中石化集团公司职业卫生管理工作考核规定
第一条 职业卫生管理工作考核细则是对直属企业安全生产先进评比的依据,总分100分。达90分以上为优,80分以上为达标,低于80分为不达标。
第二条 组织机构及管理,共10分,每项1分
1、直属企业应有主管领导承诺制;二级单位应有主管领导分工负责;基层单位应有领导分工或安全员;
2、应有职业卫生组织机构网络图;
3、直属企业安全部门应设有职业卫生专职(兼职)管理岗位,定期进行职业卫生检查;
4、相关职能部门建立健全职业卫生工作责任制;
5、满足职业卫生开展工作必要的经费;
6、应有职业卫生管理制度实施细则和预防职业病危害专项管理制度;
7、建立健全职业病危害事故应急预案;
8、制订职业卫生工作年度计划和长远规划;
9、每年底应向职防中心报送职业卫生工作年度总结;
10、劳动合同管理符合职业卫生管理规定。
第三条 职业卫生监督,共10分,每项2分
1、按国家法律、法规、标准及集团公司有关规定执行;
2、职业卫生管理部门对建设项目职业卫生“三同时”全过程监督;
3、职业卫生中存在的隐患和问题应监督整改;
4、建立职业卫生“三同时”设计审查、验收档案;
5、产生职业病危害因素的设备、设施、材料等进入或转出,应符合职业卫生要求。
第四条 职业卫生防护,共10分,分项2.5分
1、可能发生急性职业病伤害的工作场所,应配备符合职业卫生要求的防护设施或用品;
2、防护用品定期维修校验,并有维护检验记录;
3、员工能正确、熟练使用防护用品;从事放射工作个人剂量监测率应达100%。
第五条 作业环境监测,共20分,每项2分
1、职业病危害作业岗位应按规定设监测点;并编制监测平面图;
2、在严重职业病危害作业岗位,建立公告栏、设置警示标识和中文警示说明;
3、职业病危害因素检测周期符合国家和集团公司有关规定;
4、检测、分析有记录和评价报告;
5、检测分析评价报告按时反馈被检测单位;
6、监测覆盖率100%;
7、监测点合格率100%;
8、作业环境检测档案内容齐全;
9、每季度按时上报监测统计季报表,并附文字分析;
10、开展应急检测、事故检测、进入有可能发生职业病危害事故的受限空间前监测及隐患点检测。
第六条 职业健康检查,共20分,每项4分
1、职业病危害作业人员上岗前体检率100%;从事职业病危害作业人员在岗期间受检率100%;离岗前受检率100%;
2、接触各类职业病危害因素职工体检周期及检查项目达到规范要求;
3、职业健康监护档案内容齐全,符合要求;
4、对患有职业禁忌证、疑似职业病和职业病人应按有关规定处理;
5、体检总结分析评价报告,于每年底报职防中心。
第七条 职业卫生档案,共10分,每项5分
1、建立健全职业卫生档案,设立专人(或兼职)管理,每年复核1次。
2、职业卫生档案计算机管理。
第八条 职业卫生培训教育,共10分,每项2分
1、制订年度职业卫生教育培训计划并建立档案;
2、开展多种形式的职业卫生教育,有教材有考核有记录;
3、职业病危害作业人员上岗前职业卫生知识教育达100%;
4、有害作业现场自救互救技能培训率100%;
5、班组每季度开展1次职业卫生学习,本岗位职业卫生知识掌握率100%。
第九条 职业病管理,共10分,每项2分
1、无急性中毒事故;
2、严格执行职业病诊断管理办法;
3、职业健康检查发现的疑似职业病患者,及时申请诊断,职业禁忌证患者及时脱离原职业病有害作业岗位;
4、慢性职业病年发病控制在职工总数的0.1‰以下;
5、严格执行职业病报告制度,急性中毒事故24h内上报安全环保局和职防中心、职业病季报表按时上报职防中心。
编辑:www.pmceo.Com篇2:中石化集团公司职业卫生管理规定
中石化集团公司职业卫生管理规定
第一章 一般规定
第一条 职业卫生工作坚持“预防为主,防治结合,分类管理,综合治理”的方针,实行“集团公司监督、直属企业负责、层层分级管理,定期定量考核”的管理体制。直属企业相关部门各负其责相互协作,做好职业卫生工作。
第二条 直属企业职业卫生工作实行行政一把手负总责,应对产生的职业病危害承担责任。职业卫生管理部门负责职业卫生工作的监督管理与考核。
第三条 直属企业应严格执行《中华人民共和国职业病防治法》,全面推行安全、健康、环境(HSE)管理体系,落实职业卫生监督管理工作。
第四条 直属企业对在职业卫生工作中成绩突出的个人或单位给予奖励。
第五条 直属企业发生严重职业病危害情况和中毒事故时,应按《事故管理规定》的要求,及时报告集团公司和政府卫生主管部门,准确提供有关情况,并配合做好救援救护及调查工作。
第二章 机构与职责
第五条 集团公司安全环保局在集团公司安全生产监督委员会的领导下,主管职业卫生工作。集团公司职业病防治中心在安全环保局领导下,负责职业卫生日常具体管理工作。
第六条 直属企业职业卫生管理部门在安全生产(或HSE)委员会领导下,主管职业卫生工作,建立健全职业卫生管理网络。
第七条 直属企业职业卫生部门应负责制定、完善职业卫生工作管理制度;制定长远规划和年度工作计划,并监督实施;及时通报有毒有害作业场所监测、职业健康监护、职业卫生宣传教育及劳动防护检查考核、职业卫生隐患检查及治理等情况。
第八条 职业卫生和职业病防治工作所需经费(包括健康监护费、职业病诊疗康复伤残费、尘毒监测仪器设备购置费、监测费、职业卫生宣传教育费、培训费、管理费、职业病危害治理费、职业病危害调查费、职防科研费等)应列入单位年度资金计划,专款专用,其经费支出在生产成本中据实列支。
第九条 直属企业工会组织应依法维护职工享有的职业卫生保护权利,组织实施对本单位职业病防治工作的民主管理和群众监督;人事、劳资、生产、技术和设备等管理部门,在其岗位责任制中应列入职业卫生工作责任。
第十条 直属企业应保留现有的职业病防治专职技术服务机构,并按照国家有关规定,认真做好职业卫生技术服务工作;没有建立职业病防治专职技术服务机构的直属企业应委托具有相应资质的技术服务机构落实职业病防治工作。
第三章 前期预防
第十一条 新建及改、扩建工程建设项目(以下简称建设项目)的职业卫生防护设施应与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用(以下简称“三同时”)。
第十二条 建设项目在可行性论证阶段和竣工验收时,直属企业应委托具有相应资质的评价单位做出职业病危害预评价和控制效果评价,并向政府卫生主管部门报审;在建设项目设计阶段,应向政府卫生主管部门报审;直属企业对职业卫生隐患,应按《事故隐患治理管理规定》要求,由职业卫生管理部门牵头负责整改。
第十三条 直属企业职业卫生主管部门应建立并保存以下档案或台帐:
1、职业卫生档案;
2、职业健康监护档案;
3、职业卫生防护设施及个体防护用品管理台帐;
4、职业健康教育培训台帐;
5、职业病禁忌证、疑似职业病、职业病人员档案;
6、职业病危害评价档案。
第十四条 直属企业应制定完善的职业病危害应急救援预案,每年至少进行1次应急救援模拟演练,持续改进。
第十五条 直属企业应做好职业病危害防护设施的配备、使用、维护和检查,确保处于完好状态,不应擅自拆除或停止使用;根据作业人员接触职业病危害具体的情况,应为员工提供有效的个体职业卫生防护用品。
第十六条 任何单位不应将产生职业病危害的作业转移给不具备职业卫生防护条件的单位和个人。不具备职业卫生防护条件的单位和个人亦不应接受产生职业病危害的作业。
第四章 职业健康监护
第十七条 直属企业各级单位在与员工签定劳动合同时,应将工作过程中或工作内容变更时可能产生的职业病危害、后果、职业卫生防护条件等内容如实告知员工,并在劳动合同中写明,不应隐瞒。
第十八条 员工应按劳动合同要求履行职责,维护本单位职业卫生防护设施,正确使用个人职业卫生防护用品,发现职业病危害事故隐患及可疑情况,应及时向有关单位和部门报告;订立合同单位不应因员工依法行使职业卫生正当权利而降低其待遇,或者解除、终止劳动合同。
第十九条 对从事接触职业病危害因素的作业人员应进行上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查。
第二十条 人事部门应根据员工职业健康检查结果,以及职防部门的鉴定意见安排相应的工作。
第二十一条 对职业健康检查中查出的职业禁忌证以及疑似职业病者,应根据职防机构提出的处理意见,安排其观察、治疗、诊断或调离原有害作业岗位等。
对在作业过程中遭受或者可能遭受急性职业病危害的员工应及时组织救治或医学观察,并记入个人健康监护档案。
第二十二条 应严格执行女工劳动保护法规条例,不应安排女工从事所禁忌的作业,及时安排女工健康体检。
第五章 作业场所管理
第二十三条 直属企业应定期对生产作业场所职业病危害因素进行检测与评价,检测评价结果存入单位职业卫生档案,定期向员工公布。
第二十四条 直属企业应加强设施、装置的检修和维护,杜绝或减少跑、冒、滴、漏。对不符合国家职业卫生标准和卫生要求的作业场所应加强现场作业防护,提出整改方案,积极进行治理。对严重超标且危害严重又不能及时整改的生产场所,应停止生产运行,采取补救措施。
第二十五条 在可能产生严重职业病危害作业岗位的醒目位置,应设置警示标识和中文警示说明。
第二十六条 在可能发生急性职业伤害的有毒有害作业场所按规定设置报警设施、冲洗设施、防护急救器具专柜和风向标等,设置应急撤离通道和必要的泄险区,做好定期检查和记录。
第二十七条 严禁员工使用不明性能的物料、试剂和仪器等,严禁用有毒有害溶剂洗手和冲洗作业场所。
第二十八条 对设施、装置进行检维修时,应制定职业卫生监护方案;应加强检维修现场职业病危害因素检测;对承担检维修作业的员工,必要时组织检维修前体检。
第二十九条 检维修工作完成后,应对职业卫生防护设施防护效果进行鉴定、确认,杜绝开车运行时的意外职业伤害。
第六章 职业病诊断
第三十条 职业病的诊断与鉴定工作由直属企业统一管理。单位和当事人应如实提供有关职业卫生情况和职业病诊断、鉴定的有关资料。
第三十一条 发现职业病病人,应按有关规定向政府卫生主管部门和集团公司安全环保局报告。
第七章 职业健康教育培训
第三十二条 对职业卫生管理人员应结合生产实际,每年至少组织1次职业卫生专业知识与法律法规的教育培训。
第三十三条 在班组安全活动中,每季度应至少对全体员工安排1次职业卫生知识学习活动,并做好记录。
第三十四条 从事职业病危害作业岗位员工、外来施工人员或雇用的临时工上岗前的教育培训应按《安全教育管理规定》的要求,进行职业卫生和职业病防治法规教育、岗位劳动保护知识教育及防护用具使用方法的培训,经考试合格后方可上岗操作。
篇3:公司岗位绩效考核指标
公司岗位绩效考核指标
3.01 经理指标
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 部门综合指标 | 40 | 部门文员 | 部门考核得分* 40% |
2 | 资金和货物安全 | 20 | 财务管理部 | 根据资金和货物损失情况,损失价值1-10万(含)扣5分,10-50万(含)扣10分,50万以上0分。 |
3 | 信息及市场研究 | 20 | 贸易部/ 总经理 |
根据市场现状及预测信息比较,具体分值由贸易部与总经理商定。 |
4 | 下属员工管理成效 | 10 | 本人/员工/ 人力资源与 公共事务部 |
对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评(取三方测评结果平均值) |
5 | 部门费用控制率 | 10 | 财务管理部 | (实际发生管理费用÷计划管理费用)* 100% |
合计 | 100 |
3.02 部门副职
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 进出口合同的执行 | 60 |
部门经理/ 总经理 |
贸易部和业务部对外所签的贸易合同的执行 进出口手续的办理,要求齐全及时,15% 接卸货物及时,不产生额外费用,15% 保险理赔及时,10% 进出口商品的检验检疫,10% 进出口货物的及时顺利通关.10% 以上五项非不可抗力出错或延误一次扣5分 |
2 | 对进出口政策法规的掌握 | 10 | 贸易部 | 正确理解和掌握国家进出口政策,为公司进出口业务的决策提供信息支持。不出现违规犯私问题。政策把握不准1次扣5分;违规犯私扣10分。 |
3 | 下属员工管理成效 | 10 | 人力资源部 | 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评(取三方测评结果平均值) |
4 | 日常费用的控制 | 20 | 财务管理部 | 根据公司定额结合业务实际情况控制费用的合理性。每超10%扣5分 |
合计 | 100 |
3.03 关检员
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 报关报检差错次数 | 30 | 主管经理 | 向海关、商检的申报过程中出现差错的次数,每次扣10分;扣完为止 |
2 | 报关报检延误次数 | 30 | 主管经理 | 向海关、商检的申报过程中出现延误的次数,每次扣10分;扣完为止 |
3 | 进出口单据 档案管理 |
20 | 主管经理 | 随机抽检,检查存档单据是否齐全、有效。 每月部门经理和分管经理抽检议定。 |
4 | 工作满意度 | 20 | 内外部门 | 外部、公司各部门员工对本人投诉次数。 |
合计 | 100 |
3.04 船务员
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 船舶接卸差错次数 | 40 | 主管经理 | 船舶接卸过程众出现差错的次数,每次扣10分,扣完为止。 |
2 | 应紧事件处理 | 20 | 主管经理 | 应急事件的处理要及时妥当,出错一次扣10分,扣完为止。 |
3 | 船务单据 管理 |
20 | 主管经理 | 随机抽检,检查存档单据是否齐全、有效。 每月部门经理和分管经理抽检议定。 |
4 | 工作满意度 | 20 | 内外部门 | 外部、公司各部门员工对本人投诉次数。 |
合计 | 100 |
3.05 期货操作员
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 期货分析和建议的准确性 | 40 | 部门经理 | 每月由部门经理与总经理商定 |
2 | 期货操作 | 20 | 部门经理 | 下单的准确性、及时性,错1次扣5分 |
3 | 信息管理 | 20 | 部门经理 | 成交执行情况及行情、价格的反馈,错1次扣5分 |
4 | 期货单据管理 | 20 | 部门经理 | 单据、合同文本及各项手续的办理,错1次扣5分 |
合计 | 100 |
3.06 信息分析主管
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 | |
1 | 信息分析和建议的准确性 | 50 | 部门经理 | 每月由部门经理与总经理商定 | |
2 | 信息及时性 | 15 | 部门经理 | 每日行情简报及随时关注市场动态和信息 少1次扣2分 |
|
3 | 信息完整性 | 15 | 部门经理 | 每月由部门经理议定 | |
4 | 信息真实性 | 10 | 部门经理 | 每月由部门经理议定 | |
5 | 信息渠道 | 10 | 部门经理 | 每月由部门经理议定 | |
合计 | 100 |
3.07信息分析员
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 信息分析和建议的准确性 | 30 | 信息管理主管 | 每月由部门经理与总经理商定 |
2 | 信息及时性 | 15 | 信息管理主管 | 每日行情简报及随时关注市场动态和信息 少1次扣2分 |
3 | 信息完整性 | 15 | 信息管理主管 | 每月由部门经理议定 |
4 | 信息真实性 | 15 | 信息管理主管 | 每月由部门经理议定 |
5 | 信息渠道 | 15 | 信息管理主管 | 每月由部门经理议定 |
6 | 信息资料管理 | 10 | 信息管理主管 | 每月由信息主管检查并与部门经理商定 |
合计 | 100 |
3.08原料采购主管
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 行情分析与操作建议 | 20 | 贸易部 | 所采购原料与相关产品的综合行情分析,合理的操作建议。每月由部门经理议定。 |
2 | 采购价格 | 20 | 财务部/贸易部 | 所负责的采购品的价格合理情况(与同行业等的横向比较、参考下游产品的价格)。每月两部议定。 |
3 | 采购品质 | 15 | 品管部/贸易部 | 所负责的采购品的标准和实际质量情况(与同行业等的横向比较)。每月两部议定。 |
4 | 采购计划完成率 | 15 | 贸易部 | 实际采购数量与采购计划比例。每月由部门经理议定。 |
5 | 风险管理 | 10 | 财务部 | 按照财务部标准考核 |
6 | 单吨原料采购费用控制率 | 10 | 部门经理 | 单吨原料采购费用控制率=(实际单吨原料采购费用÷计划单吨原料采购费用)*100% 单吨原料采购费用=(原料采购费用÷采购原料总量) 贸易部负责将费用分开,财务管理部负责核对总数 |
7 | 下属员工管理成效 | 10 | 员工/部门经理/人力资源部 | 对下属员工的指导、教育、考核、投诉、以及沟通等状况测评(取三方测定结果平均值) |
合计 | 100 |
3.09 业务员
3.09.1──玉米
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 行情分析与操作建议 | 20 | 贸易部 | 所采购原料与相关产品的综合行情分析,合理的操作建议。每月由部门经理议定。 |
2 | 采购价格 | 20 | 财务部/贸易部 | 所负责的采购品的价格合理情况(与同行业等的横向比较、参考下游产品的价格)。每月两部议定。 |
3 | 采购品质 | 15 | 品管部/饲料部 | 所负责的采购品的标准和实际质量情况(与同行业等的横向比较)。每月两部议定。 |
4 | 采购计划完成率 | 15 | 贸易部 | 实际采购数量与采购计划比例。每月由部门经理议定。 |
5 | 风险管理 | 10 | 财务部 | 考核操作中实际发生的业务风险、事故。每出一次扣5分,重大事故1次扣10分。 |
6 | 单吨原料采购费用控制率 | 10 | 主管 | 单吨原料采购费用控制率=(实际单吨原料采购费用÷计划单吨原料采购费用)*100% 单吨原料采购费用=(原料采购费用÷采购原料总量) 贸易部负责将费用分开,财务管理部负责核对总数 |
7 | 执行 | 10 | 相关部门 | 每月由部门经理与相关部门商定。 |
合计 | 100 |
3.09.2-─花生
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 行情分析与操作建议 | 20 | 贸易部 | 所采购原料与相关产品的综合行情分析,合理的操作建议。每月由部门经理议定。 |
2 | 采购价格 | 10 | 财务部 贸易部 |
所负责的采购品的价格合理情况(与同行业等的横向比较、参考下游产品的价格)。每月两部议定。 |
3 | 采购品质 | 10 | 品管部 生产部 |
所负责的采购品的标准和实际质量情况(与同行业等的横向比较)。每月两部议定。 |
4 | 采购计划完成率 | 10 | 贸易部 | 实际采购数量与采购计划比例。每月由部门经理议定。 |
5 | 风险管理 | 10 | 财务部 | 考核操作中实际发生的业务风险、事故。每出一次扣5分,重大事故1次扣10分。 |
6 | 单吨原料采购费用控制率 | 10 | 主管 | 单吨原料采购费用控制率=(实际单吨原料采购费用÷计划单吨原料采购费用)*100% 单吨原料采购费用=(原料采购费用÷采购原料总量) 贸易部负责将费用分开,财务管理部负责核对总数 |
7 | 执行 | 30 | 相关部门 | 每月由主管与相关部门商定。 |
合计 | 100 |
3.09.3--大豆
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 行情分析与操作建议 | 20 | 贸易部 | 所采购原料与相关产品的综合行情分析,合理的操作建议。每月由部门经理议定。 |
2 | 采购价格 | 15 | 财务部/贸易部 | 所负责的采购品的价格合理情况(与同行业等的横向比较、参考下游产品的价格)。每月两部议定。 |
3 | 采购品质 | 15 | 品管部/生产部 | 所负责的采购品的标准和实际质量情况(与同行业等的横向比较)。每月两部议定。 |
4 | 采购计划完成率 | 10 | 贸易部 | 实际采购数量与采购计划比例。每月由部门经理议定。 |
5 | 风险管理 | 20 | 财务部 | 考核操作中实际发生的业务风险、事故。每出一次扣5分,重大事故1次扣10分。 |
6 | 单吨原料采购费用控制率 | 10 | 主管 | 单吨原料采购费用控制率=(实际单吨原料采购费用÷计划单吨原料采购费用)*100% 单吨原料采购费用=(原料采购费用÷采购原料总量) 贸易部负责将费用分开,财务管理部负责核对总数 |
7 | 执行 | 10 | 相关部门 | 每月由部门经理与相关部门商定。 |
合计 | 100 |
篇4:粮食工业公司部门绩效考核指标
粮食工业公司部门绩效考核指标
序号 | 考核指标 | 权重 (%) |
数据提供 | 指标说明 |
1 | 信息及市场研究 | 35 | 贸易部、总经理 | 根据市场现状与预测信息比较 |
2 | 合同执行完成率 | 25 | 总经理/油脂销售部/饼粕销售部 | 完成合同份数/安排总合同份数 按时、准确完成计一次 |
3 | 单吨原料采购费用控制率(大豆) | 10 | 贸易部/财务管理部 | 单吨原料采购费用控制率=(实际单吨原料采购费用÷计划单吨原料采购费用)*100% 单吨原料采购费用=(原料采购费用÷采购原料总量) 贸易部负责将费用分开,财务管理部负责核对总数 |
单吨原料采购费用控制率(玉米) | 10 | |||
单吨原料采购费用控制率(花生) | 10 | |||
4 | 工作满意度 | 10 | 内外部门 | 外部、公司各部门对本部门的投诉次数。 |
合计 | 100 |
篇5:年度绩效如何考核
年度绩效如何考核
客户退货引发的思考
我曾经在松下待过一段时间,发现他们在客户退货后的表现很值得我们反思。
当时一名客户退货,总经理得知问题后将研发、制造、销售、采购、客服五个部门的经理召集到一块,要他们第二天作出一个回复。研发部门经理回去后会想,可能是研发产品时制造与设计有差距才导致产品出现问题;制造经理回去后会想,可能是制造时的操作上有误......每个部门的经理都首先对自己部门进行自我检查,找出可能出现的错误。结果第二天每个部门都能提交一份改进的方案,产品的性能也会越来越高,问题自然就减少了。
而在有些企业,同样的事例同样的工作人员应对方法却不一样:在客户退货后,研发、制造、销售各部门的经理在知道问题出现后,都不约而同地认为一定是别的部门出错,关于如何解决问题的会议当然就得别的部门提议开,如果自己主动要求开会讨论问题所在不就是承认问题出在自己吗?每个部门经理都这样想,最后的结果当然是迟迟得不到结果,问题当然也得不到解决。这是中国人的传统思维使然。
混沌管理要不得
因为工作的需要,我喜欢经常去人才市场观察,并去研究一些问题。有一次我去人才市场,看到了一家顺德公司的招聘,一些人力资源部的主管对一位应聘的年轻人非常满意,在一场拉锯战谈好试用期的薪水后,应聘者开始跟主管讨论转正后的薪水问题。
应聘者:我的试用期过后给我多少的薪酬待遇呢?
主管:要看你的表现如何才能定。应聘者:如果我表现得很好呢?
主管:我们这里要求很严格,没有很好,所以不能把话说死,最多是只要比较好。
应聘者:如果我表现得比较好,那我的薪水会是多少呢?主管:看情况。应聘者:大家都说我好,给我多少薪水?主管:不一定。
为什么这位主管一直不能给这个年轻人一个明确的答复呢?就是因为公司没有一套完善的标准去介定薪酬待遇。
精彩问答:考虑差异化制定考核标准
问:绩效考核运作时常以目标为导向,但实施到个人身上时,地域等客观条件的差异会对其绩效考核结果造成很大的影响,这就使绩效考核存在不公平性,应该如何应对?
胡八一:这是一个常见的问题。绩效考核是一个比例,而不是一个绝对的数值,因此对考核结果的评定标准也不能一概而论,因为显而易见的,在华南卖出100台电脑要比在西北卖出100台电脑容易得多,因为在华南的销售基数更大。对于这种情况,必须在制定评定标准时就因地而异,这样才能保持绩效考核的公平性。
问:工作内容的不同也会导致工作人员在进行绩效考核时结果有差异,比如销售人员因其工作涉及与人交流的内容较多,理解能力比较高,打分会高一些;而行政人员则因为其工作内容条框限制较多,打分会低一些。这就造成了公司文化的不统一,为了尽量达到统一就会出现都把分打高的结果,这样的绩效考核就失效了,对此应该采取什么样的对策? ◎
胡八一:对考核数值结果的处理,无外乎两种:一是交叉打分法,另一种是尽量地将定性转移。我们在设计问卷的时候可以尽量将定性的打分项目转化成定量的,这样就不可能打人情分。比如说给一个食堂卫生方面打分,就可以从它打扫多少次,有没有灰尘等等具体的事项去设立打分项目。只要问卷问题细分,打分的随意性就会降低,从绩效考核结果就应该能看出来员工的工作哪些做得好,哪些还有差距。从这也可以看出,绩效考核针对的是工作表现,而不是针对人。
工资与绩效挂钩应适度
问:基层员工工作绩效对公司效益影响似乎不大,那么他们的工资是否有必要和公司绩效挂钩?
胡八一:每一个员工的工作或多或少,直接或间接都与公司的绩效有关,只是影响程度不同而已。所以这一情况就见仁见智,可以挂钩但是要注意适度,稍微过分都可能引起基层员工不满,因此如果挂钩一定要谨慎,特别要注意前期的导入。
问:我们公司是一个贸易公司,因为有固定的货单来源所以工作没有压力,公司的氛围也特别和睦,这样却导致了公司的绩效考核失效,长期以来都无法发现存在的问题,这样的情况应该如何处理?
胡八一:企业的发展是无止境的,你可以把公司的绩效提高,企业的绩效可以分解到岗位上,这样员工就有有压力了。如果企业的发展是计划性的,也可以从其它方面去提高,比如降低成本、服务的提高。
绩效考核不能解决所有问题
问:我们公司是酒店,因为服务行业的属性决定了员工没有假期,现在快到年底了,很多员工积极性都会下降,应该如何通过绩效考核来提高员工工作的积极性呢?
胡八一:绩效考核不是解决员工工作积极性问题的灵丹妙药,做得好可以提高员工积极性,但也可能适得其反。所以要提高员工积极性不能完全寄希望于绩效考核。
你这种假设情况本身就存在问题。大家都应该有过亲身体验,刚到一个新公司时自己的积极性都会很高,但过了一段时间后积极性就会下降,而且这还不仅仅是钱就能解决的问题。所以你们要做的是如何保持员工的积极性,不让它下降,这不是单单绩效考核就能解决的,需要整个工作环节的统一。