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物业经营部合作方控制管理标准作业规程

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物业经营部合作方控制管理标准作业规程

  物业经营部合作方控制管理标准作业规程

  1.0 目的

  规范合作方的评审与管理工作,确保质量维护公司利益。

  2.0 适用范围

  适合经营部对合作方的评价、选择和管理工作。

  3.0 职责

  3.1 公司总经理负责监督

  3.2 经营部负责评审和管理

  3.3 公司相应部门的监控和审核

  4.0 程序要点

  4.1 对合作方评审的范围

  4.1.1所有合作方均纳入评审范畴,制定严谨评审原则,货比三家的原则,公开、公正、公平评审的原则;

  4.1.2对市场进行充分调研,制定合理价格,广泛寻优,评审时应关注的问题:

  a) 质量、性能及其稳定性;

  b) 信誉-履约信誉与社会誉度;

  c) 保修期内详细的职责范围;

  d) 付款方式、交货方式、交货周期;

  4.1.3营业执照、合法经营、资历质证书;

  4.1.4合作方需提供明确有效的质量保证书;

  4.2 评审的方法

  4.2.1逐项收集、逐条打分,最后选最高分的两家为合作对象;

  4.2.2细化工作内容,分两类,一类是有形产品,一类是提供服务的;

  4.3 合作方评审产生的程序

  4.3.1经营部依据项目需求,选3家以上评审对象;

  4.3.2对款项较大的由总经理及相关部门统一评审,对委托服务由经营部评审组评审;

  4.3.3对一次性产购与服务的建档,以备以后节省评审时间;

  4.4 对合作方的管理

  4.4.1严格建档,内容要明确、清晰,包括:名称、注册、地址、评审结果、营业执照、资质等级、质量保证;

  4.5 每月跟踪评审发现问题及时纠正

  4.5.1了解对方经营状况,价格变化;

  4.5.2对周围信息反馈;

  4.6跟踪评审结果

  4.6.1分三级

  a)优-长期合作;

  b)良好-跟踪评审,准备开发新合作伙伴;

  c)合格-不再合作。

  5.0记录

  6.0相关支持文件

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篇2:创建安全文明小区:消防控制中心管理

  创建安全文明小区:消防控制中心管理

  消防控制中心管理制度

  消防控制中心是掌握消防设备及发现火灾、指挥灭火、控制消防机电设备的重要部位。为此特制定如下管理制度。

  1、控制中心实行专人轮班全日值班制度,值班员不得随意离开值班室,值班员要遵守值班岗位职责,每日作好值班记录,室内卫生每日清扫一次。

  2、每天检查系统是否正常。

  3、出现报警信号,立即核查信号真伪情况。

  4、消防专职值班员及维修班负责对大楼消防设施巡查、保养、维修、管理。

  5、值班室内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品。

  6、控制中心内的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,影响消防联络。

  7、控制中心内应有手持灭火器材和防火衣供急用。

篇3:物业管理评审控制标准作业规程(五)

  物业管理评审控制标准作业规程(五)

  1 目的

  确保公司质量体系持续有效的满足ISO9002: 2000 标准及公司的质量方针和质量目标的要求。

  2 适用范围

  适用于对公司质量体系的适宜性和有效性评审的控制。

  3 职责

  (1) 总经理主持管理评审并对体系改进做出决策, 批准《管理评审计划》和 《管理评审报告》。

  (2) 管理者代表负责组织提供管理评审的材料并协助总经理组织评审活动。

  (3) 各部门负责人负责制定并实施评审中提出的改进措施。

  (4) 品质部负责对各部门的改进措施实施情况进行监督、验证并及时向管理者代表报告。

  4 程序要点

  (1) 评审的时间

  a) 公司管理评审活动每年间隔期内至少进行一次,一般安排在12月中旬内部质量审核完成之后进行。

  b) 下列情况之一时,应及时追加进行管理评审:

  ★ ISO9002: 2000标准发生换版时;

  ★ 公司组织机构发生重大改变时;

  c) 公司提供的管理和服务发生重大责任事故或顾客有严重投诉时;

  d) 总经理认为必要时;

  (2) 评审内容

  a) 质量方针和质量目标的贯彻和实施情况;

  b) 组织机构(包括人员配备和资源利用等)满足需要的程度;

  c) 质量改进和服务绩效分析,如:经常发生的用户投诉情况的分析、用户反馈的信息分析等;

  d) 发生的重大安全责任事故;

  e) 内部质量审核实施情况及其效果;

  f) 预防措施实施情况及其效果;

  g) 总经理认为其他尚需评审的内容。

  h) 管理评审前的准备

  i) 管理评审的组织:

  ★管理评审进行前至少一周,品质部应根据总经理与管理者代表商定的时间、地点以书面形式通知参加评审人员本人;

  ★相关责任部门负责人根据管理者代表布置,负责着手收集、汇总、分析、编制评审材料,并确保在评审进行前三天将评审材料提交管理者代表审阅;

  ★参加评审的人员根据需要由总经理或管理者代表确定,原则上公司其他领导及各部门负责人均应参加评审。

  (3)管理评审的形式和程序:

  a) 管理评审以会议形式进行;

  b) 会议程序如下:

  ★总经理主持会议宣布管理会议开始,并对管理评审的目的、要求作简短发言;

  ★相关人员依次报告评审的材料。如管理者代表认为有必要且事先做了布置和准备,则报告的书面化文件应分发至每个参加评审的人员;

  ★与会者讨论、分析、评价。评价质量体系的适宜性、有效性;分析质量体系运行中存在的系统问题、重大问题,提出改进质量体系的措施、意见;

  ★总经理归纳评审意见,提出或裁定质量体系改进措施。

  ★品质部应建立《管理评审会议签到表》和《会议记录》。

  (4) 管理评审报告

  a) 品质部应根据评审会议记录整理并编制《管理评审报告》,并最迟不超过会后5个工作日,且按《质量体系文件和资料管理标准作业规程》中文件发放的规定下发至公司各位领导及各部门。

  b)《管理评审报告》需经管理者代表审核、总经理批准。

  (5) 改进措施

  a) 各部门应根据《管理评审报告》所确定的改进措施要求及完成期限组织实施。

  b) 管理评审导致的职责、权限变化,资源的增添和重组,文件的增添和更改,人员的培训和资格确认等应按公司相关文件的规定办理。

  c) 改进措施的检查与验证:

  ★ 改进措施实施结束后,各责任部门应将《质量体系改进措施表》报品质部,品质部对实施情况进行检查后报管理者代表,以便对实施效果是否达到预期目标进行评价;

  ★实施结果有效的,品质部应将其措施纳入或编制相关文件,以巩固其改进效果;

  ★经验证,改进措施未达到预期目标的,管理者代表应指示品质部重新填发《质量体系改进措施表》,由责任部门重新制定并实施改进措施,直到达到预期目标。

  d)质量体系改进措施可由管理评审会议提出并填写在《管理评估报告》下达的《质量体系改进措施表》中,也可由管理评审会议确定的责任部门制定。

  (6)品质部应将下列资料与记录加以归档,保存期3年

  a)《管理评审通知》

  b)《管理评审会议签到表》

  c)《管理评审会议记录》

  d)《提交管理评审的书面材料》

  e)《管理评审报告及其附件》

  f)《质量体系改进措施表》(经验证的)

  g) 再次填发的《质量体系改进措施表》记录

  h) 各部门保存下达的有关的管理评审的通知、《管理评审报告》和尚未完成的《质量体系改进措施表》,保存期3年。

  5 记录

  ⑴《质量评审通知》

  ⑵《管理评审会议签到表》

  ⑶《管理评审会议记录》

  ⑷《管理评估报告》

  ⑸《质量体系改进措施表》

  ⑹ 再次填发的《质量体系改进措施表》

篇4:事故预案超前控制实施办法

  事故预案超前控制实施办法

  1.事故预案超前控制的实质

  实施事故预案超前控制就是把“安全生产,预防为主”的方针贯穿于整个生产经营活动之中,把“安全生产,人人有责”落到实处,实现安全工作的“三同时”和“五同时”,把可能发生事故的人、物、事、时等诸多因素处于受控状态,这样把静态的、被动的、滞后的安全管理变为动态的、主动的、超前的安全管理,变事故的事后处理为事先把关,使安全工作成为企业内激的和自发的行为。

  2.事故预案超前控制的概念

  (1)事故预案超前控制简单地说就是对生产或作业过程中,存在的事故隐患,可能会发生的伤害,引发哪类事故做到心中有数,进而制订出对策来控制或避免事故的发生。这里也可以引伸为由于组织的决定或个人的行为不妥,可能会造成不良后果进行评估和鉴定。

  (2)事故隐患是指人的不安全行为和物的不安全状态。人的不安全行为主要是指违章作业、精力不集中、错误操作、使用不安全的工具或设备,未执行劳动保护的规定上岗作业、操作水平低下等;物的不安全状态主要是指防护、保险、信号有缺陷,安全装置失去作用,设施、设备、附件有缺陷等。

  (3)事故预案:预先设想的事故的应急救援方案。

  3.事故预案超前控制适用范围

  (1)生产或操作岗位的事故控制;

  (2)建筑工程质量评定及控制;

  (3)设备管理、质量管理等基础管理也可以参考本办法。

  4.事故预案超前控制方案

  (1)成立事故预案超前控制领导小组,职责是领导、组织、监督该办法得以实施。

  (2)成立事故预案超前控制评估、审核建卡领导小组。职责是评估鉴定、确认所制订控制方案的可操作性。

  (3)深入宣传,层层发动,提高认识,全员参加,使岗位上的每个职工都要找出本岗位的事故隐患,或本岗位过去曾发生过什么事故?将来又可能会发生什么事故?这些事故发生的原因是什么?造成的危害是什么?怎样才能控制或避免事故的发生。事故隐患和可能会发生的事故是两个不同的概念。事故隐患(即危险源)在本岗位可能有,也可能没有,若有,那就是客观存在的,是要立即整改的,即使暂时不能整改,也要拿出防范措施,责令限期整改并责任落实到人;而本岗位可能会发生的事故有四层含义:一是本岗位过去曾发生过什么事故,可以通过回亿或查档案获得;二是本岗位从来就没有发生过事故,那么国内外同行业是否发生过,可以通过信息报道获得;第三层含义是有史以来,国内外同行业没有发生过事故,那么就必须想到本岗位可能会发生什么事故,而转入事故预案超前控制的正题;第四层含义就是一旦事故发生应采取什么措施,才能尽快控制事故的蔓延,减少事故的损失,即制订好事故应急方案。

  (4)由事故预案超前控制评估审核建卡领导小组把从生产一线收集来的事故预案、发生原因、控制措施、控制责任人等内容逐一审核,评估、修改、确认,最后汇总成“事故预案超前控制手册”,“事故预案超前控制手册”中的事故名称要准确,控制措施要具体、量化,不要有原则性的、含糊的、不具有可操作性的语言。

  5.事故预案超前控制的管理

  (1)对生产或作业过程中的事故隐患采用“事故隐患整改通知书”的形式由安全部门下达,责令相关单位限期整改,该通知实行动态管理,事故隐患整改后,应重新查找、建档、跟踪治理,该通知书不必列入“事故预案超前控制手册”之

  中。

  (2)对生产或作业过程中可能会发生的事故采用“事故预案超前控制手册”,该手册配置到生产岗位,使岗位上的每一个职工都能熟练掌握,该手册实行动态管理,当设备、工艺或作业人员等条件变化后,均应调整该手册的内容。

  (3)为使操作人员能够做到事故超前控制,除组织职工学习外,还要定期考试,必要时,还可以搞一些事故模拟演习,以便熟能生巧。

篇5:小学校园物业消防控制室岗位职责

  小学校园物业消防控制室岗位职责

  1、负责对各种消防控制设备的监视和运用,不得擅离职守,做好检查、操作工作。

  2、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协作维修人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运行。

  3、发生火灾要尽快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有效地组织扑救及人员疏散,报告领导,并应拨打119报警,如实报告情况,协作消防人员扑救火灾。

  4、对消防控制室设备要进行经常性的检查,定期做好各系统功能试验,确保消防设备运行状况良好。做好交接班工作,认真填写值班记录及运行登记表和控制器日检登记表。

  5、贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度,以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。

  6、积极参加消防专业知识培训,不断提高业务素质。

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