篇2：物业护卫主办职位说明书

　　物业护卫主办职位说明书

　　职位描述 职位名称 护卫主办 直接上级 护卫部部长 直接下级 护卫班长

　　入职资格 A、学历：中专或高中以上学历。

　　B、经验：一年以上工作经验;有行政管理工作经验者优。

　　C、证件：有军人退伍证。

　　D、技巧：熟练运用OFFICE 及办公自动化软件者优先。

　　E、年龄：35岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、裸视视力1.0以上

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 D、相关法律、法规知识

　　B、物业管理基础知识

　　C、企业管理常识 D、护卫专业知识 达到公司规定的培训学分。

　　工作技能 A、表达力

　　B、督导力

　　C、应变力

　　D、执行力

　　E、领导力

　　F、沟通能力 A、能用语言准确表达自己的见解，完成各种文字写作方案的能力。

　　B、对现有的或潜在的治安问题，提出纠正和预防措施，并跟踪实施效果。

　　C、及时妥善处理有关消防、治安等方面的紧急及突发事件。

　　D、理解上级工作意图，制订相应工作计划并有效实施。

　　E、能利用各种管理技巧，有效激励和调动下属的工作积极性和主动性。

　　F、熟练运用沟通技巧，了解护卫员对护卫工作建议和意见。

　　工作心态 A、敬业精神

　　B、忠诚度

　　C、表率性

　　D、团队精神

　　E、自我提升意识 A、热爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。

　　B、高度认同公司文化，随时保持公司形象，处处维护公司利益。

　　C、以身作则，从严要求自己，为保安员起到模范带头作用。

　　D、除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极协助其它部门和同事共同达成工作目标。

　　E、具良好的进取心，不断学习和接受新思维、新观念并加以运用。

　　工作职责 1 ▲ 管理：负责本辖区内的护卫管理工作。

　　A、小区防火及小区公共治安秩序的维护;

　　B、小区内车辆管理及代收临时停车费;

　　C、安全事故应急处理。 A、发生火警及突发事件后立即赶到现场;突发事件处理无投诉;

　　B、不出现私吞临时停车费现象;

　　C、车场事故发生后及时向经理汇报，不延误事故处理;治安发案率小于0.5%

　　D、无机动车(不含摩托车)被盗事故(机动车被抢除外，但须当地公安机关出具证明);E、无重大治安事件。

　　2 ▲ 队伍建设：

　　A、根据队员表现对队员提出批评或奖励建议;

　　B、调解队员内部思想矛盾，增强凝聚力。 A、队员无违法现象;队员月违纪率小于10%;

　　B、无因服务态度被投诉的现象;小区保安每月被投诉次数小于3次;内部顾客满意率符合公司要求。

　　3 ▲ 巡检：负责检查本辖区各岗位工作情况。

　　A、每周夜间(2点后)不定期查岗三次以上;

　　B、每周对寝室内务卫生进行不定期检查;

　　C、做好日检、夜检记录，按要求存档。 A、每日按规定进行巡查;

　　B、记录完整、符合ISO9001要求。

　　4 ▲ 培训：负责组织本管理处护卫员日常培训(含军训)及评估，每月不少于4次。 做好相关记录并达到预期效果。

　　5 考勤：每月25日向综合事务部送交本队全体人员的考勤表。 严格按公司规定考勤，无舞弊行为。

　　6 例会：

　　A、针对队伍内部出现的问题，一周内召开会议，通报违规情况与处置办法。

　　B、每周召开一次班长以上的工作例会。 A、例会能解决问题，无遗留问题;

　　B、无队员违纪违规现象。

　　C、部门例会传达各个队员进行落实、改进 。

　　7 能建立有效的工作团队。 团队有较强的凝聚力和战斗力。

　　8 通讯：24小时内处于可随时通讯联系状态。

　　带▲为工作要项

篇3：物业护卫部部长职位说明书

职位描述		职位名称	护卫部部长	直接上级		副总经理	直接下级	护卫主办
入职资格		A、学历：中专或高中以上学历。 B、经验：三年以上工作经验；有行政管理工作经验者优。 C、证件：有军人退伍证。 D、技巧：熟练运用OFFICE 及办公自动化软件者优先。有个人专长(体育、武术)者优先。 E、年龄：40岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、裸视视力1.0以上
职位要求		具体项目			绩效评估标准
工作能力	专业知识	相关法律、法规知识 B、物业管理基础知识 C、企业管理常识 D、护卫专业知识			达到公司规定的培训学分。
	工作技能	A、表达力 B、协调力 C、督导力 D、应变力 E、执行力 F、领导力 G、沟通能力			A、能用语言准确表达自己的见解，完成各种文字写作方案的能力。 B、妥善处理上下级关系，及护卫员之间的纠纷的能力。 C、对现有的或潜在的治安问题，提出纠正和预防措施，并跟踪实施效果。 D、及时妥善处理有关消防、治安等方面的紧急及突发事件。 E、理解上级工作意图，制订相应工作计划并有效实施。 F、能利用各种管理技巧，有效激励和调动下属的工作积极性和主动性。 G、熟练运用沟通技巧，了解护卫员对护卫工作建议和意见。
工作心态		A、敬业精神 B、忠诚度 C、表率性 D、团队精神 E、自我提升意识			A、热爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力。 B、高度认同公司文化，随时保持公司形象，处处维护公司利益。 C、以身作则，从严要求自己，为保安员起到模范带头作用。 D、除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极协助其它部门和同事共同达成工作目标。 E、具良好的进取心，不断学习和接受新思维、新观念并加以运用。

工作职责	1	▲	管理：负责本辖区内的护卫管理工作。 A、小区防火及小区公共治安秩序的维护； B、小区内车辆管理及代收临时停车费； C、安全事故应急处理。	A、发生火警及突发事件后立即赶到现场；突发事件处理无投诉； B、不出现私吞临时停车费现象； C、车场事故发生后及时向经理汇报，不延误事故处理；治安发案率小于0.5% D、无机动车（不含摩托车）被盗事故（机动车被抢除外，但须当地公安机关出具证明）； E、无重大治安事件。业主满意率不降低。
	2	▲	队伍建设： A、根据队员表现对队员提出批评或奖励建议； B、调解队员内部思想矛盾，增强凝聚力。	A、队员无违法现象；队员月违纪率小于10%； B、无因服务态度被投诉的现象；小区保安每月被投诉次数小于3次；内部顾客满意率符合公司要求。
	3	▲	巡检：负责检查本辖区各岗位工作情况。 A、每周夜间（2点后）不定期查岗三次以上； B、每周对寝室内务卫生进行不定期检查； C、做好日检、夜检记录，按要求存档。	A、每日按规定进行巡查； B、记录完整、符合ISO9001要求。
	4	▲	培训：负责组织本管理处护卫员日常培训（含军训）及评估，每月不少于4次。	做好相关记录并达到预期效果。
	5		考勤：每月25日向综合事务部送交本队全体人员的考勤表。	严格按公司规定考勤，无舞弊行为。
	6		例会： A、每月召开两次以上工作例会； 针对队伍内部出现的问题，一周内召开会议，通报违规情况与处置办法。 每周召开一次班长以上的工作例会。	A、例会能解决问题，无遗留问题； B、无队员违纪违规现象。 C、部门例会传达各个队员进行落实、改进 。
	7		调整：根据工作需要调整队员工作岗位。
	8		能建立有效的工作团队。	团队有较强的凝聚力和战斗力。
	9		通讯：24小时内处于可随时通讯联系状态。

　　带▲为工作要项

篇4：XM物业管理公司写字楼大堂岗护卫员职位说明书

　　*M物业管理公司写字楼大堂岗护卫员职位说明书

　　职位描述 职位名称 写字楼大堂岗护卫员 直接上级 护卫班长 直接下级 无

　　入职资格 A、学历：初中及以上学历。 B、经验：有物业管理护卫服务经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证者优先。 D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：30岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、视力1.0以上

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 A、相关法律、法规常识 B、擒敌拳

　　C、大堂岗工作职责及细则 D、所在小区应知应会

　　E、物业管理基础知识 达到公司规定的培训学分

　　工作技能 A、表达力 B、突发事件处理能力

　　C、执行力 D、沟通能力 E、判断能力 达到公司规定的工作技能问卷要求。

　　工作心态 A、敬业精神 B、服从性 C、正义感

　　D、团队精神 E、忠诚度 F、自我提升意识 达到公司规定的培训学分和心态问卷要求。

　　工作职责 1 ▲ 来访人员管理。 对来访人员使用文明礼貌用语;《来访登记表》的填写符合要求;不扣押他人证件。

　　2 ▲ 对大宗物品搬出写字楼进行控制。 查对放行条，按照规定填写放行条并及时返回客户服务中心。

　　3 ▲ 大堂及所能及范围内秩序维护。 对正在进行的侵害他人或写字楼公共利益的行为进行及时劝阻、制止;对已经出现的物品损坏现象予以关注，了解原因，并报告上级;对各类可能存在的治安隐患进行确认，及时消除治安隐患，预防相关事件发生。

　　4 ▲ 电梯及大堂范围内主要设备设施运行状况监视。 发现故障现象，立刻报告客户服务中心或直接报工程组。

　　5 ▲ 负责大堂灯光的控制。 满足客户需求，并注意节能降耗。

　　6 ▲ 维护消防安全。 及时发现本岗位所辖范围内的消防安全隐患或火警，并进行处理;重大问题和自己无法处理的问题及时报告班长。

　　7 ▲ 配合其他岗位护卫员工作。 对可视范围内出现的异常情况，如果因距离较远或其他原因，不便于前去处理时，要及时将情况通知相关护卫员或报告班长;对其他队员的求援尽可能及时予以支援。

　　8 ▲ 重要情况报告。 遇到对小区、业主、公司影响较大的或自己处理不了的问题，及时报告班长。

　　9 ▲ 值形象岗。 在特定时间段，按照规定军姿值形象岗。

　　10 ▲ 做好值班记录。 记录真实准确，保证工作的前后衔接，且便于事后查询。

　　11 便民服务。

　　带▲为工作要项

　　编制：　　　审核：　　　　批准：　　　　　日期：

篇5：XM物业管理公司车场出入口岗护卫员职位说明书

　　*M物业管理公司车场出入口岗护卫员职位说明书

　　职位描述 职位名称 车场出入口岗护卫员 直接上级 护卫班长 直接下级 无

　　入职资格 A、学历：初中及以上学历。 B、经验：有物业管理护卫服务经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证者优先。 D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：30岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、视力1.0以上

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 A、关法律、法规常识 B、所在小区应知应会

　　C、护卫门岗工作职责及细则 D、擒敌拳

　　E、物业管理基础知识 F、车辆指挥手势 达到公司规定的培训学分

　　工作技能 A、表达力 B、突发事件处理能力

　　C、执行力 D、沟通能力 E、判断能力 达到公司规定的工作技能问卷要求。

　　工作心态 A、敬业精神 B、服从性 C、正义感

　　D、团队精神 E、忠诚度 F、自我提升意识 达到公司规定的培训学分和心态问卷要求。

　　工作职责 1 ▲ 对车场入口或出口的行驶、停放秩序进行有效控制，并实施车辆的出入管理。 保证车场出入口畅通;发卡管理的车场，严格执行凭卡出入，并要求同车同卡。

　　2 ▲ 按规定对临时停车进行收费。 无收费不给票行为;无多收、少收或私自减免停车费现象发生;钱款、票据按规定管理，无差错。

　　3 ▲ 维护消防安全。 及时发现本岗位所辖范围内的消防安全隐患或火警，并进行处理;重大问题和自己无法处理的问题及时报告班长。

　　4 ▲ 停车场出入口管理设备的操作和日常管理。 正确操作设备，定期清洁设备，随时掌握设备状况，设备出现异常及时报修。做好设备运行记录。车辆出入管理卡无丢失、损坏。

　　5 ▲ 重要情况报告。 遇到对小区、业主、公司影响较大的或自己处理不了的问题，及时报告班长。

　　6 ▲ 配合其他岗位护卫员工作。 对可视范围内出现的异常情况，如果因距离较远或其他原因，不便于前去处理时，要及时将情况通知相关护卫员或报告班长;对其他队员的求援尽可能及时予以支援。

　　7 ▲ 做好值班记录。 记录真实准确，保证工作的前后衔接，且便于事后查询。

　　带▲为工作要项