物业维修中心主任任务绩效指标
| 序号 | 指标 | 权重 | 采用原因 | 指标解释 | 说明 | 数据来源 |
| 1 | 中心计划完成情况 | 保证中心计划制定的严肃性，执行的高效、有序性 | 计划是否按时完成，计划执行的效果 | 计划监督部 | ||
| 2 | 设备故障率 | 保证供电、供水和小区公共设备的正常运行 | 当期设备故障时间/当期时间 | 维修中心 | ||
| 3 | 维修服务质量和及时性 | 满足业主维修需求 | 业主表扬和投诉次数、维修不及时次数 | 经营中心 | ||
| 4 | 维修中心维修保养制度的完善性 | 保证有章可依 | 制度覆盖的范围广度和可操作性 | 维修中心 | ||
| 5 | 业主满意度 | 保证服务质量 | 业主满意度调查 | 经营中心 |
篇2：水暖项目经理任务绩效指标
水暖项目经理任务绩效指标
| 序号 | 指标 | 权重 | 采用原因 | 指标解释 | 说明 | 数据来源 |
| 1 | 计划完成情况 | 保证岗位计划目标与部门计划目标相一致 | 计划是否按时完成，计划执行的效果 | 计划监督部 | ||
| 2 | 前期相关准备工作的及时性、完备性 | 保证工程按时开工 | 未完成准备工作项数、对工程进度影响程度 | 置业公司 施工队 |
||
| 3 | 技术服务/支持程度 | 保证工程施工符合设计要求 | 提供技术服务不及时次数、提出技术处理方案的合理性、技术处理的实施效果、满意度调查 | 置业公司 行政人事部 |
||
| 4 | 工程进度管理 | 保证工程建设进度 | 实际进度与计划进度对比 | 置业公司 | ||
| 5 | 工程质量控制与管理 | 保证施工质量 | 发生工程质量问题次数及严重程度 | 置业公司 | ||
| 6 | 工程现场管理有序性 | 保证施工现场管理有序 | 施工现场管理混乱程度、施工队管理情况 | 置业公司 | ||
| 7 | 施工安全管理 | 保证施工安全 | 发生安全事故次数及严重程度 | 置业公司 | ||
| 8 | 工程遗留问题处理情况 | 保证工程遗留问题及时得到有效解决 | 处理及时性、解决程度及效果 | 置业公司 相关部门 |
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| 9 | 维修服务满意度 | 保证工程移交后的维修服务质量 | 维修的不及时次数、维修质量是否达到要求、满意度调查 | 物业公司 行政人事部 |
篇3：物业公司总经理任务绩效指标（一）
物业公司总经理任务绩效指标（一）
| 序号 | 指标 | 权重 | 采用原因 | 指标解释 | 说明 | 数据来源 |
| 1 | 物业公司计划完成情况 | 保证计划制定的严肃性，执行的高效、有序性 | 计划是否按时完成，计划执行的效果 | 计划监督部 | ||
| 2 | 物业管理费收费率 | 保证物业收入计划的严肃性，执行有效性 | 实际收费户数/已经办理入住手续的总户数 | 财务管理部 | ||
| 3 | 创收利润计划完成情况 | 保证创收利润计划目标的落实和执行 | 实际完成的净利润数 | 年终考核 | 计划监督部 | |
| 4 | 定期/不定期检查达标情况 | 促进日常工作严格执行工作标准 | 不合格项数、不合格程度 | 物业公司 | ||
| 5 | 成本控制 | 控制物业管理成本 | 实际发生费用与计划费用 的差额 | 物业公司 | ||
| 6 | 业主满意度 | 保证公司服务质量和服务形象 | 业主满意度调查 | 经营中心 | ||
| 7 | 小区安全保卫情况 | 保证小区人员、财产安全 | 小区发生治安事件次数、影响及严重程度 | 物业公司 | ||
| 9 | 小区文化活动开展质量 | 建立良好的社区文化氛围，提高公司的服务品牌 | 社区文化专栏建设状况，社区文化活动次数和质量，业主文化氛围满意度调查 | 经营中心 | ||
| 9 | 公司费用控制 | 控制所管部门的费用，提高效率、降低成本 | 管理费用与预算的差额 | 财务管理部 |
篇4：水暖主管任务绩效指标
水暖主管任务绩效指标
| 序号 | 指标 | 权重 | 采用原因 | 指标解释 | 说明 | 数据来源 |
| 1 | 计划完成情况 | 保证岗位计划目标与中心计划目标相一致 | 计划是否按时完成，计划执行的效果 | 维修中心 | ||
| 2 | 水暖设施故障率 | 保证供水和供暖设施的正常运行 | 当期设备故障时间/当期时间 | 维修中心 | ||
| 3 | 维修服务质量和及时性 | 满足业主维修需求 | 业主表扬和投诉次数、维修不及时次数 | 经营中心 | ||
| 4 | 业主满意度 | 保证服务质量 | 业主满意度调查 | 经营中心 |
篇5：销售部总经理任务绩效指标
销售部总经理任务绩效指标
| 序号 | 指标 | 权重 | 采用原因 | 指标解释 | 说明 | 数据来源 |
| 1 | 部门计划完成情况 | 保证部门计划制定的严肃性，执行的高效、有序性 | 计划是否按时完成，计划执行的效果 | 计划监督部 | ||
| 2 | 销售额完成率 | 保证公司资金供应 | 实际销售额/计划销售额 | 销售部 | ||
| 3 | 销量完成率 | 保证公司销售目标的完成 | 实际销量/计划任务量 | 销售部 | ||
| 4 | 货款回笼率 | 保证销售货款的回收 | 回笼金额/销售额 | 销售部 | ||
| 5 | 销售费用 | 控制销售费用的情况 | 实际销售费用与计划费用的差额 | 财务管理部 | ||
| 6 | 销售政策的编制质量 | 保证销售政策可行，能有效促进销售 | 是否有较强的可行性、是否能有效针对竞争对手、是否能有效促进销售、是否有利于优化各项销售指标 | 销售部 | ||
| 7 | 销售统报表编制的及时性、完备、准确性 | 保证能够及时提供销售的总体信息为领导决策服务 | 统计指标是否全面、数据出差错次数、报告编制不及时次数 | 销售部 | ||
| 8 | 传播策略、品牌发展略编制的质量 | 保证品牌建设符合公司发展战略 | 是否符合公司发展战略及经营目标、可操作性及被采纳情况 | 销售部 | ||
| 9 | 营销策划方案的创新性、可行性 | 保证营销策划方案具有创新性、可操作性，能有效促进销售 | 策划方案新颖、独特性，是否符合产品定位、品牌发展、被采纳情况、对销售的促进作用 | 销售部 项目策划部 |
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| 10 | 策划方案编制、实施的及时性 | 保证策划及实施符合整体营销计划，并抢占有利时机 | 是否按计划提出策划方案并组织实施 | 销售部 | ||
| 11 | 传播费用、价格控制情况 | 保证费用不超支，媒介投放、物料制作价格合理 | 费用实际使用与计划的差额、价格的合理性 | 销售部 | ||
| 12 | 促销活动组织有序性 | 促使认真组织每一次促销活动，达到满意的宣传效果 | 前期准备是否充分、现场组织是否有序、是否达到预期的效果 | 销售部 | ||
| 13 | 广告宣传、促销效果评价 | 树立产品品牌优势，提高产品知名度 | 品牌知名度、销量提升情况、产品认知度 | 销售部 | ||
| 14 | 传播费用审核的质量 | 保证传播价格及费用构成合理 | 传播价格及费用构成出现不合理情况、结算资料不完备情况 | 财务管理部 | ||
| 15 | 传播价格档案管理 | 保证对媒介投放、物料制作等价格的系统管理 | 内容的完整性、更新及时程度 | 销售部 | ||
| 16 | 结算办理的及时性 | 提高结算效率，降低销售风险 | 结算办理不及时次数、造成损失情况 | 销售部 | ||
| 17 | 房贷手续办理及时性、准确性 | 提高客户满意度 | 手续办理不及时次数、出差错次数、接到客户投诉次数 | 销售部 | ||
| 18 | 各类台账建立的及时性、准确性 | 保证对销售部各类费用的有效管理 | 台账出现差错次数、不及时入帐次数 | 销售部 | ||
| 19 | 客户满意度 | 保证对客户的服务质量，提高公司的核心竞争力 | 客户投诉次数，客户投诉是否及时、有效得到解决，是否积极服务客户，满意度调查 | 销售部 行政人事部 |
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| 20 | 部门费用控制 | 控制所管部门的费用，提高效率、降低成本 | 管理费用与预算的差额 | 财务管理部 |