物业经理人

物业区域卫生保洁细则

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物业区域卫生保洁细则

  物业区域卫生保洁细则

  物业管理公司保洁工作主要范围分为四个方面:写字楼内的公共部位卫生;住宅区(工作区)的公共场地和楼道卫生;生活(办公)废弃物处理;环境卫生日常管理。

  一、写字楼内的公共部位保洁

  (一)保洁范围

  写字楼内从底楼到顶楼天台的所有公共部位;包括楼梯、天台、电梯间及电梯、门厅、公用卫生间、公共活动场所(会议室)和楼宇外墙玻璃幕等。

  (二)清洁标准

  1、楼梯

  A. 扫净及拖抹所有楼梯,每天1次;

  B. 扫净扶手及栏杆,每天1次;

  C. 洗擦扶手及栏杆,每周1次;

  D. 洗擦及磨光楼梯表面,每年1次;

  E. 擦抹楼梯间的窗户玻璃,每月1次或按指定时间擦拭;

  F. 清洁楼梯间的杂物,每天1次;

  2、电梯间及电梯

  A. 扫净及清擦电梯门表面,每天2次;

  B. 抹净电梯内壁、门及指示板,每天2次;

  C. 电梯内天花板表面除尘,每月1次;

  D. 电梯门缝吸尘,每天1次;

  E. 电梯表面涂上保护膜,每周1次;

  F. 电梯槽底清理垃圾,每周1次;

  3、天台

  A. 清理天台的垃圾及杂物,随时清理,保持干净;

  B. 抹净天台门窗表面,每周1次;

  4、门厅清洁

  A. 扫净和拖抹门厅地面,随脏随拖;

  B. 清擦门厅门玻璃,每天1次;

  C. 门厅表面墙壁除尘,每周1次;

  D. 门厅天花板与灯具除尘,每月1次;

  E. 擦抹门厅内的设施表面,每天1次;

  F. 门厅地面抛光打蜡,每半年1次;

  5、公共场所(含会议室)清洁

  A. 擦抹会议室内桌椅,每天不少于1次或随用随清;

  B. 清洁会议室内茶具,每天1次;

  C. 拖抹地面,每天1次;

  D. 会议室内墙面、电源开关、天棚、灯具除尘,每月1次;

  E. 会议室内门窗玻璃擦抹,每周1次;

  6、公共卫生间清洁

  A. 抹净门窗玻璃,每周1次;

  B. 抹冲及洗净卫生设施,每天2-3次;

  C. 抹净地表面,每天2-4次;

  D. 天花板墙表面及照明设施除尘,每周1次;

  E. 抹净排风设备,每月1次;

  F. 清理卫生桶污物,每天2次;

  7、楼宇外墙(玻璃幕墙)清洁

  A. 楼宇外墙表面清洗除尘,每年1次;

  B. 楼宇外墙表面除污,随时;

  C. 外墙表面处粘贴物,随时;

  二、住宅区(工作区)的公共场地和楼道卫生

  (一)保洁范围

  住宅区的公共场地卫生清扫范围包括:道路、绿化带、公共停车场、休闲活动场所等。

  (二)清洁标准

  公共场地的卫生清洁做到 “六不”,“六净”,“五定”。

  1、“六不”标准;

  A.不见积水 B.不见积土 C.不见杂物 D.不漏死角 E.不见粪便 F.不堆垃圾。

  2、“六净”标准;

  A.路面净 B. 路沿净 C.人行道净 D.绿化带中净 E.墙根净 F.垃圾箱周围净。

  3、“五定”标准;

  A.定人 B.定地点 C.定时 D.定任务 E.定质量。

  4、居民楼道卫生清洁标准

  A. 楼梯和扶手,每日清洁;

  B. 楼道杂物,随见随清;

  C. 楼道窗户,每月一清或随脏随清;

  三、生活(办公)废弃物的处理

  生活废弃物主要包括,垃圾和粪便处理。

  (一)生活垃圾处理标准

  住宅区(工作区)的生活垃圾做到日产日清,不存积,消杀灭蝇,无害化处理。

  A. 垃圾箱和垃圾桶,定期清洗,刷油,保持完好,外观干净。

  B. 垃圾清运车辆封闭运输,不散落。

  C. 生活垃圾指定地点倾倒,不污染环境,符合市政要求。

  D. 室外下水管道每年清理一次,清理的脏物及时运送指定地点。

  E. 下水堵塞,及时疏通,防止污水冒漏。

  F. 住户室内下水管路堵塞,物业管理公司疏通,实行有偿服务。

  四、环境卫生管理

  (一)专管经理责任:物业管理部经理负责卫生管理工作,对辖区内的环境卫生要按着相关规定,组织检查、评比和指导,对保洁程序和管理方式提出完善意见并组织实施,对所属人员有权实施奖惩。

  (二)保洁工人责任:保洁工人对分管卫生区域严格按着规定的标准进行清扫。发现有人违反卫生管理规定要及时耐心地进行劝归,并将违规行为和经过如实地报告上级主管。

  (三)业主(住户)要认真遵守《住户手册》相关条款,积极协助环卫工人做好保洁工作。对保洁人员享有监督和投诉权利。 同时,对于违反卫生管理规定的业主(住户),公司将对其批评教育,并依据处罚标准,给予相应罚款。

  五、卫生检查制度

  卫生检查由管理部经理组织实施,管理员和清洁队长参与检查。卫生检查要做好检查记录,并对检查结果进行讲评或下发通报。

  检查记录内容:(要制作专用的检查记录)

  1、 检查日期; 2、检查人; 3、检查项目; 4、检查结果。

  卫生检查分为月检查和周检查,月检查时间通常安排在每月的25日至30日进行,检查时间不少于8小时;周检查通常安排在周五下午进行,检查时间不少于2-4个小时。检查结果讲评不应少于30分钟。

  月检查覆盖面达到90以上;周检查可以采取抽检方式,也可以采取逐片(逐区)检查方式。

  管理部门对每次检查结果都要做好详细记录,做好数据统计,每季度对检查结果下发一次通报。通报内容侧重卫生管理状态;当前存在的主要问题和处罚决定。

编辑:www.pmceo.Com

篇2:物业保洁培训:环境卫生管理标准

  物业保洁培训:环境卫生管理标准

  环境卫生管理标准

  一、 正门、广场

  1. 绿化带、花草盆:无垃圾、无脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。

  2. 所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。

  3. 阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

  4. 扶手:无污迹、无水迹。

  5. 墙面:无污迹、无乱张贴物。

  6. 门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  7. 指示牌(包括大厦招牌):无污迹、无积尘、

  8. 消防栓:无污迹、无积尘。

  9. 出入口栏杆:无污物、无阻塞。

  二、 洗手间

  1. 地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

  2. 墙面:无污迹、无乱张贴物。

  3. 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  4. 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  5. 窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  6. 镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  7. 洗手盆:表面光洁、无污迹。

  8. 镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  9. 排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  10. 尿槽:表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

  11. 厕座:厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。

  12. 厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  13. 手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  14. 门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  15. 地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

  三、 茶水间

  1. 地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

  2. 墙面:无污迹、无乱张贴物。

  3. 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  4. 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  5. 洗手盆:无污迹、无茶叶及杂物。

  6. 垃圾桶:垃圾不可超过桶盖。

  7. 地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

  四、 电梯及走廊

  1. 地面:无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。

  2. 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  3. 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  4. 墙面:无污迹、无乱张贴物。

  5. 铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。

  6. 水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  7. 门户(管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  8. 垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得超过桶口。

  9. 消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  五、 露台(包括天台、平台、阳台)

  1. 消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  2. 地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

  3. 地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。

  六、 垃圾房 无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾,要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。

  七、 消杀 无蝇、少蚊、少虫。

  八、 灭鼠、灭蟑螂

  人 员 、 部 位 、保 洁 内 容 、保洁周期 、 保洁标准

  内勤员 营业大厅 微晶石设备清洗、打蜡、抛光 两个月一次 上蜡均匀光亮、无污渍、地见光亮

  内勤员 办公区域 地毯清洗 两月一次 干净无污迹

  内勤员 综合部位 内玻璃擦拭 每月二次 干净无污迹

  保洁员 综合部位 地面及步行梯擦洗 每天二次 干净无污迹

  保洁员 综合部位 地面清扫 巡视保洁 干净无垃圾

  保洁员 营业大厅 微晶石地面推尘 巡视保洁 光洁无尘土

  保洁员 综合部位 死角、踢脚线擦拭 每天一次 干净无死角

  保洁员

  内勤员 营业大厅办公大堂 营业区落地玻璃、玻璃门、理石墙面 巡视保洁、定期擦拭 干净无浮尘

  保洁员 办公大楼 电梯轿厢内壁擦拭、定期进行光亮保养   每天一次 干净无污迹

  保洁员 办公区域 步行梯扶手、踢脚线 巡视保洁 干净无灰尘

  内勤员 综合部位 灯具 半年一次 干净明亮

  内勤员 综合部位 内墙清扫 一年一次 干净无浮土

  保洁员 办公区域 办公家具、台面擦拭 每天一次 无浮尘、污渍

  保洁员 综合部位 洗手间、淋浴室 每天六次 干净无异味

  保洁员 职工宿舍 乒乓球室、走廊、卫生间 每天四次 符合卫生清扫标准

  保洁员 营业大厅 营业柜台、受理台 每日一次 干净无污迹

  保洁员 营业大厅 营业区垃圾清运 每天四次

  保洁员 综合部位 楼内花卉的擦拭 每周一次 叶面干净、生长旺盛

  高空外墙保洁 办公大楼 大楼外墙 每年二次 大楼外观亮洁

  保洁员 综合部位 果皮桶清倒擦拭 每天一次 无污迹及垃圾外露

  保洁员 综合部位 消防器材 每周一次 干净无尘土

  领班员 组织领导技术指导 监督检查 上通下达

篇3:保洁培训:公共卫生间清扫程序

  保洁培训:公共卫生间清扫程序

  1、按顺序擦净面盆、水龙头、台面、镜面、并擦亮金属镀件。

  2、用清洁剂清洁马桶及便池。

  3、擦座厕内的门、窗、隔档、瓷砖墙面。

  4、拖净地面、保持无水渍、无脏印。

  5、喷洒适量空气清新剂、保持室内空气清新,无异味。

  6、检查皂液器、自动烘手器等设备的完好状况。

篇4:医学院卫生间的保洁工作程序

  医学院卫生间的保洁工作程序

  一、卫生间主要特点

  人员来往频繁,最易脏污的共用地方,人们不仅在卫生间大小便,还进行梳洗化妆,因此要求空气清新。然而,大小便会产生臭味和其他异味,清除异味难度较大。

  二、日常保洁项目

  1.及时冲洗厕(尿)兜、不得留有脏物。

  2.及时清倒手纸箩,箩内手纸不得多于1/3。

  3.不断拖擦地面,做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。

  4.定时擦洗云台、面盆、厕(尿)兜等卫生设备。

  5.定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。

  6.定时消毒,喷洒除臭剂、清香剂。

  7.及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。

  三、注意事项

  1.作业人员要注意自身保护,作业时带防护手套和口罩,预防细菌感染,防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后,应使用药用肥皂洗手,饮食前要漱口。

  2.清洗卫生间所用的工具应专用,使用后定期消毒,与其他保洁工具分开保管。

  3.作业时,应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处,以便客人注意并予以配合。

  4.注意卫生间的通风,按规定开关通风扇或窗扇。

  四、保洁程序

  1.备:作业前,备好以下用具:地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、抹布(两条以上异色毛巾,深色为坐厕兜专用,浅色抹其他)、尿兜消毒剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。

  2.冲:进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。

  3.倒:扫除地面垃圾,清倒手纸箩、垃圾筒、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

  4.洗:按照先云台面盆,后厕兜尿兜的顺序,逐项逐个刷洗卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用保洁剂刷洗。然后再用清水冲洗,用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污,特别是尿兜的排水口和厕兜的下部(反水管水面以上),刷洗时应特别注意。

  5.擦:用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干手机、皂液器等,必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。

  6.拖:用地拖拖擦地面,注意边角落,注意尿兜周围,不要留有水迹。

  7.补:补充手纸、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手纸要上好,撕口留在外侧,折成三角,压在护板下。

  8.喷:按规定喷洒除臭剂、清香剂。

  9.撤:撤去“工作进行中”告示牌,把门窗关好。

  五、最影响卫生间保洁的现象是:

  1.厕兜未冲或未冲净。

  2.手纸箩已堆满或手纸扔在箩外边。

  3.地面有烟头等垃圾,有水迹。

  4.镜面有污迹、水迹。

篇5:物业卫生管理员保洁巡查执行标准

  物业卫生管理员保洁巡查执行标准

  卫生管理员巡查执行标准如下:

  一、做好物业管理公共区域的卫生。

  二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同,发现问题,及时联系解决,原则上必须当天完成。

  三、每月安排半天大扫除,提前一周报办公室安排。

  四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时,应及时向环卫所、公司口头或书面报告,提出解决办法。

  五、对商铺的门面卫生应以严抓紧,发现问题及时督促解决。

  六、恶劣天气造成影响环境卫生,应采取突击清理办法解决,不得无故拖延。

  七、凡装修工程造成环境卫生破坏,必须及时督促清理,必要时采取非常措施。

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