岗位描述书(职位说明书)

日期:2020-11-13  类别:最新文章  编辑:物业经理人  【下载本文Word版

  岗位描述书(职位说明书)

  ——岗位分析的成果,岗位评估的具体对象

  岗位描述书,也称职位说明书,内容主要涉及岗位目的、岗位职责、岗位在组织架构中的位置及任职者必须具备的知识、能力和技术等。其主要功能是让任职者了解工作概要,建立工作程序与工作标准,阐明工作任务、责任与职权,有助于员工的聘用、考核和培训等。

  岗位描述书的产生不应该是“拍脑袋”的结果,而应该是经过对该岗位工作的详细、客观和科学的分析后沉淀出来的一份叙述简明扼要的描述书。其中工作任务要明确以让任职者知道干什么;在每项工作中所负的责任与该项工作目标要明确以利于绩效考核;任职资格要科学客观以助于人员选聘与组织培训。

  上岗人员的更替对该岗位工作的影响大小与该岗位描述书是否明确客观至关重要。职责不明则人浮于事,互相推诿;小材大用则让任职者无所适从,身心疲惫,工作难以开展。上岗后不知要干什么,要么推一步走一步,要么东游西晃,目标模糊。

  要评估一个岗位在企业架构中的相对价值应具有三个要素:评估主体、评估工具和评估对象。顾名思义,岗位评估的评估对象是岗位,而岗位是个抽象的名称,是通过岗位描述书使其具体化。因此,岗位评估的具体对象即为岗位描述书。

  根据岗位的性质岗位描述书更新时间要求长短不一,生产营运型岗位相对稳定,变化较小,因此岗位描述书的维护更新工作量较小。项目管理型岗位相对变化较大,项目阶段性较强,岗位描述书理所当然随项目进行阶段性更新,因此维护更新工作量较大。由此可知,岗位分析与评估工作是人力资源管理的一项常规性工作,不是一劳永逸的事。要根据工作目标、工作流程、企业战略和市场环境的变化对工作做出相应的动态调整,使责权达到一致。特别是在下列情况下最需要进行岗位分析,更新或编写岗位描述书:

  1.建立新组织机构。新的组织机构由于目标的分解,组织机构的设计与人员选聘需要进行岗位分析。

  2.由于企业战略或机构调整,业务的发展,使工作内容、工作性质发生变化,需要进行岗位分析。

  3.企业由于技术创新,劳动生产率提高,需重新进行定岗、定员。

  4.建立制度的需要,比如绩效考核、晋升、培训的机制的研究需要进行岗位分析。

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篇2:公司总经理岗位描述

  类别:高级管理人员

  职务:总经理

  主要职能

  全面负责公司生产

  经营行政管理工作

  基本素质

  1.大专以上学历;

  2.高级以上专业职称;

  3.有适应本岗位要求的良好的身体素质;

  4.有较丰富的相关工作实践及经验;

  5.有良好的政治业务、思想道德素质。

  知识要求

  1.熟悉国家的市场经济法规,掌握企业经营管理的基本情况;

  2.掌握汽车行业的系统知识,熟悉市场经营、企业财务、人力资源、质量、生产、技术、行政管理知识;

  3.有较高的科学知识,知识面深广;

  4.有会做思想政治工作知识;

  5.掌握质量手册及程序文件。

  要求 能力要求

  1.具有较强的驾驭全面工作、经营管理、决策和应变能力;

  2.具有较强的精心策划、持续改进、整体控制和协调能力,能及时发现企业中带有倾向性的重大问题并能迅速发出指令,采取纠正措施;

  3.具有较强的领导才能,能够充分调动各级管理人员和员工的主动性、积极性和首创精神;

  4.能够撰写工作报告和重要文件,语言表达能力较强;

  5.思想活跃、敢于创新,有超前意识和强烈的事业心、责任心,在群众中有较高的威信;

  6.稳重、坚毅、处事公正。

篇3:某公司中心营业员岗位描述

  某公司中心营业员岗位描述

  岗位名称:中心营业员

  直接上级:中心营业室主任

  本职工作:接受客户咨询,为客户进行销售服务

  工作责任:

  1.认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从直接上级指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务。

  2.接受和处理客户商业咨询。

  3.接待上门客户。

  4.接受和制订办事处、客户《订货通知单》,转送销售内勤。

  5.监督本岗位报送销售定单的执行情况及结果。

  6.填写自己经手销售商品的《回款计划表》。转送销售内勤。

  7.督促销售结算回款。

  8.记录、统计客户商业咨询和客户服务的信息数据,并建立、保管相应的档案。

  9.及时接受和处理客户的争议和投诉。

  10.每周制定客户服务信息统计报表。

  11.保守公司秘密。

  12.积极参加培训活动,努力钻研本职工作,主动提出合理化建议。

  13.做好业务记录以及记录的保管或移交工作。

  14.定期向中心营业室主任述职。

  15.完成中心营业室主任交办的其他工作任务并及时复命。

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