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商城顾客服务部员工岗位职责

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商城顾客服务部员工岗位职责

  商城顾客服务部员工岗位职责

  主要职能:

  在公司政策指导下,在本部门店长、副店长、经理助理带领下工作,执行公司各项管理规定及工作流程,进行顾客服务、区域清洁整理等工作。

  组织关系:

  报告--经理助理

  联系--本区域员工

  岗位职责:

  遵守公司的一切规章制度。

  能够熟练的掌握顾客服务部各项工作,听从部门领导分配。

  熟悉商场的经营范围和布局以及各种服务项目、购物优惠制度、展销、促销活动等为顾客提供准确信息及良好的服务。

  注重个人的仪容仪表。

  做好区域的卫生整理。

  做好本部门设备和备品的使用、管理,爱惜公司财务,最低程度的降低公司费用。

  做好班次交接工作,保证营运正常进行。

  协助部门经理助理进行日常工作,并提出合理化建议。

  掌握安全防损知识,并积极参与防损工作。

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篇2:PM公司培训专员工作职责

  PM公司培训专员工作职责

  1、运用调查分析、综合统计,审核确定各部门培训需求和员工技能需求,为编制公司年度培训大纲提供决策依据

  2、根据企业实际情况,及时向主管提出培训修改意见

  3、负责发展公司内部培训师队伍和外部讲师的选聘

  4、组织实施培训与考核,及时向上级提交各项培训的分析与总结报告

  5、负责企业培训工作的组织、协调、监督、考核工作

  6、负责公司新进员工岗前培训的组织、授课、考核工作

  7、做好特殊工种的上岗培训和上岗取证,并监督考核

  8、设计员工职业生涯规划方案,并主导实施

  9、建立员工培训档案,指导各分公司建立培训台帐

  10、协助相关部门进行企业文化的宣贯

  任职资格:

  资历:大专以上学历,管理类专业毕业

  经验:二年以上培训工作经验

  技能:沟通能力;文字组织能力强;强烈敬业精神

篇3:星级酒店商场员工岗位职责

  星级酒店商场员工岗位职责

  JOB RESPONSIBILITY OF SELLER

  一、岗位名称:商场营业员

  Job Name : Seller

  二、岗位级别:员工

  Job Title : Staff

  三、直接上司:商场经理

  Immediate Superior: Gift Shop Manager

  四、下属对象:

  Immediate Subordinate:

  酒店商场是以旅游消费者为中心,商场营业员要做到热情礼貌待客、主动周到服务,为宾客购买商品做好“参谋”。

  六、主要职责:

  Primary Rsponsibilites:

  1、 做好商品的统计工作,对各种畅销或滞销的商品信息要及时汇报。

  2、 根据盘点数向经理提前提出需采购物品的名称和数量。

  3、 热爱酒店,自觉遵守酒店各项规章制度和商场柜台纪律,严格遵守营业员操作规范。

  4、 如需采购的物品在规定时间内未到,应及时向上级汇报。

  5、 爱护各类商品和其它酒店财产,做好各类商品保管及柜内样品陈列工作;及时补充柜台内商品,保持橱窗内商品规格、品种齐全。

  6、 做好商品销售服务工作,做到商品明码标价。

  7、 销售商品时应努力避免差错发生,定期做好商品报表汇总工作,每日盘点时必须做到认真负责,保证账物相符。

  8、 严格执行酒店财务制度,做好当天商品销售记录,认真检查各类票据记录。

  9、 提前上岗,做好柜台整理工作,搞好柜台及周围环境的清洁卫生工作,认真做好交接班工作,确认无误后方可离岗。

  10、下班后必须关灯锁门,离岗必须把钥匙交给有关人员。

  11、严格执行商品验收制度,注意食品的保质期,提前1个月向上级反映即将到保质期的食品名称,保证先进先出。

  12、掌握商品销、存情况,对各种畅销或滞销商品信息要做到及时收集、及时汇报。

  13、注意做好各项安全防范工作,防止盗窃和火灾发生。

  14、努力树立优质服务意识,搞好员工之间的团结与协作,发挥主动性及积极性,积极参加各级、各类培训,不断提高自己的业务和职业道德水平。

  七、任职条件:

  Qualifications:

  基本素质:年龄19岁至27岁,身高男1.73米以上,女1.65米以上,工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活,熟悉酒店商场各种商品的知识。

  文化程度:高中学历或同等文化程度。

  语言能力:能进行英语日常会话,开展对客服务。

  工作经验:具有一年以上酒店商场工作经历。

篇4:制药厂制水员工岗位职责

  制药厂制水员工岗位职责

  1、目的:

  明确设备部员工岗位职责,并能有效贯彻执行。

  2、范围:

  制水员工

  3、职责:

  制水员工

  4、内容:

  4.1 制水员工质量责任制

  4.1.1 提高质量意识,充分认识工艺用水质量的重要性。

  4.1.2 严格按照操作规程操作制水设备。

  4.1.3 定时进行水质鉴别检验。

  4.1.4 鉴别检验水质出现异常时,要及时向部门经理和质保部经理报告。

  4.2 制水工岗位责任

  4.2.1 努力提高检测水平,确保检测手段的准确性。

  4.2.2 根据SOP的规定更换反渗透膜。

  4.2.3 按照SOP的规定,定期处理阴阳离子。

  4.2.4 按照SOP的规定,定期清洁储罐。

  4.2.5 遵守规章制度,仪器、设备测试操作准确无误,真实填写原始记录,随时做好保洁灭菌工作,制水场地定期进行彻底全面清扫,保持环境卫生。

篇5:制药厂设备部员工岗位职责

  制药厂设备部员工岗位职责

  1、目的:

  明确设备部员工岗位职责,并能有效贯彻执行。

  2、范围:

  设备部员工

  3、职责:

  设备部员工

  4、内容:

  4.1 设备部员工质量责任制

  4.1.1 按照国家规定正确使用、操作公用工程设备。

  4.1.2 保障制药厂的水、电、气正常供应和及各类设备的正常运行。

  4.1.3. 定期维修、保养设备,确保设备正常运行。

  4.2 维修工职责

  4.2.1 按照标准操作规程规定正确使用、操作公用工程设备。

  4.2.2 发现设备故障时应及时向设备部经理报告。

  4.2.3 按标准操作规程申购、维护、检修各类设备。

  4.2.4 努力提高设备维修技能。

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