某物业公司安全部员工守则
● 服务准则：
“端正态度、热情主动、摆正位置、尽心尽职”，“用我们规范的服务去感化业主”，使业主(住用人)对我们的服务无可挑剔，是全体员工共同遵守的服务准则。
● 职业道德：
一、敬业爱岗。吃苦耐劳、积极肯干，热爱本职、乐于奉献。
二、遵纪守法。严格遵守国家政策、法规、法令和企业的规章制度。
三、诚实守信。诚信为本、坦诚待人、实事求是、兢兢业业。
四、刻苦钻研。认真学习科学文化和专业知识，努力钻研管理业务技术水平，不断提高服务质量。
五、公私分明。爱护财物，不谋私利，廉洁奉公，自觉维护公司的利益和声誉。
六、勤俭节约。具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
七、团结合作。严于律己，宽以待人，正确处理好集体和个人、同事之间的关系，树立良好的团队精神。
八、严守秘密。不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲;不得任意向外界传播或窃取企业的保密资料。
● 工作态度：
一、服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及调配。
二、严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。
三、正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
四、相互协作--部门之间、员工之间要互相配合，发扬团结精神，齐心协力地解决困难和完成工作任务。
五、勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
● 服务意识：
一、礼貌--是对客户和同事最基本的态度。
二、乐观--以乐观的态度接待客户(对待每一天或每一项工作)。
三、微笑--微笑要自然得体、发自内心、使他人感到温馨和谐、轻松愉快、宾至如归。
四、热情--尽可能为客户和同事提供方便，热情服务。
五、耐心--对客户的要求、建议应认真虚心的听取，并尽量在不违背规定的前提下办理。
六、平等--一视同仁的对待所有客户，不能有贫富之分，厚此薄彼。
七、忍耐--是员工的基本素质，任何情况下不能意气用事，吵嘴打架。
● 仪容仪表：
一、员工不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋，必须保持衣冠整洁，按规定着装，工作牌、上岗证须端正地佩带在胸前。
二、形象岗按跨立姿势站立。
三、男员工不得留长发、蓄胡子、留长指甲;女员工不得浓妆艳抹，做怪异发型。
四、不得在工作场所做出各类有失职业风度的不雅举止及形象。
五、不得在上班时间吃零食、吸游烟、乱丢杂物。
● 行为举止：
一、与客户交谈时应行为得体、举止大方，双眼应平视对方，并点头示意认真倾听，不要左顾右盼，心不在焉。
二、遇上级领导或客户来访，应立即起身相迎并问好，先请来访者入座后，自己方可坐下，来客告辞，应起身移步相送。
三、站立规范：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方。双手垂直(男可放后，女可放前)。
四、行走要规范、自然，不得奔跑(紧急情况除外)，不得两人搭肩、挽臂、牵手而行;与业主或上级领导相遇应主动问好并靠边而行，不得从行人中间穿行。
五、进入上级领导或其他部门办公室时，应先立在门外轻扣三下，征得同意后方可入内。若进去时门是关着的，出来时应随手将门轻轻带上。
六、对客户或来访人员提出的咨询、疑问、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到准确，对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，并按《首问责任制》程序办理，进行文字记录，及时联系有关人员给予解答，限时予以回复。
● 接听电话：
一、所有来电，务必在三响内接听。
二、拿起听筒先说：“您好，**物业、××管理处或××部门!”语气平和，再询问对方有什么事需要帮助。
三、通话时尽量不使用免提键。
四、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍，并及时转告、联络相关人员。
五、通话完毕应说“再见”，听到对方搁下后再放听筒。
六、上班时间，一般不打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)。
● 劳动纪律
一、遵守国家法律、法令及企业的各项规章制度。
二、遵守和执行仪容仪表、文明礼貌用语规定，做到精神饱满，讲文明、讲礼貌。
三、员工必须按规定的时间上下班，不得迟到与早退。
四、因故临时外出，必须事先向上级主管请假;外出办事，需与同事打招呼，说明事由，不得擅离岗位。
五、上班时间严禁喝酒(特殊情况除外)，不得干与工作无关的事情，不得长时间接待亲友，不得看杂志，串岗聊天、睡觉、下棋、打牌、嘻戏、打闹等。
六、员工有接受上级指定之额外工作而不接受报酬的义务。如发生紧急情况，员工获悉情况后必须立即赶到现场而不得以任何理由推托。
七、企业如有需要员工加班加点，必须执行(如有特殊情况除外)，否则作旷工处理。
八、禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂;不得故意刁难或威胁业主，不得向业主索要红包，小费及接受业主的馈赠。
九、员工之间应互相尊重、和睦相处，不得相互推卸责任、不得拉帮结派。
十、员工必须坚决执行上级分派的各项任务，执行是绝对的。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：保安员工作守则及道德规范培训
保安员工作守则及道德规范培训
一、保安员工作守则
1、服从安排，听从指挥，尊重领导，团结同事。
2、遵纪守法，努力钻研保安业务知识，不断提高业务技能。
3、注重礼仪形象培养，坚持文明值勤，礼貌待人，维护公司的声誉。
4、爱护公共财产，损坏公物要赔偿。
5、熟悉职责与权限范围，依照法律、法规行使自己的权限，不得越权处事。
6、工作中不得瞒骗虚报，假公济私，不准利用工作之便捞取不正当的收入。
7、努力当好义务消防员，履行消防义务。
二、保安员职业道德规范
1、热爱本职，忠于职守，维护治安秩序稳定，保证顾客的安全不受侵犯。
2、遵纪守法，勇于护法，认真学习法律法规文件，模范守法用法。
3、不计得失，勇于奉献，时刻把顾客的利益摆在第一位。
4、关心队友，团结同事，齐心协力完成公司领导交待的各项工作任务。
5、文明执勤，礼貌待人，全心全意为顾客服务。
6、廉洁奉公，不谋私利，依章法办事，不监守自盗，拒贪污受
7、尊老爱幼，乐于助人，拾到物品应交公。
保安员职业道德具体体现为：
对司忠诚，服务人员， 尊老爱幼，乐于助人， 爱岗敬业，忠于职守，
廉洁奉公，不谋私利， 知法懂法，遵纪守法， 团结协作，勇于奉献，
文明执勤，礼貌待人， 坚持原则，争创先进。
篇3：策划公司员工守则
策划公司员工守则
1、泄露公司机密或对公司进行不利捏词;
2、在公司吸烟、在工作场所吃零食;
3、随地吐痰;
4、携带与工作无关的工具或物品进入工作场所;
5、赌博、威胁、打架斗殴、伤风败俗等事、侵犯他人权利，携带枪弹利器、损毁公物及一切危害公众秩序或安全的行为;
6、滥用职权、假公济私以达个人目的的行为;
7、未经许可携带公物或文件资料外出、在公司内拍照或私自带外人进入公司;
8、将公司的工作装备供作私人使用;
9、非公务原因酒后上岗;
10、在网上聊天、打游戏、看娱乐视频及做其它与工作内容无关的事情。
11、用公司电话打私人电话，工作时间电话聊天。
员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重酌予处分，情节严重的将予以开除。
篇4：PM公司管理制度：员工礼仪守则
PM公司管理制度：员工礼仪守则
员工礼仪守则
1. 员工职业礼仪
1.1 个人仪表要求： --须发: 员工头发要经常清洗,保持清洁。男性员工头发不宜太长，胡须应该勤修剪; --指甲：应经常修剪，女员工涂指甲油要尽量用淡色; --口腔：应保持清洁，上班前不能吃有强烈异味的食品; --女员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
1.2 着装要求： --男女职员在工作场所应穿着职业风格的服装，或搭配得体的工作便装，并保持清洁、方便; --衬衫：衬衫的领子与袖口部的有污秽;
--领带：在正式场合或在重要业务中，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色的搭配，领带不能有污渍、破损、或歪斜松弛。 --鞋子应保持清洁; --女职员应保持服装淡雅得体，不得过分华里。
1.3 公共场所仪表要求：
--站姿:要求站姿端正,腰背挺直,两臂自然下垂,不耸肩.会见客户或出席站立仪式的场合,或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前;
--坐姿：坐下后，应尽量坐姿端正，双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐;
--在公司内与同事相遇应点头行礼表示致意;
--握手时，目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要热情大方，不卑不亢;伸手时同性间应现象年纪轻或地位低的，已兴建应先向男方伸手。;
--出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答后在进入。进门后，回手关门，要轻关，不能大力粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，且注意礼貌;
--递交物件时，若是文件，要把文字正面朝向对方，若是刀笔等文具，应把尖朝向己方。 --无论在自己的公司，还是在访问的公司，不能再走廊和通道里边走边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。
--在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
2. 工作交往礼仪：
2.1 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
--公司的物品不能野蛮对待，不能挪做私用;
--及时心理、整理工作台面和周围环境;
--对借阅发放的文件资料等仔细阅读，妥善保管或及时交还;
--借用他人或公司的物品，使用后及时送换货或归放原处;
--经之将各类棋牌、电子游戏机等娱乐用品携带入工作岗位;
--未经同意不得随意翻看公司同事的文件、资料等。
2.2 接听电话礼仪：
--来电铃响后至少在第三声铃响前取下话筒，通话时先问候对方，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时及时告知对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再访话筒;
--通话简明扼要，不在电话中长时间聊天;
--对不指名的电话，判断自己不能处理时不要说无根据的话，可坦白告诉对方，并马上将电话转交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人;
--工作时间内，不打私人电话;
3. 客户交往礼仪：
3.1 接待客户要求：
--在约定的接待时间内到达，不缺席;
--由客户来访，马上接待让座，并未来客斟水。
--来客多时，按序接待，不能先接待熟悉客户;
--对事前已通知要来访的客户，要表示欢迎;
--应记住常来的客户。接待客户时应热情、大方。
3.2 介绍和被介绍方式： --无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责;
--初次见面介绍，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断地位，可把年轻者介 绍给年长者;把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定;
--男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
3.3 名片的接受和保管
--名片应先递给长辈和上级;
--把自己的名片递出时，应把文字正面向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚地说出自己的姓名;
--接受对方的名片时，应双手去接，要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起。如遇对方姓名由难认的字迹，马上询问。
--将收到的名片妥善保管，以便检索。
篇5：职学院内审人员工作守则
职学院内审人员工作守则
一、努力学习马列主义、*思想、*理论以及*“***”的重要思想，学习党和国家的方针、政策和法律、法规，政治立场坚定，热爱党、热爱祖国、热爱集体、热爱审计工作。
二、坚持原则，依法审计。忠于职守，客观公正，实事求是，不徇私情，不畏权势，不滥用职权，不玩忽职守。
三、依照程序，秉公审计。坚持调查研究，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理问题宽严适度。
四、遵纪守法，保守秘密。审计资料，重要文件，工作笔记等要整理归档妥善保管，不得泄密。
五、严守职业道德，廉洁奉公。不以审谋私，不接受被审计单位宴请，不收受贿赂，严防腐蚀。
六、刻苦钻研业务，熟悉法规、政策，提高业务水平和工作效益，按时按质按量完成审计任务。
七、谦虚谨慎，团结合作，勤奋工作，勇挑重担。向先进学习，全心全意为人民服务。