

　　(五)良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。

　　十一、工作经验要求

　　大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

　　十二、其他素质要求

　　任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;无特殊性别与年龄要求。

篇4：公司销售主管职务说明书

　　公司销售主管职务说明书

　　岗位名称 分公司销售主管 岗位编号

　　所在部门 分公司 岗位定员

　　直接上级 分公司管理副经理 职系 销售/营销职系

　　直接下级 销售人员

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年9月1日

　　本职：

　　负责执行分公司的销售目标和销售计划;负责对销售人员的管理和考核

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助经营副经理制定年度销售计划;协助销售中心收集信息、制定销售策略和销售价格方案 工作时间百分比：10%

　　工作任务 协助经营副经理制定年度销售计划

　　协助销售中心拟定项目销售策略和销售价格方案

　　根据客户和销售人员的反馈信息，组织编写市场需求报告

　　职责二 职责表述：项目销售管理 工作时间百分比：60%

　　工作任务 负责项目销售计划的落实，分解并制定销售人员阶段性销售计划

　　组织对销售人员培训，学习公司各项销售管理制度、管理规程

　　配合销售中心营销策划方案的执行，组织人员进行不同形式的产品促销

　　负责编制产品促销计划，上报经营副经理审批，并组织销售人员具体实施

　　安排代办服务计划，并参与代办服务的对外协调

　　安排合同管理，负责商品房买卖合同的审核

　　在销售中心核定的幅度范围内决定销售价格变动

　　协助销售中心办理客户购房产权证

　　职责三 职责表述：项目销售行政管理 工作时间百分比：25%

　　工作任务 负责准备产品销售相关资料

　　负责控制授权范围内的销售费用支出

　　协调与公司各部门的关系，保证销售工作顺利进行

　　负责销售人员的考核和激励，拟定销售人员的提成分配方案

　　负责项目销售收支统计

　　协助总经办维护客户关系

　　职责四 职责表述：完成分公司管理副经理交办的其他任务 工作时间百分比：5%

　　权力：

　　销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权

　　销售管理制度建设的建议权

　　销售人员的聘用权

　　对销售人员的工作有安排、监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　对所属下级的业务水平和业绩有考核评价权

　　授权范围内的销售费用使用审批权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 销售中心、市场部、财务部、总经办、信息中心

　　外部协调关系 市、区房地局，客户，工商局，银行，物业公司

　　任职资格：

　　教育水平 大学专科以上

　　专业 房地产管理、市场营销、企业管理等相关专业

　　培训经历 营销培训、管理理论培训

　　经验 具备2年以上的销售工作经验，具备实际的主持项目销售的经验更佳

　　知识 具备一定的营销知识、财会专业知识，相关的经营管理知识、法律知识、房地产知识

　　技能技巧 具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力;

　　具备较强的沟通能力、公关能力、计划执行能力、组织协调能力、领导能力、判断与决策能力、影响力、客户服务能力

　　其它：

　　使用工具设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)

　　工作环境 办公场所，现场

　　工作时间特征 无明显节假日

　　所需记录文档 销售计划、销售状况统计、销售管理规定、通知、合同等经济档案文件等

　　备注：

篇5：房地产公司销售主管岗位说明书

　　房地产公司销售主管岗位说明书

　　一、在公司分管副总及企划经营部负责人领导下，负责公司产品营销策划、销售等的联系协调工作。

　　二、负责销售日报的初审、汇总工作，并报公司有关领导。

　　三、负责销售回款单的接受，按公司销售方案核算佣金、溢价。

　　四、负责公司与销售合作方的工作衔接。

　　五、负责销售合同签约的监督工作，及时向公司领导反应销售工作进展情况及存在问题。、

　　六、参与市场调研，负责收集售前、售中、售后客户的意见，为公司经营提供决策依据。

　　七、负责部门经营、销售文件资料的文印、收发、登记、保管和归档工作，做好经营工作会议记录。

　　七、协助处理与有关部门的沟通协作工作，完成公司领导临时安排的工作任务。