篇2：教职工小区清洁工作质量检查标准作业规程

　　教职工小区清洁工作质量检查标准作业规程

　　1.0目的

　　规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理公司各项管理小区的保洁工作质量检查。

　　3.0职责

　　3.1物业服务中心负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评价工作。

　　3.2客服部负责依照本规程进行清洁卫生的检查、考核。

　　4.0程序要点

　　4.1室外公共区域的检查方法与质量标准

　　4.1.1道路：

　　A检查方法：每个区域抽查三处目视检查，取平均值;

　　B质量标准：无明显泥沙、污垢。

　　4.1.2绿化带：

　　A检查方法：每各区域抽查三处，目视检查，取平均值;

　　B质量检查：

　　无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物;

　　4.1.3排水明沟

　　A检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查取平均值;

　　B质量标准：无明显泥沙、污垢。

　　4.1.4垃圾箱

　　A检查方法：每责任区抽查三个，清洁后全面检查;

　　B标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

　　4.1.5垃圾中转站

　　A检查方法：每天清洁后目视检查;

　　B质量标准：

　　地面无粘附物、无明显污迹;

　　墙面无粘附物、无明显污迹。

　　4.1.6果皮箱：

　　A检查方法：每责任区抽查，全面检查;

　　B质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

　　4.1.7标识宣传牌、雕塑：

　　A检查方法：全面检查

　　B质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

　　4.1.8沙井和污雨水井：

　　A检查方法：每责任区抽查3个，目视检查;

　　B质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　4.1.9游乐场：

　　A检查方法：目视检查;

　　B质量标准：目视地面无垃圾、纸屑、烟头等，设施完好无污迹。

　　4.1.10化粪池：

　　A检查方法：目视检查;

　　B质量标准：进排畅通、无污水外溢。

　　4.1.11天台、雨蓬：

　　A检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查;

　　B质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。

　　4.2室内公共区域的检查方法与质量标准

　　4.2.1地面的清洁：

　　A检查方法：　每责任区5处，目视检查;

　　B质量标准：

　　无垃圾杂物、无泥沙、污渍;

　　4.2.2墙面的清洁：

　　A检查方法：每责任区抽查5处，全面检查;

　　B质量标准：

　　大理石、瓷片、等无明显灰尘;

　　4.2.3楼道梯间、走廊地面：

　　A检查方法：目视检查每责任区抽查两个单元;

　　B质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹，天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

　　4.4.2墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：

　　A检查方法：每责任区检查两处，全面检查;

　　B质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘。

　　4.2.5电梯：

　　A检查方法：全面检查;

　　B质量标准：电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。

　　4.2.6客户服务中心：

　　A检查方法：全面检查;

　　B质量标准：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹、桌椅、沙发、柜无灰尘、空气清新。

　　4.2.7公用卫生间：

　　A检查方法：全面检查;

　　B质量标准：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;墙面瓷片、门、窗干净，便器无污渍，设施完好;

　　4.2.8灯罩、烟感器、出风口、指示灯：

　　A检查方法：每责任区抽查3处，目视检查;

　　B质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。

　　4.2.9玻璃窗：

　　A检查方法：每责任区抽查3处，全面检查;

　　B质量标准：表面干净、无明显灰尘。

　　4.3地下室、地下车库：

　　4.3.1检查方法：每责任区抽查3处，目视检查;

　　4.3.2质量标准：

　　A车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹;

　　B车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘;

　　C车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

　　4.4服务中心对各责任区域进行卫生评比检查，每月进行一次，并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。

　　4.5该表由部门归档保存1年，经服务单位负责人签字有效，作为绩效考评的依据之一。

　　4.6在每月进行结算时必须按考评表为依据结算。

　　5.0相关记录

　　5.1《卫生检查评分表》

篇3：物业辖区大堂清洁规程及检查标准

　　物业辖区大堂清洁规程及检查标准

　　一、目的：

　　保证大堂的清洁卫生，使大厅的整体形象处于最佳状态。

　　二、范围：

　　本项目辖区内大堂的清洁工作。

　　三、职责：

　　保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

　　保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

　　四、规程

　　1、每日写字楼内员工上班以前，大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。

　　2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。

　　3、倾倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

　　4、用尘推拖掉大堂地面尘土。

　　5、用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。包括门框、指示牌、宣传栏等。

　　6、用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门框、防火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。

　　7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。

　　8、以上部位供方保洁员全天巡视保洁，巡视频率为至少每半小时一次。

　　五、清洁及检查标准

　　1、地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁、顶部清洁。(目视地面物明显尘土，可映出物体轮廓：用手触墙30CM，手掌物明显污渍。)

　　2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　3、花盆摆放整齐，无污渍、水印。(目视物明显杂物、灰尘)

　　4、标牌、铜字物污渍、水渍、手印，无灰尘。(用手触30cm，手掌物明显污渍)

　　5、服务台光亮无污渍，无杂物。(目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　6、消防器材擦拭干净，无灰尘、无污渍，灭火器箱靠墙放好。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　7、排风口无尘无污渍。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　8、垃圾桶摆放位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物，即时倾倒，烟盘保持干净。(目视无明显污渍，筒内垃圾不超过一半，烟盘内烟头数。)

篇4：物业楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准

　　物业楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准

　　一、目的

　　保证楼层内的卫生，使整体形象处于最佳状态，更好的为客户服务。

　　二、范围

　　整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。

　　三、职责

　　保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

　　保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

　　四、规程

　　1、每日写字楼内业主上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕，全天不断巡视保洁，重点清理公用卫生间。

　　2、清洁电梯间外门及轨道。

　　3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘(不影响业主正常工作的情况下)

　　4、清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

　　5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。

　　6、玻璃门外部擦拭。

　　7、平时各区域至少半小时巡检一次。

　　五、清洁标准及检查标准

　　(一)公共走廊

　　1、地面无杂物、无污物，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)

　　2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门扶手保持光洁无灰尘、污渍。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　5、防火门擦拭干净、无污渍。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。(目视无明显污渍)

　　(二)电梯间

　　1、地面洁净、无杂物、污渍，墙面光洁、无明显污渍，天花板清洁、无污渍。(目视无明显污渍，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　2、电梯门、门框、轨道保持锃亮、无灰尘、无污渍。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

　　4、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

　　(三)公共卫生间

　　1、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。(目视无明显杂物，无明显污渍)

　　2、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。(目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　3、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。(目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　4、小便池光洁、无污渍。池内无杂物，防止球状清洁剂，感应器使用自如，保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。(目视无杂物、无污渍，无异味)

　　5、座便器、水箱光洁，无污渍、无灰尘，冲洗干净。恭桶每日消毒，桶圈光洁、无污渍、水渍。(目视无杂物、无污渍、无异味)

　　6、废纸篓置于座便器右后方，内衬垃圾袋，废纸不超过一半。

　　7、茶叶桶置于门口处，筒内杂物及时清倒，桶壁保持光洁，无明显污渍。

　　8、自动干手机、手纸盒架表面光洁，无污渍、水渍。手纸上好，撕口留在外侧。(用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　9、空调出风口、外露管道、排风扇保持光洁、无污渍、无尘土。(目视无明显污渍)

　　(四)工具间、墩布池

　　1、地面、墙面、顶光洁、无灰尘、无污渍、无积水。(地面无杂物无灰尘，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　2、墩布池表面无明显污渍，水渍，墩布池使用正常。(目视无明显污渍)

　　3、外露管道保持清洁、无灰尘、地漏通畅。

　　(五)楼层休息区

　　1、地毯无明显污渍、无纸屑等杂物。(目视无明显杂物、污渍)

　　2、窗台及窗框保持干净，无明显灰尘。(目视无明显灰尘)

　　3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

　　4、桌椅、沙发光亮无污渍，无杂物。(目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　5、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

　　(六)步行梯、消防通道

　　1、地面、台阶保持干净、无污渍、无明显灰尘、无积水、无纸屑、烟头等杂物。(穆世武明显污渍、杂物)

　　2、扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印。(用手触30cm。手掌无明显污渍)

　　3、垃圾桶摆放位置正确，桶周围地面清洁无纸屑等杂物，桶壁保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物。

篇5：物业园区室内工作清洁规程及检查标准

　　物业园区室内工作清洁规程及检查标准

　　一、目的

　　保证办公区内清洁卫生，使整体形象处于最佳状态，为客户提供一个舒适、洁净、整齐的工作环境。

　　二、范围

　　楼层内高管间、主任间、开敞办公区及会议室的清洁工作

　　三、职责

　　保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

　　保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

　　四、规程

　　1、必须在规定的时间内完成所辖工作区域的清洁工作。

　　2、敲门开门或征求意见入室

　　3、环视室内状况，如有异常及时上报处理，按规定做好记录。

　　4、工作时严格按照由上到下、从里到外的清洁程序及物品归位的原则进行。

　　5、在工作中如发现或发生任何问题，必须及时上报并做出处理。

　　6、清洁后必须做一次全面、整体自检，以此查缺补漏。

　　7、关窗、关灯，退出房间，锁门并做好常规入室工作记录单。

　　五、清洁标准及检查标准

　　(一)、高管间

　　1、高管间卫生间

　　(1)、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。(目视无明显杂物，无明显污渍)

　　(2)、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。(目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　(3)、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。(目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍)

　　(4)、小便池光洁、无污渍。池内无杂物，防止球状清洁剂，感应器使用自如，保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。(目视无杂物、无污渍，无异味)

　　(5)、座便器、水箱光洁，无污渍、无灰尘，冲洗干净。恭桶每日消毒，桶圈光洁、无污渍、水渍。(目视无杂物、无污渍、无异味)

　　(6)、废纸篓置于座便器右后方，内衬垃圾袋，如有废纸每日必须更换。

　　(7)、自动干手器、手纸盒表面光洁，无污渍、水渍，手纸上好，撕口留在外侧并按规定折叠成角。

　　(8)、浴缸、浴室内外无污渍、水渍、碱渍、锈渍。清洁后保持顺滑、光洁。(目视无污渍，触摸顺滑)

　　(9)、热水器、排风口及其它外露管道保持无污渍、无灰尘。

　　2、卧室

　　(1)、门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　(2)、室内家具。如床头、衣柜、床头柜、电视柜等表面无污渍、水痕，灰尘及布毛。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　(3)、书柜内部，家具抽屉边缘没有灰尘。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　(4)、室内装饰、摆设如日历牌、相架、电视、空调机、加湿器等标题无污渍、灰尘、手印。(目视无污渍灰尘)

　　(5)、书柜顶部及周边地面，床下地面无明显积尘。

　　(6)、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

　　3、办公室

　　(1)、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　(2)、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净，无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　(3)、办公桌上办公用品，用具、装饰物及资料书籍等表面无尘，清洁后归位，可根据要求适度调整。

　　(4)、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　(5)、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。(目视无尘)

　　(6)、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。

　　(7)、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

　　(二)、主任间

　　1、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　2、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净，无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　3、办公桌上办公用品，用具、装饰物及资料书籍等表面无尘，清洁后归位，可根据要求适度调整。

　　4、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　5、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。(目视无尘)

　　6、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。

　　7、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

　　(三)、开敞办公区

　　1、办公区内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　2、办公桌、高低柜、座椅、电话、电脑柜架、工位隔板顶部表面无污渍、手印、灰尘。(目视干净，用手触30cm手掌无明显污渍)

　　3、高低柜立面，工位隔板立面，地脚线等无明显污渍、灰尘。(目视干净，用手触30cm手掌无明显污渍)

　　4、饮水机表面洁净，水槽里无积水，垃圾桶内外无明显污渍，筒内清洁并套垃圾袋。

　　5、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

　　(四)、会议室

　　1、会议室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　2、会议桌表面无污渍、无灰尘、无手印，保持光洁。(目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍)

　　3、会议椅腿目视无灰尘，鞋印。