物业经理人

公司计划部部门工作职能及架构图

2517

公司计划部部门工作职能及架构图

  公司计划部部门工作职能及架构图

  计划采购职能

  1、主要原材料的采购,根据生产计划、库存量、市场趋势制定主要原材料采购计划,经董事会执委会审批后,由采购经办人员按计划采购各种材料。

  2、外协构件的定点采购,有些产品不是我公司自产的,但可以通过定点供应商集中采购(如大波瓦、及其他一些颜色的墙板等)。

  3、临时采购,有些生产或工程中急用的物料、工具等由采购员非定点采购。

  4、工地零星采购,有些由安装班组在工地所在地临时采购的物品,有专门的规定,见第四篇中的有关规定。

  仓库管理职能:公司仓库的地占分布在由公司投资的各生产基地和各租赁基地,至20**年底主要有:东莞麻涌生产基地仓库、深圳外墙板生产车间仓库,深圳租赁基地仓库、广州租赁基地仓库,20**年公司计划在中山等地增加新的存货基地。

  物流配送职能: 一般情况下,除公司外设的子或分公司所属范围外的地域,卖给客户和产品都从麻涌基地发出;各租赁基地所属的地区租赁给客户的产品由各基地发出;有些外购材料由计划部协调由供应商直接送往工地。在配送中所用车辆目前主要由外协的运输车辆来完成,公司自有的7部运输车辆将在配送中起到补充作用。

  租赁资产管理职能:依据«深圳市雅致轻钢房屋系统有限公司租赁办房管理办法»对公司租赁资产进行管理,以满足客户需求及公司租赁业务不断发展的需要。

  1.负责发出和拆回材料规格、数量、质量的把关和验收。

  2.负责进行材料的翻新、维修处理及验收入库。

  3.负责材料的仓储管理及相关业务统计。

  4.负责运输车辆及装卸班组作业的调度指挥。

  5.负责完成上级领导安排的临时工作。

  计划部组织架构:(图略)

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2:公司技术部部门工作职能及其说明

  公司技术部部门工作职能及其说明

  一、部门工作职能及框架组织图

  技术部的工作范围分四个方面:

  1. 方案设计:包括我公司定型产品的方案设计和异型及轻钢工程的方案设计工作;

  2. 下单工作:包含标准板房和豪华板房以及异型及轻钢工程的下单工作,和生产、安装图纸的绘制工作;

  3. 投标报价:主要进行标准板房和豪华板房,以及配套的土建工程、系统工程的报价工作,并配合业务部进行投标方面的工作。

  4. 图库整理及构件改进:主要对公司目前已有产品的图纸进行归纳和整理,保证生产部得到的图纸时最新的图纸,并配合研发部进行标准产品的构件改进工作,和新产品的走向市场的相关配合工作。

  部门机构框架组织图:

  二、岗位设置说明及岗位职责

  目前根据部门的工作范围将工作分为四个小组分别负责,1. 标准单下单组:该组主要负责标准板房及不用另加结构的豪华板房下单工作;

  2. 拼装式板房方案设计组:主要负责标准板房和豪华板房在满足本公司产品的特点的情况下,最大限度满足用户要求所进行的方案设计;

  3. 异型及钢构工程设计及下单组:主要负责异型组合板房和钢构工程的方案设计,以及这些项目的下单工作;

  4. 投标报价组:主要负责与业务部配合进行投标报价。这四个组在工作过程中工作会相互交叉、相互配合、相互补充,完成本部分所有的工作内容,并近可能为客户及相关部门提供最周到的服务。

  根据部门的工作内容,其岗位配置如下:

  标准单主管:1名,负责标准单下单组的日常工作,包括标准单下单、分配下单任务等;

  标准单下单员:6名,主要负责标准板房和标准的豪华板房下单工作;

  设计员:4名,负责标准板房和标准的豪华板房的方案设计工作,及标准板房和标准的豪华板房的下单图纸的绘制工作。

  异型及钢构工程主管:1名,负责异型及钢构工程设计及下单组的日常工作,包括异型及钢构工程方案设计和下单、分配方案设计及下单任务等;

  设计及下单工程师:4名,负责异型及钢构工程的方案设计工作、下单工作,以及异型及钢构工程生产、安装所需的各类图纸的绘制工作。

  预算员:1名,负责标准板房及豪华板房,及配套的土建工程、系统工程的报价工作,负责提供业务部所需的效果图的绘制,并配合相关人员进行投标方面的工作。

  调度员:1名,负责接收业务部的任务通知书,核对图纸,交计划部确认,分发给相关人员;负责材料增补,落实增补原因;负责统计、归档等工作,并复核下单图纸与通知单要求是否一致。

  另附:各岗位人员的岗位职责

篇3:市场营销岗位设置及其职能

  市场营销岗位设置及其职能

  一、销售经理

  1、组织编制年度、季度、月度销售计划及销售费用预算,并监督其实施。

  2、组织对企业产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,分析调查结果,综合客户反馈意见,并撰写市场调查报告。

  3、编制与销售直接相关的广告宣传计划。

  4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行和管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作。

  5、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

  6、组织提供对企业客户的售后服务,与技术部门加强联络以取得必要的技术支持。

  7、对下属人员进行业务指导和工作考核。

  8、组织建立销售情况统计台账,定期报送财务统计部。

  二、区域销售主管

  1、洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略。

  2、组织经销店内的商品布局,保持店面的新颖和变化性。

  3、协调所属人员关系,合理安排分工,培养有潜力的员工。

  4、在权限范围内协调与当地政府管理部门的关系。

  5、建立客户资源档案。

  6、定期向上管理部门提交客户状况分析报告。

  三、销售专员

  1、为所辖区域内市场动作提供专业性支持。

  2、在本辖区内建立分销网及提高企业产品的覆盖率。

  3、按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相关产品资料。

  4、对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。

  5、建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。

  6、参加企业召开的销售会议或组织的培训。

  7、与客户建立良好的关系及维护企业的形象。

  四、客户开发主管

  1、与客户的高层人员、现场作业人员协调,与客户进行谈判、联络和收款等。

  2、综合分析目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况,拿出广告企划方案,并且将它推销给客户。

  3、及时掌握客户需求情况,并将其反馈给企业。

  4、关心任何与客户有关的知识和信息,并将它们下来,及时提供给客户。

  5、与客户保持良好的沟通与联络,掌握客户状态,收集客户信息。

  6、培养新客户,开发新业务。

  五、客户维护主管

  1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求情况,进行维护客户的方案规划。

  2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行激励、评价和考核。

  3、发展、维护良好的客户关系。

  4、组织企业产品的售后服务和维修管理。

  5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及信息反馈)。

  6、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议。

  7、主持每月业务发展规划及分析。

  六、客户关系主管

  1、根据企业政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目。

  2、适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析。

  3、准备和实施政策、预算和目标,控制提倡和信誉支出。

  4、培训和支持客户人员。

  5、为售后员工包括售后区域经理提供指导,实施企业信誉制度。

  6、制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目,提高企业和保持客户忠诚度。

  7、制定为经销商和下发的培训项目,准备和提出其所需的相关资料。

  七、市场调研专员

  1、制定市场调研计划,组织策划市场调研项目。

  2、建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持。

  3、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

  4、组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者及用户进行调研。

  5、制作调研报告,并向管理层提出建议。

  6、收集各类市场情报及相关行业政策和信息。

  八、市场策划专员

  1、研究市场宏观方面的信息,包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势,并收集整理产品与市场信息。

  2、设计企业产品品牌,设计与实施具体市场营销方案。

  3、组织、编制大型市场规划、设计方案。

  4、编写方案设计报告、实施方案报告。

  5、独立完成广告策划方案、品牌推广方案。

  6、指导制作各种宣传材料、产品说明书和销售支持材料等。

  九、促销主管

  1、根据企业整体规划,组织实施年度、季度、月度以及节假日计划和各种促销活动。

  2、拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估。

  3、指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定各市场促销活动经费的申报细则以及完善其审批程序,并对该项程序予以监督。

  4、设计、发放、管理促销用品。

  5、协调各区域进行销量的分析并提出推广计划。

  6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。

  十、公关主管

  1、主持制定和执行市场公关计划,配合企业项目部门策划企业对外的各项公关活动。

  2、监督实施市场公关活动,与企业有关部门进行良好的沟通。

  3、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提出建议。

  4、开展公关关系调查,并及时调整公关宣传政策。

  5、向外部公众宣传企业有关情况,策划主持重要的公关专题活动,协调处理各方面的关系。

  6、建立和维护公共关系数据库、公关文档。

  7、参与制定及实施企业新闻传播计划,实行新闻宣传的监督和效果评估。

  8、提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会方面的公关支持,协助接待企业来宾。

  十一、产品主管

  1、制定对竞争对手、行业企业产品信息的市场调研计划,全面开展市场调研工作。

  2、分析、总结调研信息,为企业的总体战略制定提供相关的依据。

  3、策划、市场活动,安排企业产品宣传,并反馈总结所有信息,收集和应用产品市场信息。

  4、策划新产品的上市和已有产品的更新换代,包括计划的制定、实施,广告创意、宣传文章的撰写及相关活动的策划与实施。

  5、协助市场营销部门的销售工作,维护与供方的关系。

篇4:企业销售部门的职能学习

  企业销售部门的职能学习

  德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新,只有市场销售和创新才产生出经济成果,其余一切都是“成本”。由此可见销售工作在企业整个企业中的重要性。

  学习完本章,你应该了解以下内容:

  1.销售部门的主要工作。

  2.销售经理的主要工作内容。

  3.销售管理的基本职能。

  4.销售经理的角色。

  销售部门的职能

  销售部门是企业的龙头,是企业最直接的效益实现者,在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。那么销售部门是干什么的呢?销售经理应该做些什么工作?这是作为一名职业销售经理首先应了解的问题。本章主要介绍了销售部门在企业组织中的作用和职能、销售部门与相关部门之间的关系,以及作为销售部门的负责人,销售经理应履行的职责。

  1.销售部门在整个营销过程中的作用

  销售是营销管理的重要组成部分,是连接企业与市场的桥梁。

  在现在营销组织中,通常有二大职能部门:一为销售部,二为市场部。其中销售部在营销组织中的作用主要是:

  ·销售部门直接与市场和消费者相联系,它可以为市场分析及定位提供依据。

  ·销售部门通过一系列的销售活动可以配合营销策略组合。

  ·通过销售成果检验营销规划,与其他营销管理部门拟定竞争性营销策略,制定新的营销规划。

  销售是企业活动的中心,销售部是企业“冲在最前沿的战士”,在瞬息万变的市场上,销售是连接企业与顾客之间的纽带,不断地进行着创造性的工作,为企业带来利润,并不断地满足顾客的各种需要。销售部门在公司整体营销工作中承担的核心工作是销售和服务。

  2.销售部门的职能

  ·进行市场一线信息收集、市场调研工作

  ·提报年度销售预测给营销副总;

  ·制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;

  ·管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;

  ·设立、管理、监督区域分支机构正常运作;

  ·营销网络的开拓与合理布局;

  ·建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;

  ·合理进行销售部预算控制;

  ·研究把握销售员的需求,充分调动其积极性;

  ·制定业务人员行动计划,并予以检查控制;

  ·配合本系统内相关部门作好推广促销活动;

  ·预测渠道危机,呈报并处理;

  ·检查渠道阻碍,呈报并处理;

  ·按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张帖及发放;

  ·按企业回款制度,催收或结算货款。

  3.销售部门组织类型及特点

  销售部门组织模式的选择要受到企业人力资源、财务状况、产品特性、消费者及竞争对手等因素的影响,企业应根据自身的实力及企业发展规划,精心“排兵布阵”,量力而为,用最少的管理成本获得最大的经济效益。

  下面介绍几种常用的销售组织模式。

  ·地域型组织模式

  这种结构是指在最简单的销售组织中,各个销售人员被派到不同地区,在该地区全权代表企业业务(结构图如下所示)。销售部的结构因销售方式不同而有所不同,销售方式以推销为主的销售部的结构就不同于专业销售的销售部结构,专业销售的销售部的结构较以推销为主的销售部的结构更密集、更深入、更庞大。

  在该组织模式中,区域主管权力相对集中,决策速度快;地域集中,相对费用低;人员集中易于管理;在区域内有利于迎接挑战。

  区域负责制提高了销售员的积极性,激励他们去开发当地业务和培养人际关系,但销售员要从事所有的销售活动,技术上不够专业,不适应种类多、技术含量高的产品。

  在我国,因地域辽阔,各地区差别极大,所以大部分企业都采用地区性销售经构,各区域主管负责该地区所有企业产品的销售。从组织基层开始,经销商向销售员负责,后者则向区域主管负责。

  在制定地区结构时,企业要分析一些地区特征:该地区便于管理;销售潜力易估计;能节省出差时间;每个销售员都要有一个合理充足的工作负荷和销售潜力。通过对地区规模和市场形状的衡量以满足这些特征。

  区域分支机构可以按销售潜力或工作负荷加以划定。每种划分法都会遇到利益和代价的两难处境。具有相等的销售潜力的地区给每个销售员提供了获得相同收入的机会,同时也给企业提供了一个衡量工作成绩的标准。各地销售额长时期的不同,可假定为是各销售员能力或努力程度不同的反映。销售员受到激励会尽全力工作。

  但是,因各地区的消费者密度不同,具相同潜力的地区因为面积的大小可能有很大的差别。被分派到大城市的销售员,用较小的努力就可以达到同样的销售业绩。而被分到地域广阔且人烟稀少地区的,就可能在付出同样努力的情况下只取得较小的成绩,或作出更大的努力才能取得相同的成绩。

  一个较好的解决办法是,给派驻到边远地区的销售员较高的报酬,以补偿其额外的工作。但这削减了边远地区的销售利润。另一个解决办法是,承认各地区的吸引力不同,分派较好或较高级的销售员到较好的地区。

  区域由一些较小的单元组成,如市或县,这些单元组合在一起就形成了有一定销售潜力或工作负荷的销售区域。划分区域时要考虑地域的自然障碍、相邻区域的一致性、交通的便利性等等。许多企业喜欢区域有一定形状,因为形状的不同会影响成本、覆盖的难易程度和销售队伍对工作的满意程度。比较常见的区域有圆形、椭圆形和楔形。现今,企业可以使用电脑程序来划分销售区域,使各个区域在顾客密度均衡、工和量或销售潜力和最小旅行时间等指标组合到最优。

  该组织模式较适合中、小企业,本书中所谈及的销售管理皆以此模式为范例。

  ·产品型组织模式

  销售员对产品理解和重要性,加上产品部门和产品管理的发展,使许多企业都用产品线来建立销售队伍结构。特别是当产品技术复杂,产品之间联系少或数量众多时,按产品专门化组成销售队伍就较合适。例如,乐凯企业就为它的普通胶卷产品和工业用胶卷及医用胶卷配备了不同的销售队伍。普通胶卷销售队伍负责密集分销的简单产品,工业用和医用胶卷销售队伍则负责那些需一定技术了解的产业用品。

  这种结构方式生产与销售联系密切,产品供货及时,适合技术含量高、产品种类多的企业。但由于地域重叠,造成工作重复,成本高。

  如果企业各种产品都由一个顾客购买,这种队伍结构就可能不是最好的。例如,庄臣企业有好几个产品分部,各个分部都有自己的销售队伍。很可能,在同一天好几个庄臣企业的销售员到同一家医院去推销。如果只派一个销售员到该医院推销公司所有产品,可以省下许多费用。

  ·顾客型组织模式

  企业也可以按市场或消费者(既顾客类型)来组建自己的销售队伍。例如一家兼容计算机厂商,可以把它的客户按顾客所处的行业(金融、电信等)来加以划分。

  按市场组织销售队伍的最明显优点是每个销售员都能了解消费者的特定需要,有时还能降低销售队伍费用,更能减少渠道摩擦,为新产品开发提供思路。

  但当主要顾客减少时会给公司造成一定的威胁。

  ·复合型销售结构

  如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者推销种类繁多的产品时,通常将以上几种结构方式混合使用。销售员可以按地区产品、产品市场、地区市场等方法加以组织,一个销售员可能同时对一个或多个产品线经理和部门经理负责。

  4.销售部门在公司中的位置

  销售经理必须很关心公司的组织结构,因为它帮助你完成工作。销售经理定时要和公司本部联系,要和不同的部门及公司层级接触,譬如财务部门、市场部、运输部门等。另外和生产、研究开发、行政及其他部门也有不经常但稳定的接触机会。只有这样才能保证客户能受到满意的服务。

篇5:X集团项目部部门职能说明书

  *集团项目部部门职能说明书

  项目部

  部门基本信息

  部门名称 项目部 分管上级 常务副总 下属部门 无

  部门本职:负责公司指定项目的工程建设现场管理

  部门宗旨:高效完成项目建设任务,实现公司下达的项目建设目标

  职能描述

  主要职能

  1.计划管理:参与拟订指定项目的开发计划;根据项目开发计划、工程管理部的年(月)度工程建设总体计划,拟订具体建设实施方案和资金预算,提出工程施工管理人员需求计划;审核施工单位制定的施工进度(年度、季度、月度)计划、设备与材料进场计划,审核监理计划等;拟订月资金需求计划

  2.进度控制:根据项目开发流程规范、工程管理制度、项目具体实施方案以及施工进度计划,及时跟催各项技术资料、设备、材料等资源,根据项目施工进度计划对项目的进度实行动态控制,对不能如期按计划实施的环节及时协调、跟踪及解决;每月编制实际工程进度表,对进度状况进行检讨,并及时上报工程管理部;

  3.质量控制:根据项目开发流程规范、工程管理制度及工程质量技术要求,核对有关技术文件、设计变更、图纸修改等;核实施工单位实际资质、人员素质状况;核查施工单位提交的施工组织设计方案中的技术措施保障、有关材料与构配件中的质量证明文件、施工工序记录及动态统计资料和管理图表、阶段产品质量证明文件;核查有关工程质量缺陷或质量事故的处理报告,核实现场有关质量技术报告;对现场质量实施检查,并及时对检查中发现的问题责成责任部门实施整改,并组织相关人员对整改的结果进行复查;

  4.成本控制:参与指定项目的工程建设费用预算;根据项目开发流程规范、工程管理制度及项目预算对项目成本进行控制,对工程施工中的关键环节进行重点控制;定期进行工程费用差异分析,提出控制工程成本突破预算的方案和措施;熟悉设计图纸和设计要求,详细进行工程计量,复核工程付款帐单,严格经费签证;做好施工记录,保存好各种文件图纸,特别是施工变更图纸,为处理可能发生的索赔提供依据;

  5.工程支持:在项目开工前,参与由集团技术中心组织的图纸会审工作和设计交底;根据招投标管理制度,提出招投标申请,参与和协助施工单位和监理单位的招标工作,并根据项目要求,参与施工单位、监理单位合同条款的制作;根据工程管理制度,及时提出和办理工程变更;审核施工单位的施工安全组织措施及施工现场安全防护状况,协助推行安全施工责任制;及时处理和上报工程建设过程中的突发事件;协助物业部门做好客户提出的有关工程建设的问题;组织做好分段、分项、隐蔽工程验收,配合做好工程竣工验收工作,归档整理竣工验收后的相关技术资料并移交技术中心;

  一般职能

  1.沟通协调:做好与施工单位、监理单位之间的沟通协调工作;协助施工单位做好现场管理和争优创杯工作;协助做好与当地工商、物价、税务、公安、政府规划部门之间的关系;

  2.营销配合:协助营销中心做好项目策划、宣传、销售和售后服务工作;协助做好物管招标和前期介入工作;

  3.档案管理:根据公司档案管理制度,组织做好项目实施过程中相关资料的收集整理、归档保管工作;

  4.其他:及时完成上级交给的其它临时性任务。

  主要责任 1.保证项目开发进度如期达成;

  2.保证工程质量符合标准;

  3.保证工程成本控制在预算范围之内;

  4.保证工程安全施工,无重大安全事故;

  5.保证及时准确传递和上报各项资料、信息;

  6.保证本部门制定的各项计划和预算的规范性、可操作性;

  7.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规现象;

  部门权力 1.根据部门工作需要,提出本部门岗位设置、人员配备和设施投放要求和所需资金预算的权力;

  2.根据项目具体实施计划和公司项目开发流程规范,要求各协作部门提供相关人员和及时配合的权力,对不能很好配合工作的部门和人员进行投诉的权力;

  3.根据工作需要和公司相关制度,推荐、参与选择施工单位、监理单位的权力;并根据合作伙伴工作成效及配合程度,提出更换合作伙伴的建议权;

  4.代表公司对施工单位、监理单位的工作进行监督的权力,对施工单位、监理单位的违规行为提出处理建议和按合同规定进行处理的权力;

  5.根据公司财务管理制度,按规定使用和审批预算范围内的项目经费的权力;

  6.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展工作的权力;

  7.按公司制度享有的其他权力;

  关键指标 工程进度、成本差异率、质量与安全重大事故发生次数、重大违规次数

  岗位设置 项目部经理、土建施工管理员、水电暖施工管理员

相关文章