投资集团有限公司绩效考评手册:绩效考评实施

日期:2021-01-27  类别:最新文章  编辑:物业经理人  【下载本文Word版

  投资集团有限公司绩效考评手册:绩效考评实施

  第三章 绩效考评实施

  3.1绩效考评领导小组

  绩效考评领导小组

  成立绩效考评领导小组是为了组织、实施、监督年度绩效考评工作

  组长:总裁

  副组长:行政副总裁

  执行副组长:人力资源部经理

  其它小组成员:投资副总裁、财务副总裁、副总裁与各部门经理

  组长负责提出年度绩效考评总体要求

  副组长负责监督考评过程并负责处理考评中出现的突发事件

  执行副组长负责组织安排各部门经理为部门各岗位作绩效考评

  人力资源部负责监督各部门开展绩效考评工作以保证考评工作顺利完成,负责收集整理各部门考评结果并统一备案

  小组成员负责按时完成对直接下属的绩效考评

  绩效考评小组工作内容详见岗位绩效考评流程

  3.2绩效考评人培训

  考评人培训的目的

  通过培训,使考评人掌握绩效考评相关技能,熟悉考评的各个环节,分享考评经验,掌握考评方法,克服考评过程中常见的问题

  绩效考评体系对考评人的要求

  要求绩效考评人对被考评人的业务有充分的了解

  要求绩效考评人熟练掌握考评的基本原理及操作实务

  要求绩效考评人必须在考评过程中与被考评人进行有效的沟通和交流

  绩效考评人培训内容

  人力资源部根据绩效考评小组成员对绩效考评制度的掌握情况,在每年年度绩效考评实施前二周组织统一培训,培训内容包括:

  绩效考评标准内容

  岗位绩效考评流程(季度、年度)

  绩效考评方法以及考评实施过程应注意的问题

  3.4绩效考评实施过程

  3.4.1绩效考评工作年初考评内容调整

  绩效考评内容调整

  在年度绩效考评过程中,考评人需要根据被考评人下年度工作具体情况对该员工下年度绩效考评表各项内容进行调整

  本年度该员工绩效考评中关键业绩指标内容、考评标准

  本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配

  注:202*年建议权重分配为:工作业绩占50%,工作能力占25%,工作态度占25%

  部门经理工作业绩考评中关键业绩考评与工作计划完成情况考评之间的权重分配

  注:202*年建议权重分配为:关键业绩指标考评占80%,工作计划完成情况考评占20%

  3.4.2季度绩效考评工作实施

  季度绩效考评内容

  季度绩效考评以工作业绩考评为主

  季度岗位绩效考评流程:

  季度绩效考评的启动:季度末月30日,绩效考评小组副组长召集小组成员参加绩效考评动员会,要求小组成员制定并提交本季度绩效考评计划,执行副组长监督计划完成情况

  收集数据:下季度首月1日到4日,人力资源部在3个工作日内收集各岗位关键业绩指标考评所需的数据(或报告)

  考评关键业绩指标:下季度首月4日到6日,绩效考评人在取得考评数据(或工作报告)后,确定被考评人各项关键业绩指标考评得分

  业绩考评沟通:下季度首月6日到8日,绩效考评人在听取被考评人本季度工作自我评价后,将业绩考评结果与被考评人充分沟通,了解被考评人对考评结果的反馈意见

  提交考评表格:下季度首月9日,绩效考评人将关键业绩指标评分提交人力资源部

  整理考评资料:下季度首月10日,人力资源部将各部门考评结果整理归类

  公布考评结果:下季度首月12日,人力资源部向员工通知绩效考评结果

  核算薪酬:下季度首月15日,人力资源部根据员工季度考评得分确定该员工季度业绩奖金,并将发放奖金方案统一交付财务部,财务部于本月20日统一发放

  在考评期间如果有法定的休息日,考评安排时间可以根据具体情况由人力资源部经理进行调整

  季度考评注意事项

  员工岗位关键业绩指标考评周期为季度

  副总裁岗位考评周期为一年,部门经理岗位关键业绩指标考评周期为半年

  在考评过程中发生特殊情况,如被考核人提起投诉或被考核人持续表现突出或较差,人力资源部会召开评估会议,对考评结果进行讨论

  执行副组长根据小组成员在考评初制定的本季度绩效考评计划,监督小组成员按计划完成考评工作;对于未能按时完成绩效考评工作的小组成员,考评领导小组组长视情况给予处罚

  季度考评成绩主要目的是为了确定该岗位季度业绩奖金

  3.4.3年度绩效考评工作实施

  年度绩效考评

  年度绩效考评的主要目的是为了确定各岗位员工晋升、员工培训、员工发展的内容,考评内容包括工作业绩、工作态度、工作能力三方面

  年度绩效考评流程:

  年度绩效考评的启动:12月30日,绩效考评小组副组长召集小组成员参加绩效考评动员会,要求小组成员在2个工作日内制定并提交本年度绩效考评计划与下年度绩效考评指标调整议案

  数据收集:1月2日到1月4日,人力资源部收集各岗位第四季度指标考评所需的数据(或报告),并负责向考评人提供指标考评所需数据(或报告)

  关键业绩指标考评:1月4日到1月6日,绩效考评人在取得考评数据(或报告)后,负责根据硬指标计算公式或软指标评分表确定第四季度各项关键业绩指标评分结果

  计划完成情况沟通(部门经理级):1月6日到1月8日,绩效考评人就被考评人上交的第四季度工作报告与被考评人沟通,绩效考评人在听取被考评人本季度工作自我评价后,综合各方面因素对被考评人的计划完成情况评分

  绩效综合考评:1月8日到1月12日,绩效考评人就被考评人本年度工作能力和工作态度进行综合考评,最终得出被考评人第四季度工作业绩、本年度工作能力、本年度工作态度的三项绩效考评得分

  绩效评估会:1月12日到1月18日,绩效考评人将考评结果和被考评人进行讨论,在讨论过程将就本次考评成绩与被考评人充分交流,提出被考评人本年度工作进步与不足;并就下年绩效考评内容调整事宜与被考评者进行充分沟通

  考评表格提交:1月18日,副总裁负责将本系统部门经理绩效考评结果提交人力资源部,部门经理负责收集本部门员工绩效考评结果并提交人力资源部

  考评资料收集整理:人力资源部在各部门考评期间监督各部门按时开展工作,并在1月18日前将各部门考评结果统一收集整理

  计算年度工作业绩考评成绩:1月18日到1月20日,人力资源部通过计算本年度四个季度业绩考评成绩平均值得到该员工年度工作业绩考评成绩

  下年度绩效考评内容调整:1月20日,人力资源部负责组织下年度考评内容调整方案讨论会,绩效考评小组成员在会上提交调整方案,经绩效考评小组讨论通过后交付人力资源部备案

  进行岗位任职资格评定工作:1月20日到1月25日,人力资源部根据绩效考评结果统一进行岗位任职资格评定工作

  制定晋升与发展方案:1月23日到1月30日,人力资源部需要根据考评结果与考评人共同确定被考评人晋升与发展方案;1月30日到2月5日,人力资源部与各部门经理协商安排与部分被考评人进行晋升与发展的交流,最终确定各岗位员工晋升与发展方案,报公司领导申批

  考评资料备案:1月30日到2月10日前人力资源部需要完成所有考评资料的整理归档工作

  考评期间如果有法定休息日,考评安排时间可以根据具体情况由人力资源部经理进行调整

  执行副组长根据小组成员在本年度考评初期制定的绩效考评计划,监督小组成员按计划完成考评工作;对于未能按时完成绩效考评工作的小组成员,考评领导小组组长将视情况给予处罚

  年度考评注意事项

  年度绩效考评的主要目的是根据员工年度工作业绩、工作能力、工作态度的考评成绩确定该员工晋升与发展、培训方案

  年度绩效考评中的工作业绩考评成绩是指被考评人本年四个季度工作业绩考评成绩的平均值

  3.5绩效考评偏差的避免

  如何避免考评偏差:

  提高考评标准清晰度,考评标准尽可能准确明了,尽量使用量化的客观标准,以减少考评者个人感情等主观因素的干扰

  绩效考核标准需得到员工的认可并在公司一定范围内公开

  考评人应该经过正规的绩效考评方法培训,了解在考核过程中应该注意的问题并掌握考评所需技巧

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篇2:投资集团绩效考评手册:绩效考评申诉

  投资集团绩效考评手册:绩效考评申诉

  第七章 绩效考评申诉

  7.1申诉条件

  第十五条申诉条件

  --在年度绩效考评过程中,员工如认为受不公平对待或对考评结果感到不满意,有权在考评期间或考评结束后10天内直接向人力资源部申诉

  7.2申诉形式

  第十六条申诉形式

  --员工向人力资源部申诉时需要以书面形式提交申诉报告,人力资源部负责将员工申诉统一记录备案,并将员工申诉报告和申诉记录提交人力资源部经理

  7.3申诉处理

  第十七条申诉处理

  --人力资源部经理组织成立申诉小组,与申诉人核实后对其申诉报告进行审核,将处理意见提交副总裁

  --副总裁根据人力资源部提交资料决定是否需要召开由申诉人、申诉人领导、申诉人跨级领导、人力资源部经理组成的申诉评审会

  --如果员工申诉内容属实,申诉评审会需要按年度绩效考评流程对申诉人重新进行绩效考评,此次考评结果即该员工年度考评成绩

  --申诉评审会还需要确定绩效考评人对员工考评过程中是否存在不公平现象。如果发现员工绩效考评人在考评过程确有不公平行为,公司将采取相应的处罚措施

  --如果申诉人对评审会考评结果仍不满意,可以向人力资源部提交要求二次评审的书面报告,总裁作为绩效考评小组组长将根据具体情况,决定是否进行二次评审

  --通过总裁、绩效考评人、员工跨级领导、人力资源部经理和该员工共同讨论,确定该员工最终年度绩效考评成绩。对于绩效考评过程中出现的不合理现象,总裁保留进一步调查处罚的权利

  --一次申诉评审结果与二次申诉评审结果在申诉评审会后由副总裁和总裁决定

  --对于二次评审结果以总裁最终决定的评审意见为准

  7.4申诉反馈

  第十八条申诉反馈

  --人力资源部在申诉评审会完成后2天内将最终考评结果反馈给申诉人,如果申诉人在10天内没有向人力资源部提交要求二次评审的书面报告,人力资源部将视作申诉人接受申诉评审会考评结果.

篇3:投资集团绩效考评手册:绩效考评结果运用

  投资集团绩效考评手册:绩效考评结果运用

  第四章 绩效考评结果运用

  4.1员工薪酬调整

  第一条员工薪酬调整

  --公司应制定年度绩效考评较差、合格、优秀标准,对于连续3年绩效考评达到合格标准的员工或年度绩效考评优秀的员工应提高员工薪酬级别,对于年度绩效考评较差应降低员工薪酬级别

  --人力资源部应在年度绩效考评结束二周内向副总裁提交员工调薪提案

  --公司总裁办公会综合分析员工调薪提案,最终确定员工调薪名单与调薪幅度

  --人力资源部需以书面形式通知调薪员工,并将员工调整后的工资级别通知财务部

  4.2员工晋升

  第二条员工晋升

  --年度绩效考评结果是人力资源部决定员工是否晋升的主要依据,对考评成绩优秀的员工,人力资源部通过与该员工绩效考评交流了解员工晋升潜力,最终制定员工晋升提案并上报副总裁

  --公司总裁办公会综合分析员工晋升提案,最终决定员工晋升名单

  --人力资源部以人事通报形式发布晋升员工名单,并以书面形式通知晋升者

  4.3员工培训

  第三条员工培训

  --人力资源部需要将公司全体员工核心能力的考评结果整理成册,在年度绩效考评结束后20天内,根据全体员工核心能力状况制定全体员工年度培训计划,上报副总裁、总裁审批

  --总裁批准全体员工年度培训计划后,人力资源部应在1个月内制定各岗位员工年度能力培训方案

  --每季度人力资源部需要对员工年度能力培训方案实施具体情况进行总结并不断调整,达到开发、利用员工能力的目的

  4.4特殊情况处理

  第四条纪律处分

  --纪律处分是对员工未能遵守已有的规章制度的一种处罚性措施,年度绩效考评结果中工作业绩与工作态度的成绩是决定是否对员工实施纪律处分的依据

  第五条工作调动

  --年度绩效考评使被考评人与人力资源部充分了解员工的工作业绩与工作能力,如果被考评人认为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩,该员工可在年度绩效考评结束后1个月内提出工作调动要求,经部门经理同意并获得副总裁、总裁批准后予以实施

  第六条辞退

  --根据员工年度考评结果,对于考评成绩没有达到公司要求的员工,公司可以终止与员工签订下年度劳动合同

  --部门经理向副总裁提交《员工辞退报告》,经副总裁审批后由人力资源部负责签发《员工辞退通知》

  --辞退工作应在年度考评结束后30天内完成

  第五章 绩效考评制度修订

  5.1绩效考评制度修订委员会

  第七条绩效考评制度修订委员会成立目的

  --绩效考评制度修订委员会成立的目的是负责修正公司现有考评制度与考评实际情况可能存在的矛盾,从而使绩效考评制度最终简明有效并易于操作,最终提高员工工作业绩

  --绩效考评制度修订季员会拥有对公司考评制度进行修订的权力

  --委员会由总裁、投资副总裁、行政副总裁、财务副总裁、副总裁、人力资源部经理、人力资源部其它员工组成

  --总裁任委员会主席,负责组织并监督修订考评制度

  --人力资源部经理负责处理委员会考评制度修订实施组织工作

  5.2绩效考评内容修订

  第八条修订议案的提出

  任何对公司考评制度有疑问的员工都有权向修订委员会提出考评制度修订提案,提案发起人必须持有修订建议的书面报告,提交修订委员会主席或委员

  第九条修订议案的受理

  --不定期考评制度修订提议的受理:制度修订委员会接到发起人所提交的制度修订提议后,人力资源部需要对提议中出现的问题进行深入调查了解,并根据调查结果提交修订提议调查报告,制度修订委员会根据调查结果决定是否召开考评制度修订会议,会议上将最终决定是否对考评制度进行修改

  --定期考评期间修订提议的受理:年度绩效考评结束的后二周是考评制度修订委员会广泛收集公司员工对绩效考评制度修订提议的时间,这期间的修订提议将由人力资源部集中转交委员会,人力资源部针对修订提议收集基础资料;总裁将在随后的一周时间内定期组织委员会成员讨论考评制度修订提议,最终决定哪些修订提议需要在本年度制度修订会议上通过投票方式决定

  第十条制度修订过程

  --在年度考评制度修订会议上,修订提案通过与否采取投票方式决定,各修订提案超过三分之二参会委员投赞成票就认为提案通过,人力资源部负责整理通过的修订提案,并根据修订提案修订绩效考评制度,由总裁签发后生效

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