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大厦年度保洁工作总结

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大厦年度保洁工作总结

  大厦年度保洁工作总结

  保洁工作总结

  20**年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20**年的工作打好基础。

  1.人员管理

  保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

  现有人员14人,本年度共有9人离职和调职.

  其中1人调职到库区,8人离职。

  2.培 训

  对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

  在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

  加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

  经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

  3.保洁工作模式方面

  在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

  在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

  在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

  在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

  4.保洁工作完成方面

  (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

  (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

  (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

  (4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

  (5)完成大厦垃圾的清运工作。

  (6)完成大厦外墙的2次清洗。

  (7)完成外围地面冲刷工作。

  (8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

  (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

  (10)完成每季度木质上蜡保养工作。

  5.绿化工作方面

  5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20**年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。

  外围绿化因防水施工未补种,20**年4月份应全面从新设计绿化。

  附20**年5月份购绿植明细表

  名称 购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵)

  绿萝 20 13 7

  散尾葵 13 13 0

  发财树 5 5 0

  绿巨人 24 17 7

  黑金刚 2 2 0

  一帆风顺 6 0 6

  夏威夷椰子 8 11

  榕树 1 1 0

  摇钱树 2 2 0

  橡皮树 2 2 0

  非洲茉莉 3 3 0

  6.有害生物防治方面

  根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。

  7.卫生质量监督方面

  随着ISO9001-2000质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

  8.成本控制方面

  20**年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

  石材养护每月费用近1000圆。

  经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

  9.工作中存在问题

  1 外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。

  2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。

  3 冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。

  4大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,20**计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

  5 在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90次。

  在20**年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20**有更好的表现。

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篇2:住宅小区物业保洁费用预算案

  住宅小区20**年物业保洁费用预算案

  1.0 管理、服务人员的工资

  1.1保洁主管 1 * 1700.00 1700.00

  保洁员 2 * 800.00 1600.00

  1 * 750.00 750.00

  4 * 450.00 1800.00

  1 * 650.00 650.00

  6 * 500.00 3000.00

  总计: 9500.00/月 114000.00/年

  1.2 保洁员工服

  冬装 2套/人 夏装2套/人 2年折旧

  14 * 60.00 * 2 140.00/月 1680.00/年

  2.0 日常清洁卫生维护费

  2.1清洁用品费用

  品名 数量 单位 单价 月费用 年费用

  条帚 5(年) 把 3.00 1.25 15.00

  拖布 44(年) 套 4.00 14.7 176.00

  抹布 28 条 1.70 47.6 571.2

  鹿皮 2(年) 块 38.75 6.46 77.5

  透明皂 11 块 1.85 20.35 244.2

  洗衣粉 21 袋 1.50 31.5 378.00

  胶皮手套 14 付 2.10 29.4 352.1

  黑垃圾袋 450 个 0.60 270.00 3240.00

  小白垃圾袋 10 捆 3.50 35.00 420.00

  漂白水 7 瓶 3.75 26.25 315.00

  晶硬剂 1 桶 388.00 388.00 4656.00

  洁厕剂 1 桶 50.00 50.00 600.00

  化泡剂 6(年) 桶 87.00 43.5 522.00

  研磨膏 1 桶 388.00 388.00 4656.00

  碧丽珠 2 瓶 36.23 72.46 869.52

  家私蜡 16(年) 桶 110.00 146.7 1760.00

  洗手液 6 桶 55.00 330.00 3900.00

  地毯粉 1 桶 680.00 680.00 8160.00

  大卷纸 70 卷 19.83 1388.1 16657.2

  128除渍剂 1 瓶 90.00 90.00 1080

  静电尘推剂 1 桶 140.00 140.00 1680

  玻璃清洁剂 2 桶 60.00 120.00 1440

  强力化油剂 18(年) 桶 70.00 105.00 1260

  空气清新剂 3 瓶 13.90 41.7 500.4

  石材养护剂 1 桶 400.00 400.00 4800

  中性全能清洁剂 8 桶 50.00 400.00 4800

  高泡地毯水 3 桶 60.00 180.00 2160.00

  不锈钢洁亮剂 3 瓶 50.00 150.00 1800.00

  万能除渍膏 2 瓶 25.00 50 600.00

  尘推头 5(年) 个 18.00 7.5 90.00

  钢丝垫 1 个 30.00 30.00 360.00

  杀虫剂 2 瓶 8.00 16.00 192.00

  抛光垫(红垫) 5 个 40.00 200.00 2400.00

  涂水器 3 套 9 2.25 27.00

  玻璃刮 3 个 16.5 4.1 49.5

  云石刀 5 个 12.00 5.00 60.00

  云石刀片 50 个 1 4.16 50.00

  压力喷壶 6(年) 个 8.00 4.00 48.00

  手动喷壶 6(年) 个 5.00 2.5 30.00

  鼠药 240 (年) 袋 1.00 20.00 240.00

  丙酮 2 瓶 7.00 14.00 168.00

  乙醇 50(年) 斤 2.44 10.16 122.00

  总计 5960.54 71526.52

  2.2清洁设备保养费

  清洁设备保养及更换配件费用 500.00/月 6000.00/年

  3.0绿化养护费

  3.1室内绿化养护费

  品名 数量 单位 单价 月费用 年费用

  护花神 20 瓶 3.00 60.00 720.00

  绿叶宝 20 袋 1.00 20.00 240.00

  硫酸亚铁 4 袋 0.90 3.6 43.2

  乐果 1 500m/瓶 6.40 6.40 76.8

  山皮土 40(年) 袋 8.00 26.7 320.00

  沙子 20(年) 袋 8.00 13.3 160.00

  总计 130.00 1560.00

  3.2室外绿化费

  室外绿化工程全部更新费用 2166.6/月 26000.00/年

  节日绿化布置费(五一劳动节,十一国庆节)

  300.00/月 3600.00/年

  4.0垃圾清运费

  垃圾清运费 300.00/月 3600.00/年

  5.0外墙清洗费

  每年两次外墙清洗,1.75 /平方米,外墙共13000平方米 。

  外墙清洗费 3797.6/月 45500.00/年

  6.0冬季清雪费

  冬季清雪费(交街道办事处) 250.00 /月 3000.00/年

  合计: 20872.21 /月 250466.62/年

  注:长春20**保洁费用预算案内未包括:

  (1)室外绿化工程全部更新费用 2166.6/月 26000.00/年

  (2)未包括新入驻楼层投入的保洁配套设施费用例垃圾桶,烟灰缸等.

篇3:物业保洁员岗位职责范文(十二)

  物业保洁员岗位职责(十二)

  保洁员在管理部经理领导下进行工作,要认真履行本岗位职责:

  一、 遵守物业管理公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。

  二、 听从上级领导指挥,按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

  三、 遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

  四、 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

  五、 清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。

  六、 发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。

  七、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

  八、 及时办理业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。

  九、 拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。

  十、 认真完成上级主管临时交办的其他任务。

篇4:物业保洁员劳动定额

  物业保洁员劳动定额

  1、 梯级清扫:14层/小时/人。

  2、 地面清扫:300平方米/小时/人。

  3、 拖楼梯:13层/小时/人。

  4、擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线:12层/小时/人。

  5、 洗地毯:360平方米/小时/人.

  6、 刮玻璃:4平方米/分钟/人.

  7、清洁 8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人;9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人、天.

篇5:物业保洁管理培训(二)

  物业保洁管理培训(二)

  安全操作规程

  一、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

  二、在超过2米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。

  三、在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

  四、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。

  五、在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。

  六、应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

  七、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

  八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时,应小心操作,以免伤及身体。

  保洁员管理规范

  一、遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度。

  二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

  三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

  四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

  五、文明服务,礼貌待人。

  六、服务态度端正,有较强的奉献精神。

  七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

  八、未经许可,不得擅入住户家中。

  九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。

  十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

  十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。

  十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。

  十三、做好每日工做记录。

  保洁员岗位职责

  一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。

  二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

  三、负责楼道杂物的清理。

  四、负责垃圾的收集、转运集中。

  五、负责垃圾桶的清洗工作。

  六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

  七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

  八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

  九、负责工具设备的清洁及保养工作。

  十、完成领导临时交办的其他任务。

  绿化员岗位职责

  一、负责园区花草树木杂草的拔除。

  二、负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作。

  三、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的修理。

  四、负责园区花草树木病虫害的防治工作。

  五、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

  六、负责绿地的清洁卫生工作。

  七、负责工具设备的清洁及保养工作。

  八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

  九、完成领导临时交办的其他任务。

  仓库管理员岗位职责

  一、负责日常工具用品的收发工作。

  二、负责部门每月物料采购计划。

  三、负责入库工具用品的验收、登记工作。

  四、负责部门物料每月定期盘点工作,及时结出月末库存数据和消耗数量。

  五、负责部门工具报损(废)的核实工作。

  六、负责办理工具用品的租借工作。

  七、负责工具的定期检修及修缮工作。

  八、负责仓库的安全和清洁工作。

  九、完成领导临时交办的其他任务。

  保洁领班岗位职责

  一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

  二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。

  三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。

  四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

  五、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。

  六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。

  七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

  八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

  九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

  十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

  十一、完成领导交办的其他任务。

  绿化领班岗位职责

  一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

  二、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录

  三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。

  四、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。

  五、负责随时检查绿化员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。

  六、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。

  七、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。

  八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

  九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

  十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

  十一、完成领导交办的其他任务。

  保洁主管职责

  一、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。

  二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

  三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。

  四、负责编制人员的计划安排。

  五、负责制定消杀服务实施方案。

  六、负责核实工具用品的申购计划。

  七、定期巡查园区,检查保洁和绿化任务完成的情况。

  八、对一些专用设备进行使用指导。

  九、负责处理涉内外纠纷、投诉。

  十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

  十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。

  十二、完成领导交办的其他任务。

  保洁部考勤规定

  一、日常考勤:

  1、严格执行部门作息时间表,现行为:

  上午7:30-11:30,下午 14:00-17:00

  2、员工上下班按规定签到、打卡,须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。

  3、员工应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。

  4、员工按规定上下班,不得无故迟到、早退,如有迟到早退将均按《员工手册》有关规定执行。

  5、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。

  6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。

  二、 公休:

  1、员工采用轮休制,每周工作六天,日期当月固定。

  2、员工休息日有所属部门主管按月安排。

  3、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部,并出表示众。

  4、员工须换休时可在指定范围内自找对象,并提前填写换休单,由双方签名后上交部门,待批准后方可换休。

  5、未经部门批准,不可以加班或攒公休,自愿加班按尽义务考虑。

  三、班次:

  1、员工的班次采用轮换制。

  2、员工的换班原则与换休做法相同。

  四、节假日:

  1、逢政府规定的节假日时,原则上赶上工休的可以休息;未赶上工休的补休,但以能否排开工作为准。

  2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请,由部门审批。

  3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。

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