公司内部员工满意度调查问卷(

日期:2021-01-27  类别:最新文章  编辑:物业经理人  【下载本文Word版

  公司内部员工满意度调查问卷(样表,非最终考核用表格)

  1. 我的直接经理曾经和我讨论,我的工作是如何和公司/部门的前景、价值观、远近目标及策略相一致的。

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  2. 我未来一年的工作计划使我能够安排工作的重点。

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  我工作上的重点和公司/部门整体的目标是紧密联系的。

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  我的直接经理对我成功地完成我的工作计划有着积极的作用。

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  我的工作计划能清楚地让我和我的直接经理去评估我的工作成绩。

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  6.我的部门的工作程序已经被优化。 注:管理者回答

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  7. 我的部门已经减少了不必要的重复工作(返工)。 注:管理者回答

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  8. 我的直接经理鼓励不断的各方面的进步。

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  9.我觉得公司鼓励我想出新的更好的办法去处理事情。

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  10.我会因改进关键的工作程序而受到嘉奖/肯定。

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  11.我有适当的机会参与对我工作有影响的决策。

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  12.我明白我的部门的目标、方针和部门/公司的整体目标、方针及策略之间的联系。

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  13. 我的部门会同其他的部门合作以便达到公司的整体目标。 注:管理者回答

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  14.我的部门能清楚地了解我们客户的需要(注:管理者回答,这里的“客户”包括公司内部和外部客户)

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  15.我的直接经理努力通过充分利用我们不同的个人背景,工作风格,和建议来提高业务成绩。

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  16.公司采取了真正的有效方式来听取员工的意见和想法。

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  17.在我工作的部门,人们可以发表任何不同的意见而无需担心有不好的后果。

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  18.我对自己在公司的职业发展感到很满意。

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  19.在公司内,我拥有真正的机会来提高我的技能。

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  20.我的技巧和能力可以充分地运用于工作中。

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  21.我知道我将来需要怎样的技能才能为公司作出有价值的贡献。

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  22.我不断收到各种有助于改善我的工作表现的反馈。

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  23. 我最近一次工作表现的正式讨论(业绩考核反馈沟通),已经包括了我将用于改善工作的、明确可行的计划步骤。

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  24.我从直接经理那里得到很好的关于职业发展的指导和建议。

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  25.阻碍我尽全力工作的一些关键因素是:(请标上所有合适项)

  对我的工作表现没有或很少有反馈

  缺少来自直接经理的明确一致的工作指导

  缺少来自公司、部门的明确一致的工作方向

  每一件事情都很重要--太多重要的事情,太少时间

  缺少资源(如资金、人力等等)

  花了太多时间来努力遵循“正确”的工作风格

  我的工作没有充分利用我的技能

  多次返工

  很少或没有机会来发展我的新技能

  部门的组织结构

  我工作以外的责任/活动

  没有任何问题,我在尽我全力工作

  26. 总的来说,你如何评价目前公司的综合满意程度?

  十分满意

  满意

  既非满意也非不满意

  不满意

  十分不满意

  27.身为公司的员工,和其它公司相比,你如何评价自己的公司?

  最好的其中之一

  好于一般

  一般

  差于一般

  最差的其中之一

  28.你如何评价公司的总体福利项目(如社会保险,住房福利等等)?

  非常好

  好

  一般

  不好

  非常不好

  29.我清楚公司的薪酬系统是怎样运作的。

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  30.我觉得我的工资和我的工作表现是密切相关的。

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  31.和其它公司类似工作岗位的人们相比,我觉得我的工资是:

  高得多

  高一点

  差不多

  低一点

  低得多

  32.总的来说,你对你的工作的满意程度如何?

  十分满意

  满意

  既非满意也非不满意

  不满意

  十分不满意

  33.我的工作给我一种个人成就感。

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  34.在公司,允许我有足够的灵活性来平衡工作和家庭的关系。

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  35.我相信如果存在一些与公司业务有关的不道德的商业行为,我能报告而不用担心受到报复。

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  36.在多大程度上,你因为发展公司/部门的业务而受到肯定/嘉奖?

  1. 非常大程度 2. 较大程度 3. 中等程度

  4. 有限程度 5. 一点也没有

  37.在多大程度上,在公司里,你为发展你的部下而受到肯定?

  1. 非常大程度 2. 较大程度 3. 中等程度

  4. 有限程度 5. 一点也没有 6. 对我不适用

  38.你目前在工作中所接受的在职培训,使你能更有效地工作。(在职培训广泛定义为你从你的直接经理和同事那里得到的指导、反馈和建议。)

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  39.在过去的一年里,在你所在部门内进行的部门培训/技术培训,使你能更有效地工作。(部门培训/技术培训是指在你自己所在部门内进行的课堂培训或项目培训。)

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  40.是什么因素阻碍你在工作中运用各种培训所得?(标上所有合适项。)

  我的直接经理不支持我使用新技能

  培训太笼统

  培训结束后回到工作中,工作压力使我无法应用培训所得

  培训内容通常跟我的工作无关

  我没有花时间应用我的培训所得

  需要更多的课堂时间来学习所有的资料

  7. 没有任何问题,我一般都能应用培训所得

  公司目前是否有绩效考核,如果有,请回答以下问题(41—49),如果没有,以下问题可以不做回答,直接填写背景信息:

  工作量和考核结果难以挂钩,可能造成干少错少、考核分数高,干多错多、考核分数低的不合理现象

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  评价方式不公开,被考核者对考核程序、方法和标准不清楚

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  任务设定缺乏考核者和被考核者双方沟通确认的环节,被考核者认为任务明显超出完成能力,感到难以达成

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  管理者怕得罪人,搞平均主义,部门内的考核结果不能拉开距离

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  管理者在考核过程中本位主义严重,对本部门人员打高分

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  管理者关注分数甚于关注改善,绩效考核变成秋后算账,起不到改善的作用

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  考核的激励效果不明显,与薪酬的挂钩不紧密

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  考核者与被考核者沟通不足,被考核者难以得到及时有效的改善建议

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  考核占用时间多,影响正常工作

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  员工对于公司未来的发展有比较清晰的认识并有较高的认同度

  1.非常同意 2.同意3.既不同意也不反对 4.不同意 5.非常不同意

  背景资料

  A. 您现在的职位是:

  管理人员

  行政人员

  专业技术人员

  其它

  B.您的性别是:1.女性 2.男性

  C.您工作的部门:___________________

  D.您在本公司的工龄是:

  0-2年(包括两年)

  2-5年(包括5年)

  5年以上

  E.您的学历是:

  硕士以上

  大学及以上

  大专

  中专

  职高/高中

  高中以下

  感谢您参加本次员工问卷调查!

物业经理人:www.pmCeo.com

篇2:公司外部客户满意度调查表

  公司外部客户满意度调查表(样表,非最终考核用表格)

顾客名称   填表人    
供货产品名称   联系方式(电话、传真、电子邮件)    
NO. 顾客评价内容 顾客评价  
1 产品尺寸或外观精细度 非常好 较好 一般 较差 很差  
2 客户批次(或单件)验收合格率情况 非常好 较好 一般 较差 很差  
3 给客户的产品失效程度 非常好 较好 一般 较差 很差  
4 对客户投诉的反应速度 非常好 较好 一般 较差 很差  
5 对客户投诉的服务态度 非常好 较好 一般 较差 很差  
6 对客户投诉的处理效果 非常好 较好 一般 较差 很差  
7 承诺交货期的执行情况 非常好 较好 一般 较差 很差  
8 贮、运、交货的工作质量 非常好 较好 一般 较差 很差  
9 与客户的主动沟通 非常好 较好 一般 较差 很差  
10 顾客期望的价格满意度 非常好 较好 一般 较差 很差  
顾客其它期望和要求:  
 
您认为最不满意处请具体说明:  
 
 
                   

  注:公司外部客户满意度绩效得分=总分/10

篇3:关于在小区进行满意度调查的通知

  关于在小区进行满意度调查的通知

  XX管理处(2020)029号

  通 知

  尊敬的业主(住户):

  为了提高我们的管理水平,更好地为广大业主服务,把XX花园建成更加高尚、整洁、优美的住宅小区,现我管理处开展用户满意度调查活动,请您从百忙之中抽出时间认真填写《用户满意度调查表》,并于6月18日前将表格投放在大门口的意见箱或交给大门安全员及管理处办公室,真诚希望您对我们的工作提出宝贵的意见和建议,以便我们能及时改正和提高。

  再一次感谢您对我们工作的大力支持!

  二0**年六月*日

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