篇2：物业保洁培训:家庭清洁技巧

　　物业保洁培训:家庭清洁技巧

　　家 庭 清 洁 几 大 技 巧

　　☆地毯：去口香糖先冰冻

　　陈女士准备在春节前将家里去年添置的地毯好好清洗一番。除了咨询清洗地毯的价位，她还请教了日常生活中地毯清洁方面的注意事项。我们告诉她，地毯最主要是要注意减少灰尘，不能不换鞋就进屋，但也不能光着脚或穿着袜子在屋子里走，因为地毯的毛质具有吸附性，脚上的汗会被吸附到地毯上，增加清洗的困难，同时也会繁殖细菌。

　　由于地毯底部容易生寄生虫，对人体有影响，地毯必须定期消毒。尤其是人一天呆的时间比较长的卧室，由于日照的时间一般相对较短，寄生虫繁殖又比较快，更需要定期消毒。

　　此外，有口香糖粘在地毯上时，不要用硬物去刮，这样会损伤地毯上的毛质。由于温度越高，口香糖的粘性会越大，越不容易取下来，所以可从冰箱拿一块冰敷在口香糖上，待口香糖凝固后再将其取下。

　　另外一位李女士说，她家客厅铺的全是木地板，最近她买了一块两平方米的地毯放在进门处，但很快就脏了。特别是下雨天带进的水和泥，让地毯变得很不干净。她想自己动手清洗这块小地毯，但又不知道该注意些什么。

　　我们首先建议她买一块易洗易干的纤维或橡胶的防尘垫放在屋外，使人在进屋前对鞋底的脏物做一番清洁，将水和泥尽量留在这块防尘坠上，以减少对地毯的水洗次数。小地毯可以取下来放到卫生间里清洗，但不能用碱性太强的洗衣粉之类的清洗剂，而要用专门的“地毯清洁剂”均匀涂在地毯上，然后用软刷去清洁。最后用清水冲干净，放到阳台上太阳不能直射的地方晾干。

　　☆复合木地板：半年上一次蜡

　　陈小姐今年装修时全装上了复合木地板，她觉得复合地板比较好保养。她问，这种地板清洁时是不是可以随便点，也不需进行特别的保养。

　　我们告诉她，这种认识其实是错误的，复合地板虽然不像一些木地板那样需要小心呵护，但也需定期上蜡，拖地板时虽然并不要求是全干的拖把，但也不能沾太多的水，而且也不能用硬物去刮地板表面留下的一些脏物，否则表面就会被磨损，除了影响外观，还会影响它的使用寿命。复合木地板也需每隔半年左右的时间上一次蜡。此外，复合木地板要特别注意不能将油洒在上面，避免因为太滑而摔伤。

　　☆纱窗：用毛刷两面刷

　　袁小姐昨日爬上二楼的窗外去擦洗家里的纱窗，可擦了半天，还是没擦得干净。我们告诉她，纱窗一般要拆下来清洗。而且很多人都是洗了一面后，再翻过来洗另一面，结果原来洗干净的一面又被弄脏。正确的方法应该在清洗时，在沾水前就用毛刷直接沾清洗剂来回刷洗纱窗两面，然后再用水冲洗。而且在用水冲洗时，如有条件，最好用25℃到40℃之间的热水冲洗，这个温度下清洗剂的去污能力最强。

　　☆不锈钢家具：多擦不锈钢光亮剂

　　陈先生家买了两年多的不锈钢床，最近变得有了一些锈斑，我们告诉他，对于这种不锈钢的家具，要经常擦拭不锈钢光亮剂，比如门的不锈钢拉手、不锈钢制的推拉门等都不能用水去擦，否则就会发黄变黑，损坏得更快。

　　☆大理石台面：沾不得油

　　陈先生家的大理石台面装上半年多了，放油的地方渗出的油在台面上形成了一个黑色的圈。我们告诉他，大理石台面使用前要做深层护理即防水、防油、防污处理。在没做护理的情况下，如果油渍留在台面上时间不是特别久，可以用大理石的除油剂去除，如果时间太久，药水处理也比较难，只能拆下来请专业清洁公司重新翻新，之后再作台面深层护理。

　　☆电视机：最好用酒精或净布擦

　　电器的清洁，几乎每天都要碰到。赵小姐打进电话问，清洁这些带电的东西需要注意那些事项。

　　其实，清洁电器时，最好先断掉电源，以尽量避免危险发生。不能用抹布沾水擦拭电视机，以免水渗进内壳，造成电源短路，影响使用寿命。最好用挥发较快的酒精擦拭，或使用净布、餐巾纸擦拭。

　　对于冰箱使用久了后，尽管经过清洗，仍然会有的那股异味，可以用少量白醋放在清洗干净的冰箱里擦拭一遍后，再关紧门，几分钟后打开冰箱门散气，就可以去除异味。此外，还可以用桔子皮的里层在冰箱内壳反复擦拭，几分钟后再用干净抹布擦拭干净。

　　清洗屋顶的吊灯要特别注意断掉电源，同时还要防备使用时间长的玻璃灯具发生炸裂。对灯具的金属部件也要注意不要用水擦拭，以免生锈。

　　☆硬质墙面的保养

　　硬质墙面与硬质地面的保养有所不同，因为墙面磨擦少，主要是灰尘、水珠等污垢，如在大厅，则主要是灰尘。清洁保养方法是每天擦去表面浮灰，定期用喷雾蜡水清洁保养。该蜡水既有清洁功效，又会在表层形成透明保护膜，更方便日常清洁。而卫生间的墙面则应定期使用碱性清洁剂清洁，洗后一定要用清水洗净，否则会使表面失去光泽。

　　☆贴墙纸墙面的保养

　　定期对墙纸墙面进行吸尘清洁，注意要将吸尘器换吸头，日常发现特殊脏迹要及时擦除，对耐水墙面可用水擦洗，洗后用干毛巾吸干即可;对于不耐水墙面可用橡皮等擦拭或用毛巾蘸些清洁液拧干后轻擦，总之是要及时除去污垢，否则时间一长会留下永久的斑痕。

　　☆其他技巧

　　擦拭家具应使用棉纱、软布，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或碱水，这样会影响家具表面的光洁度，甚至造成漆面脱落。开水杯在家具的漆面上烫出白色斑痕时，可用两种方法祛除烫痕：(1)可用煤油或酒精花露水溶剂来擦拭;(2)用软木蘸取茶汁擦拭。

　　家具恢复光泽的简易方法：在热水中加入少许食醋，然后用软布蘸醋水轻轻擦拭。待水完全干后再用家具上光蜡抛光就可使其恢复光泽。漂亮的白家具时间长了，就会变黄，如果使用牙膏擦拭，就会有所改观。但操作时不可太用力，否则会损伤漆膜。

　　用牛奶清除家具异味：先将一杯煮沸的牛奶放置在家具内部(柜橱类)，把柜门关紧，待牛奶冷却后取出，家具内原有的异味就会消失。

　　家具被孩子用蜡笔涂画得乱七八糟，如何清除蜡笔痕迹呢?用柔软的布沾上牙膏慢慢擦拭去除。

　　存放小零碎的抽屉，清理一次非常麻烦，每次都要一件一件取出擦拭。其实，你若把吸尘器吸口用塑料窗纱或纱布蒙住，然后，直接伸进抽屉里吸尘，就可大大简化以上的烦琐过程。

篇3：物业保洁培训:清洁工作质量标准

　　物业保洁培训:清洁工作质量标准

　　适用于整个清洁作业的过程及检查工作。

　　目的：指导操作员在清洁工作中进行自检,作为质检人员的检查依据,作为培训教材。

　　一、 卫生间清洁标准

　　1) 卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

　　2) 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

　　3) 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、

　　白洁光亮。

　　4) 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

　　5) 恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无　　毛发、无杂物、光亮白洁。

　　6) 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。

　　7) 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。

　　8) 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

　　9) 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。

　　10)卫生间内空气清新无异味。

　　11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。

　　12)卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。

　　二、 玻璃清洗的质量标准

　　1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。

　　2) 边框干净、无污渍。

　　3) 地面(地毯)无水迹、无污点。

　　三、 会议室的清洁标准

　　1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。

　　2) 桌椅摆放整齐，干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅　　子腿无尘土;电话无污渍，摆放整齐。

　　3) 墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。

　　4) 白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放　　有序;投影布会后及时复位。

　　5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。

　　6) 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。

　　7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。

　　8) 排风口、灯罩无尘土、无手印。

　　9) 空气清新，无不当气味。

　　10)各种设备、设施完好无损。

　　四、 地板打蜡的质量标准

　　1) 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。

　　2) 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。

　　3) 打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。

　　4) 蜡面光亮无流痕、无黄斑，整体一致。

　　五、 办公区域清洁标准

　　1) 各办公设施完好无损。

　　2) 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。

　　3) 屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。

　　4) 玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。

　　5) 椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。

　　6) 垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。

　　7) 墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。

　　8) 文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。

　　9) 区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。

　　10)各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　六、 地毯清洗的质量标准

　　1) 清洗前的吸尘工作认真全面。

　　2) 移动物品井然有序;回归原位无损失。

　　3) 重点污渍刷洗干净、效果好。

　　4) 清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。

　　5) 表面无污渍、无杂物平滑有弹性。

　　6) 地毯光泽好、无损伤无褪色。

　　七、 茶水间的清洁标准

　　1) 饮水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方;机身及出水口处干净　　无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。

　　2) 各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。

　　3) 水龙头、水池内干净、光亮无污物。

　　4) 墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。

　　5) 垃圾筒内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内外干净无污渍，　　无异味;柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。

　　6) 地板(地毯)干净、无污物、无污迹。

　　7) 茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。

　　八、 沙发、布面刷洗的质量标准

　　1) 上水均匀，布面无花斑、整体一致。

　　2) 重点污渍全面清除，干净无污。

　　3) 布面无损伤、无起毛、无开线。

　　4) 扶手及底座清擦干净。

　　九、 区域擦尘工作的质量标准

　　1) 桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。

　　2) 小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。

　　3) 椅子、沙发干净无尘土、无污迹且摆放整齐。

　　4) 电话、电脑等设备无尘土、无污;摆放整齐。

　　5) 地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。

　　6) 排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。

　　7) 域内窗帘拉伸整齐;玻璃无手印。

　　十、 电脑、电话消毒工作的质量标准

　　1) 显示器外壳、无尘土、无手印，荧光屏无尘土、无手印、无污点。

　　2) 机箱外壳表面干净无尘;键盘干净按键无尘土、无油污。

　　3) 电话摆放位置整齐。

　　4) 消毒彻底，舌弹及按键无污。

　　5) 各小缝、凹槽无尘污。

　　6) 电话线无损伤、干净。

　　十一、排风口清洁工作的质量标准

　　1) 清擦干净，内外圈无尘、无油污。

　　2) 中间小孔无尘土。

　　3) 附近天花板无污染。

　　4) 地板、地毯上无污染灰尘。

　　十二、灯罩的清洁质量标准

　　1) 清洁无污、无灰尘、无手印。

　　2) 整体统一，格格相同，光亮无划痕。

　　3) 灯管无灰尘、无损伤。

　　4) 天花板无污染，地面无尘土。

　　十三、走廊的清洁质量标准：

　　1) 天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。

　　2) 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。

　　3) 地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。

　　4) 走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。

　　十四、客用电梯的清洁标准：

　　1) 电梯门干净、无手印、无污迹;轨道干净无杂物。

　　2) 顶板、顶灯等干净无尘土。

　　3) 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。

　　4) 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。

　　5) 内外按键、控盘干净无尘、无污。

　　6) 轿箱内各种干净、无尘土。

　　十五、步行梯的清洁标准：

　　1) 楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。

　　2) 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。

　　3) 扶手、栏杆无尘土、无污渍。

　　4) 平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。

　　5) 楼道内无堆放杂物。

　　十六、大厅的清洁质量标准：

　　1) 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。

　　2) 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。

　　3) 玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。

　　4) 前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。

　　5) 电脑、电话消毒彻底、干净无污。

　　6) 文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。

　　7) 地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。

　　8) 大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物 .

篇4：物业保洁培训：清洁和保养的部位

　　物业保洁培训：清洁和保养的部位

　　1. 任务：大堂的清洁和保养。

　　标准：大堂地面干净整洁无杂物，玻璃镜子明亮无污渍，各种台面干净无灰尘，所有饰物干净无灰尘，所有金属光亮整洁，地毯洁净无污渍，墙面干净整洁无灰尘，花草无灰尘。

　　程序：

　　①. 准备清洁大堂的清洁剂和工具;

　　②. 用纯棉的抹布擦所有的柱子、台面;

　　③. 用尘推推起浮尘、细屑、杂物等;

　　④. 用湿拖除去地面污渍;

　　⑤. 用镜布加玻璃清洁剂清洁玻璃门等所有玻璃镜面;

　　⑥. 用抹布将大堂所有家具、台椅饰物进行抹尘;

　　⑦. 所有木质家具表面的上蜡;

　　⑧. 清洁所有花卉的盆、叶;

　　⑨. 擦抹所有的指示牌和各种金属饰物;

　　⑩. 清洁烟灰盅、清洁所有灯饰、清洁电梯;

　　定期：

　　①. 大理石地面定期进行处理;

　　②. 家具布料定期洗涤;

　　③. 清洗地毯;

　　④. 所有不锈钢、铜器的特殊清洁;

　　⑤. 玻璃镜子大清洁;

　　⑥. 花卉定期轮换;

　　⑦. 吊灯定期大清洁。

　　2. 办公室的清洁保养：

　　标准：天花、墙面角落干净无灰尘，设施、物品、桌面无灰尘，摆放整齐，卫生间干净整洁，地面干净无污渍。

　　程序：

　　①. 准备办公室清洁所使用的物品(工具车、垃圾代、抹布、拖布、榨水车、家具蜡、除渍剂、酒精、脱脂棉、百洁布、中性清洁剂等);

　　②. 用清洁剂清洁写字台面，搬移的物品重新放回原处;

　　③. 倾倒垃圾及清洁垃圾桶;

　　④. 家具布料用吸尘机吸尘;

　　⑤. 清洁玻璃镜子等;

　　⑥. 木质家具上蜡;

　　⑦. 文卷柜等抹尘;

　　⑧. 电话、电脑清洁消毒(打印机、复印机);

　　⑨. 地面清洁保养。

　　定期：

　　①. 定期抹风口;

　　②. 定期擦灯饰;

　　③. 定期清洁天花;

　　④. 定期清洁家具布料;

　　⑤. 定期清洁墙壁;

　　⑥. 定期清洁地面;

　　⑦. 定期清洁、消毒卫生间。

　　3. 任务：洗手间的清洁保养。

　　标准：天花、墙面干净整洁，玻璃镜子干净无水迹，洗手盆、云石台光亮整洁无杂物，坐便、尿槽干净无杂物，皂液机，烘手器干净无灰尘、烟灰盅、垃圾桶干净整洁，所有门干净无灰尘，地面干净整洁、洗手间用品齐全，空气清新无异味。

　　程序：

　　①. 准备好清洁洗手间所需物品(洗地机、吸水机、马桶刷、洁厕剂、榨水车等);

　　②. 用玻璃清洁剂清洁镜子;

　　③. 用浴盆清洁剂清洁洗手盆、云石台;

　　④. 用浴盆清洁剂清洁尿槽及坐厕内外，客人每次用后都要冲洗使之清洁;

　　⑤. 清理垃圾桶及烟灰盅;

　　⑥. 门及墙壁的抹尘;

　　⑦. 清洗地面;

　　⑧. 补充厕纸、洗手露、纸巾、毛巾等洗手间用品;

　　⑨. 喷空气清新剂;

　　⑩. 收拾工具。

　　定期：

　　①. 擦洗手间的灯箱、天花等;

　　②.湿抹风口;

　　③.清洁墙面;

　　④.定期清洁地角线;

　　⑤.定期大清洁地面。

　　4. 任务：公共区域的清洁保养。

　　标准：各通道门及扶手无灰尘及污渍，玻璃镜子干净明亮，各种设施干净无灰尘，金属光亮整洁，天花地角干净整洁，楼梯干净无杂物，墙面干净无灰尘，员工电梯干净无灰尘，木质装饰干净无灰尘，地面干净整洁无污渍。

　　程序：

　　①. 准备好各种工具物品(洗地机、吸尘机、榨水车、百洁布、刀片);

　　②. 用清洁剂抹净各通道的门及扶手;

　　③. 清理垃圾桶及烟灰盅

　　④. 各种设施抹尘;

　　⑤. 清洁所有玻璃镜面;

　　⑥. 拭抹各种金属;

　　⑦. 清洁花卉;

　　⑧. 清洁墙面、区域地面、墙角、地角;

　　⑨. 清洁员工电梯;

　　⑩. 各种木质装饰的擦上光蜡;

　　定期：

　　①. 清洁天花、尘网、灯罩;

　　②. 墙面、地角定期大清洁;

　　③. 花卉定期更换;

　　④. 清洁所有风口;

　　⑤. 玻璃镜子大清洁;

　　⑥. 各种金属的大清洁;

　　⑦. 洗刷电梯口、楼通道地面;

　　⑧. 地毯进行除渍清洗;

　　⑨. 地面定期补蜡和上蜡。

　　5. 任务：员工更衣室的清洁保养：

　　标准：更衣箱干净整洁，排放整齐，更衣室干净整洁，空气清新，、地面光亮。

　　程序：

　　①. 准备清洁员工更衣室的器具;

　　②. 清洁更衣室的墙角及天花尘网;

　　③. 清洁更衣室的杂物和垃圾箱等;

　　④. 打扫及拖抹更衣室地面;

　　⑤. 清洁更衣室内的玻璃和镜子;

　　⑥. 湿抹更衣室的门、墙、椅子、地面。

　　⑦. 定期：定期清洁天花,用清洁剂擦门、墙和更衣箱;

　　⑧. 洗刷所有地角线;

　　⑨. 洗刷更衣室的地面;

　　⑩. 定期消毒。

　　7.任务：外围的清洁和保养：

　　标准：正门玻璃干净明亮，门前装饰物光亮，厂区通道地面干净无杂物，停车厂干净无杂物，外围玻璃整洁明亮，墙面围栏干净整洁，花草修剪齐整无杂物，园林指示牌光亮、无灰尘，消减四害。

　　程序：

　　①. 准备外围场区清洁的所有器具和物品;

　　②. 用镜布擦拭正门玻璃;

　　③. 用清洁剂擦护栏等装饰物;

　　④. 清扫车道地面;

　　⑤. 清扫场区、消灭死角、保证无杂物;

　　⑥. 场区花草修剪和浇水;

　　⑦. 清洁场区的指示牌和园林灯等;

　　⑧. 清洁园林的建筑。

　　定期：

　　①. 定期清洁外围玻璃;

　　②. 定期清洁楼面;

　　③. 金属饰物的定期抛光;

　　④. 车道的定期冲洗;

　　⑤. 园林风景建筑护栏的清洁;

　　⑥. 花草的定期修剪;

　　⑦. 定期消杀。

篇5：物业保洁培训：主要的清洁机械

　　物业保洁培训：主要的清洁机械

　　一、 吸尘机：直立式、旁冷式。

　　1. 组成：电机、电源开关、吸扒、喉管、尘袋、尘隔、储尘箱、滚刷(直立)、底盘、配件。

　　尘袋分一次性和永久性的。比较易损坏的是碳刷。

　　直立式吸尘机适用于电梯、公区、走廊等人多地方的地毯。

　　2. 注意事项：

　　①. 有水分的地面不可吸尘;

　　②. 大块的硬物不可以吸(铁钉、牙签、大头针);

　　③. 大团垃圾不可吸入(大团纸等);

　　④. 燃烧的烟头不可吸入;

　　⑤. 不可把电线绞到滚刷中;

　　⑥. 使用前检查机械是否正常(是否装有尘袋);

　　⑦. 带载情况下不可工作;

　　⑧. 有异声、异味的情况立即关机;

　　⑨. 不可用喉管、电线牵拉吸尘器;

　　⑩. 吸大理石地面灰尘要打开吸扒上的刷毛。

　　3. 保养：

　　①. 每天交接班时用净布擦净机身;

　　②. 每天清理尘隔和用另一台吸尘机吸净尘袋中的灰尘;

　　③. 使用后即时清倒垃圾(每次用后);

　　④. 检查吸扒、喉管等交接处是否阻塞并及时清倒;

　　⑤. 经常清除滚刷上缠绕的线头;

　　⑥. 使用时轻拿轻放;

　　⑦. 使用后将电线缠好;

　　⑧. 经常检查机械各部件是否正常;

　　⑨. 与工程部配合定期检修机械。

　　二、 吸尘吸水机

　　1. 组成：电机、尘隔、喉管、吸扒、底盘、电源开关、污水箱、浮泵。

　　吸扒：有2种：一种是双层胶皮的;另一种是金属吸扒。

　　2. 注意事项：

　　①. 工作前检查机器是否正常;

　　②. 是否带载工作;

　　③. 大的硬物、大团物体不可吸入;

　　④. 根据不同地面使用专用吸扒;

　　⑤. 吸尘时放尘隔，尘隔不准沾水;

　　⑥. 使用吸扒(胶皮)按往回拉的方向使用;

　　⑦. 发现异声、异味立即关机;

　　⑧. 大线板插头、插座不可接触湿的地面;

　　⑨. 不可用电线、喉管牵拉机器;

　　⑩. 不要将污水桶碰撞变形，影响吸力。

　　3. 保养：

　　①. 用后擦净机身及各部件;

　　②. 缠好电线;

　　③. 即时清理污水桶;

　　④. 吸尘后即时清尘隔;

　　⑤. 使用时轻拿轻放;

　　⑥. 平时要敞开吸水机盖使其通风干燥;

　　⑦. 定期检修机器，及时清理电机中的地毯毛。

　　三、 洗地机：

　　1. 组成：电机、电源开关、底盘、连接杆、配件。

　　配件：电子打泡箱、水箱、洗地刷、地毯刷、抛光垫、针盘刷、蜡壶、热蜡器、尘罩。

　　垫：分红、黑、白、棕、兰等六色，黑色的最硬，起蜡时用，红色的次之，抛光、喷磨时使用白色的。

　　针盘刷：配合各种垫使用。

　　2. 注意事项：

　　①. 直立时不可开动电源;

　　②. 使用专用配件;

　　③. 电线不要缠到刷内;

　　④. 使用前检查机械是否正常,有异声、异味关机;

　　⑤. 不要将有杂质的清洁剂倒入泡箱;

　　⑥. 上刷时将螺口对正;

　　⑦. 不要将清洁剂或水溢出;

　　⑧. 连接线的安装要注意看是否连接好;

　　⑨. 在玻璃、大堂饰物附近小心使用机械;

　　⑩. 电源插座、插头、电线不可接触湿的地面;

　　3. 保养：

　　①. 用后擦净机身，将电线缠好;

　　②. 使用后将水箱、泡箱内剩余清洁剂倒出;

　　③. 用清水过一便，避免清洁剂形成结晶，阻塞机器内部管路;

　　④. 定期清洁泡箱底部的过滤网;

　　⑤. 使用后将刷卸下清洗;

　　⑥. 配合工程部定期检修机械;

　　⑦. 定期清洁底盘;

　　⑧. 机器轻拿、轻放;

　　⑨. 使用后的抛光垫即时清理蜡质;

　　四、 地毯抽洗机：

　　1. 组成：污水箱、净水箱、滚刷、喷嘴、吸扒、放水口、电机、电源开关。

　　2. 注意事项：

　　①. 使用前对机械进行安全检查;

　　②. 使用时向后拉着用;

　　③. 不要将有杂质的清洁剂倒入净水箱;

　　④. 电线、电源插头、插座不要接触湿地面;

　　⑤. 有异声、异味即时关机;

　　⑥. 使用过程中经常加消泡剂;

　　⑦. 工作中小心碰撞机械。

　　3. 保养：

　　①. 用后擦净机身将电线缠好;

　　②. 使用时轻拿轻放;

　　③. 使用后用清水过一便避免结晶;

　　④. 清除滚刷上的缠线;

　　⑤. 清洁喷嘴上的地毯毛;

　　⑥. 清洁过滤网上的地毯毛及污脏;

　　⑦. 清洁污水箱;

　　⑧. 工作后调高吸扒;

　　⑨. 配合工程部定期检修机械。

　　(七 )清洁程序

　　清洁程序：从左→右、从上→下、从里→外

　　1. 任务：清洁不锈钢饰物

　　标准：不锈钢表面整洁光亮，无任何渍迹。

　　程序：

　　①. 准备好2块干净抹布和不锈钢清洁剂;

　　②. 将一块纯棉的抹布沾不锈钢光亮剂(沾少许);

　　③. 按由上→下、左→右的顺序逐部分擦拭(有纹路的要按纹路擦拭);

　　④. 用另一块干净的抹布抹去余质、抛光;

　　⑤. 可再加少许不锈钢渍洁剂于布上擦至非常光亮。

　　2. 任务：清洁铜饰物

　　标准：铜饰物表面整洁光亮、无任何渍迹。

　　程序：

　　①. 准备好2块干净的纯棉抹布和擦铜水;

　　②. 先确认清洁物是纯铜还是镀铜;

　　③. 用一块抹布盖住擦铜水瓶口轻轻摇晃，使擦铜水均匀，将擦铜水倒立在抹布上;

　　④. 按由上→下、左→右的顺序逐部分去擦铜，直至变的越来越黑，表面发生化学反应(按螺旋式的方向擦);

　　⑤. 用另一块抹布将擦过的铜擦至光亮;

　　⑥. 可再加少许擦铜水于布上擦磨至光亮为止，没有任何铜绿的余渍。

　　3. 任务：清洁玻璃和镜子

　　标准：表面干净整洁、无污渍、水渍。

　　程序：

　　①. 准备好镜布2块、玻璃清洁剂、喷壶、刀片;

　　②. 用刀片将玻璃上的渍刮掉;

　　③. 将玻璃清洁剂按1：100配好，倒在喷壶里;

　　④. 将镜布折叠平放在右手上，左手拿喷壶;

　　⑤. 喷清洁剂于玻璃上;

　　⑥. 开始上→下、左→右全面抹玻璃(注意边角);

　　⑦. 再用镜布由上→下、左→右将镜面抹干;

　　⑧. 查看镜面，如需要，可重复上述步骤。

　　注：外围大块玻璃可使用玻璃刮代替镜布。

　　4. 任务：清洁电话

　　标准：电话机身、听筒、号码盘定期消毒无细菌。

　　程序：

　　①. 准备好酒精、脱脂棉;

　　②. 将酒精倒在脱脂棉上(酒精不要太多);

　　③. 拿起电话抹干净听筒和话机受话部位;

　　④. 抹干净放电话部位的内面和话身;

　　⑤. 用一只笔缠上棉花清洁电话号码盘(酒精不要渗入号码盘);

　　⑥. 清洁电话的后面，并将电话线的缠劲松开并清洁电话线;

　　⑦. 将所清洁的电话位置摆正。

　　注：电话每天都要清洁消毒，清除听筒对讲部位的气味。

　　5.任务：家具的清洁

　　标准：表面有光泽无污渍。

　　程序：

　　①. 准备纯棉布、家具蜡;

　　②. 把抹布对折成正方形于手上;

　　③. 将家具蜡喷在抹布上;

　　④. 开始左→右擦抹直至光亮;

　　⑤. 检查家具的光泽程度。

　　6.任务：清洁烟灰

　　标准：表面干净整洁，石米清白无杂物，垃圾桶内勤清理无过多杂物。

　　程序：

　　①. 准备抹布2块、清洁剂(不锈钢、擦铜水)垃圾袋;

　　②. 首先清理石米中的烟灰、烟头等杂物，清理后将石米抹平;

　　③. 根据烟灰盅内垃圾的多少更换垃圾代;

　　④. 确认烟灰盅的表面使用哪种清洁剂，然后用抹布沾清洁剂擦拭表面并抛光;

　　⑤. 将清洁后的烟灰盅的位置摆正。

　　注：每晚由清洁工更换新石米，将换下的石米清洗漂白。

　　7.任务：清洁壁纸

　　标准：表面干净无污渍、灰尘。

　　程序：

　　①. 准备多块海绵块、壁纸清洁剂、水桶、大块抹布;

　　②. 将壁纸清洁剂倒入水桶，按比例对好水;

　　③. 检查壁纸有无特殊污渍，先进行处理;

　　④. 将海绵块沾上清洁剂(水分不要太大)由上→下、左→右顺着壁纸的纹路擦洗;

　　⑤. 为确保壁纸的清洁质量，每擦一块换一块，将脏的海绵块洗净再用;

　　⑥. 检查是否干净，如需要可重复以上步骤;

　　⑦. 用大块抹布将滴到地上的水渍清除干净。

　　8.任务：电梯的清洁保养

　　标准：顶棚干净无污渍，四壁及门光亮无污渍，地毯干净无污渍杂物，电梯门路轨无尘粒。

　　程序：

　　①. 准备吸尘器、不锈钢清洁剂、刷子、镜布;

　　②. 先用锁控制电梯停在楼层方便清洁;

　　③. 检查电梯内各设施是否正常;

　　④. 用半湿的抹布清洁玻璃、镜子、电梯操作掣;

　　⑤. 用不锈钢清洁剂擦电梯门和所有不锈钢装饰;

　　⑥. 用另一块干净的布抛光;

　　⑦. 用刷子清除路轨间的污物;

　　⑧. 清除地毯上的污渍、杂物、香口胶;

　　⑨. 用吸尘器进行地毯吸尘;

　　⑩. 检查清洁效果，开动电梯。

　　注：电梯地毯每天进行清洗更换。

　　9.任务：清洁马桶

　　标准：外表光亮无污渍，内无杂物、污渍、锈渍、无异味、进行消毒。

　　程序：

　　①. 准备好马桶刷、洁厕剂(对好比例的)、胶手套、抹布;

　　②. 先将马桶冲水;

　　③. 将洁厕剂倒入马桶内，用马桶刷清洁出水口，去水口;

　　④. 戴上胶手套，用抹布清洁坐便、马桶盖、马桶座、上水管;

　　⑤. 用干净的抹布擦干整个外表;

　　⑥. 再放水冲一便，将马桶盖立起。

　　10.任务：清洁洗手盆和云石台

　　标准：镜子表面无污渍、水渍、杂物，洗手盆、云石台无污渍、水渍，光亮整洁，水掣光亮、无水渍，皂液机无灰尘。

　　程序：

　　①. 准备好抹布、镜布、胶手套、浴盆清洁剂;

　　②. 用镜布擦去镜子表面的水渍;

　　③. 用抹布擦皂液机的灰尘，检查是否更换洗手露;

　　④. 戴上胶手套，关上水掣，将对好比例的浴盆清洁剂倒入洗手盆内，清洁洗手盆;

　　⑤. 打开水掣，冲去洗手盆内清洁剂，并用干布将洗手盆抹干擦亮;

　　⑥. 用干布将水掣抛光;

　　⑦. 用半湿的抹布擦拭云石面台，并用干布擦干。

　　11.任务：大理石的起蜡

　　标准：大理石表面无污渍、水渍、保持干燥无灰尘，边角无尘和蜡渍。

　　程序：

　　①. 准备洗地机、吸水机、水箱、黑色起蜡垫、针盘刷、水桶、起蜡水、刀片、废床单、洗地刷。

　　②. 用废床单将起蜡区围起来;

　　③. 将起蜡水按1：5的比例倒入水桶，水温400。

　　④. 将水箱、针盘刷、黑色起蜡垫安装在洗地机上;

　　⑤. 将起蜡水注入水箱，开动洗地机按从左→右的程序洗刷整个地面;

　　⑥. 3-5分钟后用洗地机再洗刷一便(不用起蜡水)，用刀片清洁边角部的蜡质;

　　⑦. 用吸水机吸干地面水分，用抹布清除溅到墙边角的蜡质;

　　⑧. 将针盘刷、黑色起蜡垫卸下，换上洗地刷，水箱内注入清水，再洗刷一便;

　　⑨. 再用吸水机吸干地面水分;

　　⑩. 收拾所有器具让地面自然风干。

　　注：盛装起蜡水的器皿用布垫好，用抹布清除所有起蜡水的地方。

　　12.任务：大理石上蜡

　　标准：蜡面均匀光亮，无蜡痕。

　　程序：

　　①. 准备洗地机、吸水机、吸尘器、抛光机、水箱、针盘刷、黑色起蜡垫、白色抛光垫、红垫、底蜡、面蜡、多功能装蜡桶、蜡托、湿地牌、刀片;

　　②. 用刀片清除地面上的污渍;

　　③. 用吸尘器吸净地面的灰尘，特别是边角;

　　④. 将洗地机安上水箱、针盘刷、红垫，注满清水，洗刷地面(左→右);

　　⑤. 用吸水机吸干地面水分并自然风干(30分钟);

　　⑥. 将底蜡倒入多功能蜡桶，用蜡托沾蜡水，浸透用榨水器榨出多余蜡水，将湿地牌摆放在打蜡区，提醒路人;

　　⑦. 上第一遍底蜡(从左→右同一方向，垂直落蜡，每行落蜡要重叠，避免遗漏)，风干30分;

　　⑧. 上第二遍底蜡，风干30分钟(同理);

　　⑨. 上第三遍底蜡，风干30分钟(同理);

　　⑩. 上第一遍面蜡，风干30分钟(同理);

　　?. 上第二遍面蜡，风干30分钟(同理);

　　?. 将抛光机安装上白色抛光垫，按从左→右的原则逐一抛光，边角等处，用小型的抛光器抛光处理;

　　?. 收拾所有器具。

　　注：不要用尖锐的物体刮花蜡面，上蜡时蜡不要滴在地面上，蜡未干时禁止任何人行走，打蜡不要有气泡。

　　13.任务：木质地板、胶质地板上蜡

　　标准：光亮、无污渍。

　　程序：

　　①. 准备洗地机、吸尘器、吸水机、针盘刷、水箱、红垫、湿地牌、多功能装 蜡桶、蜡托、地托、水桶、抹布、木质场面运动蜡;

　　②. 将湿地牌放在打蜡区提醒路人;

　　③. 用吸尘机吸净地面的边角;

　　④. 将木质地面用拖布擦净表面，胶质地面将洗地机安装上针盘刷、水箱、红垫、洗刷地面，并用吸水机吸干风干(大约15分钟);

　　⑤. 用多功能装蜡桶盛装木质场面运动蜡，将蜡拖浸透，用榨水器榨干多余的水分按左→右同一方向垂直落蜡，落蜡要重叠;

　　⑥. 上完蜡后风干1小时;

　　⑦. 当蜡面完全干后，用抹布清洁边角、所有器具、收拾物品。

　　注：每次上蜡后所有器具进行保养。

　　14.任务：地毯吸尘

　　标准：地毯表面干净、整洁、无杂物。

　　程序：

　　①. 准备吸尘器、加长线、撮子、条帚、垃圾袋;

　　②. 吸尘前清除地毯上的大块垃圾;

　　③. 由所吸尘地方的尾部开始吸按左→右的顺序顺移到门前，家具要移开吸其底部;

　　④. 地毯边角用尘嘴吸尘，其它特殊地方采用相应配件;

　　⑤. 电线如无法到达，使用加长线或较近电掣;

　　⑥. 吸尘后缠好电线，即时清倒垃圾，检查各部件，吸尘完毕。

　　15.任务：地毯除渍(一般性的)

　　标准：地毯整洁无污渍

　　程序：

　　①. 准备地毯除渍剂、刷子、抹布;

　　②. 将地毯除渍剂喷到污渍表面反应几分;

　　③. 用刷子轻轻刷洗污渍表面、直至被刷掉;

　　④. 用干净的抹布将除渍剂水分吸干;

　　⑤. 再用清水过一便，确保除掉渍的地方无清洁剂;

　　⑥. 再用干净的布将多余的水分吸干;

　　⑦. 检查污渍是否完全清除，如需重复，请重复以上步骤;

　　⑧. 收拾工具，做大面积清洗地毯的准备。

　　16.任务：清除地毯的香口胶

　　标准：地毯无污渍。

　　程序(速冻型)：

　　①准备好香口胶除渍剂(速冻)、小锤、吸尘机;

　　②将除渍剂喷到香口胶上待其硬化速冻;

　　③用小锤将硬化的香口胶击碎;

　　④用吸尘机吸净碎的香口胶。

　　程序(软化型)：

　　①. 准备香口胶除渍剂(溶解型的)、小铲(塑料的);

　　②. 将香口胶除渍剂喷到香口胶上待其软化;

　　③. 用小铲将软化的香口胶铲起;

　　④. 再喷上香口胶除渍剂继续软化;

　　⑤. 再用小○铲铲起直到完全铲净为止。①

　　17.任务：清除地毯上的蜡渍。

　　标准：将蜡质除掉。

　　程序：

　　①.准备干净的布和熨斗;

　　②.将布铺在蜡质上;

　　③.将布上喷一些水;

　　④.用熨斗加热;

　　⑤.蜡遇热后溶解于该布上，蜡质除净。

　　18.任务：除地毯上的烟渍。

　　标准：将烟渍除净。

　　程序：

　　①.准备刀片、胶水、小块地毯(与除渍颜色的地毯相同);

　　②.用刀片将烧焦的地毯除下;

　　③.将相同颜色的小块地毯用刀片切成除下地毯大小相同;

　　④.用胶水涂在小块地毯上补在烟渍上，待其晾干。

　　19.任务：除地毯的红酒渍。

　　标准：除净红酒污渍。

　　程序：

　　①.准备净布、食盐、吸尘机;

　　②.当红酒洒在地毯上时，立即用净布吸干;

　　③.将食盐洒在红酒渍上反应2小时;

　　④.用吸尘机吸净食盐。

　　20.咖啡渍可用苏达水清洗，用白色的净布吸干。

　　21.圆珠笔、口唇膏渍，可用酒精清洗，用白色的净布吸干。

　　22.任务：清洁石米。

　　标准：石米表面洁白无污渍。

　　程序：

　　①.准备2个桶、漂白粉;

　　将石米放入其中一个桶内再用水龙头冲洗;

　　将漂白粉放到另一个水桶加水溶解;

　　将清洗过的石米投入装有漂白粉的桶内浸泡1小时;

　　将浸泡后的石米拿出放到铺开的布上风干。

　　16. 任务：地毯的水洗。

　　标准：地毯干净整洁无污渍。

　　程序：

　　①. 准备地毯抽洗机、吸尘机、吹干机、拉毛机、低泡地毯、清洁剂、地毯除渍剂、 消泡剂、水桶、刷子、加长线、废床单;

　　②. 清除地毯上的大块垃圾并将要清洗之地毯进行彻底的吸尘;

　　③. 用地毯除渍剂清除地毯上的大块污渍;

　　④. 将低泡地毯清洁剂按比例对好水加入地毯抽洗机中;

　　⑤. 开动机器从要清洗地毯尾部的左上角沿边进行清洗，动作是往回拉;

　　⑥. 移向右边另一行中间重叠5寸左右重复以上动作;

　　⑦. 经常补充清洁剂和倾倒污水，污水箱内加适量消泡剂;

　　⑧. 机械清洗不到的边角进行处理;

　　⑨. 清洁后的地毯用废旧床单铺好，并用吹干机吹干;

　　⑩. 收拾工具等待干透。

　　17. 任务：地毯干洗。

　　标准：地毯干净整洁无污渍。

　　程序：

　　①. 准备洗地机、吸尘机、电子打泡箱、地毯刷、高泡地毯清洁剂、地毯除渍剂、刷子、水桶、加长线、废床单;

　　②. 将大块的垃圾清除掉;

　　③. 用吸尘机彻底吸尘;

　　④. 用地毯除渍剂将大块污渍除掉;

　　⑤. 将洗地机安上泡箱、地毯刷，将高泡地毯清洁剂在水桶内兑好比例，倒入泡箱(不要倒入有杂质 的);

　　⑥. 开动泡箱电源，打泡1-2分钟，开动洗地机，由左上角开始向右做圆形互叠，将机械推回左面向 下推一行再以圆形互叠法向右推，上下行之间重叠5寸，注意边角清洁;

　　⑦. 将废床单铺在洗后的地毯上;

　　⑧. 收拾器具，待地毯干后，用直立吸尘机吸尘。

　　18. 任务：大理石的结晶化处理。

　　标准：表面无划痕，光亮无污渍。

　　程序：

　　①. 准备洗地机、吸水机、针盘刷、清洁垫(棕或红色)、结晶粉、封地蜡、废床单、拖布、抹布、水推;

　　②. 用废床单将须结晶化的四周围起来;

　　③. 将结晶粉按2：1的比例调好，成糊状;

　　④. 将兑好的结晶粉倒在大理石地面上将洗地机安上针盘刷、清洁垫进行研磨，研磨由左→右，下一行的沿磨应与上一行重叠1/3;

　　⑤. 在研磨过程中不断加水，时间15-20分(3块大理石面积);

　　⑥. 用水推将结晶粉推到另一块需要研磨的地方，适当加结晶粉，重复研磨过程;

　　⑦. 检查研磨后效果石是否理想，如不理想可重复研磨过程，达到标准，用吸水机吸干;

　　⑧. 收拾工具。