篇2：企业安全培训教材:法律法规

　　企业安全培训教材:法律法规

　　一、中华人民共和国消防法(节选)

　　•第一条 为了预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，制定本消防法。

　　•第五条 任何单位、个人都有维护消防安全，保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。

　　•第七条 对在消防工作中有突出贡献或者成绩显著的单位和个人，应当予以奖励。

　　•第十四条 机关、团体、企业、事业单位应当履行下列消防安全职责：

　　•(一)制定消防安全制度、消防安全操作规程;

　　•(二)实行防火安全责任制，确定本单位和所属各部门、岗位的消防安全责任人;

　　•(三)针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育;

　　•(四)组织防火检查，及时消除火灾隐患;

　　•(五)按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效;

　　•(六)建立防火档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理;

　　•(七)实行每日防火巡查，并建立巡查记录;

　　•(八)对职工进行消防安全培训;

　　•(九)制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。

　　•第十七条 生产、储存、运输、销售或者使用、销毁易燃易爆危险物品的单位、个人，必须执行国家有关消防安全的规定。

　　•生产易燃易爆危险物品的单位，对产品应当附有燃点、闪点、爆炸极限等数据的说明书，并且注明防火防爆注意事项。对独立包装的易燃易爆危险物品应当贴附危险品标签。

　　•进入生产、储存易燃易爆危险物品的场所，必须执行国家有关消防安全的规定。禁止携带火种进入生产、储存易燃易爆危险物品的场所。禁止非法携带易燃易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。

　　•第二十条 电器产品、燃气用具的质量必须符合国家标准或者行业标准。电器产品、燃气用具的安装、使用和线路、管路的设计、敷设，必须符合国家有关消防安全技术规定。

　　•第二十一条 任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。

　　•第三十二条 任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。

　　•公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。

　　•发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。邻近单位应当给予支援。

　　•消防队接到火警后，必须立即赶赴火场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。

　　•第四十七条 违反本法的规定，有下列行为之一的，处警告、罚款或者十日以下拘留：

　　•(一)违反消防安全规定进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的;

　　•(二)违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令，吸烟、使用明火的;

　　•(三)阻拦报火警或者谎报火警的;

　　•(四)故意阻碍消防车、消防艇赶赴火灾现场或者扰乱火灾现场秩序的;

　　•(五)拒不执行火场指挥员指挥，影响灭火救灾的; (六)过失引起火灾，尚未造成严重损失的。

　　•第四十八条 违反本法的规定，有下列行为之一的，处警告或者罚款：

　　•(一)指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业，尚未造成严重后果的;

　　•(二)埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、堵塞消防通道的，或者损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材的：

　　•(三)有重大火灾隐患，经公安消防机构通知逾期不改正的。

　　•第四十九条 公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的义务，造成人身伤亡，尚不构成犯罪的，处十五日以下拘留。

　　•第五十条 火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，处警告、罚款或者十五日以下拘留。

　　二、中华人民共和国安全生产法(节选)

　　•生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。

　　•第四十五条 生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。

　　第五十条 从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

　　第五十一条 从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

　　•释义

　　•危险物品：是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。

　　•重大危险源：是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。

篇3：企业安全教育培训制度

　　企业安全教育培训制度

　　为了让全体职工正确掌握安全生产知识，提高生产技术水平，认识搞好安全生产的重要意义，能够自觉贯彻国家的安全生产方针和法令，认真地遵守有关安全生产的规章制度，保证实现安全生产。

　　一、充分利用工会职能，利用工会活动的机会，用标语、板报、图展、录象等多种形式，组织开展安全教育。

　　二、根据生产性质及技术设备，选用不同工种、工序的安全操作规程，作为安全教育的主要内容。

　　三、对员工进行“三级”安全教育：

　　(一)、入厂教育

　　1、新进员工需经过公司级、车间级和班组级三安全教育;

　　2、公司级安全教育由安全技术部门负责，教育内容包括：国家有关生产的法律、法规、企业安全管理制度、一般安全技术知识，企业安全生产特点、重大典型事故案例、安全注意事项、工业卫生和职业病的预防等知识，经考试合格，方可分配到车间。教学课时不少于40小时。

　　(二)、车间、岗位教育

　　车间级安全教育由车间负责人负责，教育内容包括：车间生产工艺特点及流程、主要设备的性能、案例技术规程、车间案例管理制度、事故教训、防护用品、防护设施使用方法、安全注意事项等。经考试合格，方可分配到班组。教学课时不少于32小时。

　　(三)、岗位(现场)教育

　　班组级安全教育由班组长负责，教育内容包括：岗位生产、工作特点、主要设备结构原理、操作注意事项、岗位责任制、岗位安全操作规程、事故案例及事故预防措施、个人防护用品、安全装置、安全监测、消防器材的使用方法和维护等。考试合格，方可分配安排工作。教学课时不少于24小时。

　　五、全员安全教育

　　1、公司必须对各级管理人员每年进行一次以上安全培训，累计时间不少于24小时。主要学习安全生产的法律、法规、方针、政策、标准、制度、安全管理、安全技术知识和安全生产工作经验教训等内容;

　　2、对公司、车间内部岗位调动及脱岗半年以上的员工，必须重新进行车间级和班组级安全教育，经考试合格，方可上岗作业。

　　六、新工艺、新技术的开始教育

　　在新工艺、新技术、新设备、新材料、新产品投产前，要按新的安操作规程，对岗位作业人员和有关人员进行专门培训，经考试合格，方能进行独立操作。

　　七、特种作业人员教育

　　特种作业人员必须按(1999年，国家经贸委令第13号)《特种作业人员技术培训考核管理办法》的要求进行培训、考核，取得特种作业操作证后，方可上岗工作。

　　八、事故教育

　　1、对违章、违纪作业造成事故或未遂事故的人员应停止工作进行安全培训学习;

　　2、发生重大事故和恶性未遂事故后，企业主管部门要组织有关人员进行现场培训学习，吸取事故，防止类似事故重复发生;

　　3、预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施。

　　九、建立安全活动日和班前班后会上检查安全生产情况等制度，对职工进行经常性教育。并根据不同的时期，进行各种各样的安全生产宣传、教育、竞赛活动。主要包括以下各项内容：

　　1、总结近期安全生产工作情况，找出存在的问题，提出近期安全生产工作中应逐一解决的问题。

　　2、检查贯彻有关安全生产规章制度和措施的落实情况。

　　3、分析查找部门、班组安全事故的隐患，并制定整改措施。

　　4、表扬好人好事，总结推广安全生产工作的先进经验。

　　十、安委会主任定期对安全教育制度执行情况进行检查，检查主要内容：会前有否安排，参加有否签到，发言有否记录，缺席有否补课，会后有否汇报。

篇4：餐饮娱乐服务行业安全培训:典型火灾案例分析

　　餐饮娱乐服务行业安全培训:典型火灾案例分析

　　第五部分 典型火灾案例分析

　　一、深圳龙岗俱乐部9.20特大火灾事故

　　1、事故经过

　　20**年9月20日晚23时许，深圳龙岗区龙岗街道龙东社区舞王俱乐部发生一起特大火灾事故，事故发生后十多分钟，消防人员及急救人员赶赴现场，消防部门共出动近20台消防车，大约半小时后将火灾扑灭。据初步统计，截止9月21日凌晨3：30，事故共造成43人死亡，住院51人。

　　2、事故原因

　　①直接原因 (施放烟火至天花板着火断电 )

　　据一名火灾现场目击者表示，火灾发生在9月20日晚23时许，当时舞王俱乐部正在举行烟花晚会，由于打烟花打偏到天花板引起火灾事

　　故，火灾发生后，现场人员开始逃散，但大火已经将电线烧断引起停电，许多人被闷死、闷晕。

　　②间接原因

　　A无牌无照擅自经营

　　舞王俱乐部在龙岗属于较大的一家歌舞厅，但由于所在的大楼没有房产证申报不了营业执照，导致该场长期无照无证经营，相关部门也很少管及，目前舞王俱乐部老板身份还未明确。

　　B消防设施不足

　　舞王俱乐部位于一栋5层高建筑的三四层，三层是大厅加七八间包厢，四楼全是包厢。大厅大概有百多个卡座，能容纳四五百人 ，如此大的娱乐场所，却未发现灭火器等消防器材，整个俱乐部只有两个消防通道，其中一个还不太被人熟知，且通道内堆放着杂物，而且这两个消防通道都没有应急指示灯。

　　C管理不到位

　　三楼大厅的消防栓上帖着的《舞王俱乐部消防栓月检查表》显示，最后一次填表时间是20**年5月，最近的4个月没有任何检查记录，而按规定和其制作的表格，应是每月检查一次。

　　3、责任人员处理

　　深圳市委市政府21日对造成43人死亡的“9•20”特大火灾责任人作出处理，提名免去深圳市龙岗区副区长黄海广副区长职务，另外，龙岗公安分局消防大队大队长蒋伟标、龙岗区龙岗街道办事处主任黄勇、副主任谢少辉，以及龙岗区龙岗街道综合执法队队长巫胜龙被免职

　　深圳市委市政府责成司法机关对此次事故的违法经营者和参与者依法追究刑事责任，目前舞王俱乐部法人代表、董事长王静等12人已被公安机关刑事拘留。 深圳市委市政府相关负责人表示，待国务院“9•20”事故调查组作出调查结论后，再对相关责任人依法依纪处理。

　　二、汕头市华南宾馆火灾案例

　　1、事故经过

　　20**年6月10日11时40分许，广东汕头潮南区峡山街道华南宾馆发生火灾。中午12时15分，潮南区消防中队才接到报警。该中队立即出动两辆消防车，20名消防官兵前往扑救。汕头市119指挥中心调集了23辆消防车、100多名消防队员前往增援。大火于下午2时35分完全扑灭，过火总面积2800m2，43间房间遭火焚毁，火灾死亡人数已经增加到31人。

　　2、事故原因

　　①火灾的直接原因

　　华南宾馆2层南区金陵包厢门前吊顶上部电线短路故障引燃周围可燃物，引发了此次特别重大火灾事故。

　　②火灾事故间接原因

　　A报警迟缓延误战机，

　　自6月10日上午11时40分起火，直到12时15分火灾发生后，宾馆在场人员并未报警，报警人是途经此地的路人。消防队到达后，火势已处于猛烈燃烧阶段。火灾发生后如果及时报警，中间有35分钟的逃生时间，有人组织疏散就不会导致31人死亡的恶劣后果。

　　B宾馆擅自改变使用性质，未经消防设计审核验收，存在重大安全隐患

　　起火的华南宾馆属于私营企业，该楼为钢筋混凝土框架结构，建筑面积7996m2，共有4层。该楼始建于1994年1月，同年9月竣工，原建筑功能为办公商务用房，业主擅自将其改为宾馆。首层改为大堂餐厅、棋牌室和理疗中心，2楼为餐厅包厢与卡拉OK合用房，3、4楼为客房，共有64间。自1996年开来以来，营业期间未经消防设计审核验收，违反消防法规，擅自改变使用性质，存在着通道狭窄且弯曲，安全出口不足，建筑消防设施欠缺，大量使用可燃材料装修等重大安全隐患。汕头消防部门先后5次下达停业、限期整改行政处罚通知书，但华南宾馆却屡查不改，停业整乞讨期间仍继续营业，从而为此次特别重大火灾事故埋下了祸根。

　　C从业人员缺乏培训教育，安全意识差

　　宾馆未对从业人员进行培训教育，致使从业人员安全意识极差，不懂最基本的消防常识和逃生技能。。火灾发生后，不但不会报警，还没有及时组织人员疏散，导致三、四楼的住客不知情况不能及时逃生，部分人员躲进卫生间被烟熏死

　　D宾馆消防设施不足，缺乏消防水源，卡拉OK场所灭火器材本配备不足。

　　3、责任人员处理

　　“6.10”特别重大火灾事故发生后，专案组民警先后转战上海、深圳、广州、普宁等地，行程上万公里，在各地警方的大办协助下，7名涉案人员已全部缉拿归案。在呈请人民检察院批准后，以涉嫌消防事故责任罪，对陈炎生、林立洲、林坚龙、林坚洲人施行逮捕，以涉嫌窝藏罪对江跃雄、周昭豪、陈乐乐3人施行逮捕。

　　三、中山市坦洲镇“12.25”特大火灾事故

　　1、事故经过

　　20**年12月25日，中山市坦洲镇文康路15号的檀岛西餐厅“老虎吧”发生火灾，当晚23时许，酒吧保安员黄明威从门口走进酒吧看抽奖时，发现舞池灯架上有一点火光，便告诉酒吧经营者林汉武，然后跑出门口后那消防卷盘救火，酒吧斜对面宝艺商场的业务管理员罗国亮、看见老虎吧内有人从门口跑出来，几秒钟后便看见有火从大门上方向外喷出，立即用手机拨打“119”电话报警，市“119”指挥中心于23时10分接到报警后，立即调动坦洲消防中队3台消防车，二十名指战员前往火灾现场。经过奋力扑救，大火于23时18分被扑灭。灭火救援行动*疏散被困人员67人，救出伤员11人，但火灾做种还是造成了26人死亡。

　　2、事故原因

　　①直接原因

　　经公安部、广东省公安消防总队火灾事故调查专家联合调查，认定此起火灾时灯架上的灯具等设备引燃周围可燃物所致。

　　②间接原因

　　A檀岛西餐厅酒吧经营者法律观念淡薄。未履行法定消防安全职责。

　　檀岛西餐厅酒吧经营者擅自改变原场所的使用功能，擅自增加营业项目。20**年6月投入使用后，也未向公安消防机构申报建筑内部装修防火设计审核、验收和开业前的安全检查，严重违反国家法律法规的规定，未正确履行法定消防安全职责，疏散楼梯数量、疏散通道宽度、火灾事故照明、疏散指示标志以及装修装饰材料等不符合要求，以及未设置外开式窗户，通风条件差，安全出口的疏散们开启方向错误，导致火灾蔓延迅速，被困人员疏散极度困难，有毒烟气难以及时排除，段时间内空气与有毒烟气的混合气体温度和有毒烟气浓度急剧升高、氧气浓度急剧降低，酿成了这起严重的群死群伤特大火灾事故。

　　B监管部门日常监督疏漏，消防监督管理存在死角，其他政府有关职能部门监管不力。

　　20**年7月，坦洲镇曾组织公安分局、工商分局、文化站、教科文卫办等部门联合检查网吧、酒吧，发现了檀岛西餐厅非法经营的问题，并明确交由工商部门进行处理。但截止火灾发生当晚，檀岛西餐厅酒吧仍在营业，其他职能部门也未向公安消防机构通报有关情况，失去了及时纠正违法行为，杜绝火灾发生的时机。

　　③顾客的消防安全意识淡薄和自防自救能力较低

　　火灾发生初期，酒吧里的顾客大部分没有意识到火灾的危险性，未能迅速向室外疏散逃生，部分人以为是圣诞节特别表演活动，还在看热闹，以致最终付出惨痛的生命代价。

　　3、责任人员处理

　　林汉文，檀岛西餐厅经营者，没有申请建筑装修前的消防报建和开业前的消防安全检查，违反消防法律法规擅自扩大场地经营酒吧，导致酒吧存在先天性火灾隐患，也没有指定安全生产管理制度，未对员工进行消防安全教育和培训，对这起特大火灾事故负直接责任。

　　林汉武。檀岛西餐厅经营管理者。林是酒吧的直接经营管理者和场地装修负责人，其消防意识淡薄，装修工程不符合西哦啊放技术规范，没有制定安全生产管理制定，未对员工进行消防安全教育和培训，火灾发生前对该场所严重超员熟视无睹，起火初期扑救措施不当，对该起特大火灾事故的发生负主要责任。

　　林汉龙、林汉忠，均为起火建筑物业主，其消防意识淡薄，授权同意林汉文、林汉武在火灾事故建筑物一楼开办西餐厅和酒吧，没有要求林汉文等人主动向公安消防部门申报建筑内部装修防火设计审核、验收和开业前的消防安全检查，对酒吧装修工程中存在的火灾隐患没有察觉和制止，对该起火灾负间接责任。

　　以上四人已移交司法机关处理。

篇5：餐饮娱乐服务行业安全培训:火灾事故应急救援预案

　　餐饮娱乐服务行业安全培训:火灾事故应急救援预案

　　第四部分 火灾事故应急救援预案

　　一、制定预案的目的

　　为切实加强消防安全管理，防止和减少突发火灾事故，确保人身、财产安全，结合公众娱乐场所实际，特制定了《灭火应急疏散预案》。《灭火应急疏散预案》适合于公共娱乐场所火灾事故的防范和应急救援。

　　二、预案的适用范围

　　适用于在公共娱乐场所发生的由于明火、用电等原因引发的火灾事故，适用于下列情形：

　　1、娱乐场所内易燃品、电气设备电线短路引发火灾。

　　2、娱乐场所内用电线路短路引起燃烧。

　　3、人为纵火。

　　三、处置火灾的原则

　　1、有指挥、有组织领导，成立相应的领导小组。

　　2、有保障，做到谨慎从事，全体动员，及时向有关部门请求帮助和增援。

　　3、有措施，采取必要的措施，稳定案情,保护人员的人身安全、减少财产损失。

　　四、组织指挥机构

　　火场总指挥：(法人代表或实际经营者)

　　灭火行动组：(主要为受过消防培训员工)负责现场扑救。

　　疏散引导组：(指定的组长和各区域主要负责人)协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。

　　安全救护组：(有一定救护知识的人员组成)携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火场现场人员与物资的抢救。

　　通讯联络组：(消控室或值班室人员)处理内部报警，通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令。

　　各小组依照上述要求，合理安排轮班员工，确保24小时均有符合规定的相关人员当班。

　　(根据各娱乐场所实际情况确定相关人员名单)

　　五、报警和接警处置程序

　　火警电话：119

　　医疗急救电话：120

　　报警电话(值班室电话)：

　　1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。

　　2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。

　　3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。

　　报警：

　　1、任何员工发现火灾都必须立即报警

　　2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打内部报警电话，如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知值班室人员。

　　3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。

　　接警：

　　1、接警的同事应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。

　　2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知保安值班员并报告确切位置。

　　3、报警被确认证实后，应立即向值班领导报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警，与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。

　　六、应急疏散的组织程序和措施

　　1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。

　　2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速做出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。

　　3、负责人在得知火场的情况以后，必须立即做出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。

　　4、消控室或值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层(如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。

　　5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个房间的门，引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。

　　6、各区域疏散小组成员沉着冷静，按照广播指示的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。

　　7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。

　　七、扑救初起火灾的程序和措施

　　1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持同消控中心或值班室的联系，等待相关人员的到来。

　　2、灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域员工的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。

　　3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场群众供水、灭火，确保灭火所需。

　　4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。

　　5、消防部队赶到火场后，灭火行动组应配合消防队进行供水、灭火。

　　八、通讯联络、安全救护的程序和措施。

　　1、通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人保持联系。

　　2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告值班领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。

　　3、通讯联络人员应通过广播传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。

　　4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。

　　5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。

　　6、协助领导维持现场秩序。

　　7、到主要路口去引导消防车进入火场。

　　九、注意事项

　　1、火灾发生时，所有员工必须保持镇定，听从指挥，依照紧急处理程序处理。

　　2、火灾发生时电话仅供应急使用，无关人员未经授权，不得擅自使用。

　　3、一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险。

　　4、在生命安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延直到相关部门人员地道，并详细汇报最新的进展情况。

　　5、进行紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，收银台应随手关闭钱箱。

　　6、火灾伴随有浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区，或以湿布等捂住口鼻。

　　7、疏散时身上着火时，切记不可奔跑，应立即脱掉着火衣物或就地翻滚，或由身边的同事以湿衣物包住或扑打或泼水浇灭。