篇2：X县人民政府20XX年度部门职能工作考核办法

　　*县人民政府20**年度部门职能工作考核办法

　　为切实做好部门的职能工作考核，全面评价其工作实绩，根据《***县委**县人民政府关于20**年度乡镇、部门综合考核的意见》(*委〔20**〕8号)要求，特制定本办法。

　　一、目标设置

　　职能工作考核目标由各部门根据县委、县政府20**年度工作要点、《政府工作报告》确定的各项目标和任务、上级部门20**年工作要求、各单位职责范围内的重点工作和年度工作计划提出，经分管领导审核后，由县目标责任制考核委员会予以审核确认。(职能工作考核目标具体内容详见附件。)

　　二、计分办法

　　1、职能工作目标考核总分60分。

　　2、目标项目分值已在附件1、2、3中详细标注。每一大项中含有多个工作内容的，各小项分值按平均数计算。

　　3、对未完成工作目标的项目，按该项目所标注分值予以扣分;每项工作目标中有多个工作内容的，则按其所占的平均分值予以扣分。

　　三、考核程序

　　年终考核工作在县考核委员会的统一安排下，按以下程序进行。

　　1、单位自评。各部门在认真总结一年工作的基础上，对照工作目标逐条总结并打出分数，经领导班子集体研究后，将自评结果报县考核办。

　　2、考核办考核。在各部门自查总结的基础上，由县考核办组织人员对各部门完成工作目标情况进行考核，并提出考核意见。

　　3、征求分管领导意见。县考核办将有关考核情况征求县分管领导意见后确定考核结果。

　　4、县考核委员会审定。县考核委员会对考核结果进行审定，并将考核分数计入年度综合考核总分。

　　附件：1、综合、党群部门20**年度职能工作考核目标

　　2、政府工作部门20**年度职能工作考核目标

　　3、垂直管理部门20**年度职能工作考核目标

篇3：酒店市场营销部经理与部门业绩考核标准

　　对属下管理人员的评估

　　酒店市场营销部经理与部门业绩考核标准

　　考核项目标准考核项目标准

　　1营业指标的完成万元18录音、录像、图片资料档案(年归档)1次/年

　　2协助单位的建立万元19名人题词档案(年归档)1次/年

　　3客房出租率万元20公关资料档案(年归档)1次/年

　　4客房出租收入万元21对外活动档案(年归档)1次/年

　　5餐饮收入22新闻宣传档案(年归档)1次/年

　　6会议收入23广告档案(年归档)1次/年

　　7其他收入24大型活动亲自组织安排

　　8免费宣传广告6次/年25部门出勤率100%

　　9馆内宣传广告(包括大堂、客房)1次/周26卫生检查合格率100%

　　10新闻报道(报刊、广播、电视、杂志)6次/年27执行酒店规章制度100%

　　11向新闻机构发送文章4篇/年28工作小结1次/月

　　12印刷制作合格率98%29公共关系讲座4次/年

　　13节日环境布置合格率98%30销售任务：达到酒店拟定的客房出租指标90%

　　14录制酒店资料片2次/年31销售预测6次/年

　　15对客宣传品合格率100%32年度客源市场分析4次/年

　　16公共场所宣传品摆放12次/年33提供竞争对象情况1-2次/月

　　17酒店纪念品制作合格率100%34部门辖区各员工被投诉情况

篇4：酒店前厅部经理与部门业绩考核标准

　　对属下管理人员的评估

　　酒店前厅部经理与部门业绩考核标准

　　考核项目标准考核项目标准

　　1年客房营业收入达标21报纸分发准确率100%

　　2年客房平均出租率81%22为宾客代办事项完好率100%

　　3年客房平均房价15%23邮件处理准确率100%

　　4年平均房价增长率5%±24商务中心打印材料合格率100%

　　5接待散客比例%25商务中心复印传真合格率100%

　　6接待团队比例%26总机应答不超过

　　7接待外宾比例%27总机叫早服务完成率100%

　　8年客房平均销售指数28总机留言服务完成率100%

　　9销售指数增长率45%29总机挂长途合格率100%

　　10客源市场分析4次/年30建立客房档案100%

　　11商务中心营业收入4次/年31建立VIP客人档案100%

　　12商务中心营业收入32宾客投诉率0.04%

　　13大堂副理24小时值班到位率100%33上岗员工外语合格率80%

　　14VIP房间检查1次/6天34员工出勤率100%

　　15房间钥匙分发无差错35环境卫生检查合格率80%

　　16入住登记手续合格率100%36员工培训2小时/周

　　17客房营业日报表1次/日37部门例会2小时/周

　　18落实预订房间准确率100%38班组例会

　　19行李运送准确率100%39部门辖区和员工被投诉情况

　　20行李寄存无差错率100%40

篇5：酒店客房部经理与部门业绩考核标准

　　对属下管理人员的评估

　　酒店客房部经理与部门业绩考核标准

　　考核项目标准考核项目标准

　　1营业指标万元/月18统计检查客用酒水1次/月

　　2客房平均间天消耗万元/天19地毯无污迹及地毯洗涤达标100%

　　3客用棉织品报损件数件20洗涤沙帘2次/年

　　4卫生合格率100%21洗涤防火遮光帘1次/年

　　5员工培训率100%22卫生检查2次/周

　　6外语合格率85%23洗涤床盖1次/年

　　7员工上岗达标合格率100%24灯罩无污迹合格率100%

　　8各种器皿消毒合格率100%25擦洗楼门窗玻璃4次/年

　　9各种器皿报损件数0.03%26家具打蜡2次/年

　　10安全合格率100%27地板打蜡4次/年

　　11客人投诉率0.04%28卫生洁具消毒合格率100%

　　12员工出勤率5`10%29召开领班业务会1次/周

　　13遵守各项规章制度合格率98%30安全课1次/季度

　　14主管碰头会1次/天31消防知识培训2次/年

　　15检查巡视2次/天32部门辖区和员工被投诉情况

　　16每日检查房间20间33

　　17员工培训2小时/周34