篇2：学院教师绩效考核评价办法

　　学院教师绩效考核评价办法

　　第一章 总 则

　　第一条 根据《教育部关于深化高校教师考核评价制度改革的指导意见》(教师[20**]7号)和《中华人民共和国高等教育法》第51条的规定，学校建立健全教师考核评价制度，以“教学科研双任务、数量质量双因素”为考核内容，把品德、能力和工作实绩作为衡量教师的主要标准。

　　第二章 考核评价的目的与程序

　　第二条 教师绩效考核评价分为中期考评和年度考评。

　　1.中期考评时段为每年的1月1日至6月30日，是形成性评价，注重绩效反馈，帮助教师总结阶段工作，明确下一阶段的努力方向。中期考评由院、部组织，于每年暑假前完成。

　　2.年度考评时段为每年的1月1日至12月31日，既是形成性评价，又是总结性评价，依据教师年度思想政治表现、教学、科研和管理业绩，评出“优秀”、“良好”、“合格”、“基本合格”和“不合格”5个等第。年度考评由院、部组织，按照人事处公布的时间节点完成。院、部考评等第为“优秀”和“良好”的名额不超出人事处下达的指标。

　　教师年度考评等第评定标准的指导意见(供院、部参考)详见附录1。

　　第三条 教师绩效考核评价的程序：

　　1.教学督学在考评前，把督学和专家听课(《听课记录、评价表》见附录2)和其他评教意见及时通报教务处和院、部，并通过院、部反馈给相关教师。

　　2.教务处在考评前，确认学生评教(《学生网上评教指标》见附录3)、同行评议和督学评教等意见，教师违纪情况等输入《教师中期考核表》(附录4)或《教师年度考评表》(附录5)。

　　3.教师对照《教师岗位职责》(附录6)要求，在规定时间内，完成网上填报《教师中期考核表》或《教师年度考评表》(“履职自评意见”和“下学期教育教学工作改进计划”部分;列入学校激励计划、专项培养与资助、或整改考察计划的人员需另填报“其他专项考核/考评”部分)。

　　4.院、部对教师进行思想政治、教学、科研和管理业务方面的考核，在规定时间内，完成网上填报《教师中期考核表》或《教师年度考评表》(“院部考评意见”部分)。院、部应帮助教师明确下一阶段的努力方向，指导其做好教育教学工作。

　　5.年度考评为“优秀”、“良好”等第的教师，其具体业绩分别由院、部在院、部内公示一周，由校人事处在校内公示一周。

　　6.教师认为其本人在年度考评中受到不公正评价的，可在规定时间内向校工会相关职能部门书面申诉。

　　第三章 考评相关规定

　　第四条 依据学校两级管理原则，各院、部可以根据自身实际，对《教师岗位职责》要求进行细化，自行制定评估细则，与(或)进行量化考评。院、部补充的评估细则或量化考评办法应在院、部范围内广泛征求教师意见，由党政联席会议集体讨论决定。

　　第五条 次年3月15日前，学校督导办组织对上年度教师考评情况进行全面检查，并按10%比例随机抽样复核结果。检查结果在校内公示一周后报人事处。人事处牵头对考评中发现的问题作如下处理：

　　1.对拒绝参加年度考评的教师，认定其本年度考评等第为“不合格”(因公因病原因除外)。

　　2.对错填误填考核表内容的教师，应要求其更正;如必要，相应更改其考评等第。

　　3.对在考评过程中弄虚作假者，实行师德“一票否决”，本年度考评等第为“不合格”。

　　4.对不负责任的考评管理者，认定其本年度考评等第为“基本合格”或“不合格”。

　　第四章 考评结果的使用

　　第六条 教师绩效奖励(年度奖金)：

　　1.考评等第为“优秀”的，发放一次性年度优秀绩效奖金。

　　2.考评等第为“良好”的，发放一次性年度良好绩效奖金。

　　3.考评等第为“合格”及以上的，发放一次性年度基准奖金。

　　4.考评等第为“基本合格”的，发放一次性年度基准奖金50%。

　　第七条 教师绩效工资(次年奖励性)：

　　1.考评等第为“优秀”、“良好”和“合格”的，发放绩效工资(次年度兑现)。

　　2.考评等第为“基本合格”的，发放绩效工资60%(次年度兑现)。

　　3.考评等第为“不合格”的，取消绩效工资(次年度执行)。

　　第八条 教师表彰、培训与调岗

　　1.对考评等第为“优秀”的教师进行全校表彰并提供优先培养机会。

　　2.因教学能力原因，年度考评等第为“基本合格”或“不合格”的教师，应参加校、院(部)组织的相关教学能力培训，培训结束后根据校学术委员会的鉴定结果决定继续任用或调岗处理。

　　3.对考评等第为“不合格”，或连续两次为“基本合格”的教师，学校保留调动其岗位、直至解除劳动合同(聘用协议)的权利。

　　第五章 附 则

　　第九条 本暂行办法经20**年11月28日校长办公会议审议通过，自20**年12月1日起实施，由人事处负责解释。此前所颁布的相关规定若与之不符的，按本办法执行。

　　附录1：《教师年度考评等第评定标准的指导意见》(供院/部参考)

　　附录2：《听课记录、评价表》

　　附录3：《学生网上评教指标》

　　附录4：《教师中期考核表》

　　附录5：《教师年度考评表》

　　附录6：《教师岗位职责》

　　附录7：《上外sd学院师德师风规范》和《上外sd学院师德师风道德底线》

　　附录1

　　教师年度考评等第和等第评定标准的指导意见

　　(供院、部参考)

　　等第

　　(比例)

　　业绩特征与(或)评定依据

　　优秀

　　(10%)

　　1.能履行教师岗位职责。

　　2.学生评教“优秀”或“良好”。

　　3.在师德、教学、科研和管理中，有下列表现之一：

　　(1)至少两个方面表现比较突出，在学院(部)内得到公认;

　　(2)有创新业绩，为学校做出较大贡献;

　　(3)才干超出现职要求，能承担更高要求的教育教学工作任务，表现超出期待水平。

　　良好

　　(20%)

　　1.能履行教师岗位职责。

　　2.学生评教“合格”及以上。

　　3.在师德、教学或科研中，有下列表现之一：

　　(1)至少一个方面表现比较突出，在学院(部)内得到公认;

　　(2)胜任现职，能圆满处理教育教学工作中的实际问题，表现符合或超出期待水平。

　　合格

　　1.能履行教师岗位职责。

　　2.学生评教“合格”及以上。

　　基本

　　合格

　　1.在履行教师岗位职责方面，有下列表现之一：

　　(1)态度认真，但多项工作未能达到期望的要求，必须认真改进;

　　(2)态度认真，但尚不胜任教师岗位要求，在教育教学能力方面比较欠缺，需要相当努力地提升。

　　2.在其他方面，有下列情况之一：

　　(1)全年中，有Ⅲ级事故(一般教学事故)2次(含)以上。

　　(2)全年累计事假10天以上，或累计病假40天以上，或享受产育假、顺延假后再休病、事假;无正当理由一个月内累计迟到、早退3次以上，或一年内累计迟到、早退6次以上;一年内累计旷工3天以下。

　　(3)入职(非专职专任教师经批准授课)满2年未取得高校教师资格。

　　(4)因直接责任事故造成公共财产或他人财产损失1万元以上、3万元以下。

　　(5)当年受党内警告处分或行政警告处分。

　　(6)校长办公会议或院(部)党政联席会议确定为“基本合格”等第的其他情况。

　　不合格

　　1.在履行教师岗位职责方面，有下列表现之一：

　　(1)态度不认真，多项工作未能达到期望的要求，必须认真改进;

　　(2)态度不认真，不胜任教师岗位要求，在教育教学能力方面欠缺，需要相当努力地提升。

　　2.在其他方面，有下列情况之一：

　　(1)被师德“一票否决”。

　　(2)无正当理由拒绝院(部)系合理安排的教育教学任务。

　　(3)学生评教“不合格”，且有事实依据。

　　(4)全年中，有Ⅱ级事故(严重教学事故)或Ⅰ级事故(重大教学事故)。

　　(5)无正当理由一个月内累计迟到、早退5次以上，或一年内累计迟到、早退10次以上;无正当理由逾期不归，或一年内累计旷工3天及以上。

　　(6)因直接责任事故造成公共财产或他人财产损失3万元以上。

　　(7)无正当理由拒绝参加年度考核。

　　(8)无正当理由拒绝参加由组织安排的培训。

　　(9)入职(或非专职专任教师经批准授课)满3年未取得高校教师资格。

　　(10)校长办公会议或院(部)党政联席会议确定为“不合格”等第的其他情况。

篇3：G州市城建局年度部门整体支出绩效评价报告

　　G州市城建局年度部门整体支出绩效评价报告

　　为进一步深化预算制度改革，增强部门预算管理主体责任，提升部门履职效能，根据《G州市财政局关于开展20**年度G州市市直部门整体支出绩效评价工作的通知》(G市财办[20**]36号)要求，牢固树立预算绩效理念，强化支出责任，结合我局机关的具体情况，认真组织开展了20**年度机关部门整体支出绩效评价,现将有关情况报告如下：

　　一、单位概况

　　(一)单位基本情况

　　1、主要职能

　　(1)贯彻执行国家、省关于城乡建设事业的方针政策和法律、法规，研究拟定全市城市建设、村镇建设、工程建设、建筑业、勘察设计咨询业、市政公用事业、风景名胜区管理的地方性法规、规范性文件及相关的发展战略、中长期规划、改革方案，并组织实施。

　　(2)指导全市城市建设工作，改善人居生态环境，促进全市新型城镇化健康发展;指导县(市)城市基础设施建设，综合管理城市供水、排水、燃气工作;指导和监督全市城市燃气、供水的安全生产和应急管理;指导全市城市建设档案管理工作;承担推进城镇减排的责任，督促、指导全市城镇生活污水处理设施建设及运行管理，负责中心城区城镇生活污水处理设施建设及运行管理工作。

　　(3)监督管理中心城区市政公用设施建设，承担中心城区市政公用设施建设的工程验收工作;承担编制中心城区市政公用基础设施项目中长期规划和年度实施计划，负责提出中心城区年度城建项目初步计划;负责组织检查项目计划任务执行情况。

　　(4)指导全市村镇建设管理工作;研究拟订全市村庄和小城镇建设的发展战略和中长期规划并指导实施;指导农村住房建设;指导小城镇和村庄人居生态环境改善工作;指导全市重点镇、示范镇建设。

　　(5)综合负责全市建筑业行业管理，规范建筑市场;指导和监督管理建筑市场准入、工程招标投标、工程监理、工程质量与施工安全;拟定施工、建设监理、工程质量检测管理的规范性文件并监督实施;负责中心城区建筑工程施工许可管理;负责一般性工业与民用建筑工程造价、工程定额和费用标准的管理;参与指导预拌混凝土、预拌砂浆等建筑材料的管理;负责全市建筑装饰装修行业管理;组织协调建设行业对外经济技术合作。

　　(6)负责全市建设工程的勘察、设计、咨询行业管理;负责市场准入、设计方案招标投标、设计合同备案、施工图设计审查、工程勘察设计质量管理;管理全市建设工程抗震设防工作，监督管理城乡及工业与民用建筑抗震设计规范实施、抗震设计。

　　(7)制定全市城乡建设行业科技发展规划和技术进步政策;组织重大科研项目攻关和新产品、新技术、新工艺、新材料的鉴定、转化和推广应用。

　　(8)指导推进全市绿色建筑工作。推进绿色建筑发展;会同有关部门拟定建筑节能的规范性文件、规划并监督实施，组织实施重大建筑节能项目;参与指导新型绿色建筑材料的管理。

　　(9)承担全市风景名胜区及其规划建设的审查报批和保护监督工作;组织审核世界自然遗产的申报，会同文物等有关主管部门审核世界自然与文化双重遗产的申报。

　　(10)负责制定行业教育和人才培养规划并指导实施;负责全市建筑行业岗位培训和专业技术人员继续教育工作;负责本系统智力引进工作。

　　(11)指导全市城乡建设行业行政执法、执法监督工作;负责中心城区建设市场的执法监察工作。

　　(12)负责全市城乡建设行业各类资质、执(从)业资格的审批、审核报批和管理;依法对中心城区房屋建筑工程、市政工程、管线工程、城市地下空间开发利用等核发《建筑工程施工许可证》。

　　(13)负责机关和直属单位党的建设、宣传教育、组织人事、纪检监察和群团工作;负责机关和下属单位科级干部的培养、考察、任免工作;负责管理机关和下属单位的机构编制、人事劳动工作。

　　(14)承办市委、市政府交办的其他事项。

　　2、机构及人员情况

　　G州市城乡建设局机关为市政府工作部门，核定机关行政编制23名，工勤编制3名，其中领导职数：局长1名，副局长3名，总工程师1名，正科11名(含机关党总支专职副书记1名)，副科级3名，科员1人，工勤人员4人,;退休人员26人，离休人员1人。

　　在编在岗人员24人(其中工勤人员4人)，纪检监察组派驻人员4人(不属于机关编制)，退休人员26人，离休人员1人，聘用人员1人。

　　(二)单位内部管理情况

　　为更好的开展各项工作、强化部门管理，部门印发了会议制度、政务制度、人事财务、法制建设和后勤保障等管理制度，这些制度对部门的日常管理、财务管理、专项资金管理、资产管理、档案管理、风险控制都做出了规定，要求在日常工作中严格执行。

　　(三)重点工作任务及完成情况

　　1.市中心城区城建重大项目建设推进快。20**年，预计G州中心城区建成区面积达180平方公里，城市人口达179万人。全市常住人口城镇化率突破50%。经调整，20**年中心城区共安排城建项目208个，总投资1149.89亿元，年度计划投资415.2亿元，预计完成投资350亿元。8条快速路开工建设，快速路网雏形逐步形成，文明大道、迎宾大道快速路年底建成通车。高铁新区、蓉江新区建设全面提速。中心城区主、次干道“白改黑”项目基本完成。“背街小巷”提升改造已完成1143条。河套老城区、章江新区共新建公共停车场13处，新G南路停车场已投入使用，J35小游园等6处将于年底建成。拆墙透绿已完成129处、29.5公里。综合文化艺术中心、全民健身中心国际会展中心项目全面启动。蓉江一路、武陵大道综合管廊已完成廊体2.5公里。完成海绵城市项目项目4个，投资约26.53亿元。

　　(二)落实环保督察整改扎实高效。认真落实中央环保督察反馈问题整改、长江经济带“共抓大保护”部署以及打好污染防治攻坚战精神，压实攻坚整改责任。中心城区城镇生活污水处理率达到92%左右，生活污泥无害化处理处置实现“零”突破。全市新建污水管网205公里，定南、G县等10个县(市、区)污水处理厂提标改造已开工建设，其他8个县(区)也在有序推进前期工作。黑臭水体治理接受了国家联合督查组专项督查，5处黑臭水体基本完成整治。扎实开展建筑工地扬尘治理，主出入口冲洗平台设置、施工现场道路硬化、工地车辆带泥上路等得到了遏制，建筑工地立面安全网防护防尘、围挡作业及刊载公益广告等创建卫生城市工作已落实到位。

　　(三)特色小镇建设和农村危房改造稳步推进。全省特色小镇建设工作现场推进会在我市召开，我市创建特色小镇工作得到了省特色小镇联席会办公室的充分肯定。全南县南迳镇、宁都县小布镇、南康区家居小镇、大余县丫山运动休闲小镇被省级评为“优秀特色小镇”。同时，南康区家居小镇评为全国最美特色小镇50强行列、江西省工业旅游示范基地;大余县丫山运动小镇荣获“国家五星级汽车自驾营地”、龙南县虔心小镇获评首批江西省特色商贸小镇等称号。全市特色小镇计划总投资482亿元，当前已累计完成投资239亿元，其中社会投资约131亿元。扎实抓好农村危房改造攻坚战。争取20**年农村危房改造指标7762户，涉及补助资金1.39亿元。截至目前，全市农村“四类重点对象”危房改造7762户全部竣工，一般困难户危房改造8151户，全市老人安全住房已解决8111户，

　　(四)绿色建筑和装配式建筑发展走在全省前列。绿色建筑发展成效明显，新建绿色建筑占比和绿色建筑标识项目数量均位列全省前列。20**年，全市新建绿色建筑总面积达410多万平方米，绿色建筑占比达40%;新增星级绿色建筑标识项目20个、建筑总面积达150万平方米。同时，我市成为了全省首个可组织开展一星级绿色建筑标识评价工作的设区市，成立了市绿色建筑标识评价专家委员会，制定了一星级绿色建筑标识评价实施方案，有力地推动了我市绿色建筑向高质量高标准发展。装配式建筑稳妥快速发展，各项工作均处在全省率先位置。率先制定出台了装配式建筑发展的实施方案，首个制定了20**年度装配式建筑发展工作任务计划;率先出台了支持装配式建筑发展的系列政策措施，研究制定了装配式建筑容积率差别化核算、资金奖补、房屋预售等具体办法，完善了项目审批、规划设计、施工监管等装配式建筑相关机制;率先落实了装配式建筑项目，已落实装配式建筑项目20多个，建筑总面积近260万平方米，其中已开工装配式建筑项目12个、建筑总面积达160万平方米。

　　(五)建筑业发展基础不断壮大。20**年我市完成建筑业总产值预计达426亿元，全市具有资质建筑企业1080家。印发了《关于进一步优化建筑行业服务有关事项的通知》，取消了建设工程项目管理人员押证上岗制度、实行企业信息网上查询和诚信投标承诺、取消办理造价咨询企业告知业务，优化了发展环境，提升了服务管理水平。开展整治招标投标市场秩序暨打击查处围标串标等违法违规违纪行为专项行动，对31个未履行报建手续擅自开工建设项目的建设单位和38个施工单位进行了处理，招投标市场环境得到改善。全面开展了建筑领域扫黑除恶专项斗争工作，摸排线索 2条。

　　(六)建设工程质量安全监管狠抓不懈。深入开展建筑施工安全专项整治和建筑施工安全百日专项行动，不断加大执法监管力度，对非法违法建设项目责令停工整改360个，曝光典型违法行为项目321个，全市推送市安委会联合惩戒95家次。不断强化危大工程管控，深入贯彻落实国家住建部、省住建厅《危险性较大的分部分项工程安全管理规定》，督促企业建立健全危大工程安全管理体系。大力推进建筑施工安全生产标准化建设，提升标准化考评覆盖率和考评质量，确定了第一批42个项目为20**年度市级安全生产标准化工地，并向省里推送了40个项目申报省级安全生产标准化工地。积极开展安全文化体系建设，将每月的16日确定为全市建筑施工“安全教育日”，并通过举办“安全生产知识竞赛”，开展安全生产宣传教育“进班组”专项行动等多样化活动，着重解决在建项目一线作业人员安全意识淡薄、自我防范能力较差以及项目安全教育不落实的问题。编制了《G州市建设工程质量常见问题防治手册》。

　　二、部门整体支出管理和使用情况

　　20**年局机关公共财政拨款收入决算数为668.45万元;公共财政拨款支出决算数为824.08万元，其中：人员经费支出623.31万元，日常公用支出158.39万元，固定资产购置支出2.12万元;年末初财政拨款结转和结余561.58万元，年初财政拨款结转结余资金317.34万元，。

　　1、基本支出情况

　　20**年三公经费预算总额17.80万元，三公经费实际支出3.56万元，控制率20%。;

　　2、项目支出情况

　　单位制定了G州市城乡建设局建设项目管理制度，20**年共有5个项目，预算总额305万元;开展绩效评价项目5个，资金总额305万元，资金总量占20**年度本单位预算项目支出的比例100%。开展绩效评价的5个项目均实现了20**年度的总体目标，并按照合同进度要求进行付款。

　　三、部门整体支出绩效情况

　　根据《G州市财政局关于开展20**年度G州市市直部门整体支出绩效评价工作的通知》要求，参照部门整体支出绩效评价指标体系及评分标准，我部门的评价得分为90.74分，评价结果为优。整体支出绩效评价情况如下：

　　1、履职效能

　　单位根据部门工作职责，客观实际设定工作目标;20**年各项工作稳步开展，保质保量地完成了6个重点工作，市中心城区城建重大项目建设推进快、落实环保督察整改扎实高效、特色小镇建设和农村危房改造稳步推进、绿色建筑和装配式建筑发展走在全省前列、建筑业发展基础不断壮大、建设工程质量安全监管狠抓不懈。

　　2、管理效率

　　单位制定了预算管理、收支管理、财务管理、资产管理、成本控制等几方面的制度，确保各项财务工作合规合法。根据统一安排，及时在市政府网站、局官网公开20**年部门预算、“三公经费”预算和20**年部门决算、“三公经费”决算，并安排做好了跟踪舆情，自觉接受社会监督。

　　3、服务满意

　　用心服务群众，为群众办好事，在工作中提供优质、便捷服务，获得服务对象的认可和好评。

　　干部职工工作热情、工作积极性高，集体荣誉感强，员工有很强的归属感。

　　单位财务遵照相关制度执行，按时间节点及时完成财政各科室的相关工作任务，被评为“市本级部门预算编制工作先进单位”。

　　4、可持续性

　　单位建立了内部控制制度、长效机制，工作年初有计划、年末有总结，确保各项工作常态化推进。

　　四、存在的主要问题

　　1、预算编制与预算执行存在差异。

　　单位预算数595.60万元，预算调整数72.85万元，预算调整率为12.23%，主要是六大攻坚战专项资金收入、抚恤金及工资调标等。

　　2、政府采购执行率低。

　　政府采购预算数为17.85万元，实际政府采购金额为2.12万元，执行率11.88%。

　　3、人员成本上升。

　　20**年在职人员经费623.31万元，20**年在职人员经费537.60万元，同比增加85.71万元，主要是工资调标增加人员经费。

　　五、改进措施和有关建议

　　针对上述存在的问题及局机关整体支出管理工作的需要，今后着重在以下几方面予以改进：

　　1、细化预算编制工作，认真做好预算的编制。

　　进一步加强局机关的预算管理意识，严格按照预算编制的相关制度和要求，进一步提高预算编制的科学性、合理性、严谨性和可控性。单位内部要深挖潜力，强化责任意识，细化工作措施，夯实管理基础，加强统筹协调，不断提高管理水平和能力，切实抓好部门预算和执行等管理工作，促进财政资金使用绩效的不断提高。

　　2、严格财务管理监督。按照预算规定的费用项目和用途进行资金使用审核、列报支付、财务核算;严格控制“三公”经费的规模和比例，杜绝挪用和挤占其他预算资金行为，严把“三公”经费支出审核、审批关口，细化“三公”经费的管理，合理压缩“三公”经费支出。

　　3、重视财务人员队伍建设，加强财务人员知识学习，增强财务人员自身素质，使单位的整体支出绩效管理工作上一个新台阶。

　　附件：部门整体支出绩效评价指标体系及评分标准

　　G州市住房和城乡建设局

　　20**年7月4日

篇4：试论物业企业绩效考核评价体系

　　试论物业企业的绩效考核评价体系

　　随着人才竞争的愈演愈烈，作为人力资源的绩效考核评价体系的建立显得越来越重要，建立科学、合理、可操作性的绩效考核评价体系能真实地反映员工的工作实绩，同时利用组织文化的推动作用，促进企业整体绩效的提升。

　　绩效，一个经常挂在企业管理者嘴边的词，一个所有组织都不得不关注的话题。绩效到底是什么？绩效有什么标准？绩效怎样衡量？是否有什么东西可以用来猜测绩效？对绩效进行考核是有价值的吗？为什么绩效考核总要面对那么多的矛盾和冲突？有了绩效考核就能保证实现组织目标吗？

　　绩效＝做了什么（实际收益）＋能做什么（预期收益）。对绩效概念的这一熟悉，将个人潜力、个人素质纳入了绩效评价的范畴。它强调将绩效不再作为“追溯过去”、“评估历史”的工具，而更在于关注未来。

　　随着全球经济一体化时代的到来，竞争的范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧。人才的竞争也愈演愈烈，高素质的人才流动也越来越快，物业管理企业尤其如此，作为人力资源管理的重点，绩效考核评价体系的建立显得越来越重要。绩效考核评价是物业管理企业经营管理者改进工作的一个要害环节，是决定企业员工提升、奖酬的基础。正确的绩效考核评价，能激起员工努力工作的积极性，也为企业吸引和留住优秀人才提供了保证。

　　建立科学、合理、可操作的绩效考核评价体系

　　绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分，而绩效考核又是绩效管理的最重要一环。物业管理企业建立切实可行的绩效考核评价体系主要应做好以下几个方面的工作：

　　1.必须使全体员工了解什么是绩效管理，消除和澄清全体员工对绩效考核的错误及模糊熟悉。绩效管理的目的，是基于物业管理企业的发展战略，通过员工与其主管持续、动态的沟通，明确员工的工作任务及绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在绩效管理过程中影响员工的行为，从而实现企业的目标，并使员工得到发展。绩效考核不是管理者对员工挥舞的“大棒”，而是通过考核发现员工工作的优点、短处，使员工的职业能力有所改进、提高。尤其要提升考核者的现代经理人意识和素质能力，真正使他们在企业管理的各个层次发挥牵引力。

　　2.做好职务分析，按岗位说明书，制定切实可行的考核标准。要制定一套科学有效的考核标准，必须进行有效的岗位分析，确认每个管理服务岗位的绩效考核指标。加强与各主管和员工之间的沟通与理解，让员工对自己工作的流程与职责有十分明确的熟悉。

　　3.管理者要与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升。绩效目标往往略高于员工的实际能力，所以难免在实现的过程中出现困难，出现障碍和挫折；同时由于环境的变化，企业的经营方针、策略会出现不可预料的调整，随之员工的绩效目标也会作适当的调整。这就需要管理者发挥自己的作用和影响力，帮助员工排除障碍，提供帮助，与员工做好沟通，不断辅导员工改进和提高业绩。沟通包括正面和负面的沟通。沟通是贯穿于绩效管理的整个过程，需要持续不断地进行。

　　4.认真做好员工平时行为的观察和记录。物业管理企业绩效管理的一个很重要原则就是“没有意外”，即在考核时，管理者与员工不应该对一些问题的看法和判定出现意外，管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。为了避免管理者与员工对绩效考核结果的看法不一致，要认真记录员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，作为考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正。

　　5.做好绩效考核工作。物业管理企业的绩效考核是一段时间绩效管理的一个总结，总结绩效管理中员工的表现，好的方面和需要改进的方面，管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时，绩效考核也是公司薪酬管理、培训、发展的一个重要依据。

　　6.在绩效考评结束之后，物业管理企业要对过去一段时间的绩效管理进行有效分析，全面审阅企业绩效管理的政策、方法、手段及其他细节，找出绩效管理中存在的问题和不足，提出改进的办法，不断改进和提高企业的绩效管理水平。

　　7.让价值评价体系发挥牵引和激发作用。管理的要害是要在管理中形成管理回路，形成公司成长的正向反馈机制。价值评价作用的有效性，必须要解决好价值分配杠杆作用的发挥。要加强服务工作本身的激励，要不断创造有挑战性的工作岗位并将之赋予有创造、进取的高绩效员工，给他们创造更大的职业生涯发展空间。考核评价要真正成为企业内部成员价值分配的客观、合理依据。

　　8.形成有效的人力资源管理机制。绩效考核工作作为物业管理企业人力资源开发与管理工作的一个方面，它的顺利进行离不开公司的整体人力资源开发与管理架构的建立和机制的完善，同时绩效考核也要成为公司企业文化建设的价值导向。公司应从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理，让绩效考核与人力资源管理的其他环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换晋升等等）相互联结、相互促进。

　　建立高绩效的组织文化

　　事实证实，良好的组织文化将会对物业管理企业的绩效产生强大的推动作用，因此，要成功实施绩效考核和推进绩效管理制度，适应这个急剧多变的竞争市场，最大地发挥企业潜力，就必须致力于建设一种与企业的绩效管理制度相融合的高绩效企业文化：奖惩分明，创造一种公平考核的环境，制造一种主动沟通的氛围；鼓励员工积极学习的文化，为员工提供必要的学习、培训机会，使员工不断提高素质。

　　1. 创造一种良性竞争的工作氛围，如考核中适当采用相对考核方式，把属于同一工作水平的员工放在一起评选，因为比较的立基点一致，所以能看出每个人在该工作领域的表现。

　　2. 使工作丰富化的文化。

　　3. 提倡多变，鼓励承担责任的文化。

　　4. 为高素质人才提供发展机会和有吸引力的工作环境的文化。

　　5. 通过满足客户需求来保障股东利益的文化。

　　绩效考核评价体系要体现科学、合理，可操作性强，才能真实地反映员工的工作实绩，同时应能起到改进、保持、发展的目的。绩效考核评价也要同员工的生涯规划、企业的培训

计划有机地结合起来，而不仅仅局限于员工的薪资、奖金、任免。总之，全面地管理员工的绩效，致力于建设高绩效的组织文化，物业管理企业才能不断提高员工绩效，进而促进企业的整体绩效的提升。

　　因此，对于物业管理而言，绩效管理没有终点，只有不断地超越和发展，只有持续地改进和提高。惟有如此，绩效管理才能真正发挥其作用，才能持续不断地推动物业管理企业的管理向高水平、高效率方向发展。