篇2：投资集团绩效考评手册:绩效考评文件使用与保存

　　投资集团绩效考评手册:绩效考评文件使用与保存

　　第六章 绩效考评文件使用与保存

　　6.1绩效考评文件保存格式

　　第十一条考评文件保存格式

　　--员工绩效考评袋内考评文件按年度顺序排列，各年内季度考评文件再时间顺序排列

　　--各部门员工的绩效考评袋统一整理保存在标有部门编号的文件柜中，各员工的绩效考评袋按岗位编号顺序排列，同一岗位员工考评袋顺序按员工编号排列

　　6.2绩效考评文件分类编号

　　第十二条绩效考评文件编号方法

　　--绩效考评袋是指用于存放员工季度和年度绩效考评表的档案袋，人力资源部以员工编号作为绩效考评袋编号，公司各员工绩效考评袋编号唯一

　　--考评文件由二部分组成，第一部分是该员工编号，第二部分是资料编号由1个英文字母和3个数字组成，前2个数字表示年份，英文A代表季度考评，英文B代表年度考评，第3个数字代表时间排列顺序，例如某编号为A001的员工20--年第一季度考评资料编号为A001/01A1，同年第二季度考评资料编号为A001/01A2，20--年年度考评资料编号为A001/01B1，依此类推。

　　6.3绩效考评文件保存方法

　　第十三条绩效考评文件保存方法

　　--由人力资源部统一保管绩效考评文件，并将考评结果存档，保存资料在员工离开公司1年后销毁

　　--在月度绩效考评完成后10天内，人力资源部必须将所有岗位员工的绩效考评资料收集整理并完成统一编号工作

　　--在年度绩效考评完成后20天内，人力资源部必须将所有岗位员工的绩效考评资料收集整理并完成统一编号工作。

　　--人力资源部需要妥善保存员工各年绩效考评文件以便相关部门查阅

　　6.4绩效考评文件查阅权限

　　第十四条绩效考评文件查阅权限

　　--为了达到存放绩效考评文件工作的目的，绩效考评文件设定查阅权限，以便于相关员工查阅文件;查阅权限分为查阅和复印二种，人力资源部必须制定查阅或复印考评文件都需要签字的制度

　　--各部门经理在以下情况有权查阅其下属考评资料，但不得跨部门查阅

　　--为了解下属员工历年绩效考评情况

　　--在岗位轮换过程中，为了解相关部门员工的绩效考评情况

　　--副总裁有权查阅本系统员工绩效考评文件

　　--总裁有权查阅公司全体员工绩效考评文件

　　--部门经理有权查阅本部门绩效考评文件，

　　--总裁有权复印全体员工绩效考评文件，人力资源部经理、副总裁在总裁授权的条件下有权复印全体员工绩效考评文件

篇3：软件开发工程师设计绩效考评文件

　　软件开发工程师设计绩效考评文件

　　绩效考评文件的内容：

　　绩效考评制度/流程

　　绩效考评标准

　　绩效考评表

　　步骤：

　　1、设计绩效考评标准(考什么)

　　2、设计绩效考评表(谁来考)

　　3、制定绩效考评制度/流程(怎么考)

　　(以"软件开发工程师"为例)

　　第1步：软件工程师的工作内容是什么?

　　(参考岗位职责、与软件工程师沟通)

　　负责软件的概要设计、详细设计、编码和内部测试工作。

　　第2步：工作的关键点是什么?

　　(与部门经理、主管经理、总经理等沟通)

　　1、按时完成工作任务最为重要，如果不按时完成任务，就会造成其他部门一系列的连锁反应。目前的现状是，软件工程师一般都要拖工期;

　　2、软件工程师规范的工作习惯也很重要，比如如果编码不规范，就会让别人阅读起来很困难;如果没有备份源程序的习惯，一旦计算机出现问题，就要从头返工等等。

　　3、现在的软件开发都不是单兵作战，而是一人负责一个模块，联合开发。所以员工自身的一些个性、品质等也对整个团队的协调有很大的影响。

　　第3步：每个关键点的比重是多少?

　　(与部门经理、主管经理、总经理等沟通)

　　o 第1项占50%，第2项和第3项各占25%。

　　第4步：将关键点如何进行细化?

　　(与开发部门经理、技术主管经理等沟通)

　　1、重要任务(按时完成任务) 50%

　　工作量及完成情况(50%)、 技术难度(10%)、新技术使用情况(10%)、管理责任(10%)、技术责任(10%)、其他临时工作(10%)

　　o 2、岗位工作(工作习惯) 25%

　　o 编码水平、文档编写水平、建议及接受建议、工作总结和开发计划、备份源程序、技术保密六项平均分配

　　o 3、工作态度(团队其他成员的认可程度)25%

　　o 热情度、信用度、协助精神、是否积极工作、是否有好的建议、合作精神六项平均分配

　　第5步：细化标准

　　"重要工作"较难细化，由考评人主观掌握。

　　对"岗位工?quot;和"工作态度"进行了细化(见附件)

　　第6步：确定分值

　　满分180分，其中"重要工作"90分，"岗位工作"和"工作态度"各45分。

　　设计绩效考评表(谁来考)

　　o 重要任务 ----- 直接上级考评

　　o 岗位工作 ----- 直接上级考评

　　o 工作态度 ----- 员工互评

　　o 为了了解员工对自己的认识 ---- 员工自评

　　o 员工互评：《工作态度互评表》

　　o 员工自评：《技术人员自评表》

　　o 直接上级：〈技术人员绩效考评表〉

　　(见附件)

　　制定绩效考评制度/流程(怎么考)

　　o 用制度的形式将考评固定下来

　　(见附件)

　　个人体会：

　　1、每个阶段都要进行充分的沟通，经过多次的修改;

　　2、文件制定完成后，要用多种途径征求意见，并且要进行宣讲。

　　o 3、文件制定完成后，肯定还会有很多遗留的问题没有解决，可以在执行过程中逐步解决。

　　如何有效的实施考评

　　第1步、考评前的培训

　　培训的具体内容包括：

　　1、绩效考评和含义、用途和目的

　　2、企业各岗位绩效考评的内容

　　3、企业的绩效考评制度

　　4、考评的具体操作方法

　　5、考评评语的撰写方法

　　6、考评沟通的方法和技巧

　　7、考评的误差类型及其预防

　　第2步、考评的实施

　　绩效考评可以先从员工自评开始，然后进行员工互评，最后由上级进行考评并撰写考评评语。上述工作完成后，人力资源部门应该对考评资料进行审核，确定无误后，进入考评沟通阶段。

　　第3步、考评沟通

　　"考评沟通"一般由考评人和被考评人单独进行，沟通的程序建议采用"三明治"法，即开始先对被考评人的工作成绩进行肯定，然后提出一些不足(这时要充分听取被考评人的意见，让其畅所欲言。)及改进意见，最后再对被考评人进行一番鼓励。

　　考评人可以根据被考评人自评结果找出可能产生争执的项目，并对相关内容进行客观而广泛地调查，这样才能有效的解除争执。

　　第4步、考评结果的统计和分析

　　绩效考评考评完毕后，人力资源部门应该及时的对绩效考评结果进行归档、整理，并进行统计和分析。需要进行的统计和分析主要有：

　　(1)各项结果占总人数的比例是多少?其中优秀人数比例和不合格人数比例各为多少?

　　(2)不合格人员的主要不合格原因是什么?是工作态度问题，还是工作能力问题?

　　(3)是否出现员工自评和企业考评差距过大的现象?如果出现，主要原因是什么?

　　(4)是否有明显的考评误差出现?如果出现，是哪种误差?如何才能预防?

　　(5)能胜任工作岗位的员工比率占多少?

　　企业人力资源部门可以根据不同的需要，进不同的统计和分析。它有助于人力资源部门更科学的制定和实施各项人力资源管理政策，如招聘政策、选拔政策、培训政策等。

篇4：某公司质量文件编制、标识和印章管理流程

　　某公司质量文件编制、标识和印章管理流程

　　1.目的

　　规定质量管理体系文件编写及格式通用要求，为质量管理体系文件的识别和有效控制提供准则。

　　2.适用范围

　　适用于对公司质量管理体系文件的编制和修改以及公司质量体系文件印章的管理。

　　3.相关文件

　　文件管理程序 TF/COP-01

　　4.文件标识

　　文件的标识一般有以下5部分组成：

　　1.公司标识，只在文件左上贴公司Logo --- 。

　　2.文件名及编号，对应使用，应是唯一性，如“质量文件编制、标识导则 TF/QA-C-0003”。

　　3.版本标识，由“英文字母”+“数字”组成，用于确认文件的修改状态,如“A/3”。

　　4.生效日期，应与文件“编写日期”和“修改日期”区分。

　　5.页码，用于识别多页文件的完整性，如“第1页，共3页”。

　　5.文件体系

　　文件体系一般分为四层面：

　　公司质量手册(包含公司质量方针和质量目标);

　　公共程序文件;

　　部门管理工作手册(包含技术类文件);

　　记录表单

　　6.文件编号规则

　　质量手册 TF/QM

　　公共程序文件 TF/COP-**

　　其他文件TF/***-*-****

　　文件序号(四位)

　　文件类别 (一位)

　　部门代号 (二或三位)

　　其他文件如：部门管理手册，设计文件，工艺文件，公司标准，工作表单等等;

　　7.部门代号规定

　　总经办 ---GMO

　　电脑中心 ---IT

　　报关部 ---CUS

　　管理中心 ---MCC

　　采购部 ---PUR

　　计划部 ---PMC

　　成品课 ---FPW

　　信息部 ---INF

　　宣传 ---AD

　　成本核算 --COS

　　生产部 ---PRO

　　工程部 ---PIE

　　仓储部 ---MW

　　SMT部 ---SMT

　　品管部 ---QA

　　开发中心 ---R&D

　　营销中心 ---S&M

　　财务部 ---F&A

　　行政人事部 -A&H

　　物业管理部 –RES

　　技术服务部 -TS

　　国贸处 --- FT

　　OEM部 --- OEM

　　8.文件类别

　　管理职责类-- C 表单类 – B 技术/标准类-T/S/L/P/I/E

　　特注： T –通用; S –指规格/标准;L -特指BOM; P –特指测试工艺指导PE类;

　　I –特指加工装配工艺指导IE类 ;E –指设备工具类

　　9.文件版本升级规则

　　由A/0为第一版,修改后顺次为A/1，A/2，A/3，A/4，后为B/0 ......(即每改过4次后，英文字母有更改)

　　10.管理职责类文件样式

　　流程性内容描述建议用如下图表进行:

　　流 程 职 责 工作要求 相关文件

　　/记录

　　11.其他类型文件格式见相关质量记录管理规定

　　12.文件的编、审、批识别

　　每份文件的编制、审核、批准统一放在该文件的最后一页。

　　13.其他事项

　　文件管理事项详见《文件管理程序》，

　　其他部门文件细则规定见各部门相关文件。

　　14.文件印章控制流程及控制方式

　　流 程 职 责 工 作 要 求 相关文件/记录

　　发放审批人

　　文件发放审批人

　　文件管理人员

　　文件管理人员

　　原版文件判定：

　　--需受控，登录《质量体系文件管理清单》

　　--不需受控

　　1、不盖章;

　　2、登录《质量体系文件清单》

　　受控原文件复制件

　　---需受控

　　1、加盖“受控”章;

　　2、作文件发放记录。

　　---不需受控

　　1、不盖章;

　　2、可不作发放记录;

　　见《文件管理程序》。

　　只有“受控”复制文件及原版文件在更改或失效后要进行控制;

　　--“受控”复制文件失效的一般及时销毁或回收的，不作保留;特殊时需保留需盖“作废”章;

　　--原版文件失效后盖“作废”章以标记。

　　《质量体系文件管理清单》

　　《文件发放通知单》

　　15.印章配置和重新申请

　　1)印章的配置为开发中心、工程部、品管部三个部门。

　　2)开发中心和工程部各配“受控”、“作废”一枚，作技术/标准类文件的标识控制。

　　3)品管部配“受控-QS”、“作废”各一枚。公司全部的C类文件(管理职责类)由品管部批准后放可发放，受控发放时由品管部盖“受控-QS”章。

　　4)印章的重新申请由各合使用部门提出申请，经行政人事部同意后，由品管部决定印章格式。

　　编制： 审核： 批准：

篇5：XX鞋业有限公司质量手册：文件控制程序

　　**鞋业有限公司质量手册：文件控制程序

　　主 题 第4.2.3章 文件控制程序

　　1.目的

　　确保需使用文件的部门或人员及时得到其有效文件。

　　2.适用范围

　　与质量体系有关的文件(企业内部编制的质量管理文件和外来的受控文件)。

　　3.职责

　　3.1行政部负责编制本公司的文件控制程序，负责培训并监督该程序的执行。

　　3.2各部门或人员应认真学习和掌握该程序并按规定执行。

　　注：受控文件：指需保持有效版本的文件(当文件出现最新版本时，应及时发放新文件，回收旧文件的文件)。如内部需执行的文件，外部需供方执行的文件。对向顾客提供组织质量管理体系情况证据时的质量手册，常属非受控制文件。

　　4.措施和方法

　　4.1文件分类

　　4.1.1质量手册：用以说明本公司质量方针、目标及组织权责，描述体系运行原则的基本文件。

　　4.1.2程序文件：描述质量体系运行及要素所涉及到的各个职能部门活动范围的文件。

　　4.1.3作业指导书：具体指导各个岗位如何操作的作业规范。

　　4.1.4规范：阐明要求的文件，如产品检验标准、工序控制要求、工艺流程、样板等。

　　4.1.5质量计划：对特定项目、产品、过程、或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

　　4.1.6表单记录：记录质量活动及其结果有关数据的规范的表格形式。

　　4.1.7外来文件：对本企业需执行的旅游鞋国家标准、产品质量法。(当产品质量要求只为顾客要求时，则上述标准可不列入受控文件)。顾客提供的需本企业执行的要求文件。

　　4.1.8各部门内部的管理性文件。

　　4.2文件制定和审批

　　与质量相关的所有文件在发布前，应由以下规定的人员审批其符合性(指符合标准要求和实际操作的需要)、充分性(所有影响因素完全考虑周到)和有效性(在可能的范围内有效解决质量问题和管理问题)，满足后方可批准实施。

　　4.2.1行政部根据各职能部门的程序文件，总经理制定的质量方针和质量目标，汇编成满足ISO9001标准要求的质量手册，经管理者代表审核，总经理批准。

　　4.2.2程序文件及其相关的表格由归口职能部门(依据标准要求职能分配表)负责人编写，管理者代表批准。并交行政部统稿。

　　4.2.3作业指导书及其相关表格由生产部组织相关人员编写，生产部门批准。

　　4.2.4规范文件及其相关表格由开发部组织相关人员编制，开发部负责人批准。

　　4.2.5质量计划的编制职责依据本质量手册的第7章产品质量策规定执行。

　　4.2.6各部门内部的管理性文件由本部门负责人编写，管理者代表批准。

　　4.3文件的标识和发放：

　　4.3.1标识范围：质量手册和程序文件，部门编制的其他文件，除每批所需特定的技术要求以外的所有的文件(包括外来文件)均应进行“受控”标识。

　　4.3.2标识内容：

　　4.3.2.1编号标识：每份文件按《文件编写导则》设定唯一的文件编号。

　　4.3.2.2受控标识：对发放于内部执行的文件或发放外部(如给供方)执行的文件，应加盖“受控文件”原色印章;发放外部作证据用的文件(如给顾客)，应加盖“非受控文件”原色印章。

　　4.3.2.3分发号标识：每份文件都有不同的分发号。

　　4.3.2.4修改状态标识：每页文件应标识修改状态。

　　4.3.3文件发放：

　　4.3.3.1标识后的文件应由行政部负责发放。质量手册可整本发放，也可把程序文件独立发放。每份文件应发放到文件的使用部门。文件发放范围由行政部负责人填制或审批，发放时由领用人签名，并填写“文件发放审批表”。

　　4.3.3.2每批所需特定的技术要求文件则根据《生产过程控制程序》加以传递。

　　4.4文件的管理

　　4.4.1行政部应建立文件档案，保存每一版本的文件及其每一版本间的文件修改清单，以实现文件变更的可追溯性。

　　4.4.2贮存于计算机中或软盘应注意防病毒和受损，并对所存文件形成清单，标识每份文件的修改状态及存放地址，以利于识别和使用。

　　4.4.3行政部对加盖“受控文件”原章的文件建立“受控文件一览表”，列出各类文件目录及其修改状态，以便识别文件的现行修订状态。对发放到各部门的文件也由行政部建立部门的“受控文件一览表”交各部门负责人，以利于管理本部门的文件。

　　4.5文件领用

　　4.5.1当有新进人员、转岗人员、或需使用文件的人员未领到文件时，其部门负责人填制“部门联络单”，交由行政部按4.3.1相应条款执行发放文件。

　　4.6各部门或人员在使用文件时应注意

　　4.6.1不得随意借用其他人的文件复印。

　　4.6.2不得使用未加盖“受控文件”原章标识的复印件，一经发现立即交行政部收回销毁。

　　4.6.3当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应到行政部办理更换手续，交回破损文件，补发新文件。新文件的分发号仍沿用原文件分发号，行政部将破损文件加盖“作废”标识。

　　4.6.4当文件使用人将文件丢失后，应按4.5.1条办理申请领用手续，但必须在联络单中作出说明，必要时应做出检讨或罚款。行政部在补发文件时应给予新的分发号，并注明丢失文件的分发号作废。必要时将作废文件的分发号通知各部门，防止误用。

　　4.6.5当文件使用者离职时，必须将文件交回行政部(纳入移交手续中)。

　　4.7文件借阅

　　4.7.1需临时借阅文件的人员，需经行政部负责人批准可借阅文件。借阅者应在指定日期归还文件，到期不归还由行政部主动收回。归案文件一律不外借，防止文件丢失和损坏。

　　4.8外来文件的控制

　　4.8.1收到外来文件的部门/人员，应交行政部按受控文件进行标识和发放管理。

　　4.8.2行政部应确保文件是有效版本。

　　4.8.3当外来文件失效时，行政部应及时收回已发文件，并进行“作废”标识。

　　4.9文件修改

　　4.9.1文件的编制、审批和执行人员应关注文件执行的有效性和适宜性。应为适应实际情况的变化和提高有效性而适时加以修改。个别文件的更改集中由编写人申请，原审批人审批;体系文件的全面更改由管理评审会议提出或由管理者代表批准。

　　4.9.2文件更改后的审批应由原审批人进行。若出现机构变动或人员调动，可由原职务的对应职务或人员进行审批。

　　4.9.3更改后的文件经批准后及时按4.3条款发放到相应的场所，并同时收回失效文件，对失效文件标识“作废”。对修改量极少而不需采用换页的情况，可由行政部统一收回文件进行更改，或由行政部发往相关部门“文件更改通知单”，附于原文件。

　　4.10文件的换版和作废

　　4.10.1文件经多次修改(修改码从00到09时)或文件需进行大幅度修改时应进行换版。原版次文件作废，换发新版本;第一版为A版，经修改后需要该版的改为B版，依此类推。

　　4.10.2 所有作废文件应加盖“作废”标识。对任何需保留的作废文件加盖“留用”标识，以免误用。

　　4.10.3对所有作废的文件登入“作废文件清单”中。行政部负责人集中统一销毁。

　　5.相关文件

　　《生产过程控制程序》

　　《生产策划控制程序》

　　《文件编写导则》

　　6.质量记录 保存地点 保存期

　　6.1文件发放审批表 行政部 长期

　　6.2文件更改通知单 行政部 长期

　　6.3受控文件一览表 行政部 长期

　　6.4 部门联络单 行政部 一年

　　6.5作废文件清单 行政部 一年