公司新产品量产导入管理办法
1.总则
1.1.制定目的
规范新产品量产导入的作业流程,使之有章可循。
1.2.适用范围
凡新产品经评审通过后,导入正式批量生产前之工作,均适用本办法。
1.3.权责单位
1)开发部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.新产品移转说明会
2.1.参会人员
1)会议主席:技术副总经理(或总工程师)。
2)主持人:开发部新产品项目负责人。
3)出席人员:开发部主管、品管部主管、制造部主管、生技部主管、采购部主管、开发部新产品设计人员、生技部相关工艺及工程人员、生管部相关生管及物控人员、制造部相关课别主管。
2.2.会议时机
新产品评审通过后一周内召开,由开发部负责书面通知各参会人员。
2.3.会议议程
1)开发部作新产品说明:
用实物演示加讲解形式,并准备书面资料,向各参会人员介绍新产品的性能、结构原理以及市场潜力等资讯。
2)开发部介绍新产品开发、试制中出现的问题及注意事项。
3)品管部说明试制中之品质注意事项。
4)生技部说明工艺流程及新设备注意事项。
5)各参会人员提出质询及意见。
6)会议主席通报新产品评审结论,对遗留的问题点做出指示。
7)就新产品首次批量生产(即量产导入)进行计划与分工,形成会议
3.量产导入作业规定
3.1.开发部
负责将设计资料、标准文件发放至生技部、品管部、制造部、生管部、采购部,并将特殊工装夹具移交生技部(或制造部)。
标准文件包括:流程图、作业标准书、材料明细表(BOM)、标准成本表。
3.2.生技部
1)工艺课负责新产品工艺流程、作业标准书、标准工时等工艺文件的改善修订。
2)工程课负责将设计的技术资料转化为生产、检验用技术资料。
3)设备课负责新产品模具、设备、工装夹具之入账、管理、使用教导、操作规范的制订。
3.3.品管部
1)负责新产品品质检验规范的建立。
2)负责新产品品质试验程序的编写、制订。
3)负责新产品品质历史档案的建立。
3.4.制造部
1)负责组织对相关干部、员工进行产品相关知识的培训工作。
2)负责依生产计划进行量产。
3.5.生管部
1)负责新产品量产导入的生产计划编制。
2)负责新产品量产所需物料的请购及追踪工作。
3.6.采购部
负责新产品量产所需物料的采购工作。
新产品移转说明会会议记录(范例)
时间:________年_____月____日_____时____分至_______时_____分。
会议名称:××新产品移转说明会。
会议主席:________________ 会议主持:_____________________
出席人员:______________________________________________________
______________________________________________________
会议记录:
1、新产品说明事项
2、遗留问题
序号 问题点 原因分析 责任人 对策 完成期限
3、决议事项
核准:__________ 审核:____________记录人:___________
www.pmceO.com 物业经理人网篇2:电能计量产品公司服务承诺
电能计量产品公司服务承诺
一、服务体系:
公司秉承以客户的需求为中心,以客户的满意为目标的经营理念,在管理、技术、产品、工程、服务等各方面不断创新,超越自我,为广大的用户提供符合要求的高品质产品和更优质的服务,持续为中国的电力智能化建设服务!
本着“质量第一,服务第一,诚信第一”的理念,全心全意地为用户提供优质优价的产品。
我司技术服务体系健全、规范,公司总部客户服务中心配有专职的、经验丰富的技术支持工程师专业团队,随时可派往各地进行专业指导、技术培训、支持和售后服务,为更好地服务客户,全国共有7个专业的技术服务门部26个办事处涵盖了全国31个省、直辖市、自治区,省会级城市均有多位专业技术服务工程师驻守,随时响应客户的要求。
我们的技术服务工程师都是计算机软件工程、自动化、电子与计算技术等专业毕业,其中大专以上学历占85%。具有多年工作经验,熟悉电力系统行业各项应用,并经过严格培训,熟知电能计量产品知识,拥有丰富的现场技术服务经验。并针对电能计量产品的技术规范进行了强化培训,使我司技术服务工程师已掌握客户对电能计量产品的需求,为技术服务打下坚实基础。
◆ 技术服务体系:分别由Call Center、应用服务组、研究室组成,构成三层服务体系。
◆ 现场服务体系:由驻各省销售部及服务工程师构成,与用户保持最近的空间距离,可在最短的时间内派人到达用户指定现场,为用户解决问题。
◆深圳HND客户服务中心24小时服务热线: 0**5-26**88(16线)-20**8或8*8, 传真075****
二、服务承诺:
1、 7×24 Hot Line:公司总部及驻各省销售部设有每周7天,每天24小时服务热线,利用远方诊断功能,随时解决用户提出的问题。
2、全过程服务:我司将提供与本合同设备有关的工程设计、产品监造、检验、土建、安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。
3、安装培训:按客户实际安装要求派遣足够的且有工程经验的技术服务人员到现场进行技术服务,负责解决合同设备在安装调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题,可根据用户需要做产品技术性能、操作方法以及使用中应注意的问题及常见故障排除方法的讲解培训。
4、现场服务:对产品在施工中、运行中出现质量问题,公司将在1个小时内做出响应并根据所在地距离的远近,在24小时内派有经验的技术工程师到现场予以处理,并在3个工作日内提交解决方案,保证给用户合理满意的结果
5、升级服务:当系统的版本升级时,我公司会免费提供全套升级服务,保障产品的延续使用。升级服务包括:数据备份;应用程序升级;数据库升级;数据恢复;升级培训指导等。
6、定期维护:在产品使用期内,我公司将定期远程或现场监测产品使用情况,进行预防性维护,并向客户通报结果。
7、深圳HND客户服务中心24小时服务热线:****(16线)-2***或8*8, 传真*****1
篇3:鞋服公司研发部量产版师主管职务说明
鞋服公司研发部量产版师主管职务说明
第1条:工作内容
1、核对各鞋型的斩刀和模具合理制作,纸版的合理性,有效控制技术成本.
2、分析纸板分割和铜模,热压,烙印,射出,转印,电绣的开制,修改,追踪确认效果。
3、解决样品码,跳码,全码试做中,试做组反馈的所有问题。
4、核对新型体的所有纸版提供给计价和IE部计算用量。,
5、与客户的沟通,并解决客户在试做中提出的意见,直至确认为止。
6、在日常工作中,给版师作技术指导,不断提升版师开版技能。
跟进其它方面
1、配合上级跟进人员纪律管理。
2、处理公司、上级交办的其它任务。
3、5S管理工作。
4、提高组员工作士气和积极性。
第2条:工作目标
1、将每款鞋型的纸版做得更合理,确保生产畅顺。
2、减少斩刀在试做后的修改,工艺的准确性。
3、试做后有效控制资料的修改。
4、降低纸版的修改次数,提高效率。
第3条:工作权限
1、负责开发量产纸版、工艺、模具等工作的审核。
2、根据生产出现问题状况组织相关人员研讨解决修正。
3、合理安排组员的分工和进度。
4、根据工作量安排人员合理的加班是时间和休假审批。
第4条:工作责任
1、对本职工作质、量负责。
2、对纸版、技术质量负责
3、对下属工作管理负责。
4、对员工工作分配与开纸技能、制度履行负监督指导责任。
5、如因工作失职,给公司造成损失,应承担相应的经济和行政责任。
第5条:考核指标
1、纸版的准确性100%;
2、试作的一次性通过率、及准时率99%;
3、试做纸版和斩刀提供及时率、准确率100%;
4、分析纸板分割和铜模,热压,烙印,射出,转印,电绣的开制,修改,追踪及准时率100%;
5、指导、处理、协调和解决生产过程中出现的技术问题及时率100%;
6、新型体的所有纸版资料提供及时率、准确率100%;
7、部门月人员流失率3%以下;
8、内外部客户的投诉每季度少于2起;
9、部门5S的管理不达标每年不超过3次。
第6条:岗位任职资格
1、高中以上学历、5年以上工作经验、3年以上本职工作经验、具有丰富的技术专业,并熟悉整套制鞋流程。
2、具备良好的组织与统筹能力。
3、具备良好的观察能力和应变能力。
4、具备良好的计划、控制、沟通、协调能力。
5、具备较强的创造能力、拓展能力。
6、熟悉全套纸版管理和修改能力。
7、熟悉技术管理知识、扎实理论基础、对关键技术有自己独到见解。
8、7S和ISO综合管理体系。
9、技术管理知识、研发管理知识、沟通知识。
10、管理技能培训、英文、公文培训。