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会计学院物业客服值班员岗位工作职责

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会计学院物业客服值班员岗位工作职责

  会计学院物业客服值班员岗位工作职责

  1、在客服部经理领导下,负责受理客户提出的服务申请,在完成服务申请登记的同时,根据服务要求,向相关岗位人员下达工作任务指令,提醒注意事项,监督完成时效、接受、登记完成工作反馈,征求客户受理服务意见,受理客户投诉,按zs物业《投诉处理工作程序》登记,上报项目副经理,督促在规定时间内拿出处理方案,由值班室负责将所受理的投诉处理方案反馈给投诉人。

  2、负责转达项目经理下达的各项工作指示,监督任务受领人任务完成情况,并向项目经理做出反馈汇报。

  3、负责项目日志的电子文档录入工作,及时发送至zs物业公司管理网站,工作日志定期整理并用光盘保存。

  4、负责项目部文件处理工作,负责项目会议纪要的整理记录工作,负责项目部的文件收发、归档工作。

  5、完成客服部经理下达的其他工作。

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篇2:厦门XX物业消控中心值班员岗位职责

  厦门**物业消控中心值班员岗位职责

  熟悉本物业的各个区域、部位的基本状况,熟悉本物业消防设施和控制中心设备的使用功能。

  负责消防监控及做好录像和其他方式的消防监控记录,密切注视本辖区的消防动态;发现火情时按《物管工作程序》第四章《紧急情况处理作业指导书》执行。

  负责消控中心设施、设备的保养。

  负责保障消防电话的畅通。

  负责责任区域内的清洁卫生工作。

篇3:小学校园物业中控室值班员岗位职责

  小学校园物业中控室值班员岗位职责

  1、负责消防自动化系统呼(楼宇管理自动化系统问),以及闭路电视监视系统的工作。

  2、监视、打印、记录各主要设备投入运行、停止时间,状态,根据实际情况调整运行参数并上报上级主管。

  3、故障、报警或紧急情况发生时沉着冷静,及时通知相关人员,采取相应措施。

  4、保持中控室整洁、安静的工作环境,所有人员均须换上备用的拖鞋方可进入中控室,值班员应坚持每天换洗袜子。

  5、中控室24小时都必须有人值班,不得无故擅离岗位。值班员上洗手间,需有人代值,如有急事确需外出,应报当值主管人员批准,待有同事接替后才能离开。当值超时无人接班,亦须通知主管人员,直到有人接班后方能下班。

  6、按规定填写有关值班记录,BAS中控室运行记录、消防火灾自动报警系统运行记录、中控室值班日志、特殊事件处理登记表人 设备房钥匙借用登记表。交接班时应交接清楚后方可离开岗位,接班人员须仔细查看,如有紧急、重要事件,即报告当值主管人员,以便及时处理妥当,并要在白板上作备忘记录。

  7、当值人员应保持得体的坐、立姿势,不得吸烟、吃零食,不得聚集闲谈、阅读书报等。

  8、随身佩带对讲机,并保管好对讲机,防止丢失。应留意对讲机的通话内容,当接获同事呼叫时,应即时给予回答,以便随时掌握学校的情况。

  9、爱护中控室的设施设备,熟练掌握各种设备的操作性能,不得让非当值人员随便动用设备。

  10、应采取谨慎、真诚的态度妥善处理好各种查询、投诉,将重要事项报告当值主管,并作好记录。

篇4:医学院学生公寓值班员的岗位职责

  医学院学生公寓值班员的岗位职责

  1、严格制止闲杂人员、小商版、推销人员等进入学生公寓。

  2、认真履行值班登记制度,详细记录值班中所发生、处理的各种情况,并做好交接班记录。

  3、积极配合其他保安员,做好防火、防盗等各项安全防范工作,把好公寓的消防安全工作,掌握公寓消防器材的分布情况,精通各消防器材的使用。

  4、了解公寓的物业常规和常识,有一定的物业管理知识。

  5、为来访客人提供校内物业引导服务(指明方向位置)。

  6、具有一定处理突发事件的能力。

  7、完成上级领导交办的其它工作任务。

篇5:SY物业变电所值班员岗位职责

  SY物业变电所值班员岗位职责

  1、在值班长的领导下,坚守岗位,精神集中,随时监盘,准备应付可能发生的异常现象;

  2、有权接受调度命令,填写操作票进行倒闸操作和事故处理;

  3、负责按时巡视设备,作好记录,发现缺陷及时向值班长汇报。按时抄表并计算有功、无功电量,保证正确;

  4、负责正确填写各种记录,保管工具、仪表、器材、钥匙和备件,并应按值移交;

  5、做好所用交直流、二次回路熔丝检查,事故照明试验以及设备维护、清洁卫生和文明生产;

  6、加强学习做到“三熟”、“三能”。

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