生产科人员绩效考核表

日期:2020-11-17  类别:最新文章  编辑:物业经理人  【下载本文Word版

  生产科人员绩效考核表

  被考核者 所属分厂 炼钢分厂 所属部门 生产科

  职位名称 生产科 考核者 厂长 考核期

  考核指标 指标定义 权重(%) 量化标准 得分 得分依据

  打分标准 起始分

  安全管理 负本厂安全管理部分责任 20% 1、影响高炉慢风1次扣0.5分,休风1次扣4分,倒浇大于6次

  每增加1次扣0.5分,降低1次奖0.5分

  3、漏炉影响生产2小时以上,每小时扣0.5分

  4、每断流1次扣0.5分,每回炉20t扣0.5分,违章指挥1人次扣

  1分

  120分

  产量

  指标 30% 1、与公司计划相比,每欠产500t扣1分,超产1000t奖1分

  2、每天检修计划没落实好每项扣1分,不及时准确完成每项扣

  0.5分 100分

  质量

  指标 20% 钢坯合格率达到99.97%,每提高0.01%加2分,降低0.01%扣2分 100分

  成本

  指标 对本厂成本负管理责任 20% 普碳成本2402元/t,每超1元扣1分,节约1元奖0.3分,钢铁

  料消耗1090kg/t,每超1 kg/t扣0.5分,节约1 kg/t奖0.5分

  铁水消耗850 kg/t,每超5 kg/t扣1分,节约5 kg/t奖0.5分

  以上奖扣均不超过50% 100分

  科室形象 对本科的员工管理和协调负责 10% 1、安全、设备、现场卫生:微伤、险肇事故每超一次扣3分,分厂联查每项扣2分,公司联查每项扣3分数线

  2、员工违纪,一次扣2分

  3、员工培训开展不及时或不到位的,扣5分/月 120分

  考核得分 复核加(扣分) 最后得分

  考核者评语 时间: 签名:

  上级审核 时间: 签名:

  人事专员审核 时间: 签名:

  审批

物业经理人:www.pMceo.com

篇2:人力资源部在绩效考核中的主要作用

  人力资源部在绩效考核中的主要作用

  政策的制定者和参谋。

  人力资源部负责制定考核的政策、步骤、流程。

  人力资源部提供考核所需要的表格,具体的员工业绩通常由其考核主管人员进行评价。

  因此考核人员必需非常熟悉业绩评估的技术,并且能理解在绩效考评中可能会遇到的问题,公正地进行绩效评价 人力资源部负责对考核人员进行培训,以提高他们的评估考核技能 人力资源部监督绩效考核流程的执行,确保绩效评价形式和标准符合国家的有关规定,并不断改进绩效考核流程

  指导员的工作描述

  指导员必需: 在有帮助的深层水平上,理解员工的角色与工作 向员工演示或传授工作技巧方法 仔细观察员工的工作以给出相关的内容详实的反馈意见 及时提供关于对工作结果的观察和解释的详实反馈意见 鼓励和支持向目标迈进 为了提高绩效,提供建设性意见和变革的可能性 在必要的时候,支持行为变化的具体措施 赋权于员工,以创更高的绩效水平

篇3:SH电子有限公司KPI绩效考核指标标准:目标类指标(3)

  SH电子有限公司KPI绩效考核指标标准:目标类指标(3)

  28、新产品项目的立项与管理 4分

  指标解释:根据公司新产品发展规划和各事业部申报的新产品立项计划,对被考核部门督促、落实、支持与配合事业部完成新产品立项任务和进度管理所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据被考核部门新产品项目管理的基础资料和完成的立项项目数情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)定期与各事业部进行新产品项目立项沟通,帮助事业部完成新产品立项,立项12项以上

  本条得3分

  未能提供与各事业部定期进行新产品立项沟通的详细资料,减 1分

  事业部立项遇到困难需要支持配合时未能及时指导帮助,每次减 1分

  新产品立项低于考核指标12项,每缺一项减 0.5分

  2)及时跟踪、掌握新产品立项项目实施进度,推进立项项目的按期完成 本条得1分

  对新产品立项项目实施进度不了解,每出现一次减 1分

  因本部门管理不严,致使新产品立项项目完成进度脱期,减 1分

  29、控制降低质量成本 4分

  指标解释:是对被考核部门控制降低质量成本的管理措施和实际取得的效果进行考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据被考核部门实施质量成本管理的成效考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)制订降低质量成本措施和办法,指导、帮助事业部建立基础资料 本条得2分

  在推进质量成本管理过程中缺少可行的措施和办法,减 2分

  事业部对质量成本管理基础资料收集整理汇总的方法和要求不清楚,减 1分

  2)建立质量成本统计与分析检查制度,掌握质量成本第一手资料 本条得2分

  未定期对要求建立质量成本统计资料的部门进行检查、考核,每缺一部门减 1分

  未掌握公司主要产品质量成本主要支出情况,每项产品减 0.5分

  30、保持质量体系的有效运行 4分

  指标解释:是对被考核部门负责管理的质量体系的运行与持续改进,外审检查结果等进行考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据公司质量体系运行与外审结果考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  公司质量体系按标准有效运行,外审无严重不合格项 本条得4分

  公司质量体系运行存在一些问题,外审有1项严重不合格,减 2分

  公司质量体系运行存在问题,外审有2项以上严重不合格,减 4分

  31、产品管理显效 4分

  指标解释:是对被考核部门在产品管理过程中,辅导帮助各事业部产品达到市场准入要求和产品抽检合格率等情况所进行考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据公司产品质量管理效果考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)公司全部产品达到市场准入要求,重要、重大产品抽检合格率100% 本条得3分

  部分公司产品未达到市场准入要求,每一项产品未达到准入要求减 2分

  重要、重大产品抽检合格率低于100%,每次抽查出现一个产品合格率低于100%,减 2分

  2) X月份前完成产品条形码 本条得1分

  X月份前未完成产品条形码, 本条不得分

  32、降低采购、外协成本 12分

  指标解释:按照公司采购集中管理新模式,对被考核部门降低采购和外协成本目标值完成情况进行考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据采购部门提供的原始数据和财务票据的抽查核对进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降5%及以上 本条得12分

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降4.5%及以上至5.0%以下 本条得11分

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降4.0%及以上至4.5%以下 本条得10分

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降3.5%及以上至3.0%以下 本条得9分

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降3.0%及以上至3.5%%以下 本条得8分

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降2.5%及以上至3.0%%以下 本条得6分

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降2.0%及以上至2.5%%以下 本条得4分

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降1.5%及以上至2.0%%以下 本条得2分

  剔除原材料调价等因数,采购和外协成本同比下降1.5%%以下 本条不得分

  34、对重要合格供应商和外协单位进行考核认证 8分

  指标解释:为了规范重要合格供应商和外协单位的选择,控制原材料采购和零部件外协加工质量,降低成本,通过对合格供应商、外协单位进行考核认证,选择合适的重要合格供应商和外协单位,保证生产正常进行和产品质量的稳定可靠。是对被考核单位完成重要合格供应商考核工作任务和质量进行的考核一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的重要合格供应商、外协单位考核认证结果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)根据采购需求情况,制订年度全部重要合格供应商和外协单位考核认证计划

  本条得2分

  年度全部重要合格供应商和外协单位考核认证无计划 本条不得分

  2)完成各阶段重要合格供应商和外协单位考核认证计划 本条得6分

  规定时间内未按计划完成重要合格供应商和外协单位考核认证,每缺一家减 3分

  35、制订采购管理相关管理制度和采购流程 8分

  指标解释:是对被考核部门建立、健全的采购管理制度和监督控制机制,理顺采购流程,提高采购运行速度而建立起来的考核一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的采购管理制度和采购流程运行实际效果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)5月底前建立、健全采购各类管理制度,做到采购运作有章可依 本条得6分

  5月底前尚未建立、公布采购管理制度,减 4分

  采购管理制度不齐全,执行过程无章可依,减 2分

  采购监督控制机制有漏洞,易出现工作上的失误和犯错行为,减 2分

  2)5月底前完成公司采购流程,明确采购信息传递方式和要求 本条得2分

  5月底前尚未建立采购流程,减 2分

  采购流程不够完整,职责划分不够清晰,减 1分

  36、建立采购管理信息化系统 10分

  指标解释:根据公司管理信息化要求,对被考核部门配合软件公司建立、健全的采购管理信息化系统资料的正确性、及时性和有效性进行考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据公司信息化管理系统提供的采购管理制度和采购流程运行实际效果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)公司信息化系统中采购管理信息满足采购与生产、经营间正常衔接 本条得3分公司信息化系统中采购管理信息不完善,生产与供应信息交互存在缺陷,减 2分

  公司信息化系统中采购管理信息存在较多问题,无法满足生产与供应间衔接

  本条不得分

  2)采购管理信息完整、准确、及时、安全输入到公司信息化系统中 本条得5分

  在规定时限内未及时将采购管理信息输入公司信息化系统中,每发现一次减 1分

  输入的采购管理信息内容不完整,影响正常工作,每次减 1分

  输入的采购管理信息有原则性差错,造成决策错误或影响工作质量,每次减 2分

  37、降低库存资金 6分

  指标解释:根据公司现有采购集中管理新模式,要求被考核部门加强库存资金管理,控制和防范风险,通过有效管理手段,将库存资金压低至最小限度。是对被考核部门年初降低库存资金目标所进行考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导对被考核部门负责管理的库存资金占用情况进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 5 %及以上 本条得4分

  考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 4 %及以上, 5 %以内 本条得3分

  考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 3 %及以上, 4 %以内 本条得2分

  考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 2 %及以上, 3 %以内 本条得1分

  考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 2 %以内 本条不得分

  38、采购物资供应及时率 6分

  指标解释:是对被考核部门根据事业部生产和经营需要,在限定资金范围内,及时为物资请购部门提供齐套物资情况所进行考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导对被考核部门所提供的采购清单完成执行情况汇总统计表和抽查核对原始凭证进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  统计口径:以可交付生产部门生产加工的齐套物资或交用户单独使用的物资作为统计单元。同一加工程序所需物资未齐套,均列为未及时供应统计。在资金状况未保证的情况下,发生采购物资延误则不列入统计范围。

  衡量标准:

  在资金限定范围内,采购物资供应及时率大于95%及以上 本条得6分

  在资金限定范围内,采购物资供应及时率大于93%及以上,小于95% 本条得4分

  在资金限定范围内,采购物资供应及时率大于91%及以上,小于93% 本条得2分

  在资金限定范围内,采购物资供应及时率大于90%及以上,小于91% 本条得1分

  在资金限定范围内,采购物资供应及时率小于90% 本条不得分

  39、搭建公司各地办事处 14分

  指标解释:是根据公司搭建统一市场平台的管理要求,对被考核部门在规定时限内,通过有效管理和运作,各地办事处有效运作数量情况所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导对公司被考核部门创建、保持的办事处数量进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  统计口径:办事处有效运作的标准是指办事处收入与支出保持在赢利水平,并且销售收入达到公司预期目标70%以上。

  衡量标准:

  公司办事处有效运作达到8家及以上 本条得14分

  公司办事处有效运作达到7家 本条得12分

  公司办事处有效运作达到6家 本条得10分

  公司办事处有效运作达到5家 本条得8分

  公司办事处有效运作达到4家 本条得6分

  公司办事处有效运作达到3家 本条得4分

  公司办事处有效运作达到2家 本条得2分

  公司办事处有效运作仅为1家或无 本条不得分

  40、建立市场管理运作体系 8分

  指标解释:是根据公司搭建统一市场平台的管理要求,对被考核部门在规定时限内建立的市场管理运作体系所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导对公司被考核部门建立的市场管理运作体系进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)6月底前完成市场管理体系方案并通过执行 本条得5分

  市场管理运作体系方案提交通过,每脱期10天,减 1分

  2)市场管理运作体系在市场运作中起到规范、防范风险、增进相互配合作用 本条得3分

  市场管理运作体系存在缺陷,实施时有些矛盾或无法找到依据,减 1分

  市场管理运作体系存在较多问题,缺少防范风险和促进合作约束制度 2分

  41、拟订各地办事处考核目标和考核办法 6分

  指标解释:是对被考核部门归口管理的各地办事处在制订考核目标和考核办法方面所做工作进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导对公司被考核部门拟订的各地办事处考核目标和考核办法所起到的促进作用进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)5月底前完成各地办事处考核目标和考核办法 本条得3分

  各地办事处考核目标和考核办法未在5月底前完成,每脱期10天,减 1分

  2)各地办事处考核目标和考核办法有激励作用,销售人员热情高涨有压力 本条得3分

  各地办事处考核目标过高或过低,难以激励销售人员斗志,每一办事处有问题减 1分

  办事处考核办法缺乏合理性和激励作用,影响销售人员积极性,减 2分

  42、售后服务体系运作正常 10分

  指标解释:是对被考核部门归口管理的售后服务体系运作情况及满足用户售后服务需求,提高公司服务品牌上所做工作进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导对被考核部门负责管理的售后服务体系处理解决问题能力效果进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  准确反映、落实用户售后服务和保修需求,用户重复投诉小于等于10次 本条得10分

  售后服务体系提供的售后服务和保修需求不完整,每发现1次减 1分

  售后服务体系提供的售后服务和保修需求不准确,每发现1次减 1分

  用户重复投诉大于10次,每增加一次减 1分

  43、合同管理规范 14分

  指标解释:合同的规范管理,是企业防范和控制风险的重要手段。合同管理规范指标是对被考核部门负责的合同管理过程和资料的审核、保存进行规范性考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导对被考核部门合同评审的及时性、资料归档的标准化和合同管理的有效性进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)根据合同签署时间要求,及时组织评审,确保合同的严密性,资料完整齐全, 本条得8分

  组织合同评审不及时,影响合同的进一步商谈和签订,每次减 2分

  合同评审后未发现原则性错误,致使公司利益受损,每次减 4分

  合同归档资料不符合体系管理要求,体系复审发现问题,每次减 2分

  2)合同返回归档及时,并有一定的汇总、分析, 本条得4分

  合同返回归档不及时,每脱期5天,减 1分

  44、分析研究市场 4分

  指标解释:是对被考核部门分析研究市场能力、掌握市场动态,为各经营部门提供市场第一手资料状况所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导对被考核部门发布的市场分析报告进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  掌握市场发展方向,定期准确发布有关产品市场信息和调研报告 本条得4分

  对市场分析研究不力,未定期发布市场信息和调研报告,减 2分

  对市场分析研究不力,分析研究资料不全面或不够准确,减 1分

  未掌握市场第一手资料,发布的信息对市场发展方向判断失误,减 1分

  45、创建市级文明单位 16分

  指标解释:是对被考核部门在创建市级文明单位活动中,对其组织落实各部门开展创建活动、指导帮助各部门建立文建基础资料达到创建要求情况所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据创建市级文明单位自查和上级单位考核检查结果进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)创建市级文明单位实施步骤清晰,布置落实的创建工作符合要求 本条得4分

  创建市级文明单位实施步骤与申报检查脱节,难以达到考核要求,减 2分

  布置落实的创建工作不系统,造成基层创建工作返工、重复进行,减 3分

  未掌握创建市级文明单位要求,布置落实的创建工作不符合申报要求,减 5分

  2)创建市级文明单位宣传督促见效,检查考核严格 本条得4分

  创建市级文明单位宣传工作未深入,员工知晓度低于100%,减 3分

  创建市级文明单位检查督促不严,部分基层未跟上创建工作步伐 2分

  检查考核原始登记记录不及时,反映不全,

  3)创建市级文明单位文建基础资料达到上级考核申报要求 本条得8分

  创建市级文明单位文建基础资料未达到申报要求,整改补充后通过减 5分

  创建市级文明单位文建基础资料不符合申报要求,申报失败 本条不得分

  46、三级以上干部廉正教育达到要求 4分

  指标解释:是对被考核部门在落实干部廉正教育和建立相应制度与措施的实际效果所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据被考核部门组织的教育活动和公司干部遵章守纪情况进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)新聘干部上岗三个月之内,组织上岗后廉正教育谈话 本条得2分

  新聘干部上岗三个月之后,仍未组织上岗后廉正教育谈话,减 2分

  2) 考核期内未发现干部违法违纪事件 本条得2分

  考核期内发现干部违法违纪事件 本条不得分

  47、修订支部达标规划,基层党建上台阶 8分

  指标解释:是对被考核部门推进公司党建工作不断创新和发挥基层党组织战斗堡垒作用所取得的成效进行考核的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据公司党支部在达标创优活动中所取得的成绩进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)修订公司党支部达标规划,明确党支部达标和先进的具体要求 本条得2分

  党支部达标和先进的考核细则难以掌握,缺乏基层支部认可 本条不得分

  2)在职党支部全部达标 本条得4分

  部分党支部未达标,每一支部未达标,减 2分

  3)1/3以上党支部达到先进党支部标准 本条得2分

  仅有1/3以下党支部达到先进党支部标准 本条不得分

  48、主动了解掌握基层思想动态 8分

  指标解释:公司高层领导了解掌握基层员工思想动态和关心热点是企业改革、经营顺利开展的必要条件,也是发现公司经营管理中存在主要问题的重要手段。主动了解掌握基层思想动态这一指标是对被考核部门深入基层了解情况,收集汇总员工思想动态是否准确所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的《基层意见汇总》时限和质量进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)定期深入基层了解基层意见,按季向公司主要领导提供《基层意见汇总》 本条得3分

  未能按期深入基层了解情况,提供《基层意见汇总》脱期 本条不得分

  2)向公司主要领导提供的《基层意见汇总》反映员工真实意见,抓住重点 本条得5分

  提供的《基层意见汇总》信息量比较少,减 2分

  提供的《基层意见汇总》未能反映当前员工关心热点和真实想法,减 3分

  提供的《基层意见汇总》反映情况杂乱,汇总重点不突出,减 2分

  49、及时处理来电来访 8分

  指标解释:是对被考核部门负责处理的有关党员、干部勤政廉正方面的意见及时处理、调查、汇报和最终调查处理意见和反馈等过程所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据来电、来访处理工作效率进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况时作好全面细致的询问和记录 本条得3分

  对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况了解、记录不全面,造成重复询问了解

  每次减 2分

  对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况明显存在失实或认识偏见,未予以解释或帮助做思想工作 每次减 1分

  2)反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况,3个工作日内落实到职责人处理

  本条得3分

  受理反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况,超过3个工作日处理,每脱期1天

  减 1分

  3)对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)重大问题及时向主管领导汇报 本条得2分

  对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)重大问题未在当天向主管领导汇报得

  本条不得分

  50、激发团员青年热情 8分

  指标解释:是对被考核部门共青团工作和青年工作在集团级评比中取得的成绩进行考核评价的一种方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据涌现出来的先进团组织和个人、青年人在企业中发挥的作用进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)评选年度涌现集团级先进个人和集体各一名 本条得3分

  评选年度局级团组织先进集体未评上,减 2分

  评选年度局级团员先进个人未评上,减 1分

  2)公司年度评选优秀员工中团员、青年比重超过 40 %以上 本条得3分

  公司年度评选优秀员工中团员、青年比重未达到规定比率,每少1人减 1分

  3)推荐优秀团员、青年列为入党积极分子人数,年度≥8人 本条得2分

  51、完成献血和计划生育考核指标 14分

  指标解释:是对被考核部门根据有关部门下达的考核要求,组织落实完成献血、计划生育考核指标完成情况所进行的一种考核方法。献血和计划生育指标作为企业创建市级文明单位必要条件,必须全面完成。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据献血和计划生育指标完成情况进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)有效组织各部门参加体检,完成献血考核指标 本条得7分

  组织落实工作不力,未完成献血考核指标 本条不得分

  2)宣传落实计划生育政策,完成计划生育考核指标 本条得7分

  计划生育宣传督促监控不力,未完成计划生育考核指标 本条不得分

  52、组织开展劳动竞赛、班组学习、合理化建议 12分

  指标解释:是对被考核部门组织落实各级工会结合生产经营需要,开展劳动竞赛活动所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的各级工会组织开展劳动竞赛活动汇总统计表和相关原始记录等进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)公司各级工会开展劳动竞赛数比率大于80% 本条得8分

  公司各级工会开展劳动竞赛数比率不到80%,每缺一部门,减 2分

  2)检查、督促各级工会组织结合生产经营开展劳动竞赛,掌握各部门开展情况

  本条得4分

  未能及时掌握了解、提供各部门开展劳动竞赛情况,减 2分

  未定期检查、督促各部门结合生产经营落实开展劳动竞赛活动,减 2分

  53、正确维护权利,做好员工思想工作 10分

  指标解释:当员工认为自身利益受到侵害或出现思想问题前往被考核部门进行投诉时,被考核部门作为维护员工利益的代表,应根据有关政策正确维护好员工正当利益。这一考核指标是对被考核部门及时处理解决问题和掌握政策水平情况所进行的一种考核方法。

  数据来源:由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的有关原始记录和了解掌握的情况等进行考核,考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。

  衡量标准:

  1)处理员工投诉不超过5个工作日 本条得3分

  员工投诉处理不及时,超过5个工作日,每超一天减 1分

  2)帮助员工准确维护权利,协调好劳资双方关系 本条得3分

  对员工提出的正当维权要求未给予支持和帮助,与行政沟通未解决问题 本条不得分

  3)正确理解和掌握有关政策,做好员工思想工作 本条得4分

  在处理解决员工投诉时,把握政策不准,解释、表态出错,每次减 2分

  对员工提出的不合理要求未通过细致耐心的政策宣传和思想工作解决问题,

  每次减 2分

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