物业经理人

物业公司园艺部的日常工作程序

1539

物业公司园艺部的日常工作程序

  物业公司园艺部的日常工作程序

  1.7:30分 园艺部领班把工作分派给员工,员工开始上午的工作;

  2. 9:00分 部门例会,部门经理按住户绿化要求布置工作;

  3. 10:00分 部门经理监察员工工作的状况;

  4. 11:30分 领班向部门经理汇报上午工作状况;

  5. 13:00分 根据上午工作情况,对下午工作进行布置;

  6. 15:00分 部门经理监察员工工作的状况;

  7. 17:10分 员工下班向领班汇报下午工作完成的状况;

  8.领班做好当日日记,次日向部门经理汇报;

采编:www.pmceo.cOm

篇2:别墅项目维修、清洁、园艺服务收费程序

  别墅项目维修、清洁、园艺服务收费程序

  2.1维修服务收费程序

  2.1.1免费维修:对于住户家中的小项维修,如无需更换零配件,只出两个以内人工的原则上是免费,具本事宜可参照《维修服务报价单》或和保养部联系,确定是否收费。如果属于地产公司付费的维修工作,如维修金额不超过RMB50.00,且无材料费发生,也一律免费片是。如果确认为免费,则物业主管在发电脑单或手写单时,必须在单上的相应位置注明免费。当工作完成后,保养部自行将此单存档,如果无法确认是否免费,则在单上注明“如果收费,请先报价”,将付费一栏空出,待工作完成后,确定为免费,则由工作用笔填上,或按原单号重新发单注明免费

  2.1.2地产付费:有2种维修工作的范围属于地产付费:一是房屋的业主是发展商;二是房屋尚未过保修期且房屋内设备非住户人为损坏,如果确定为地产付费,则主管在电脑单或手写单中的收费一栏填上“地产付费”。当工作完成后,保养部交超级类单子集中送给物业管理公司总工程师统一审核,审核无误后,将单子送往地产公司,向地产公司收费。

  2.1.3物业付费:物业付费的主要范围包括对园区内公共设施的维修、保养以及物业公司内各部门办公设备的维修保养,如果确定为物业付费,则主管在电脑单或手写单中的收费一栏填写“物业付费”,当工作完成后,保养部将此类单子,自行存档。

  2.1.4住户(自住业主/租户)及空房业主承担维修费用的收费程序:住户(自住业主/租户)及空房业主承担维修费用的收费程序以下采用程序图的方式来表述(程序图共4页,另付程序图说明1页)。

  2.1.5不论自住业主、有租户的业主、空房的业主或租户,如果有维修欠款,且付款信誉不佳,则原则上所有维修工作须先付款再安排,如业主或租户强烈要求先维修再付款,各主管须先向经理或上级领导请示并获得同意后方可安排维修工作。

  2.1.6各主管每月须向经理交呈一份维修报价收费汇总表,列明上月该主管发出的所有牵涉到费用的维修工作具体情况:维修日期、付费方式、付款情况等。

  2.2清洁、园艺服务收费程序

  2.2.1管理部接到住户要求清洁/园艺服务的需求后,负责主管给清洁/园艺部发清洁/园艺报价通知单。

  2.2.2清洁/园艺部接到通知单后查阅相关清洁/园艺服务报价表,如有必要需到业主/住户家中详细查看了解清洁/园艺项目,然后填写清洁/园艺费用报价单并及时反馈给管理部负责主管。

  2.2.3管理部负责主管将清洁/园艺费用报价单报给业主,住户签字确认并要求业主/住户到物业财务部缴费,物业财务部收费后在清洁/园艺工作单上盖章后,负责主管将此清洁/园艺工作单发给清洁/园艺部。

  2.2.4清洁/园艺部接到清洁/园艺工作单后即可安排该项清洁/园艺服务。

  2.2.5对于特殊原因而暂时不能收取的清洁/园艺费用,负责主管在发单时注明费用未付,然后物业财务部维缴此清洁/园艺费用。

  3.0协助物业财务部为区内业主/住户代收、代缴、水、电、燃气费、电话费。

  3.1管理部物业助理每月按时查录全区所有房屋的水、电、燃气表读数、汇总后报告物业财务部、物业总工程师、燃气公司、财务部计价后计入每栋房业主/住户该月月结单由物业助理负责发放给区内业主/住户或租客公司收取费用。

  3.2管理部物业助理每月按时去电信局取回区内住户/业主的“电话费用收费明细单”并负责发放给区内住户/业主或租客公司,如上述电话用户有一些没有按时缴纳电话费,物业助理需将没有按时缴纳电话费的业主/住户或租客公司列一清单,交给相应的物业主管,由物业主管去催缴,催缴当天下班前应去物业财务部核实被催缴电话用户是否已缴费,如仍未缴,次日继续催缴,并告知逾期未缴将会给其带来的相应后果。

相关文章