物业经理人

CM物业项目客服中心会议制度

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CM物业项目客服中心会议制度

  CM物业项目客服中心会议制度

  1 制度

  1.1 晨会制度

  1.1.1 客服中心员工需提前15分钟到岗,并换好工服,做好工作的交接工作。(非坐班车员工)

  1.1.2 阅读交接班记录本并签字后,由客服中心经理主持召开部门晨会。

  1.1.3 客服中心各口负责人将前一天发现的问题提出,互相沟通,并由客服中心经理协调,同时提出解决办法。

  1.1.4客服中心经理可将前一天在工作中发现的各类问题提出,寻找解决办法。

  1.1.5 记录无法完成的问题,上报上级领导处理并及时跟进。

  1.1.6 如有问题直接针对外包清洁公司,将由客服中心经理予以沟通。

  1.1.7 安排、布置当天的各项工作。

  1.2 例会制度

  1.1 客服中心安排每周五16:00召开部门例会。

  1.2 例会将由客服中心经理主持召开。

  1.3 召开例会目的在于对上周的工作加以总结,综合所提出的问题,制定解决办法,并计划、安排下周工作。

  1.4客服中心全体员工均应参加例会,因特殊缘故或倒班而不能到岗的人员,需提前以书面的形式将所要反映的情况上交或记录在交接班记录本上。

  1.5 客服中心经理需在会上传达公司领导的要求和决定。

  1.6 召开例会时,需要有专人进行记录。

  1.7 所记录的会议纪要需要所有与会人员传阅并签字。

  1.8 会议纪要需上报物业总经理审阅,对会议中所提出的问题进行处理并存档。

  1.9 所有客服中心员工将按照例会的宗旨和要求安排下周的工作。

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篇2:大区分公司会议纪要起草和提交制度

  大区分公司会议纪要起草和提交制度

  一、关于会议纪要的起草规定

  1、各部门召开本部门会议,由本部门指定负责会议纪要的起草人。

  2、几个部门召开联席会议,由几个部门协商指定一个部门负责起草会议纪要,且在会议室使用时间登记表上登记会议的召集人或主持人。

  3、一个部门召集,其他部门参加的,由召集的部门负责会议纪要的起草工作。

  4、各部门起草会议纪要须按照统一设定的格式。

  二、起草会议纪要的内容要求

  1.必须全面记录会议的内容。

  2.必须准确记录与会人的意见,不能以个人的喜好、观点而增删内容,或加入记录人自己的观点。

  3.会议纪要必须做到全而精,不能做记录机,要详略得当,重点突出。

  三、有关会议纪要的具体要求

  1.起草会议纪要应采用打印体(其正文部分字体要求是宋体小四号);时间紧急的情况也可采用手写体;但为了长久保持要求用墨水笔写;同时要保持纸面清洁,且仅有一面打字或写字。

  2.会议纪要应在会后的三天之内提交。

  3.会议纪要经所有参加人阅读并签字后方可存档。

  4.各分公司的会议纪要无须回传给深圳公司。

篇3:大区分公司会议室的管理制度

  大区分公司会议室的管理制度

  一、会议室使用登记手续

  1、凡需用会议室的部门及人员须提前在会议登记表上做预约登记手续;

  2、会议室预约登记手续在会议室门上;

  3、会议结束后请将《会议纪要》呈送运营中心。

  二、会议室的使用规定

  1、大会议室一般用于公司例会、事业部例会之用。

  2、小会议室用于部门例会及接待客户之用。

  3、会议结束后将桌椅放回原位置并将窗户、电灯等关闭。

  三、会议室环境卫生要求

  1、注意保持会议室的环境卫生;

  2、严禁在会议室吃东西;

  3、严禁在会议室及桌面,堆放与会议室配套物品无关的设施;

  4、严禁将茶杯或较坚硬的利器放在会议桌面上,以免划伤桌面,茶杯应放在下面的中间空档中;

  5、严禁在会议室吸烟;

  6、严禁在会议室处理与工作无关的事情。

篇4:航空分公司内部工作制度:货运处会议制度

  航空分公司内部工作制度:货运处会议制度

  货运处会议制度

  1 会议分类

  1.1 由货运处召开的会议:工作会议、党支部决定召开的重要会议。

  1.2 由货运处下属各单位召开的会议:各部门布置工作、贯彻上级会议精神的会议或业务工作会议。

  2 会议审批权限

  2.1 货运处召开的会议由营运部分管领导审批。

  2.2 货运处下属各单位召开的重要会议,由货运处领导审批。

  3 会议审批原则

  3.1 会议时间:货运处召开的会议一般不超过半天,部门召开的会议一般不超过2小时。

  3.2 会议规模:货运处召开的会议,根据会议性质,由货运处主管领导决定参加会议的成员;各单位召开的会议,由单位主要领导决定参加会议的成员。

  4 会务工作

  4.1 货运处召开的会议,由货运处负责组织会务工作和发会议通知。

  4.2 各单位召开的会议,由该单位负责会务工作和发会议通知。

  5 其他事项

  5.1 单位召开的会议,原则上只请分管该单位或该项工作的货运领导参加。

  5.2 须请新闻单位采访报道的,与公司党办联系安排。

  5.3 会议决定的事项,应撰写会议纪要,并负责督办。

篇5:航空分公司内部工作制度:会议制度

  航空分公司内部工作制度:会议制度

  会议制度

  1会议通知和布置

  1.1公司和营运部召开的会议由部办公室根据不同性质和要求的会议通知有关单位和个人。

  1.2公司销售代理会议由市场办通知代理人,负责向公司申请会议费用和筹备,部办公室协助办理。

  1.3营运部召开的会议由办公室筹备和布置。

  2会议纪律

  2.1参加公司大会的人员按时集中、整队进场。

  2.2听从指挥,按指定位置入座。

  2.3按要求着装,服装整齐化一。

  2.4不准交头接耳,不准看书报杂志。

  2.5关闭手机、BB机或放在震动位置。

  2.6不准擅自中途退场。

  3会议要求

  3.1与会人员认真听讲,做好会议记录。

  3.2各单位领导要及时将公司和部会议精神传达到全体人员。

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