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教职工小区物业服务中心工作管理制度

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教职工小区物业服务中心工作管理制度

  *R物业自20**年以来,一直进行规范化管理并持续改进,服务品质持续优化管理效益持续提高,在20--年4月更是通过了中国质量认证中心ISO9001:2000的外审,我们在《CZ医科大学教职工住宅小区》的物业管理工作中将导入ISO质量及环境管理体系,将为实现我们的承诺提供有力的保障。

  我们的相关制度及规程可以有效的保证我们的服务承诺得到实现:

  物业服务中心工作管理制度

  一、严格遵守公司各项规章制度,认真执行服务中心各项经营目标和计划。按照规定时间当班,不得擅离职守。

  二、在当班时不得饮酒、打瞌睡、看书阅报、听广播、上网聊天或与同事闲谈、赌博。

  三、每日上班时,需穿着公司规定的制服及配带工作名牌,巡视各层楼宇及消防通道,巡视时特别注意小区清洁及维修,遇有异常情况,立即记录及处理,并向上级报告。

  四、在暴风雨季节期间,管理人员必须按照服务中心所颁布应急措施安排做好一切防风、防暴雨工作,以保护公共财产,防止意外或水浸等。

  五、服从上级的领导并完成领导安排的其他工作。

  六、留意各项公共设备有否被破坏,并通知有关人员修理,必要时须协助维修工作。

  七、执行各项任务时,必须要有礼貌,谨记“服务至上,礼貌第一”。

  八、如有业主发生意外,例如:受伤、晕倒等,立即协助送往医院救护,并通知家人或报警。

  九、详细记录业主投诉事项,并迅速处理及向上级报告。

  十、服务中心须设置急救箱,并须配备急救用品,如:绷带、棉花、红药水、胶布、药油等。

  十一、小区公共设施设备的钥匙,例如:电房、机房、泵房等,必须专人管理,以备使用,若 有需要外借时,必须登记借用人之姓名及身份证。

编辑:www.pmceo.Com

篇2:物业服务档案管理制度范文

  物业服务档案管理制度范文

  档案管理作为物业管理的重要组成部分,应严格重视。切勿丢失、泄密,以确保工作的有序正常进行。

  1.所有文档实行统一管理,并指派专人负责;

  2.所有收、发文件由专人统一登记,文件传阅后应及时归档,其他人员不得擅 自处理;

  3.对性质不同的文件,实行分类立卷保管,以便日后查找;

  4.对于客人档案应建立详细档案,未经上级领导同意,不得擅自将客人资料告知他人;

  5.所有文件作到不泄密、不失密,定期检查所有文件;

  6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作,严禁向废品回收站出售。

篇3:物业服务中心司炉工岗位责任制度

  物业服务中心司炉工岗位责任制度

  1.严格执行各项规章制度,服从分配,做一个有理想、讲文明、守纪律的新型工人。

  2.坚守岗位,集中思想,严格操作;当班时,不看书,不看报,不打瞌睡,不准随意离开工作岗位。

  3.接班前按规定巡逻。检查好各项设备,包括水位表、压力表、鼓风机、引风机给水系统、润滑系统、冷却水、进煤出渣等装置的运行情况。交接班时要按时核对日报纪录,清点用具。

  4.努力学习专业知识,精通业务。钻研技术,不断提高操作水平,确保锅炉安全经济运行。

  5.对炉体及辅助设备定期进行检查,做到文明生产。

  6.发现锅炉有异常现象危及安全时,应采取紧急停炉措施并及时报告单位负责人。

  7.对任何有害锅炉安全运行的行为,应立即制止。

篇4:学院物业服务中心浴池管理制度

  学院物业服务中心浴池管理制度

  一、浴池管理人员必须做到文明管理,文明服务,坚持原则,严格按规章制度办事。

  二、浴池管理人员在工作中必须一视同仁,不徇私情,严禁任何人无票入池,如有发现,每次对有关人员处以5元罚款。

  三、就浴人员必须按规定的标准购买澡票。

  四、就浴人员必须服从管理,遵守制度,爱护设施,讲究卫生和公德。严禁在浴池内吵闹、洗衣或大小便。

篇5:苏师后勤集团物业服务中心规章制度

  苏师后勤集团物业服务中心规章制度

  1.学校的教室统一由教务处安排使用,正常计划内的教学调、补课,需提前向教务处办理教室借用手续,凭综合教务管理系统的教室使用安排到各楼值班室借用,否则不予使用。

  2.各教学楼值班室依据教务处的课表信息提前开放教室,校内非教学活动和计划外的知识讲座等活动借用教室,需到教务处办理审批和借用手续。如果改变了教室原貌,活动结束后要及时恢复。学期末教室作为考场,原则上不借用。

  3.值班人员要认真学习消防法律、法规,学习消防专业知识,熟练掌握消防监控设施、设备的性能,提高操作技能。楼宇消防监控室实行24小时值班,值班人员应坚守岗位,严禁脱岗。

  4.不准在监控室内吸烟、会客、打私人电话等,严禁无关人员进入监控室使用和触动室内的设备器材。

  5.未经公安消防机构同意,不得擅自关闭火灾报警器及灭火系统。

  6.加强对电梯的安全管理,严格执行特种设备安全技术规范的规定,对电梯的使用安全负责。

  7.委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行维保,并且与维保单位签订维保合同,约定维保的期限、要求、双方的权利和义务等。

  8.收发是收发室的主要工作职责,工作人员必须以高度负责的态度,认真仔细地做好收发工作,避免出现差错。

  9.水电机木维修工作质量规范、标准:服务态度端正、亲切,维修及时、认真、负责,体现优质高效、节能降耗的工作目标。

  10.社区服务实行24小时(三班制)监视和巡查,防止不安全事件的发生,按责任路线巡视检查,发现问题及时处理,遇到重大问题及时汇报,巡查中严防死角。提高警惕、坚守岗位,认真巡查管辖区域的关键部位,做好 “三防”工作。

  11.校园环境道路清洁,垃圾无堆积、清运及时。绿篱修剪整齐,绿化养护规范。

  12.按照学校固定资产管理规定,认真落实并执行。

  13.加强安全防范,落实安全责任制。

  14.完成集团交办的其他工作。

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