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某物业公司办公室主任职务说明书(含岗位责任制)
职务名称：办公室主任 所属部门：办公室
直接上级：cj物业管理有限公司 经理
工作概况：根据《劳动法》等有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务，起到上传下达的桥梁作用，以及负责处理管理公司人事行政相关事项，负责与公司对外部门的沟通联系
工作要求：掌握较全面的人事劳动法规知识，有较强的文字表达能力和沟通能力，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。
职责范围：
1.按时参加管理处经理召开的主任行政会议，贯彻落实经理室会议精神。
2.定期审核物料耗用及物料物料采购情况，对异常现象及时处理。
3.主管公司行政人事工作，根据经理室的指示做好人员的接受、调查、辞退、考核等管理工作。
4.负责公司对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动，出具有关证明。
5.跟进辖下各区的商铺、住宅的租赁手续。
6.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草审核工作。
7.对各区的业主资料进行整理、分类、保管、录入。
衡量标准：
1.人事档案清晰，合理安排公司有关人事变动，提前做好各部门人力资源计划。
2.能否全面客观地反映公司员工的考勤、培训考核情况，不偏私。
3.能否盘活公司辖下物业(商铺、住宅)。
4.采购物品是否及时、有效，能否有效控制成本。
工作难点：
1.能否贯彻落实公司的人事培训考核制度。
2.能否最大限度地发挥公司辖下物业的社会效益和经济效益。
工作禁忌：
利用职务之便，在后勤采购工作中收受好处，在人事工作出现偏私行为。
与工作有联系的部门：
1.内部：各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、绿化部
2.外部：区、镇主管行政部门、石基镇教育部门
任职资格：
身体：健康 学历：大专 工作经验：有相关行政人事管理经验
个人素质：责任心强，细心，工作认真、细致，有相当的工作能力及业务水平
物业经理人网 www.pMceo.com篇2：物业各区管理员职务说明书(含岗位责任制)
物业各区管理员职务说明书(含岗位责任制)
职务名称：管理员 所属部门：各区管理处
直接上级：各区管理处 主任
工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，积极主动完成上司下达的工作任务，及时处理业主(住户)提出的合理要求。保持与管理公司辖下各部门的沟通协调。
工作要求：熟悉相关的物业管理法规。具有良好的服务意识、物业管理知识。懂得灵活运用的技巧。
职责范围：
1.按时参加本部门会议，严格落实会议精神。
2.对业主(住户)的投诉项目分类、及时处理。
3.保持与业主(住户)的良好关系，及时反馈业主(住户)意见。
4.在工作中发现问题，主动提出个人建议。
5.保持与相关部门进行沟通联系。
6.妥善、分类保管各类资料，不外泄业主(住户)个人资料。
衡量标准：
1.业主(住户)的满意程度及其反响。
2.投诉项目的处理速度及效果。
3.客户的投诉量。
工作难点：
1.跟催相关部门处理工程报修项目。
2.与业主(住户)保持朋友式的服务关系。
工作禁忌：
1.脱离工作立场，堕入业主(住户)角色。
2.向业主(住户)泄露公司管理运作及制度或其他业主资料。
3.带有个人感情或情绪工作。
与工作有联系的部门：
1.内部：工程维修部、水电维修组及其他各部门
2.外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门
任职资格：
身体：健康 学历：大专 工作经验：懂得本行业的原理及要求
个人素质：工作主动、认真、细致，具有良好的自我调节能力及团体合作精神
篇3：物业各区管理处主任职务说明书(含岗位责任制)
物业各区管理处主任职务说明书(含岗位责任制)
职务名称：主任 所属部门：各区管理处
直接上级：cj物业管理有限公司 经理
工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。
工作要求：熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识，具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。
职责范围：
1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议，贯彻落实经理室会议精神。
2.审核各区管理处每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。
3.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对各区管理处日常事务作出审批与决策。
6.调节本部员工与客户的关系。
衡量标准：
1.业主(住户)的满意程度及其反响。
2.投诉项目的处理速度及效果。
3.客户的投诉量。
工作难点：
1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。
2.熟悉业主(住户)的合理需求。
工作禁忌：
滥用职权，私下对业主(住户)作出超越权限的承诺。
与工作有联系的部门：
内部：工程维修部、水电维修组及其他各部门
外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门
任职资格：
身体：健康 工 学历：大专 工作经验：具有相关工作经验
个人素质：责任心强，工作认真、细致.
篇4：物业管理公司工程部副经理职务说明书(含岗位责任制)
物业管理公司工程部副经理职务说明书(含岗位责任制)
职务名称：工程部副经理 所属部门：管理公司经理室
直接上级：cj物业管理有限公司 经理
工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对工程难题及时提出处理方案及跟进。与小区的施工单位做好沟通协调。
工作要求：熟悉相关的物业管理法规。熟悉楼宇的工程结构，具有良好的工程检修知识，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。
职责范围：
1.每周参加公司总办召开的行政会议，协助经理落实会议精神。
2.审核工程部每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。
3.每月审核辖下部门员工的考勤情况，批核本部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对工程部日常事务作出审批与决策。
6.调节本部员工与客户的关系。
衡量标准：
1.设备故障发生率及其返修率。
2.工程处理的及时性及完成工期。
3.客户的投诉量。
工作难点：
以最少的资源完成工程的检修、并能最大限度地满足业主(住户)要求。
工作禁忌：
对工程问题妄下判断，从而造成延误维修或增大维修成本。
与工作有联系的部门：
内部：各区管理处、水电维修组及其他各部门。
外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门。
任职资格：
身体：健康 学历：大专 工作经验：具有相关工作经验
个人素质：责任心强，工作认真、细致，具有一定的专业水平
篇5：物业管理公司经理室职务说明书(含岗位责任制)
物业管理公司经理室职务说明书(含岗位责任制)
职务名称：经理 所属部门：管理公司经理室
直接上级：m*房地产开发有限公司 副总经理
工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成总经理室下达的工作任务，起到上传下达的桥梁作用，以及负责处理小区管理处的相关事项，负责与小区对外部门的沟通联系。
工作要求：熟悉相关的物业管理法规，熟悉行政管理程序，具有良好的社会关系，善于沟通，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。
职责范围：
1.每周参加公司总办召开的行政会议，会后及时传达、落实会议精神。
2.审核管理处每月财务状况、物料耗用情况，对异常现象及时处理。
3.每月审核辖下各部门员工的考勤情况，批核各部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对管理处日常事务作出审批与决策。
6.调节辖下员工内部或与客户的关系。
衡量标准：
1.小区服务事件发生率。
2.事件处理的及时性。
3.管理费欠费率。
4.业主(住户)满意程度及社会反响。
工作难点：
在维护公司利益立场上，满足业主要求。
工作禁忌：
利用职权之便，以损害公司利益达到管理目的及效果。
与工作有联系的部门：
内部：m*房地产各职能部门，cj物业管理有限公司各职能部门;
外部：政府、电信局、邮政局、国土房管局、物价局及其他有关部门;
任职资格：
身体：健康 学历：大专以上 工作经验：具有五年以上大公司相关工作经验
个人素质：责任心强，工作认真、细致，具有较强逻辑思维和统筹分析能力。